Super expérience un service pro et d excellents conseils malgré quelques bugs informatiques chez moi j ai reçu une aide rapide et efficace. Les prix sont plus que correct et la qualité du travail irré... Toon meer
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I placed and paid for an order on August 8th. The order has been showing as “Preparation in progress” since August 10th and, almost one month later, it still has not been shipped. I have cont... Toon meer
Très bien et très pro... bonne gestion de la période estivale et des contraintes afférentes... bon relationnel client et suivi de dossier comme on pourrait l'espérer de toute société aujourd'hui... ra... Toon meer
J’ai fait appel à plusieurs reprises à John Steel. À chaque fois avec des découpes sur mesures (pour recevoir des prises par example). Le travail est parfait, la livraison excellente et les matériau... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
John Steel est une entreprise émergente qui se spécialise dans la découpe laser de métal à destination des particuliers et des professionnels. Les clients peuvent bénéficier d'une expérience haut de gamme en matière de matériaux et de services. L'objectif est de guider les utilisateurs à travers un processus de configuration simple et rapide afin qu'ils puissent réaliser des pièces personnalisées pour leurs projets dans les meilleures conditions. John Steel est une référence pour les projets de rénovation intérieure ou extérieure, la décoration, ou encore les projets professionnels.
Contactgegevens
13 Rue Mittler-Weg, 68000, Colmar, Frankrijk
- 01 89 54 64 73
- marketing@john-steel.com
- www.john-steel.com
4,2
Goed
95 reviews
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Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Deuxième achat chez John Steel
Deuxième achat chez John Steel : une plaque d'inox après de l'acier Corten.
Tout est parfait, jusqu'à la livraison bien emballée.
Il ne faut pas hésiter.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Un grand merci pour votre fidélité 🙏 ! Après l’acier Corten puis l’inox, nous sommes ravis de voir que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes. Chez John Steel, on aime quand vos projets se forgent dans la durée 🔧✨. À très bientôt pour de nouvelles découpes !
Le travail soigné - expedition rapide
J'ai passé plusieurs commandes - Le site est bien conçu. Les découpes respectent bien les cotes - Les délais de livraison sont respectés et plutôt rapides. Le travail est soigné et les produits sont particulièrement bien emballé. Je suis donc très satisfait.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour détaillé 🙏. Nous sommes heureux que la qualité de nos découpes, la rapidité de nos délais et le soin apporté aux emballages répondent à vos attentes. Toute l’équipe John Steel met un point d’honneur à travailler au millimètre près 📏✨. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
Les pièces reçues sont maintenant…
Les pièces reçues sont maintenant montées. Elles correspondent parfaitement à la description. Les découpes et perçages suivant le plan saisi sont parfaits. L'emballage de livraison est adapté. Les délais sont conformes à l'attendu. Juste une petite remarque : l'ergonomie de l'interface graphique est un peu sensible sur pc et on a vite fait de décaler son plan de perçage. En conclusion je suis très satisfait et je recommande cette entreprise.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance 🙏. Nous sommes ravis que les pièces et les découpes correspondent parfaitement à vos attentes, et que la livraison se soit déroulée comme prévu 🚀. Merci également pour votre remarque concernant l’ergonomie de l’interface : vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Produit conforme et livré dans les…
Produit conforme et livré dans les temps.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et conforme à vos attentes.
🔗 Retrouvez tous nos services ici : https://www.john-steel.com
John Steel – Le meilleur endroit pour acheter du métal en ligne.
— L’équipe John Steel
Bonne prestation
Bonne qualité du métal, coupe précise, bien emballé
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la qualité du matériau, la découpe précise et l’emballage aient répondu à vos attentes.
Pour découvrir toutes nos offres et notre gamme complète : https://www.john-steel.com
— L’équipe John Steel
Produit de qualité
Produit de qualité expédié rapidement dans un emballage parfaitement adapté.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
merci pour votre retour d'expérience !
Je vous remercie pour l'excellent…
Je vous remercie pour l'excellent service! Tout a été parfait de la prise de commande jusqu'à la livraison. Je recommande sans hesitation!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre retour positif 🌟
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé de la commande jusqu’à la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt sur john-steel.com pour vos prochains projets métal 🔩😊
L’équipe John Steel
Perfecto!!
