Joojea Reviews 

informazioni vaghe sui tempi di consegna, e impressione di poca affidabilità. Ho chiesto di annullare l'ordine e di essere rimborsata e non riesco ad avere una risposta chiara. Sono pentita di avere scelto questo sito per acquistare un macbook ricondizionato. Spero di non dover passare alle vie legali per riavere i miei soldi.

Aspetto il mio iPhone da due mesi. L'iPhone è arrivato dopo un mese. e ho dovuto restituirlo perché la SIM non funzionava. Era il 10 settembre. Oggi è il 16 ottobre e non l'ho ancora ricevuto. E non mi rispondono più, né via email, né su WhatsApp, né su Messenger.

Incompetenti non organizzati ho aspettato 40 giorni per un telefono mai spedito falsi e poco seri alla fine ho annullato l' ordine ma sono da vietare di vendere non sono per niente seri scrivevo all' assistenza e mi rispondevano sempre la stessa scusa il suo ordine e in elaborazione non affidabile da evitare assolutamente ci sono siti molto più seri e competenti

Purtroppo questa ditta (non credo ke si possa utilizzare il nome ditta) xké ho capito come fanno ad esistere dovrebbe essere chiusa all’istante
È veramente una banda di ladri xké se pagate soldi persi al 1000 %

Esperienza negativa al 100% purtroppo ordinato e mai arrivato un iPhone 16 dopo vari messaggi su WhatsApp con risposte più che vaghe e poi di 30 GG di attesa ho dovuto fare intervenire PayPal per ottenere un rimborso
Davvero poco seri

Iphone 16 pro acquistato il 12 settembre 2025, al momento della selezione del prodotto non era segnalato da nessuna parte che il device fosse "non disponibile" o "da prenotare".
Detto ciò passano ben 20gg lavorativi durante i quali i signori non hanno mai risposto ai numeri di telefono presenti sul sito, nemmeno ai numeri dei negozi fisici.
Alle lamentele, o alle semplici richieste di spiegazioni in merito al telefono rispondono (via mail o whatsapp) con frasi predefinite e automatiche, non rispondono mai a domande dettagliate (es. "il telefono lo avete oppure no?").
Tema rimborso: mi avevano indicato di mandare una PEC o una raccomandata, per fortuna ho contattato PAY PAL che nel giro di 3 giorni ha chiesto info al "venditore" e mi ha fatto ottenere il rimborso

DELUSO !!
LEGGETE ATTENTAMENTE E NON COMPRATE DA QUESTO SITO.
esperienza pietosa è forse dir poco…
Avevo comprato un iPhone 14 Pro Max da 256gb che mi dava come “disponibile” da subito… io ero contento poiché le politiche interne del sito dicevano “consegna entro tempi brevi” … attendo due settimane lavorative e ancora non mi sanno dare una tracciabilità della spedizione (già pagato immediatamente e non fate il mio errore).
Chiedo di fare il rimborso perché il cellulare è passato da disponibile a “da ritirare” e già la cosa mi puzzava… dopo qualche giorno richiedo il rimborso (da metà luglio sto ancora attendendo i soldi del rimborso) ed ho dovuto mettere
In mezzo un’associazione dei consumatori ma a breve dovrò procedere per via legale perché sono dei truffatori belli e buoni.
NON COMPRATE DA JOOJEA.

E inutile scrivere tante parole,una delusione totale,se mettono i tempi reali della consegna dei prodotti questa azienda (se è veramente una azienda) non vende nemmeno un oggetto, ho fatto la raccomandata e aperto la contestazione, non è possibile aspettare mesi per ricevere un oggetto che hai già pagato.

Sono passati due mesi telefono acquistato il 1 agosto siamo al 9 di ottobre e ancora non mi è arrivato nulla non vogliono farmi il rimborso della cifra che ho speso e soprattutto non esiste un numero per poter parlare con qualcuno vorrei un consiglio come posso recuperare i soldi

Ho ordinato un telefono con pagamento in contrassegno il 9 settembre, essendo passati i 20 giorni previsti e non avendo avuto nessun riscontro, ho deciso di annullare l’ ordine. Sono stata fortunata che non avevo pagato nulla. Sinceramente mi hanno molto deluso, da loro avevo preso il telefono precedente e mi ero trovata bene, però lo avevo acquistato nel loro negozio fisico e non online.

Ragazzi, veramente gentili, mi hanno aiutata via WhatsApp a gestire la mia spedizione. Telefono ordinato giovedì, spedito martedì con codice tracking GLS.
Mi è arrivato il telefono ed è perfetto, diffidate da i commenti negativi di gente frustrata!!! Dico così perché dopo averlo acquistato ho letto le recensioni su TS Pilot e mi sono detta sicuramente il telefono non arriverà mai, tanto che ho contattato i ragazzi raccomandandoli che avendo pagato con PayPal, potevo segnalare l’acquisto.. ho pagato con PayPal per essere sicura almeno quello.. invece si è rivelata tutt’altro che una fregatura!
Sicuramente ricomprerò l’iPhone su questo sito perché ha dei prezzi veramente più bassi rispetto anche ad altri siti che vedono iPhone ricondizionati, i ragazzi che gestiscono l’assistenza sono veramente sul pezzo.. per farvi capire hanno scritto anche loro a GLS siccome c’erano gli scioperi, gli hanno scritto per conto mio, infatti il telefono è arrivato in qualche giorno.

