Itaú Unibanco Reviews 64

Péssimo atendimento .
Não respeita os clientes .
Não consegue falar no atendimento
Mudaram a data de fechamento do meu cartão e não avisaram .
Nota 0 para o Itaú

É a muito conceituado em cada lugar lugar existe uma unidade 24horas pra o nosso condomínio das nossas contas

Having lived abroad in several countries during my life, I have open bank accounts with several financial institutions (and by the way just are mere "companies", not "institutions").
Of all, I can guarantee that Itaú is the absolute worst, and by several degrees of magnitude.
They make your life impossible on purpose, in order to literally try to steal money from your account.
A couple of examples? If you receive money from abroad, they do not deposit it into your account, nor they notify you of the money arrival. They just keep quite, hoping you don't know about it.
You have to call the customer service (...), and ask "hey guys, did I receive some money from abroad?". And they will tell you "oh yes, you know... we were awaiting for your *authorization* to change it and deposit".
Speaking of the customer service, they hungs up on you with no reason, unexpectedly, almost all the time. The employees working there must be part of some scheme if they are free to "work" that way without being fired.
Moreover, they charge your credit card with never occurred transactions, and they make it impossible to cancel the credit card unless you don't show up there physically, no matter if you can confirm by phone all the possible personal information you can think of. So, if you live out of Brazil, you're screwed.

And that's Itaú. I hope I saved someone from this scammers.

App horrível. Comprei um aparelho de celular novo e não consigo instalar meu Itoken em nenhum lugar. O app fala que receberei informações de instalação via SMS em 24h. Fiz minha biometria facial na segunda feira 06/02/2023 e hoje dia 10/02/2023 não obtive nenhum retorno.
A empresa também é bem ruim, eles estão automatizando tudo e você não consegue falar com nenhum atendente.

Ótimo atendimento pela funcionária Aline hj pela manhã fui no banco e ela me atendeu super bem ótimo
Minha #gratidão

Estava em uma situação difícil Itaú me ofereceu um limite sensacional que me ajudou muito

Tenho conta no itau a muitos anos ai fiz uma conta impresa coloquei a maquininha foi a pior coisa que fiz foi descobri que o banco itau e uma farsa de assistencia para seus clientes e colocar tambem gerente para sua conta de pior qualidade. Ai fui intender algumas pessos falando mal tipo. Esse banco e bom ate eles ter que resolver algo para vc. Por que quando eles tem que resolver aguma coisa que depende do gerente Itau vc ta muito mal . E uma grande verdade isso banco e gerente sem respeito com seus clientes. Nao recomendo esse banco para?niguem e aconselho todos que querem reclamar de um banco. Ligue no bacen. Pior agencia itau. 7165 campinas uma grande vergonha. Ruim de gerentes para ter ajudar essa e minha esperiencia no banco itau. Nota zero em tudo. Quer ser melhor atendido vai para bradesco ou conta. Em banco oline muito melhor e eles te atendem muito melhor. Original bom banco.

Responsabilidade
Honestidade

Tenho conta nele é um banco muito bom para transação e negócios

O Itaú é um banco com uma visão muito conservadora e antiga de como deveria ser. Minha esposa e eu não podemos compartilhar uma conta com personalite e temos o mesmo acesso e possibilidades. Um tem que ser dependente do outro. Estamos vivendo em 2021 e não mais em 1940. Espero que você evolua nisso, ambos ganhamos dinheiro e devemos ter as mesmas possibilidades.

Have been 4 weeks triyng to contact customer support, it is nearly impossible to make a call to the bank.

The online service for customer support is just inoperative, they just close your tickets without any answer.

Finaly, 36 days later I've could contact the bank and cancel a product with them. Not recommended if you need to save time and manage your bank products online or in phone.

Han sido 4 semanas intentando comunicarme telefónicamente con el banco, pero ha sido casi imposible.

El servicio en línea es inoperante: el servicio al cliente sencillamente cierra los tickets sin informar si se atendió la solicitud o cómo.

Finalmente, después de 36 días de estar llamando pude contactar a un representante de servicio para cancelar un producto con ellos. No recomiendo a este banco si necesitas ahorrar tiempo y administrar tus productos en línea o vía telefónica.

Ótimo banco, sempre fui bem atendido, os atendentes são muitos atenciosos e educados.

É UM BOM BANCO SEMPRE FUI BEM ATENDIDO COMO CLIENTE E SÓ QUE TEM TAXAS ALTAS, EM ALGUMAS TRANSAÇÕES MAS NADA QUE DIFICULTE DE EU SER CLIENTE DO ITAÚ.

Much better than Santander is many aspects however when you try to shop online you have to click "allow" on your account and that only lasts about 15 minutes which means if the online shop takes 20 minutes to process the order and payment it comes back as rejected.

sinceramente, um banco bem falho, mas sempre fui bem atendida e recebi retorno.

Eu nunca tinha usado esse banco tenho conta aberta em muito banco mas falando serio nunca usei um banco como o itau o atendimento e excelente acesso as melhores envestimentos como cdb e outros mas fiquei surpreendi parabéns itau

Não tenho do que reclamar dos meus cartões e do atendimento...