jcl-logistics.com Reviews 371

Da ich im Vorfeld hier schon einige negative Kommentare gelesen habe und Sorge hatte, dass mit der Ikea-Möbellieferung alles glatt läuft, möchte ich heute meine positive Erfahrung teilen.
Heute wurde die Lieferung mit einem weiten Zeitfenster angekündigt, dann aber von ikea nochmal eine genaue Sendungsverfolgung geschickt bei der ich nachvollziehen konnte, wie viele Stopps vor meiner Lieferung noch dran waren.
Der Fahrer rief 10 Minuten vor der Lieferung an (statt 1 Stunde) und dann ging wirklich alles ganz schnell, da keine Parkplätze in der Straße vorhanden...die Pakete wurden super schnell ausgeladen mit Hinweis auf Blockade der Straße durch den LKW. Es war aber freundlicher Kontakt und vollständige Lieferung aller Pakete ohne Schäden o.ä. (Es gab wenig Zeit zum prüfen, ob alles vollständig war, war es dann aber glücklicherweise).

Entgegen aller negativen Bewertungen können wir nur sagen: SUPER gelaufen. Wir wurden frühzeitig angerufen, dass der LKW unterwegs sei. Die Mitarbeiter waren freundlich, es wurde nichts beschädigt, die Lieferung war komplett so, wie man sich das wünscht. Ein Trinkgeld haben wir gerne gegeben.

Sehr freundliche Mitarbeiter (zwei junge Männer).Rechtzeitige telefonische Info, wann die Lieferung ankommt. Pünktlich.
Sehr hilfsbereit. Pakete wurden reingetragen und sicher abgestellt ( keine umfallen möglich).

Lieferung pünktlich im Zeitfenster,sehr freundliche Männer,haben Pakete in den ersten Stock gebracht obwohl nur Bordstein gebucht war,gab natürlich auch Trinkgeld dafür. Somit alles prima im Raum Bremen!

4 Stunden hinter dem Zeitfenster mitten in der Nacht angeliefert, Kinder inklusive aus dem Bett geklingelt kein vorab Anruf und dann noch offensiv nach Geld gebettelt.
Krönender Abschluss waren die fremden im Haus die den Kinderwagen rausziehen wollten der als Türkeil misshandelt wurde...........

Die jcl-Spedition wird von IKEA beauftragt, eine Küche auszuliefern. Termin steht, Lieferung soll zwischen 8h und 21h erfolgen ... ähm? ... ok, muss ich Urlaub nehmen ... keine Lieferung, keine Nachricht. 2ter Anlauf, lt. IKEA war der Termin bei der jcl-Spedition zwar geblockt, aber nicht weiter bearbeitet ... naja, kann passieren. Nachdem nun mittlerweile der 3. Termin innerhalb eines Monats gestern ergebnislos und ohne Nachricht war ... fehlen mir die freundlichen Worte und ich würde mich für -(in Worten:MINUS)5 Sterne entscheiden!!!!!!

Ikea Speditionslieferung, beide Mitarbeiter sehr höflich, hilfsbereit, rücksichtsvoll! Top Service! Haben die schweren Pakete rein getragen, so abgestellt, dass sie nicht im Weg stehen oder umfallen. Wirklich top!

Leider habe ich mit dieser Spedition, die im Auftrag von IKEA liefert, durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Liefertermine wurden wiederholt unangekündigt nicht eingehalten, sodass man vergeblich zu Hause wartet. Bei nahezu jedem einzelnen Liefertermin fehlte Ware oder galt als „verschlampt“.
Besonders ärgerlich war eine von IKEA veranlasste Warenprüfung: Die Spedition hat sich wochenlang nicht zurückgemeldet, um den Verbleib der restlichen Ware zu klären. Am Ende wurde nicht nur nichts aufgeklärt, sondern auch der anschließende Liefertermin erneut versäumt. Eine Kommunikation oder Entschuldigung gab es nicht.
Zusätzlich war der persönliche Kontakt enttäuschend. Die Spediteure vor Ort sprechen teils nur sehr gebrochen Deutsch, was Absprachen erschwert, und traten nicht immer freundlich oder kundenorientiert auf.
Insgesamt ist der Service unzuverlässig, schlecht organisiert und frustrierend. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum IKEA weiterhin mit diesem Speditionsunternehmen zusammenarbeitet, da es dem Anspruch und Image von IKEA in keiner Weise gerecht wird.

I had a terrible experience with this delivery service. I scheduled my IKEA delivery for Saturday, and even though the driver was close to my house, they left without contacting me. I immediately received a 'delivery failed due to unexpected reason' notification. It has now been several weeks; IKEA redirects me to the delivery company, and the delivery company ignores all my messages. I still haven't received my order. Completely unprofessional and unreliable.