“Acquistato” iPhone 13 rosa 128 gb in data 15 settembre 25, tramite paypal, 329 euro, con ritiro nel negozio di via Plinio Milano.Solitamente dopo gli acquisti le aziende serie scrivono, ringraziano e comunicano le modalità ed i tempi di consegna. In questo caso nulla, solo silenzio, infatti seppure abbia provato a chiamare tutti i giorni i numeri di telefono di Roma e Milano, non ho mai avuto una risposta, neanche un “pronto?”!quindi dopo aver inviato diverse mail ho ricevuto la loro risposta standard, impostata da un simile Google traduttore del tipo “il suo ordine è in fase di elaborazione” quasi fosse un risponditore automatico. Visto la completa assenza di chiarezza ho chiesto di conoscere i tempi certi di consegna, ma senza esito.
Ormai dopo oltre venti giorni di completa assenza di joojea, avendo cercato on line tracce di questa flamigerata ditta ho scoperto un mondo di lamentele e raggiri, con un comportamento sempre inadempiente, negligente e con la solita modalità di appropriazione “furbesca” di denaro senza corrispondere alcun prodotto!a questo punto visto il lasso di tempo trascorso con festa rovinata per mia figlia, il danno emergente per la sottrazione della somma di denaro da me versata senza la corrispondenza di alcun iPhone, nonché il lucro cessante e ogni ulteriore interesse legittimo calpestato , ho annullato l’ordine con legalmail, avvisato PayPal per chiedere immediatamente la restituzione delle somme versate, inoltre mi sono rivolto ad un legale per valutare mio malgrado le vie e sedi legali da adire, nonché ho effettuato la segnalazione agli organi competenti e deputati al controllo di simili comportamenti contra legem.
Assolutamente sconsigliato acquistare prodotti, da questa ditta, valutate bene, se non volete incappare in uno dei numerosi bluff reiterati ormai da mesi a discapito di ignari di inconsapevoli consumatori.Tutelatevi e denunciate simili bluff!

LADRI...LADRI e LADRI!!!Sono 3 mesi che attendo rimborso di un acquisto non più concluso. Ora non rispondono neanche più...STATE LONTANI DA LORO!!! LADRI è l'unico aggettivo con cui definirli

ASSOLUTAMENTE da evitare, non rispondono alle chiamate, alle mail e a tutti i tentAtivi di contatto, sono latitanti in tutto.
Ho acquistato un s25, e per circa 30 giorni non sono riusciti nemmeno a darmi notizie sulla spedizione del prodotto acquistato.
Mi sono dovuto rivolgere a PayPal per aprire una contestazione del pagamento

Leggendo varie recensioni, volevo segnalare che non solo ci sono problemi sugli ordini online, ma anche nel punto vendita fisico di Roma. Zero assistenza. Un iPhone 15 pro venduto per buono con la comparsa della dicitura “schermo non riconosciuto”dopo appena una settimana dall’acquisto e touchscreen che si bloccava. Recandomi in negozio ci è stato detto che era normale, bastava fare un reset forzato e tutto si risolve… certo! Non a caso qualche giorno dopo ritrovo l’iPhone, con una riga verde, senza averlo fatto cadere, ma solo appoggiato e chiuso nell’armadietto del lavoro. Ovviamente siamo state liquiditate senza alcuna assistenza. Infine, aggiustato il display a spese mie e volendo rivendere il cellulare a loro, non lo hanno accettato, liquidandomi nuovamente con scuse come il dover sentire l’amministrazione in quanto il display non fosse conforme allo standard dell’azienda. Poco seri, da evitare assolutamente! Ah ultima cosa… il telefono all’interno aveva il frame mancante che blocca il display. Non era nemmeno vendibile in quel modo in quanto ci fosse una parte mancante e i ricondizionati devono essere venduti con TUTTI i pezzi, originali o non. Ecco spiegato il motivo della comparsa della riga verde. Statene alla larga e spendete i vostri soldi altrove .

Esperienza negativa. Ho acquistato un tel ricondizionato e dopo 10 gg non era stato neanche spedito. Purtroppo ho verificato in ritardo le recensioni ma ho potuto annullare l’ordine e chiedere rimborso immediato.
Da evitare.

Ho ordinato e pagato un iphone da 487 € il 20 luglio 2025. Dopo 2 mesi di attese e solleciti inutili ho annullato ordine e chiesto il rimborso, mai arrivato.
Sporgerò denuncia alla GdF e alla Polizia Postale perchè facciano chiudere questo sito.
Ho fatto l'errore di non guardare prima le pessime recensioni, altrimenti non avrei MAI acquistato neppure uno spillo da questi qui...
Guardatevi da gente del genere

Ho effettuato un ordine di un iPhone 12 Pro Max. Sono passati più di 16 giorni e non ho ricevuto nulla. Ogni volta che li contatto su WhatsApp, mi rispondono sempre che “il tuo ordine è in lavorazione”. Dopo qualche giorno mi sono venuti dei dubbi e ho controllato le recensioni: purtroppo ho visto che molte persone hanno avuto lo stesso problema.
Secondo me questo sito è una truffa.

Purtroppo esperienza negativa. Più volte ho sollecitato informazioni sui tempi di consegna del mio Iphone 14 Pro 256. Al primo contatto mi hanno detto che lo standard era di 15 gg + 2 di trasporto da parte del corriere.
Al secondo contatto mi hanno detto che il mio ordine era in lavorazione, e che mi avevano messo tra le urgenze. In seguito solo informazioni vaghe "Ordine in lavorazione..." oppure "Segnalata urgenza..." ma mai una data o una previsione. Quando finalmente mi hanno comunicato che "Al momento non possiamo fare previsioni per la consegna..." ho deciso di annullare l'ordine. Ho chiesto il rimborso, seguendo le loro indicazioni per l'annullamento, ma per ora non mi hanno ancora risposto e non ho ricevuto ancora nessun rimborso.
Se non va in porto agirò attraverso PayPal.

Sto lottando da mesi per un rimborso! Incompetenza e poca professionalità danno subito all’occhio! Sconsigliato al 100%. Dovrò andare per vie legali