Itzehoer Versicherungen Reviews 

Insgesamt bin ich mit der KFZ-Versicherung der Itzehoer sehr zufrieden. Der Service ist freundlich und die Leistungen fair. Nachdem ich einen kleinen Parkrempler hatte, wurde meine Schadenmeldung zuverlässig bearbeitet. Einen Stern ziehe ich ab, weil die Rückmeldung etwas länger gedauert hat.
Ansonsten wirklich gut.

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Bearbeitung meines Anliegens bei Itzehoer Versicherungen.
Am 10.03.2026 habe ich mich wegen zu Unrecht abgebuchter Versicherungsbeiträge für März gemeldet, nachdem ich mein Fahrzeug bereits im Februar verkauft und umgemeldet hatte. Ein entsprechender Nachweis vom Hauptzollamt wurde eingereicht.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich über Wochen hinweg keine konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Stattdessen wurden Standardantworten wiederholt, in denen lediglich erwähnt wurde, dass Kontakt zur Zulassungsstelle aufgenommen werde – ohne jegliches Ergebnis oder Update.
Besonders kritisch ist, dass während der laufenden Klärung sogar weiterhin Beiträge (auch für April) von meinem Konto abgebucht wurden.
Die Zulassungsstelle bestätigte mir inzwischen, dass der eingereichte Nachweis ausreichend ist. Dennoch erfolgt seitens der Versicherung keine zeitnahe Klärung oder Rückerstattung.
Dieses Verhalten wirkt wenig kundenorientiert und unnötig verzögernd.
Ich erwarte eine schnelle Lösung und kann den bisherigen Service leider nicht empfehlen.

Die Elementarversicherung bei der Itzehoer gibt mir ein richtig gutes Gefühl. Gerade bei dem ganzen Wetterchaos beruhigt es, zu wissen, dass man gut abgesichert ist. Die Beratung war ehrlich und transparent, ohne dass man sich unter Druck gesetzt fühlt.

Top Service! Die Itzehoer hat mir alles geduldig erklärt und gemeinsam mit mir einen passenden Schutz für unser Haus zusammengestellt. Die Leistungen sind umfangreich, der Service professionell und immer erreichbar. Ich fühle mich mit meinem Zuhause hier bestens abgesichert.

Den Zeitwert eines e Scooter zu erstatten mag zwar nach den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Fahrbar wird dadurch der Roller trotzdem nicht ,also bleibt man als geschädigter komplett auf den Schaden sitzen. Obwohl die Schuld vollumfänglich bei der Gegenseite liegt. Ein echtes Armutszeugnis!

Katastrophe, Bearbeitungszeit unterirdisch… nach mehreren Mails und Telefonaten (Zusage zur Regulierung) dann 2 Wochen später Brief mit neuer Schilderung… Kostenvoranschlag reicht dann doch nicht und und und. Das ganze geht jetzt zu eine richtigen Gutachter und dann zum Anwalt. In welcher Welt wartet man den 4 + Wochen auf eine Rückmeldung ?

Nie mehr in meinem Leben und hoffentlich auch kein anderes mehr

Я остался очень доволен сервисом компании Itzehoer. Сотрудники были дружелюбными и внимательными, быстро ответили на все мои вопросы. Сразу видно, что компания действительно заботится о своих клиентах.

Die Beratung bei der Itzehoer war wirklich freundlich und sehr kompetent. Meine Fragen wurden geduldig und gut verständlich beantwortet, was mir in meinem Alter besonders wichtig ist. Nur die Bearbeitung meines Antrags hat etwas länger gedauert, als ich es erwartet hätte.

Die Wartezeiten sind einfach inakzeptabel...man wartet viel zu lange auf Rückmeldungen und die Bearbeitung zieht sich unnötig in die Länge. Gerade bei einer Versicherung erwarte ich deutlich mehr Effizienz und besseren Kundenservice. So entsteht nur Frust.