Empresa muy profesional, te mantienen al día de como va el pedido, tardaron aproximadamente 15 días de un país a otro, el material perfectamente acabado y muy bien embalado para el transporte.
Por mi, un 10👍👌🏻
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
¡Hola! 😊
Muchísimas gracias por tu comentario y por la nota de 10, nos hace muy felices.
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del material, el embalaje y el seguimiento del pedido. Ponemos mucho cuidado en cada etapa, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
¡Hasta pronto en john-steel.com y gracias por tu confianza!
El equipo de John Steel
Très professionnel !
15 juni 2025
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Antwoord van John Steel
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour 😊
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets métal !
L’équipe John Steel
J'ai commandé une tôle et je suis très…
J'ai commandé une tôle et je suis très satisfait. Je recommande car sa n'a pas mis trop longtemps.
18 juni 2025
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Antwoord van John Steel
Bonjour et merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction, tant pour la qualité que pour le délai.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt sur john-steel.com pour vos futurs projets métal 🔧
L’équipe John Steel
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité. La réalisation du plan sur-mesure a été simple et rapide grâce à l'outil en ligne. Livraison dans les délais. En résumé, une excellente expérience !
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que notre outil en ligne ait facilité la conception de votre plan sur-mesure, et que tout se soit déroulé dans les délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez vécu une excellente expérience nous motive chaque jour !
À très bientôt sur john-steel.com 🔧
L’équipe John Steel
Très mitigée
Point positif : pouvoir avoir des infos facilement par téléphone
Point négatif : la pièce n'était pas aux bonnes mesures. Impossible d'avoir accès aux mesures transmises à la commande. Ce qui rend impossible de prouver si c'est moi qui me suis trompée ou l'entreprise. Donc pas de dédommagement possible.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Merci pour votre retour, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe par téléphone.
Concernant les mesures, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes :
✅ Les dimensions que vous transmettez sont clairement affichées tout au long du processus de commande, notamment dans le configurateur et lors de la validation finale.
Notre processus est entièrement automatisé et fonctionne avec rigueur pour tous nos clients, sans problème de mesures constaté sur les autres commandes.
Nous comprenons votre frustration, et même si nous ne pouvons intervenir sans confirmation d’erreur de notre part, notre équipe reste disponible pour vous aider à tout moment sur vos prochains projets.
Bien à vous,
L’équipe John Steel
Antwoord van John Steel
Merci beaucoup pour votre message rock’n’roll 🤘
Commande simple, délai tenu, produit conforme : c’est exactement ce qu’on aime lire !
À très vite pour vos prochains projets métal sur john-steel.com 🔩
L’équipe John Steel
Bonne réactivité de l’après vente,mais…
Bonne réactivité de l’après vente,mais ne répond pas toujours aux questions posées
6 juni 2025
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Antwoord van John Steel
Bonjour et merci pour votre retour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité, mais nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de précision dans certaines réponses.
Votre avis nous aide à nous améliorer, et nous allons faire le nécessaire pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe John Steel
Travail de qualité
Travail de qualité, un peu cher, mais bonne prestation
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité du travail et la prestation vous aient plu.
Concernant le prix, nous faisons le maximum pour proposer un service sur-mesure, précis et fiable, avec des matériaux de qualité.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur john-steel.com 🔩
L’équipe John Steel
produit et timing nickel
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Merci beaucoup pour votre retour 👍
Produit nickel, timing respecté : on aime quand tout roule comme ça !
À bientôt sur john-steel.com pour vos prochains projets métal 🔧
L’équipe John Steel
Superbe entreprise, je recommande !
Superbe entreprise, achat réalisé parfaitement : SAV et personnel agréable pour des questions sur le produit avant intention d’achat. Cordialement
2 mei 2025
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Antwoord van John Steel
Bonjour et un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du début à la fin, et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement avant votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir vous conseiller au mieux !
À bientôt sur john-steel.com 🔧
L’équipe John Steel
Seconde commande et toujours aussi…
Seconde commande et toujours aussi satisfait la livraison est rapide
13 juni 2025
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Antwoord van John Steel
Bonjour et merci pour votre fidélité 😊
C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait, commande après commande.