Vielleicht habe ich Glück gehabt
Ich kann nichts negatives sagen
Waren zwar ein wenig später wie geplant da aber ich wurde vorher angerufen
Die beiden Lieferanten waren super nett und sehr vorsichtig mit der Ware

Ikea Lieferung aus 2 Teilen - 1 wurde ausgebracht - den 2 Lieferschein haben die am nächsten Tag mit meiner Unterschrift und den gleichen Zeitstempel nochmal benutzt.

Auch hier IKEA-Lieferung, Flensburg, kam aus Kiel. Man kann den Wagen ja gut beobachten: Er stand mittags 2 Stunden auf einem Parkplatz. Zwischen 14-17 Uhr war das Zeitfenster angekündigt. Um 15:30 Uhr der Anruf, er komme nicht, Überschreitung der Arbeitszeit. So ein besch... Service.
Am allerbesten: Der Lieferant war ca. 500 m von meinem Haus entfernt, als er beschlossen hat, Feierabend zu machen, er war in der Nebenstraße!
Ja, ich habe den Liefertermin extra auf Samstag gelegt, da bin ich zuhause, da kann ich zusammenbauen... Was machen die Lieferanten 2 Stunden auf einem Supermarktplatz, 2 Stunden Pause wäre schon sportlich. Nächstes Mal fahre ich zu IKEA Kiel selbst und hole mir mein Zeug, ist sogar günstiger, als 50 Euro Lieferkosten für einen total unzuverlässigen Lieferdienst.
IKEA, trenn dich von diesen Leuten, so macht das keinen Sinn!

Zwei Mal die Lieferung nicht ausgeführt.
Das erste Mal war die Lieferung angeblich fehlgeschlagen, das zweite Mal wurde sich gar nicht gemeldet.

Es war ein Paket offen, es fehlten 2 Dinge die wir bestellt haben, das geöffnete Paket wurde als erstes ganz nach unten gestellt als es vom Paketboten rein getragen wurde und darauf dann die Restlichen Pakete abgestellt ( Absicht ?)

Am besten IMMER DIREKT kontrollieren!!

Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen. Keine Zustellung, kein Anruf, keine Erreichbarkeit …. NICHTS - Ikea bietet nun eine neue Lieferung im 2 Wochen an. Solange keine Küche, kein Bett etc - Solch unterirdischen Service habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

Ich habe bereits 2 mal etwas von JCL geliefert bekommen, beide Male über Ikea bestellt. Einmal einen riesigen Pax Schrank der in über 70 Kartons geliefert wurde und das zweite Mal noch einige Metallregale für unseren Abstellraum. Beide Male lief es reibungslos. Die Sendungsverfolgung hat gepasst, die Lieferanten haben sich kurz vor Eintreffen telefonisch gemeldet und waren höflich, vorsichtig & haben alles in meine Wohnung getragen. Toller Service!

Wie bei einigen wurde die Ware beim 1.mal nicht zugestellt, obwohl ich im Hause war. Heute ist der neue Zustelltermin ich bin gespannt, ob heute jemand kommt. Bei den Lieferkosten von IKEA sollte wenigstens ein zuverlässiger Spediteur genommen werden. Habe ebenfalls Möbel von Roller bestellt, hier hat alles super geklappt. Es geht also.
Update: Tatsächlich hat heute alles geklappt und die Ware ist angekommen. Die beiden Jungs waren nett und haben alles in den 4. Stock getragen.

Fahrer hat einfach „gescheiterter Zustellungsversuch“ angegeben. Das ist aber absolut ausgeschlossen, weil ich durchgängig zu Hause war und die Lieferung dringend gebraucht hätte. Absolut frecher Umgang mit Kunden, da im Anschluss niemand erreichbar war.

Wie bekannt : man wartet 5 Stunden auf die Küchenteile und dann wird Zustellversuch nicht möglich aktualisiert!! Super ärgerlich !! Man wurde nicht angerufen, was zuvor so angegeben wurde und es wurde nicht geschellt.

Kann mich den ganzen negativen Kommentaren nur anschließen.

- Erste Lieferung meiner Küchenarbeitsplatte fand planmäßig statt, allerdings hatten die Mitarbeiter keinerlei Lust diese auch nur ansatzweise irgendwohin zu tragen. Für den Lieferpreis kommt man mit einem gemieteten Sprinter genauso weit und dies sogar günstiger.

- Die zweite Lieferung sollte letzten Freitag, 02.01. geliefert werden. Zeitfenster war zwischen 11:00 - 14:00 Uhr. Ab 14 Uhr hieß es "noch 4 Stopps vor dir" - ganze 8 Stunden bevor es dann hieß "Fehlgeschlagener Zustellversuch". Ich wusste am Tag selbst aber auch schon, dass es nix wird und ich behielt recht. War klar nach den Feiertagen, wahrscheinlich waren die Kollegen schon gemütlich im Wohnzimmer und hatten keine Lust mehr (wie ein anderer Kommentar es auch erwähnt). Seitdem keinerlei Rückmeldung, kein Liefertermin, nix.

Dieses Speditionsunternehmen ist eine absolute Katastrophe. Nie wieder werde ich irgendwas von IKEA bestellen.