Joojea Reviews 

Ho atteso 16 giorni per la disponibilità del telefono ( come descritto ) hanno sempre risposto al servizio clienti su whatsapp spedizione poi avvenuta in un giorno con Gls telefono best buy in condizioni discrete accettabile come ho acquistato io che dire tutto ok…

Se potessi darei 0 stelle ordine effettuato il 28 maggio su un prodotto disponibile da oggi che e il 29 luglio non ne so niente servizio clienti che non risponde nemmeno NON COMPRATE QUA!!!!! ne sul sito ne nel negozio fisico meritano solo di chiudere facciamo chiudere questo posto

E' piu di un meso che attendo credo sia una truffa

Ordine fatto il 15 luglio, nessuna data stimata di consegna nella conferma ordine, prodotto disponibile al momento dell acquisto, ho speso 500 euro per un tel che non so dove sia, contatto ogni giorno quella sottospecie di assistenza CLT che hanno e rispondono sempre allo stesso modo e che l ordine arriverà presto, che ricevo email da GLS con tracciamento, ho scritto sulla loro pagina fb 5 min fa e mi hanno bloccato, ho allertato klarna per segnalare un venditore poco affibile e scorretto almeno sanno con chi hanno a che fare e ho riferito che dovrebbero toglierlo dai loro partner commerciali!

Buongiorno! telefono arrivato poco fa' (regalo per il figlio).Arrivato dopo 13 giorni lavorativi dopo l'ordine.Ogno volta che ho chiesto informazioni mi hanno sempre risposto.Consegna veloce e impeccabile.Telefono visivamente come nuovo.Ancora non provato .Per ora molto soddisfatta

Azienda Truffa, servizio clienti falso, non rispondono.
Non consegnano affatto i prodotti acquistati.
Ho ottenuto rimborso con Paypal.
Non Acquistate nulla.
Trattasi di grande truffa

GHERARDO GALIFI , Acquisto Iphone 15 maxpro

Salve; Iphone 12 classe eccelente compreso di batteria nuova, ordinato con prenotazione il 02 luglio 2025, arrivato il 28 Luglio 2025.
Comunicazione con lo staff eccellente sia dal primo che dall'ultimo giorno: ( spedizione ), controllo da parte mia dello stato del telefono; direi che è pari al nuovo, non ho trovato nessuna differenza dal prenderlo nuovo, solo una cosa; il prezzo migliore di altri rivenditori con le stesse specifiche: ( grado del cellulare capacità di memoria e batteria nuova ), si risparmia buono buono dalle 50 euro in su.
Ero un pò scettico dopo alcune reccensioni negative, però ho visto bene e sicuramente in futuro farò altri acquisti da loro ( Joojea ).
Saluti: un cliente soddisfatto

I don't recommend this company at all. I ordered the iPhone 12 in July 7 and it hasn't been delivered even now. They respond on WhatsApp but their responses are not clear. I think they keep on delaying you by promising you that they will deliver soon so that you can run out of the legal time to make a dispute with your bank. I am really disappointed. This is more of a scam than business, they don't provide any tracking information or the exact delivery dates. They just respond vaguely. I ordered a phone that was available but it never arrived.

Sito. Non rispondono ai messaggi in modo vero. Un mese che ho ordinato un tel per mia figlia sto ancora aspettando che lo spediscono . Non è una cosa normale ma solo una presa in giro. Mi dispiace aver già speso soldi .

Pessimi, ho comprato un telefono che dopo un giorno non ha funzionato più . L’ho rimandato indietro per prenderne un altro e niente, sono passati quasi due mesi e non ho più notizie. Ovviamente ora è tutto in mano all’avvocato per te mi hanno creato un danno lavorativo non da poco. DA EVITARE….

Ho ordinato l'iphone 14 pro argento esattamente il 23 giugno, ho pagato e il telefono era disponibile, e ancora non mi é arrivato, mandano messaggi come fosse tutto ok ma non lo é, se li chiami non rispondono, mandi le mail non rispondono l'unico modo per contattarli é su whatsapp ma rispondono dopo giorni se sei fortunato, a volte non rispondo proprio. NON COMPRATE SU QUESTO SITO!

Ho ordinato un iPhone, in principio mi hanno detto che sarebbe stato evaso questa settimana, ora i primi giorni della prossima settimana.
Nessuna data di consegna prevista.
Se vi servisse urgentemente un cellulare non ordinate qui.

