Inoki Reviews 

You don't have an overview of your stock or ring sizes. Your inventory and ring size tracking are not organized. The way you conduct business-showing a lack of overview and inaccurate stock registration of your rings-is disappointing. Expecting payment for opening the plastic bag, which is necessary to measure the ring size, is unreasonable. I meassured the ring to again 10 mm, not 9 mm as I ordered. It’s troubling that I must invest time in resolving an issue caused by the obvious delivery of an incorrect item.
You claiming the size is 9 mm, telling me you don’t have 10 in your inventury stock.
You sent me 10 mm, I ordered 9 mm

Don’t make orders with this company

J'ai passé une commande, livraison très rapide mais erreur dans ma commande. Le service client (j'ai échangé avec Sébastien) était super, bon de retour envoyé dans l'heure qui a suivi mon mail.

Malheureusement, mon second colis n'est pas arrivé... Après des échanges avec Laposte et une réclammation déposée et gérée par Inoki un autre renvoi m'a été accordé. Tout s'est réglé facilement.

Je leur ai demandé pourquoi les avis étaient mauvais sur Trustpilot, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas vérifiés. En effet je peux laisser un commentaire sans justifier de commande.

Je tente alors de redorer la mauvaise note qui pour moi serait de 6 sur 5.

Qualité : TOP, je n'ai pas trouvé pareil ailleurs.
Prix : Plus que correcte
Service client : Irreprochable

Ceci n'est que mon experience, mais ne vous fiez pas aux mauvais avis.

De plus en plus déçu par la qualité des produits
Déja les boules de piercings dévissable qui ne tienne pas
Ensuite les descriptions ne permettent pas de commander les produits que l'on veut ( je me suis trompé plusieurs fois sur les produits commandés // à mes souhaits qui ne correspondait pas )
Impossible de plus à mettre des avis sur les produits à moins d'avoir un compte sur le site (et encore faut trouver la commande)
Service clients à l'écoute mais il faut les appeler dans les horaires de bureau
Achat de nouveaux piercing : boules impossibles à dévisser même malgré les conseils du service clients
obligé d'utiliser une pince pour dévisser (avec le risque d'abimer le bijou
Déçu par les points fidélité qui ne sont pas crédités en direct et donc non disponible , non utilisable pour les commandes (impossible de comprendre ce qui est disponible de suite .... points fidélité qui expirent assez rapidement )
enfin bijou pas très agréable à porter pour le PA ( surement du a un diametre trop long qui frotte avec mon prépuce) ....
En résumé , pas mal de points négatifs sans être totalement rédibitoires mais qui me donnent plus envie de passer commande

J'ai effectué une commande en novembre 2021 et j'ai été livrée très rapidement. Suite à ça, j'ai posé une question par mail et reçu dès le lendemain un appel pour y répondre de façon très précise et professionnelle. 2 mois après, je viens de poser une nouvelle question et j'ai reçu dès le lendemain une réponse par mail très complète et très précise également. J'ai rarement vu un tel service SAV dans quel domaine que ce soit et surtout lors d'achat en ligne. Bref, satisfaction totale, merci Inoki.

Les services qui m'ont été rendu par cette société ont toujours été excellents.
Les délais de livraison peuvent malheureusement être à certains moments retardés à cause du Covid-19...
Merci beaucoup

Le site web est top ! Très clair, bien organisé, rapide... La commande a été expédiée très rapidement (le jour même). Les produits sont conformes aux attentes et de qualité.

Service commercial déplorable, mal embouché, obtus et insultant après les avoir informé qu un piercing avait perdu sa pierre au bout de 2 jours. Et pas de geste commercial sans demander alors que fidèle depuis deja quelques années... Pas grave, ailleurs le choix est plus important, les tarifs corrects et sans aucun doute le sce commercial poli et plus agréable (ce qui ne sera pas difficile...)

Je suis toujours surpris par la vitesse de livraison de ma commande sur ce site. Les produits sont d'une très bonne qualité, ils sont vraiment à recommander :)

Très bon rapport qualité/prix, je fais environ 2 commandes par an. L'expédition est toujours d'une étonnante rapidité. Une fois sur 2 j'ai le droit à un petit cadeau surprise. Ma fidélité est également récompensée par des réductions lorsque j'ai cumulée suffisamment de points.

bon rapport - qualité prix, reçu dans les temps

Achat de 2 bijoux piercings nombril en plaqué or. Un piercing est arrivé défectueux (cassé) refus de remboursement de la part d'inoki sous prétexte qu'il aurait été porté ... Pour seul dédommagement, il m'a été proposé de commander un autre piercing pour lequel un petit cadeau me serait offert ! L'autre piercing a perdu son plaquage en quelques semaines. J'ai donc un piercing cassé, cher payé, jamais porté, qui ne me sert à rien et un autre tout aussi cher payé et inutilisable. Les articles ne sont pas contrôlés avant l'envoi et sont de mauvaise qualité. Site à éviter absolument;

Parfait ! RAS