Itzehoer Versicherungen Reviews 

Wir wurden über die Ablehnung des Versicherungsfalls nicht informiert, erst nach mehrmaligem Nachfragen über den Bearbeitungsstand bekamen wir die Aussage. Ein vom Gutachter der Itzehoer ausgestelltes fehlerhaftes und unvollständiges Gutachten über das beschädigte Fahrzeug hat uns erheblichen Schaden zugefügt.

Absolut NICHT zu empfehlen. Ich hatte Mitte Juli einen kleinen Auffahrunfall (ca. 7kmh) verschuldet und es SOFORT meiner Versicherung der Itzehoer gemeldet. Die Frau am Telefon versicherte mir, dass das kein Problem sei etc.. Jetzt, 6 Wochen später, krieg ich ein Schreiben darüber dass meine Versicherung gekündigt wurde. Wegen eines minimalen Schadens! Grund = bei solchen Fahrzeugmodellen ist die Schadensquote recht hoch. Also richtig lächerlich.
Hinzukommt dass auch die Autoversicherung meines Opas, über die auch mein Auto läuft, ebenso gekündigt wurde obwohl er absolut GAR NICHTS mit dem Fall zu tun hat.
Absolute Schei$$e was da abgeht, nie wieder!!!

Ich hatte Ende September 2023 einen unverschuldeten Unfall. Mein Unfallgegner hatte seine Schuld zugegeben und diesen Sachverhalt sofort der Itzehoer gemeldet.
Anfang Oktober 2023 machte ich diesen Schaden geltend und brachte meine beschädigte Maschine zur Reparatur.
Durch diesen Unfall waren Beträge angefallen, die für die Versicherung Peanuts gewesen wären, für mich aber nicht ohne weiteres auszugleichen gewesen wären.
Der Anteil der Reparaturkosten waren der größte Posten.
Nun zahlte die Versicherung in diversen kleinen Beträgen,bzw. verweigerte höhere Summen , weshalb meine Anwältin und ich uns entschlossen, Klage nach einer Klageandrohung einzureichen.
Erst nachdem die Klage eingereicht war, wurde innerhalb kürzester Zeit die Restforderung im März 2025 beglichen.
Diese Versichrung versucht mit allen Mitteln Zahlung zu verhindern und den Geschädigten mürbe zu machen. Es handelt sich inzwischen aber um ein gewinnträchtiges Geschäftsmodell.
Was wäre passiert, wenn ich körperliche Schäden bei diesem Sturz davongetragen hätte
Ich kann wirklich jedem nur empfehlen , sofort seine Rechtsschutzversicherung im Schadensfall in Anspruch zu nehmen, da man sonst u.U. auf hohen Forderungen sitzenbleibt.

Nachdem mein Auto einen Totalschaden von einem Versicherungsnehmer der Itzehoer erlitten hat habe ich meinen Anwalt eingeschaltet da die Schuldfrage eindeutig war da mein Auto geparkt auf der Straße stand. Mein Anwalt hat 3 Mahnungen zur Zahlung des durch unseren Gutachter festgestellten schaden verschickt worauf sich die Versicherung nicht einmal gemeldet hat.
Ich klage jetzt gegen diesen Mistverein.

Ein Stern ist auch zu viel und auf keinen Fall zu empfehlen, sobald ein kleinen Unfall mehr aufkommt, den die versicherten nicht dran schuld sind, wird man gekündigt und auf die Frage was der Grund für die Kündigung sei, bekommt man keine Antwort!

Null Sterne, wenn es ginge. Ich warte seit 7.6.25 auf die Bearbeitung einer KfZ Haftpflichtfalls. Mehrere Telefonate, immer mit jemanden anders, jeder gibt eine andere Auskunft. Es ging schon von "Ich werde gleich heute Nachmittag überweisen" - bis "na ja das Gutachten ist Fehlerhaft, aber wir sagen es Ihnen nicht freiwillig, wir warten mal ab, ob Sie sich melden." Eine absolute Frechheit wie hier mit den Leuten umgegangen wird.

Ein Stern ist zu viel. Ich bin vor 1 Jahr (August 2024) Opfer bei einem Auffahrunfall geworden. Der Verursacher ist bei der Itzehoer versichert. Jegliche Kosten werden erst übernommen, wenn man mit Drohungen anfängt. Aufgrund des Nicht-Bezahlen meines Leihwagens hätte ich einen negativen Schufa Eintrag oder Inkassoverfahren bekommen, wenn ich das Geld nicht beglichen hätte.
Bis heute ist der Fall noch offen und ich warte auf Ausfallkosten aufgrund der Krankschreibung und das Schmerzensgeld. Der Sachbearbeiter wechselt angeblich und mein Fall rutscht immer durch. Kann jedem Anderen nur empfehlen, sich damit an die Presse zu wenden.

