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J'ai commandé un condensateur pour un appareil Karcher 3 en suivant les recommandations du site : JeRemplace . Mon appareil était répertorié dans la liste des appareils COMPATIBLES . En fait de part... Toon meer

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Première commande sur jeremplace.com. Tout s'est parfaitement déroulé. La commande est arrivée dans les délais, emballage nickel. Apres comparaison, jeremplace.com s'est avéré le meilleur choix tarifa... Toon meer

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Au téléphone, Franck a été super efficace en me faisant partir un thermostat de cumulus en urgence. Reçu deux jours plus tard super bien emballé ( il fait presque de 50 cm) N’hésitez pas à faire appe... Toon meer

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J'avais commandé un tube pour aspirateur. Lorsqu'il est arrivé, je me suis rendu compte que j'avais fait une erreur, donc j'ai réexpédié la marchandise. Je remplace l'a bien réceptionné, MAIS ne v... Toon meer

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

179 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,1

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne impression pour une 1ère commande

Seul site sur lequel j'ai trouvé les pièces pour réparer mon lave-linge (pièce rares).
Elles correspondaient exactement et la livraison a été rapide.
Aucune panne sur le thermoplongeur après 1 mois d'utilisation...

15 december 2023
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Logo JeRemplace.com

Antwoord van JeRemplace.com

Cher client,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service sur Trustpilot. Il est pour nous une grande satisfaction de lire que vous avez trouvé chez nous les pièces rares nécessaires pour réparer votre lave-linge et que ces pièces ont parfaitement répondu à vos attentes.

Votre retour d'expérience est particulièrement précieux pour nous. Il souligne l'importance de notre engagement à fournir non seulement des produits de qualité mais également un service de livraison rapide et fiable. Entendre que le thermoplongeur fonctionne sans problème après un mois d'utilisation nous remplit de joie et renforce notre détermination à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Nous sommes également ravis de constater que votre persévérance dans la réparation de votre lave-linge a été couronnée de succès. Cela témoigne de l'importance d'une approche déterminée et patiente dans la résolution des problèmes techniques, et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à ce résultat.

Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Votre avis encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et espérons vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
Franck Poiron

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Chargeur dyson envoyé rapidement mais…

Chargeur dyson envoyé rapidement mais ne fonctionne plus au bout d'un mois à peine. Du mal a croire que le chargeur envoyé était neuf et officiel...
Le SAv me propose seulement un retour à mes frais pour "analyse..." honteux

22 november 2023
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Nickel

Le stock sur mes pièces était bien existant, livré en une semaine, mon sèche linge est reparti pour un tour merci!

1 november 2023
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Achat d'une carte pour four la…

Achat d'une carte pour four la description ne signalait pas que la carte n'était pas programmée donc forcement mon four ne fonctionne tjrs pas. Appel pour échanger avec une carte programmée il refuse aucun échange. Dépensé 127.10€ pour rien
site A FUIR aucun arrangement possible

10 september 2023
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Arnaque à fuir

1er pompe de recyclage lave vaisselle reçu pas la bonne renvoie a mais frais alors que l erreur ne vient pas de moi et me rembourse juste la pompe repasse commande reçois la bonne le réparateur l installe et ne fonctionne pas il faut que je la renvoi âmes frais encore des vrais voleurs

1 september 2023
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La résistance de LV achetée est morte…

La résistance de LV achetée est morte au bout de 2 mois.
Le retour du produit s'est fait à mes frais et tout çà pour me dire qu'elle n'était pas prise en garantie car il y avait des traces de calcaire (au bout de 20 utilisations??????).
Si je voulais récupéré l'article, les frais de port étaient encore à ma charge.
Le technicien n'a rien voulu savoir et n'a pas reconnu que le produit était de mauvaise qualité et n'a même pas fait de geste commercial.
Au final un client de perdu et des mauvais avis.
Site à éviter absolument, même si vous voulez faire travailler un site français.

20 september 2023
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Arnaque

Pièce commandée par erreur le 17.05, commande annulée aussitôt. Je reçois malgré tout la pièce que je renvoi à mes frais en colissimo suivi.
Je téléphone, ils me disent qu'ils ne l'ont pas reçu.
Je retéléphone plusieurs fois et la, ils l'ont reçue.
Remboursement uniquement de la pièce le 12.07.
je retéléphone pour le remboursement des ports, l'appel est payant, même le temps d'attente.
Mes mails restent sans retour.
Site à éviter absolument

17 mei 2023
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Machine à laver capteur effet hall parfait

J'ai remplacé un capteur effet hall de ma machine à laver. C'est un des rare site qui propose le capteur seul, sans le stator. Impeccable. livré en 5 jours, raisonnable. Comme j'ai commandé la bonne pièce je suis ravie !

