Inktweb.nl Reviews 977

Het is een geweldige bedrijf
Super snel,en zeer transparant
Telefonisch snel,en duidelijk bereikbaar
Dank u wel voor uw geweldige oplossing Dimitri
Mvg Shala

Erg tevreden over deze webshop. Ze belde nog om te vragen of ik wel de goede inkt had besteld. Bleek dus verkeerde te hebben besteld. Kreeg een link van de goede inkt en snel me geld terug van 1e bestelling

Goede en vooral snelle leverantie tegen een concurrerende prijs.

Zeer snelle levering.
Inhoud pakje was zoals verwacht en tiptop in orde.

Had na mijn 1e bestelling, waar ik tevreden over was, vragen over de inkt. Was het huismerk geschikt voor mijn printer of niet. Ik kreeg een snelle en duidelijke reactie. De bestellingen verlopen vlot! Vandaag besteld en morgen in huis. Ben zeer tevreden.

2 sets inktpatronen besteld, die a. vrij laat bezorgd werden (6 dagen) en b. 1 set heeft een vrij korte use-before-date (2 maanden)

Bestellen was simpel en artikel kwam snel binnen

snelle bezorg tijd en netjes afgeleverd ben tevreden mee

Het is zeer goede inkt, voor een mooie prijs en je kunt er vele pagina's mee printen, klasse

Goed service

Meerdere inktcartridges besteld 2 los 1 pakket. Bij vervanging bleek de gehele geheel niet te werken. Dus ik bel 5 voor 6 op (ze waren nog open) Krijg iemand aan de lijn die mij niet fijn te woord stond.

Ik had snel die nieuwe cartridge nodig, maar ik moest eerst een testpagina ontvangen en printen en opsturen. Ik zeg ja en dan gaat er weer tijd overheen, weer een extra dag voordat ik mijn inkt krijg. Ja maar hij zei toch dat ik die mail ging krijgen.

Dus ik vraag blijft u dan aan de lijn. Nee zegt hij want het is bijna 6 uur en dan zijn we dicht. Dus ik zeg. O dus als je in gesprek bent met een klant en het wordt 6 uur dan kap je hem gewoon maar af? Terwijl ik die pagina direct kan printen en opsturen. Al snap ik het nut niet want het is heel simpel. De gele inkt werkt niet. Hij had toch gezegd wat ik moest doen en wat ik dan verwachtte. Nou dat er diezelfde avond nog een toegestuurd zou worden omdat verzenden tot 8.30 werd gedaan. Ja maar ik moest eerst die mail. En om 6 uur hing hij gewoon op.

Heb toen beetje boos maar toch beleefd een mail gestuurd MET die testpagina over hoe dit ging en dat ik dat geen doen vind.

Enige reactie de volgende dag. "wij sturen een nieuwe cartridge" Geen excuses, niks over de ervaring verder. Dat was het.

Dat is geen SERVICE. Service is ook iets extra's doen voor een klant waar iets niet goed gaat. Service is ook niet de telefoon ophangen omdat het nu eenmaal 6 uur is en je dan dicht gaat.

Enige sterretje die ik erbij geef is omdat de rest van de inkt wel werkt en ik die inkt op tijd binnen had en ik altijd heel raar vind als mensen op basis van 1 argument/onderdeel alleen nog maar 1 ster geven. Er was ook iets goed. Maar dit was gewoon slechte serivce van een medwerker.

edit --> dan ontvang je hoopvol een reactie van inktweb en dan blijft zelfs nu nog een tegemoetkoming uit. En lijkt het normaal te zijn dat medwerkers gewoon een gesprek afkappen ipv fatsoelijk afronden en oplossen.

Dan ben je nu dus een klant kwijt!

Duidelijke website, correcte afhandeling. Gemakkelijke track and tracé.