J'apprends que j'ai un compte chez eux (Vieux compte) donc je décide de savoir s'il y a de l'argent dessus et donc de clôturer. Formulaire de contact désactivé, je me dis que je vais les joindre par t... Toon meer
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J’avais placé 33,45€ sur le PEE (j’avais reçu un petit intéressement par mon ancienne entreprise), je décide donc de les retirer car ils ne servent pas à grand chose. Qu’elle ne fut pas ma surprise qu... Toon meer
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2eme expérience positive pour une autre demande du 11 au 18 juin dernier. Cette fois ci, j’ai eu Mme Mélina Bellenger qui m’a accompagné pour faire ma demande.Elle a su faire preuve de patience et s’e... Toon meer
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Un service client inexistant des boîtes vocales qui raccroche malgré une bonne identification.Plus jamais Natixis.Service déplorable et pas la peine de répondre qu il faut appeler fructiligne ça raccr... Toon meer
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J'apprends que j'ai un compte chez eux…
J'apprends que j'ai un compte chez eux (Vieux compte) donc je décide de savoir s'il y a de l'argent dessus et donc de clôturer. Formulaire de contact désactivé, je me dis que je vais les joindre par téléphone, IMPOSSIBLE. Voilà, aucun moyen des les contacter ....
2 september 2026
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33,45€ je me retrouve avec 5€ sur le compte
J’avais placé 33,45€ sur le PEE (j’avais reçu un petit intéressement par mon ancienne entreprise), je décide donc de les retirer car ils ne servent pas à grand chose. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je constate un virement de 5€ sur mon compte bancaire, je crois d’abord à une erreur, mais en regardant le détail je m’aperçois que non. 27,47€ de frais de dossier et -0,98€ de prélèvements sociaux, une honte.
14 augustus 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Cependant, nous n'avons pas pu identifier votre dossier.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
A fuir c'est la croix et la bannière…
A fuir c'est la croix et la bannière pour récupérer votre dû. Il envoie à des adresses mails inconnus. Des courriers qui mettent 5 jours à arriver et 10 jours à être lu pour les contacter faut avoir fait bac plus5 et avoir des notions d'informatique au top.
Voilà à déconseiller
4 augustus 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pu identifier votre dossier, et notre service client a dû vous recontacter.
Nous restons à votre disposition pour toute question :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Malhonnête et voleur
Ce sont des voleurs!!! même avec 122 euros seulement de placé par ma boîte intérim, sans mon consentement en plus, je ne peux récupérer que 56 euros. De plus je n’arrive pas à le faire via leur site, le clic « continue » pour valider ma demande de remboursement est grisé comme par hasard. C’est insupportable de se faire voler légalement (sois disant) l’argent que j’ai gagné en allant travailler. On ne peut rien faire c’est très rageant!!
A fuir fuir fuir fuir
31 juli 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pu identifier votre dossier, et notre service client a dû vous recontacter.
Nous restons à votre disposition pour toute question :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Contact exceptionnel et très professionnel
Suite à un besoin de renseignements concernant un accord à l'intéressement Enzo nous à formidablement conseillé et accompagné avec des explications tout en détails et un accompagnement dans la prise en main de notre interface Professionnel et personnel
Nous le recommandons si vous avez besoin d'une personne très sérieuse pour la gestion de vos comptes de placements Interépargne Natixis
27 juli 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Votre avis est précieux pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Aucun service client - Argent bloqué
J'ai demandé à ce que mon épargne soit débloquée, j'ai bien envoyé tous les documents cela a été vérifié et confirmé par téléphone que tout était présent, mon dossier devait être validé sous 2 jours, en rappelant une deuxième fois au telephone on ne m'annonce pas de délai et je reçois un mail mindiquant 2 mois d'attente possible.
Cette situation est inacceptable. Aucun moyen de contacter un responsable, sur l'application le chatbot ne fonctionne pas, ni le lien de réclamation.
Service déplorable, mais comme en tant que salarié ce pretataire nous est imposé, nous sommes bloquées!