8 september 2023
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Très satisfait

Site facile d'utilisation. tarif compétitif. livraison dans les délais .produit conforme à mes attentes et au descriptif

5 september 2023
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Commande passée le 06/07/2023 soit…

Commande passée le 06/07/2023 soit disant disponible en 24 h sans aucune nouvelle de leur part si je ne les contactes pas.Le pire site que je connaisse.Ce n'est pas cher mais c'est comme le loto...vous avez de la chance si vous recevez votre commande dans les temps !

22 juli 2023
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Toujours dans l’attente de mes gicleurs…

Toujours dans l’attente de mes gicleurs pour une plaque à gaz commandés il y a 2 mois.

Aucune information sur la disponibilité des produits ni même si on les recevra un jour.
Je ne sais même pas si je ne me suis pas fait arnaquer et qu’au final je ne recevrai rien.

24 mei 2023
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Bien. Je n'hésiterai pas à recommander

J'ai commandé un Manche jet dentaire braun Oral-B Waterjet . Le site m'a proposé un article légèrement différent (Oral B OxyJet) mais en assurant la compatibilité de manière nette. J'ai osé passer commande malgré le nombre d'avis négatif qui m'a fait hésiter. J'ai été livré en 2 jours ouvrés.
S'il manque la 5ème étoile c'est parce que le produit était livré sans aucune documentation.

Mon produit re-fonctionne parfaitement.

Je n'hésiterai pas à recourir aux services de cette société si besoin.

Heureusement que l'article était différent du mien car en essayant de démonter j'ai cassé le petit téton sur lequel se branche le tuyau et l'article livré pouvait se monter malgré cette petite détérioration ( ce qui n'aurait pas été possible avec un article rigoureusement identique à ma pièce originale).

11 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

commande effectuée et réception rapide.

commande effectuée et réception rapide.

Je peux enfin réutiliser ma cocotte minute grace au joint reçu, ca coute quand même moins cher que de changer la cocotte !

Le service client m'a appelée pour résoudre le problème de mot de passe que je rencontrais, ce qui est un signe que l'entreprise se préoccupe de ses clients.

Je recommande ce site.

12 mei 2023
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pièce vendue défectueuse avec retour payant

j'ai commandé une pièce a 17.90 qui était défectueuse avant de la monter donc j'ai contacté je remplace.com leur ai envoyé mail avec photo du contrôle de la pièce il voulait bien me rembourser mais il fallait que je paye le port 7.20 pour la retourner Ou est la garantie???

22 april 2023
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Arnaques

Aucune réponse au téléphone, pas de livraison au bout 3 jours, pas de réponse aux mails. Obligé de faire opposition au paiement !

9 maart 2023
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CONFORMITE

Bonjour,
Pour ma part j'ai commandé des plaques micas et une ampoule (origine whirlpool) pour mon micro ondes en donnant mes recommandations (à savoir emballage lors de l'acheminement par la poste) tout à été respecté à la lettre...Je dis bien tout!!!
Le seul bémol, c'est qu'il faut aller sur le site se connecter pour savoir si le materiel a été bien envoyé et quand.
Bon le principal c'est que je l'ai bien reçu en tant et en heures...et surtout en état!
Cordialement

30 maart 2023
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A savoir en cas de commande urgente

Au moment de la commande les 3 articles pour réparation urgente de machine a laver sont de stock avec préparation dans les 24 heures.Une fois la commande passée, 1 article n'est plus de stock et pas disponible avant 3 semaines, alors que cet article est affiché "disponible sous 2 a 5 jours".
Donc attention en cas d'urgence.

14 maart 2023
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Carte CTR50

Bonjour,
Je laisse un message aujourd’hui pour mettre en garde toutes personnes souhaitant acheter une carte de portail électrique CTR50.
Il ne s’agit pas de la même carte que celle d’origine.
La carte ne fonctionne pas correctement et toutes les télécommandes et digicode ne fonctionne plus.
Seul leurs nouvelles télécommandes peuvent faire fonctionner celle-ci.
Il ne reprennent pas la marchandise car il ne faut pas qu’elle soit déballé du carton….
C’est une honte !!!
Une entreprise à éviter si vous ne voulez pas perdre 160 euros.
Je déconseille vivement cette entreprise.
Cordialement
A.B

10 maart 2023
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