Ho effettuato un ordine sul sito Joojea il 06/07/2025, scegliendo il pagamento in contrassegno. Il prodotto risultava disponibile, ma mi è stato comunicato che, essendo un ordine con contrassegno, sarebbe stato prima valutato e, una volta accettato, evaso con l'invio di una mail contenente il numero di tracking.

Ad oggi, 23 luglio, non ho ricevuto assolutamente nulla.
Nessuna mail, nessuna comunicazione concreta, nessuna spedizione.

Ho provato a contattare il servizio clienti decine di volte, sia via telefono, sia via mail, sia tramite WhatsApp. Il risultato? Un muro di silenzio o, nei casi in cui ho ricevuto una risposta, è sempre stata la stessa frase preconfezionata:
"Il tuo ordine è in elaborazione. Riceverai una mail con la spedizione e il numero di tracking non appena sarà spedito."

Siamo seri? È questo il servizio clienti che garantite?
Non si può promettere un’assistenza e poi sparire nel nulla. Se un ordine è in sospeso da settimane, il cliente ha diritto a sapere cosa sta succedendo, soprattutto se il prodotto era disponibile al momento dell’acquisto.

Un’azienda che non risponde ai suoi clienti e continua a rimandare senza fornire soluzioni concrete, non merita fiducia. È una gestione irrispettosa, frustrante e deludente.

Mi auguro che questa recensione venga letta e serva da campanello d’allarme per altri potenziali clienti.
Personalmente, non comprerò mai più da questo sito.

IMPORTANTE

in Virtù del fatto che non si può rispondere, ho modificato il testo inserendo di seguito un'informazione che potrebbe giustificare la stessa azienda...
Ci tenevo a specificare, considerata la solita risposta che sembra ogni volta e tutte le recensioni, scritta da un BOT, che il prodotto che avevo acquistato era disponibile e non su prenotazione.
Inoltre è inconcepibile che l'assistenza clienti sia completamente nulla. Toglietela se non siete in grado di mantenerla a certi standard che proponete, sicuramente sarebbe un punto di vantaggio (almeno quello)

Pessimi rivenditori non acquistate vendono roba non originale e si rompono in meno di un mese la ragazza di mio fratello è dovuta andare al negozio ben 2/3 volte in meno di un mese per cambiare e aggiustare di nuovo il telefono.

Ho acquistato un iPhone 13 pagato 600 euro dopo pochi giorni aveva già problemi aggiustato a spese mie ora a distanza di due mesi il telefono non funziona ho provveduto subito a sporgere denuncia queste persone sono dei truffatori

Sono passate 2 settimane il telefonino
non è ancora arrivato.... Pessimi non acquistate....

Ho acquistato un iPhone 15 Plus sul sito Joojea in data 06/06/2025, con pagamento immediato di 627 €. Dopo oltre cinque settimane e numerosi solleciti, non ho ricevuto né il prodotto né un rimborso.

Ogni volta mi è stato detto che la spedizione sarebbe avvenuta “nei prossimi giorni”, ma non è mai accaduto nulla. Le risposte sono state vaghe, inconcludenti e ripetitive.

A oggi, non ho ricevuto né il telefono né il rimborso.
Ho formalmente richiesto la risoluzione del contratto, ma senza alcun esito.

🔺 Assistenza clienti inesistente, risposte automatiche o evasive.
🔺 Tempi di attesa inaccettabili per un prodotto che risulta disponibile al momento dell’acquisto.
🔺 Comportamento che mette seriamente in dubbio l’affidabilità dell’azienda.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. La mia esperienza è stata deludente e frustrante sotto ogni punto di vista.

Esperienza da DIMENTICARE.
Il 9 giugno ho acquistato un cellulare MAI arrivato.
Non rispondono e NON consegnano i prodotti.
Ho presentato denuncia per truffa commerciale alle Autorità.

Azienda di truffatori.
Ho acquistato un IPhone 14 Pro Max da 512GB.
Il giorno dopo chiedo di annullare l’ordine, e mi rispondono dicendo di inviare una pec o una raccomandata, garantendomi il rimborso entro 14 giorni.
Ovviamente il rimborso non è mai arrivato, allora apro una contestazione tramite PayPal trasformata in reclamo dopo 48 ore. Dopo i dieci giorni di rito PayPal mi rimborsa totalmente e magicamente il giorno dopo arriva una mail da Joojea che diceva di aver elargito il rimborso.

STATE LONTANI DA QUESTO SITO TRUFFA!!!

Ho preso un iPhone 14, ci ha messo un mese circa ad arrivare, preoccuoandomi non poco, ma è arrivato in perfette condizioni e pari al nuovo.
5 stelle per il prodotto.