Ein Stern ist auch sooo viel, seit 2 Jahren bin ich Mitglied, und zum allerersten Mal ich benötige Unterstützung,,zum Privaten anlegen, nur in Höhe von 270 Euro Anwalt kosten, die Itzehoer abgelehnt, mit sehr komplizierte gründen, ich werde nie weiter empfehlen, also besser einen bessere Versicherung suchen...

Mir hat ein Motorradfahrer die Vorfahrt genommen und ist mir in dir Fahrerseite gefahren.
Schaden um die € 4.500.
Der Motorradfahrer hat sein Fehler zugegeben, der Polizeibericht ist eindeutig und trotzdem wird der Schaden nicht beglichen. Die Schadensabteilung ist telefonisch, sowohl für mich als auch für meinen Anwalt nicht mehr erreichbar, eine gesetzte Frist ist nicht eingehalten worden.
Das Theater hat vor 6 Wochen angefangen

Ein Versicherungsnehmer dieser Versicherung fuhr in mein Auto und verursachte Sachschaden. Das war vor mehr als 11 Wochen. Der Polizei und dieser Versicherung gab die Frau ihre Schuld zu Protokoll. Trotzdem diese Versicherung nun schon seit mehr als 5 Wochen das Protokoll der Polizei hat (vorher war deren Ausrede immer man warte auf das Polizeiprotokoll), warte ich immer noch auf die Schadensbegleichung. Bei jedem Telefonat mit dieser Versicherung sagt man mir, dass man die Sache "zeitnah" bearbeiten wird. Ein Hohn!!
So verkrault man natuerlich auch potenzielle Kunden.

Uns wurde eine Rechtschutzversicherrung verkauft wo angeblich alles mit drin ist.
Wir hatten 3 Anfragen über Kostenübernahme an die Versicherung gestellt und haben 3 Absagen bekommen.
Wenn man eine Versicherung haben möchte für die man ausschließlich Zahlt und keine Leistung haben möchte ist man hier genau richtig.

Das ist die ignoranteste schlimmste Versicherung die ich jemals gesehen habe. Als Geschädigter konnte ich mein Geld nur duch einen Anwalt streitig machen. Es hat über 3 Monate und unzählige Anrufe und E-Mails gedauert bis ich das Geld komplett überwiesen bekam. Schlimm dieser Laden. Telefonisch sehr sehr schlecht zu erreichen. Kundenunfreundlich. Am Telefom wird dir etwas versprochen aber es geschieht nichts. Wie gesagt ohne anwaltliche Unterstützung hätte ich keine Chance gehabt das Geld als Geschädigter zu sehen.

Betriftt: AdmiralDirekt (Tochter von Itzehoer)
Kaskoschaden:
sehr langsame Bearbeitung, auf Anschreiben wird ewig nicht reagiert. Regulierung wird mit fadenscheiniger Begründung abgelehnt (Hagelschaden, Schadentag nicht genau zu definieren: könnte auch der Vorversicherer sein!)
Regulierung muß über Rechtsanwalt erzwungen werden. Nie wieder!

Als Geschädigter im Kfz-Schaden ist man Kunde 2. Klasse. Ohne selbst anzurufen passiert gar nix, dann wird man abgekanzelt mit zum Teil fragwürdigen Aussagen (habe selbst 20 Jahre Schadenbearbeitung gemacht…). Bei unklarer Haftung wird pauschal 50/50 entschieden, sonst muss man klagen, was bei überschaubarer Schadenhöhe sinnlos ist. Postbearbeitung dauert rund 6 Wochen!

Mein Sohn hatte vor 9 Jahren einen Autounfall versichert bei der Itzehoer. Es wurden zwei Menschen verletzt. Einer davon sehr schwer. Bis heute prozessiert er mit der Itzehoer. Die immer neue Sachen erfindet um den Schaden nicht zu regulieren. Die sind nur nett so lange man die Beiträge brav bezahlt und kein Schaden entsteht. Ich kann nur jedem abraten.

Als Geschädigte mit Anwalt warte ich nun seit 4 Monaten auf Schadenregulierung! Wenn es ginge, würde ich -5 Sterne geben.

Aufgrund eines Hagelschadens hatte der Kraftfahrzeugsachverständige den Schadensbericht am 25.06.25 an die Itzehoer Versicherung geschickt.
Heute am 30.06.25 habe ich schon das Schadenersatzgeld auf meinem Konto!
Sehr gut!!! Bin mehr als zufrieden mit dieser schnellen Abwicklung.

Als Unfallgegner mit klarer Rechtslage legt es dieses Unternehmen trotzdem bewusst auf einen Rechtsstreit an. Die Kosten dafür tragen die Versicherten, den Ärger die Geschädigten. Niemals im Leben würde ich dort irgendetwas versichern. Niemals!

Bin zufrieden. Ansprechpartner direkt im Dorf. Alles einfach.

Niemals wieder Lieber zahle ich 100€ mehr im Jahr bei einer richtigen Versicherung als bei so einer Versicherung…. Es heißt es wird abgebucht danach bekommst du ein Brief das du Geld überweisen sollst und keine 2 Tage später liegt die Kündigung im Briefkasten