21 juli 2026
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J'essaye désespérément de récupérer mon…
J'essaye désespérément de récupérer mon épargne suite à mon départ de mon ancienne entreprise malgré tous les documents en ma possession, Natixis / l'outil de vérification refuse mon certificat de travail. C'est honteux, aucune aide ne m'est proposée j'ai besoin de récupérer MON EPARGNE. Si vous souhaitez récupérer votre argent ne passez pas par Natixis.
20 juli 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez déjà pu échanger avec notre service client hier lundi 20 juillet et nous espérons que cela a répondu à vos attentes et questions.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Parlons du service succession qui fait…
Parlons du service succession qui fait trainer les dossiers car ils ont des processus internes qui se placent au-dessus des personnes assermentées par l'Etat qui sont les notaires. Il faut refaire tout le processus de justification des identités et des ayants-droits ce qui est assez compliqué quand il y a plusieurs ayants-droits dont certains sont à l'étranger, suite à deux deuils rapprochés. Aucune entorse possible à leur "loi" (sic!) qui n'est autre que leur process interne : ajoutons de la paperasse à des gens déjà bien chamboulés par un décès (deux coup sur coup en ce qui nous concerne) et qui croulent sous la paperasse. Et sinon, en termes de politique RSE, que proposent-ils ? Car apparemment, l'humain (et les notaires) valent moins que leurs process. Bref, récupérez vos fonds dès que vous pouvez pour les placer ailleurs et éviter ce genre de déconvenue à vos enfants et petits-enfants. Surtout quand les sommes ne sont pas si élevées : beaucoup d'énergie pour pas grand chose, mais hors de question de leur laisser quoi que ce soit par principe.
Bon courage au service client qui doit toujours répondre "aucun responsable n'est disponible". Bah oui, forcément...
6 juli 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pu identifier votre dossier, et notre service client s'engage à résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Pas de service client.
Pas de service client.
Dès qu'il s'agit de récupérer des fonds, tout est fait pour vous décourager...par contre pour en déposer ..aucun problème..je ne déposerais plus un centime dans cet organisme.
29 juni 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous. C’est pourquoi, après identification de votre dossier, notre service client va vous recontacter afin de vous accompagner dans la résolution de votre situation.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Manque de transparence et service client quasi inexistant
Très insatisfaite du service Natixis et du manque de transparence de leur part sur un déblocage de fonds. J'ai acquis des parts salariales de mon entreprise employeur, du fait notamment de la disponibilité de cette épargne pour différents événements. En effet, l'achat d'une résidence principale fait partie des motifs de prélèvements. OR, il est inscrit dans différents documents et sur le site que la revalorisation des parts est semestrielle. Pour autant, il n'est spécifié nulle part que c'est au moment de la revalorisation semestrielle qu'il est possible de recevoir un versement. Ces modalités sont incompréhensibles. Afin de procéder à la demande de déblocage de fonds, il faut fournir la promesse de bail. Entre une promesse de bail et une concrétisation d'achat devant notaire s'écoule seulement 3 mois. Ne pouvant obtenir les fonds avant 6 mois, j'ai dû donc annuler l'achat et le crédit immobilier !!!!!!!!
Et pour couronner le tout, le service téléphonique est déjà rarement joignable mais en plus refuse d'apporter une réponse écrite.
5 januari 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cependant, nous n'avons pas pu identifier votre dossier.
