Italgresoutlet Reviews 

Ottima esperienza. Mi hanno sempre risposto velocemente a qualsiasi dubbio e domanda. Ordine arrivano correttamente!

Acquistati 40 mq di piastrelle da 3,5 mm seconda scelta, a detta del venditore presentano solo delle sfumature di colore non sempre omogenee .

Sono arrivate completamente imbarcate e , Posizionate a regola d’arte da professionista con distanziometri autolivellanti , la maggior parte si rompevano dopo averle autolivellate dai 4 lati. Avendo esaurito la scorta di piastrelle siamo riusciti a finire il lavoro mantenendo due piastrelle rotte già posizionate . Ho scritto e chiamato al servizio clienti di Liscate e alla sede di Sant Angelo e mi hanno risposto solo dopo 8 gg e 4 emails chiedendo delle foto . Ho mandato le foto e mi hanno risposto che le piastrelle si sono rotte perché non sono state posate a regola d’arte e che , per venirmi incontro , mi potevano spedire solo le due piastrelle rotte al costo di 60€ . Veramente un servizio post vendita impeccabile , pazzesco ! Dopo 1300€ spese non riescono neanche a fornire almeno un pacco da 4 per tenerne 2 in scorta . MAI PIÙ ITALGRES , pensavo di risparmiare ma alla fine meglio scegliere l qualità da rivenditori che ti danno anche un serviIo di livello ! Vergogna !

Materiale perfetto, cortesia del venditore, imballaggio resistente, spedizione celere

Sono andato allo store di Liscate e ho preso pochi pezzi li in magazzino non un ordine quindi, ma quello che era a dire della signora una rimanenza, peccato che invece era chiaramente un reso visto i difetti che avevano le piastrelle me li ha fatti recuperare da un magazzino nel retro buio così non mi sono accorto... sicuramente non ci rimetterò mai più piede potevano dirlo poi avrei deciso magari le prendevo comunque tanto lo ho nascosti quasi tutti ,ma non l hanno fatto. complimenti per la trasparenza

RISPOSTA le piastrelle non sono state controllate, anzi quando ho fatto notare alcune macchie mi è stato detto che era sporcizia che aimè non lo era ... le ripeto che non erano code come le chiama lei ma erano resi e se ci tiene e si può vi posto delle foto delle piastrelle che evidentemente vi avevano reso visto gli evidenti problemi.

Contattata la sede di Sant'Angelo in Vado (purtroppo quella di Liscate ancora chiusa). Dovendo scegliere dalle foto mi hanno assistita fornendomi ulteriori foto e dandomi informazioni più dettagliate sul colore. Acquistato lastre Fondovalle prima scelta 60x120 ad un prezzo vantaggiosissimo. Arrivate su bancale con polistirolo sopra e sotto (purtroppo non gli angoli ma il corriere ha maneggiato con cura). Al momento della posa l'impresa mi ha contestato il materiale (avendolo acquistato io) asserendo che non garantiva il buon esito perché le lastre non erano di qualità. Contattata Italgres che (malgrado Fondovalle avesse verificato il lotto e confermato la 1° scelta) ha autorizzato il reso scusandosi dell'accaduto. Fortunatamente il posatore ha avanzato troppe pretese economiche e contestazioni tanto da portarmi ad indagare meglio. Chiamato altro tecnico scopro che il fondo non era stato eseguito correttamente (non in piano e con diversi avvallamenti). Cambiata impresa, sistemato il fondo, tenuto le piastrelle e posate. Sono perfette e stanno benissimo. Mentre cercavo di risolvere Italgres (sig. Giacomo gentilissimo) si è mostrata molto disponibile, comprendendo il mio disagio, dandomi il tempo necessario. Contenta dell'acquisto e del fornitore ,un po' meno della professionalità di certe imprese, attualmente operanti nel settore edile, che non si fanno scrupolo di addossare ad altri le loro manchevolezze.

Comprato lastre di porcellana 1x1 m ad un prezzo ottimo, per sopravenuti problemi di trasporto positivamente reattivi e disponibili.

Ho acquistato le grandi lastre da loro molto disponibili e seri prodotto molto bello consigliato

Così professionali che se spediscono le piastrelle vengono in cantiere rotte senza prendersi nessuna responsabilità
Imballaggi inesistenti su una panca di legno senza protezioni le piastrelle
Sintesi
Ripaga le piastrelle e speriamo a dio che arrivano sane
Ripaghiamo le piastrellw

Da subito sono stati professionali disponibili ed efficaci. Esperienza veramente perfetta.

Sto cercando di chiedere dei campioni e mi sembra tutto difficile, poi non rispondono mai al telefono. spero bene!

Neanche se fosse l’ultimo rivenditore di pavimenti ve lo consiglierei. Prodotti errati, reso complesso e personale inadeguato e sono stato fin troppo educato. Sconsigliato!!!!

Purtroppo per me è un po troppo macchinoso il sistema di acquisto, io tra richiesta campionatura, preventivo, conferma d'ordine e fattura proforma è passato quasi 1 mese, nonostante i solleciti, e dopo aver effettuato il pagamento mi hanno scritto il giorno dopo che il materiale non era più disponibile. Ho dovuto annullare tutto ed acquistare presso altro store. Una nota positiva è stato il rimborso effettuato in tempi brevi.

Italgrws Milano outlet di Liscate con arch.ALESSANDRO e prima con il sig. GIACOMO e di conseguenza L' INTERO itakgres meritano oltre 5 stelle per professionalità, onestà e qualità della merce.Aljce Volintiru e Onofrio Russo

All right, very well!

Ottima comunicazione. materiali come da descrizione. perfetto imballo per il tipo di materiale. anche la spedizione nei termini.

Materiale ottimo, arrivato in buonissime condizioni e nei tempi stabiliti. Faremo certamente altri ordini. Grazie Italgres

Ottimo materiale, sono soddisfatto.
Da migliorare lo showroom, che non è adeguato alla qualità del materiale e del servizio offerto al cliente
Potrebbe indurre il cliente a non acquistare, sbagliando.

Sempre pronti a rispondere alle mie domande sui prodotti e chiarimenti ottima esperienza.