Ich finde es richtig schön, dass man hier noch von Mensch zu Mensch behandelt wird. Die Beratung war ehrlich, verständlich und ohne großes Drumherum, genau so, wie man es im Familienalltag braucht. Ein kleiner Kritikpunkt bleibt aber: Am Telefon jemanden zu erreichen, ist manchmal echt schwierig.
Trotzdem bin ich insgesamt sehr zufrieden.

Als Geschädigter hat man den Eindruck, den Widerlichkeiten gegenüber zu stehen. Null Interesse an Sachbearbeitung und Regulierung.
Ich bin erschüttert was in diesem Land möglich ist. Wahrscheinlich eine gute Versicherung für eine in unserem Land willkommene Gesellschaft.

Ich war bei vielen Versicherungen, aber selten hat sich jemand so viel Zeit genommen wie die Berater der Itzehoer. Alles wurde verständlich erklärt, ohne Druck und ohne Verkaufstricks. Ich bin mit einem richtig guten Gefühl rausgegangen.

Preisleistung super und immer jemand erreichbar. Sehr gut!

Bei einem starken Herbststurm wurden unser Gartenzaun und ein kleiner Teil des Dachs beschädigt. Ich wusste erst gar nicht, wo ich anfangen soll, also habe ich direkt bei der Itzehoer angerufen. Die Dame am Telefon war wirklich ruhig und freundlich, hat sich alles genau angehört und mir erklärt, welche Schritte jetzt wichtig sind. Noch am selben Tag bekam ich eine Bestätigung über den Schaden, und am nächsten Vormittag war tatsächlich schon ein Gutachter vor Ort. Er hat sich viel Zeit genommen, alles dokumentiert und mir erklärt, wie es weitergeht. Die Abwicklung lief anschließend wirklich unkompliziert. Das hat uns in dieser stressigen Situation extrem geholfen, weil wir uns um vieles nicht mehr selbst kümmern mussten. Für mich war das ein echtes Gefühl von "da wird man nicht allein gelassen."

Mein Nachbar hat mir die Itzehoer empfohlen, nachdem er selbst einen Hagelschaden hatte. Er hat nur geschwärmt und jetzt kann ich es verstehen. Als ich selbst einen Schaden melden musste, ging alles reibungslos. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben.

Ein Stern ist noch zu viel. Haben die Kosten im Rechtsstreit trotz Deckungszusage nicht übernommen. Mein Anwalt hat sein Honorar vor Gericht erstritten und gewonnen. Das alles für lächerliche ca 2000 Euro, wobei ich etliche Jahre Beiträge gezahlt habe . Unfassbar . Nie wieder dieser Versicherer .

Bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Teilkaskoversicherung. Der Schaden an meinem Auto wurde schnell und unkompliziert reguliert. Die Abwicklung lief reibungslos, nur die Erreichbarkeit des Kundenservice könnte etwas besser sein.
Trotzdem eine klare Empfehlung und verdiente vier Sterne!

Als ich völlig unerwartet und ungerecht gekündigt wurde, war ich erstmal geschockt und wusste nicht, was ich tun soll. Zum Glück hatte ich meine Rechtsschutzversicherung. Sie hat sofort reagiert, mir rechtlichen Beistand organisiert und mir das Gefühl gegeben, nicht alleine zu sein. Dank der Unterstützung konnte ich mich erfolgreich wehren, und das hat mir enorm viel Sicherheit und Kraft gegeben. Fünf Sterne für diese starke Hilfe in einer richtig schweren Situation!

Wir haben dort per Hotline angerufen um zu erfahren welche SF Klasse wir sind. Da uns aber dann eine falsche Klasse ausgegeben wurde kam es bei der neuen Versicherung zu unnötigen Mehrausgaben. Insgesamt über 500€.

Seit über 20 Jahren Kunde. Top Service zu guten Konditionen!