Vous pouvez nous contacter :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
2eme expérience positive pour une autre…
2eme expérience positive pour une autre demande du 11 au 18 juin dernier. Cette fois ci, j’ai eu Mme Mélina Bellenger qui m’a accompagné pour faire ma demande.Elle a su faire preuve de patience et s’est révélée très professionnelle dans ses réponses. Je demande toujours les noms pour remercier les intervenants car nous avons tendance à exprimer davantage notre mécontentement. Au cas particulier, j’ai été satisfaite à 2 reprises tant au téléphone que dans la gestion de mon dossier. Joëlle Nabet
18 juni 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Votre avis est précieux pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Votre avis est précieux pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau d'excellence pour satisfaire nos clients.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Ils ont modifié ma demande sans me…
Ils ont modifié ma demande sans me prévenir, impossible de les joindre, messagerie automatique qui fait tout pour nous éviter d’avoir un vrai conseiller qui n’existe probablement pas au final
Suite à mon commentaire j’ai eu un appel d’une conseillère (qui existe) très sympathique qui m’a expliqué ce qu’il s’est passé, j’ai réponse à ma question mais je trouve ça dommage qu’il faille publier un mauvais avis pour enfin avoir quelqu’un qui s’intéresse au problème
3 juni 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous avons pu identifier votre dossier, et notre service client s'engage à vous contacter dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Difficile de récupérer son argent
Difficile de parler à un conseiller, Difficile d'avoir une réponse à un courrier. Quand vous signalez que vous attendez une réponse à un courrier, c'est de votre faute. Manque d'informations sur les placements inter épargne.....
8 juni 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous. C’est pourquoi, après identification de votre dossier, notre service client vous a contacté afin d’échanger et de vous accompagner dans la résolution de votre situation.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Des frais indecents
4 juni 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pu identifier votre dossier, et notre service client s'engage à résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Relation Client Natixis
Relation Client Natixis : 0/5. L'effort client est énorme, on vous promet que votre demande est en cours, on refuse de vous l'écrire. Vous demandez l'adresse du service réclamation, il y en a pas.... 3 appels plus tard, j'en suis toujours au même point, et aucun manager n'accepte de prendre votre appel ou d'intervenir.
27 mei 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pu identifier votre dossier, et notre service client s'engage à résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier de votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Médiocre
Médiocre. Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends mes identifiants par voie postale. Sans compter les 18 minutes d'attentes via leurs " serveurs vocals" pour finalement stopper l'appel. Médiocre.
12 mei 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cependant, nous n'avons pas pu identifier votre identité.
Vous pouvez nous contacter :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Voleurs …
Natixis pro pour les tpe des incompétents et des voleurs à vomir. Quand on a fermé notre entreprise ils nous ont demandé l intégralité d un crédit que nous ignorions soit 800e même mon conseiller bancaire à été surpris c est pas une location c est un crédit le tpe
12 mei 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cependant, nous n'avons pas pu identifier votre dossier.
Vous pouvez nous contacter :
- depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »,
- ou au 02 31 07 74 00 (coût d’un appel téléphonique non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne, leader de l’épargne d’entreprise responsable.
Un service client inexistant des boîtes…
Un service client inexistant des boîtes vocales qui raccroche malgré une bonne identification.Plus jamais Natixis.Service déplorable et pas la peine de répondre qu il faut appeler fructiligne ça raccroche tout seul .Vous êtes vraiment une bande d escroc on vous confit notre épargne et impossible de la récupérer .je vous ais donnez toute mes coordonnées pour me contacter dans l attente de votre réponse
6 mei 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cependant, nous n'avons pas pu identifier votre dossier afin de vous recontacter.
En cette période de traitement, les délais d'attente peuvent être rallongés.
N'hésitez pas à nous communiquer votre demande depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne
10 appels ou je suis identifié avec…
10 appels ou je suis identifié avec succès et ou je demande a l'IA de parler a un conseiller, 10 fois il raccroche tout seul et me demande de renouveler l'appel, j'attend le lendemain 3 appels passer pour qu'on me dise que j'ai un temps d'attente estimé a moins de 10 min alors que j'ai passer au moins 30-40 min a chaque appels passés mais toujours AUCUNS conseiller pour me renseigner, pourtant je demande pas grand chose je veux juste changer mon adresse mail donc 13 appels et 0 réponse pour une simple adresse mail
5 mei 2026
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Antwoord van Natixis Interépargne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cependant, nous n'avons pas pu identifier votre dossier afin de vous recontacter.
En cette période de traitement, les délais d'attente peuvent être rallongés.
N'hésitez pas à nous communiquer votre demande depuis votre Espace personnel rubrique « Besoin d’aide »
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Natixis Interépargne
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