On continue de tout mettre en œuvre pour des livraisons rapides et un service au top !
À très bientôt sur john-steel.com 🔩
L’équipe John Steel
Je déconseille fortement cette société
Je déconseille fortement cette société. Non seulement elle vend des produits de qualité douteuse, mais elle refuse en plus d’assumer ses responsabilités en cas de problème.
Après avoir signalé un défaut manifeste sur un produit censé être en inox (matériau qui, par définition, ne rouille pas), la société s’est contentée de rejeter toute responsabilité en évoquant des hypothèses farfelues, sans la moindre prise en compte de mon expertise ou des faits. Pourtant, avec plus de 40 ans d’expérience dans l’utilisation de l’inox en cuisine et un parcours professionnel conséquent dans le domaine de l’électroménager, je suis parfaitement capable de juger ce type de situation.
Aucun produit corrosif n’a été utilisé, uniquement des nettoyants adaptés. Il est donc évident que le produit est de mauvaise qualité. Face à cela, le service client s’est montré méprisant et désinvolte, niant l’évidence au lieu de chercher une solution.
Cette société n’est pas sérieuse et ne prend pas ses responsabilités. Je recommande à tous de se tourner vers des entreprises fiables, qui fournissent des produits conformes et un service client digne de ce nom.
SUITE A LA RÉPONSE DE JOHN STEEL:
Après avoir adopté une attitude déplorable et peu professionnelle, cette société cherche désormais à engager une discussion plus constructive. Leur réponse initiale, incohérente et peu crédible, visait surtout à masquer un grave problème de contrôle qualité. Ils tentent de justifier l’oxydation de leurs produits en invoquant un défaut "normal" de l’inox, ce qui est techniquement faux : un véritable acier inoxydable ne s’oxyde pas dans des conditions normales. Cette tentative de diversion révèle surtout une mauvaise gestion de leur production ou l'utilisation de matériaux de qualité inférieure. Au lieu de reconnaître leurs torts, ils préfèrent minimiser le problème et brouiller les pistes avec des explications trompeuses. Malgré cette approche douteuse, ils souhaitent désormais "discuter", ce que je me suis efforcé de faire sans succés, comme si cela effaçait leur manque de transparence et de professionnalisme.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous respectons pleinement votre expertise, et c’est précisément pour cela que nous avons pris le temps d’analyser en détail votre réclamation. Nos produits en inox répondent à des normes strictes, mais certaines conditions extérieures peuvent parfois altérer leur apparence, même si cela reste rare.
Notre objectif n’est jamais de nier les faits, encore moins d’adopter un ton méprisant – nous regrettons vivement que vous ayez ressenti cela. Nous prenons chaque retour au sérieux, y compris le vôtre, et restons à disposition si vous souhaitez poursuivre l’échange dans un cadre plus constructif.
Bien à vous,
L’équipe John Steel
Je me suis senti arnaqué.
Je me suis senti arnaqué.
On m’a dit que l’inox que j’achetais était magnétique.
Il n’a de magnétique que le nom : entre 0 et rien.
Ensuite, on m’explique que comme on peut choisir les dimensions, c’est considéré comme du sur-mesure et qu’aucun retour n’est possible, ce qui est exactement le contraire de ce qui est indiqué sur leur site.
Attention à cette entreprise : elle ne joue pas franc jeu.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Steel
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’inox magnétique, il est vrai que certaines nuances (comme l’inox 430) présentent une faible magnétisme en surface, ce qui peut parfois prêter à confusion selon les usages ou la sensibilité de l’aimant utilisé. Nous allons revoir nos explications pour qu’elles soient plus claires à l’avenir.
Pour ce qui est des retours, les produits découpés sur-mesure selon les dimensions choisies ne sont effectivement pas éligibles à une rétractation, comme précisé dans nos conditions générales. Cela dit, si un doute persiste ou si vous estimez que les informations affichées ne sont pas cohérentes, nous vous invitons à nous recontacter afin d’en discuter plus en détail.
Votre retour est important, même lorsqu’il est critique, et nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe John Steel
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