Ça fait 1 an que je commande chez Joone et je suis ravie de mon expérience chez eux, les couches sont superbes avec de jolis dessins et un nouveau dessin à chaque changement de saison c’est génial je... Toon meer
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J'ai payé pour une contrefaçon, déposé une plainte auprès de vos services, la montre à été saisie par le bijoutier en attendant la réponse du service Joom,et le remboursement. Je n'ai pas voulu in... Toon meer
Des produits de grande qualité, sains, avec d’excellentes notes sur Inci Beauty, et français ! Que demander de plus ? Un service client au top et des expéditions aux petits oignons, sans oublier un la... Toon meer
J’ai eu un souci avec le premier colis que je n’avais pas reçu, un incident que j’ai signalé, grâce au service client et en suivant la procédure j’ai reçu le nouveau colis sous 2 jours, sincèrement je... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Pionnier dans la démarche de transparence, JOONE vous garantie une couche sans glyphosate, sans dioxine et sans chlore et des cosmétiques bio et naturelles certifiée ECOCERT.
JOONE - Nos engagements
Geschreven door het bedrijf
- Être transparent
- Nous avons été les premiers à être totalement transparents sur tous nos produits et ce depuis notre création en 2017. Cet engagement de vérité nous permet de vous proposer des produits sains et traçables, classés #1 en France*. *Selon l’étude du magazine 60 millions de Consommateurs de janvier 2018, JOONE est classée #1 de la catégorie “Couches Saines”.
- Aller plus loin
- Pour tous nos produits, nous définissons des standards de traçabilité, de qualité et de contrôle toujours plus hauts. Et pour aller toujours plus loin, nous vous livrons où que vous soyez, dans le monde entier.
- Célébrer les joies du quotidien
- Nous vous accompagnons au quotidien comme dans les moments importants de votre vie. Nos produits sont disponibles en abonnement afin de vous permettre de profiter de votre famille. Pour que chaque jour soit une fête.
- Aimer, s'aimer
- Nous prenons soin de vous. L’amour et la bienveillance nous portent, depuis toujours et pour toujours. C’est pourquoi notre équipe sera toujours disponible pour vous aider, dès que vous en avez besoin.
Contactgegevens
Paris, Frankrijk
- www.joone.fr
4,6
Uitstekend
968 reviews
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Super couches avec les motifs
Super couches avec les motifs! Plus qu'à attendre bébé pour tester merci joone
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Tre bien deservire 🩷
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Des produits de qualité et un service…
Des produits de qualité et un service client exceptionnel! Vraiment top à tout point de vue
28 juli 2026
J’adore cette marque
J’adore cette marque, je l’utilise pour mon fils depuis sa naissance et j’en suis ravie.
30 juli 2026
Service client efficace et à l’écoute
J’ai fait deux commandes par erreur, et contacté le service client en remplissant une formulaire. J’ai ensuite été contactée par le service client et le problème est rapidement résolu.
Merci encore
29 juli 2026
Parfait !
Abonnée pour mon fils en 2021 ma fille a suivi en 2024
Je recommande à 100% en plus d’être mignonne les couches sont aussi très confortables et performantes
Pas de fuite pas de rougeur
SAV impeccable
Site internet ultra pratique !
J’adore Joone !
23 juli 2026
Après plusieurs années depuis (2019) à…
Après plusieurs années depuis (2019) à utiliser les couches Joone pour mes filles, je peux dire une chose : je ne les changerais pour rien au monde ! 🤍
Leur absorption est tout simplement incroyable, même sur de longues nuits. La composition est vraiment au top, ce qui est rassurant quand on veut le meilleur pour la peau de son bébé.
Et le petit plus que j'adore ? Les motifs ! On peut les choisir, les changer au fil des envies, et ça rend le moment du change beaucoup plus ludique. Mes filles adorent découvrir les nouveaux dessins.
Oui, elles sont un peu plus chères que certaines autres marques, mais pour moi, on paie la qualité, le confort et la tranquillité d'esprit. Et ça, ça n'a pas de prix.
Une marque en laquelle j'ai totalement confiance et que je recommande les yeux fermés. Merci Joone de prendre soin de nos bébés avec autant de qualité. 🤍
23 juli 2026
Worst nappy company ever
Worst nappy company ever! We bought the subscription and 1. They sent us the wrong size 2. They never sent new nappies at all. We emailed them multiple times, nothing! We messaged them on Instagram, nothing! My husband messaged the CEO already. If we hear nothing, we have no choice but to take them to court
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JOONE
Hello Liza,
I am Jollie from JOONE customer service, I am sincerely sorry that you had trouble preparing your order.
So that I can forward the information to our relevant teams and find a solution together, I would need more details. Unfortunately, I don’t have access to your email with which you are writing to us...
Could you write to us at love@joone.fr?:)
See you very soon!
Très très bonnes expériences
Très bonnes expériences, le service client est top! Les produits sont de qualité +++ des couches incroyables chaque mois je suis trop contente de recevoir ce colis chaque mois
18 juli 2026
J’adore les produits et le sav a été…
J’adore les produits et le sav a été très réactif lorsque j’ai signalé un problème dans ma commande.
17 juli 2026
J’ai adoré tout ce que j’ai acheté!
16 juli 2026
Produits top et livraison rapide
Produits top et livraison rapide. Le fonctionnement par abonnement est très pratique et on peut l'ajuster comme on veut. Je recommande à 100%. On a en plus la possibilité de choisir la taille et le motif des couches, on peut prendre des tailles différentes au sein du même abonnement ce qui est très pratique. Les motifs sont toujours très sympa ce qui est un plus et la qualité est top !
1 juli 2026
A fuir
A fuir. Pratique commerciale douteuse constatée comme beaucoup d'autres commentaires ici. Service client déplorable, il n'y a même pas de numéro pour les joindre. Etonnant que ce genre d'entreprises existe toujours
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JOONE
Bonjour Jiayi,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec JOONE n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Notez que nous privilégions les échanges par écrit (via notre centre d'aide et tickets) afin de pouvoir traiter chaque demande avec précision et garder une trace de vos échanges, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous souhaiterions vivement en savoir plus sur les « pratiques commerciales » que vous mentionnez afin de comprendre ce qui a pu poser problème et rectifier la situation si une erreur a été commise.
Pourriez-vous nous contacter directement à love@joone.fr en mentionnant les détails de votre commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution concrète ?
Dans l'attente de votre retour,
Colis
Je commande depuis maintenant 3 ans. Je suis contente des produits. Je commande les couches , couche de piscine et les produits de douche. Les livraisons sont rapides.
Un petit soucis de livraison ce mois ci mais le service client a été très réactif et m’a renvoyé un colis rapidement.
8 juli 2026
Des archives à l'abonnement, il n'y a qu'un pas !
J'ai profité des archives avant de vraiment réfléchir à un abonnement. Les couches sont douces, efficaces et bien coupées. Le service client est réactif et a toujours su répondre à mes attentes jusqu'à présent. Pour avoir testé plusieurs marques et être revenue chez Joone, je confirme qu'à date, c'est mon meilleur choix :)
3 juli 2026
Très bonne composition
Très bonne composition, communication au top, les motifs de couches sont très sympas !
3 juli 2026
Couche d’excellente qualité
Couche d’excellente qualité ! Maintenant 2 ans et demi que je les utilise pour mes 2 enfants et je recommande ! Pas de fuite, pas de réaction, couches épaisses. Abonnement très facile d’utilisation et modulable selon les besoins, motifs très mignons. Et le nombre de couches livré par mois est parfait
Si besoin le service client est rapide
2 juli 2026
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