just-sound.de Hifi Webshop Reviews 

Kompletter Müll. Ware wird als Neu und OVP angeboten, jedoch wird gebrauchte Ware in schlechtem Zustand geliefert. Auf mehrfach versuchte Konktaktaufnahme wird nicht reagiert und es passiert nichts. Einfach nur schlecht

Ich hatte 15J. nichts mehr bei just-SOUND bestellt und war erneut sehr zufrieden. Freundliche und sehr zeitnahe Kommunikation per Mail, ein klasse Tipp was meine Lautsprecher-Auswahl nochmal geändert hat und eine völlig reibunglose Abwicklung mit Lieferung innerhalb drei Tagen, obwohl einige Komponenten erst noch bestellt werden mussten. Klares Daumen hoch und ein Danke nach Saulheim.

Finger weg von dem Shop wenn ihr die Sachen schnell haben wollt,1,5 Wochen nach Zahlungseingang noch nicht geschafft angeblich Lagernde Ware zu versenden.

Zum Vegleich HEUTE bei einer anderen Audio Hi-Fi Firma Boxen bestellt und noch am selben Tag die Paketnummer zum Tracken bekommen

Ich bin absolut unzufrieden mit meinem Kauf bei diesem Verkäufer. Ich habe Lautsprecherboxen gekauft,das laut Verkäufer in mein Fahrzeug passt. Ich habe zwei KFZ Mechaniker konsultiert, die beide bestätigt haben, dass die Boxen nicht kompatibel sind. Der Verkäufer hat jedoch steif und fest versichert, dass sie passen. Diese Kommunikation ging so lange, bis ich es nicht mehr umtauschen konnte und er auch keine Anstalten machte dies zu tun! Trotz der Aussage der Mechaniker nahm er weder das Produkt zurück noch erstattete er mir das Geld zurück und zeigte keinerlei Kulanz. Zum Schluss ignorierte er komplett meine Nachrichten.
Ich kann vor diesem Shop nur warnen. Absolut unseriöses Verhalten, keine Rücknahmepreis, kein Geld zurück- eine große Enttäuschung! Ich rate von jedem Kauf dort ab!

Bei Rücksendung, Abzug vom Kaufbetrag.
Auch bei mir der Fall gewesen. Zudem hat man sich geweigert die Retourkosten zu übernehmen. Obwohl mit Kostenlos geworben wurde. Insgesamt wird bei kontakt mit dem Verkäufer nur sehr sporadisch geantwortet.

Ich habe mit diesem Shop bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Bei meinen Bestellungen die ich telefonisch machte,war teilweise auch niemand zu erreichen was aber daran liegt das die Dame noch andere Dinge zu tun hat als die ganze Zeit am Telefon zu sitzen! Es handelt sich hier um einen kleineren Hifi Shop und nicht um Amazon. Ich will hier nicht rumschleimen oder so aber was manche hier zum besten geben kann ich mir nicht vorstellen. Wobei sich mein Kontakt auf vielleicht 2Std beschränkt. Da ich ein sehr ungeduldiger Kunde bin und nur 1 Stunde entfernt wohne wollte ich meine Geräte selbst abholen. Man weiß ja wie solche Pakete aussehen wenn sieh von Lieferdiensten kommen! Also hatte ich Persönlich Kontakt zu dem Besitzer und einer der Frauen am Telefon sehr nett und kompetent. man kann sich auch ein Bild über den Besitzer machen der in You Tube unter just sound Beiträge zu car Hifi macht. Ich auf jeden Fall werde mir dort alles weitere so vorhanden kaufen,bis jetzt auf jeden Fall. Grüße Thomas

Leider muss ich meine Erfahrung mit Just Sound als absolut enttäuschend bezeichnen.

Ich habe am 22. April 2025 Kontakt aufgenommen, da mir aufgrund eines Versandfehlers doppelte Zoll- und Mehrwertsteuergebühren verrechnet wurden. Laut DHL wurde die Bestellung durch Just Sound fälschlicherweise in zwei Pakete mit demselben deklarierten Gesamtwert aufgeteilt – mit der Folge, dass ich für denselben Auftrag doppelt zahlen sollte.

Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen am 24., 29. und 30. April sowie eines Telefonats am 30. April, bei dem mir ausdrücklich versichert wurde, dass sich zeitnah jemand melden würde, habe ich bis heute (Ende Mai) keinerlei Rückmeldung erhalten. Auch diverse weitere telefonische Nachfassversuche blieben wirkungslos – man versprach Rückruf, doch niemand meldete sich je zurück.

Ein solches Mass an Ignoranz gegenüber einem berechtigten Kundenanliegen ist für mich absolut unverständlich und inakzeptabel. Der Kundendienst scheint entweder nicht vorhanden oder schlichtweg nicht interessiert zu sein. Ich habe letztlich auf eigene Kosten eine Lösung mit DHL herbeiführen müssen – was bei einem klaren Versandfehler des Händlers absolut nicht mein Problem hätte sein dürfen.

Fazit: Fehlerhafter Versand + Null Reaktion auf E-Mails und Anrufe = absolutes Negativbeispiel für Kundenservice.
Ich kann jedem nur abraten, hier zu bestellen, wenn man Wert auf Service, Erreichbarkeit und Kundenorientierung legt.

Ich habe bereits mehrfach in dem Shop bestellt und kann nur positives berichten, immer super Beratung und schneller Versand.

Schnelle Lieferung, doch leider nach Rücksendung massiver Abzug vom Kaufpreis wegen angeblicher Schäden. Sorry, aber das stelle ich einmal infrage … Die gelieferten „Beweisfotos“ waren jedenfalls nicht aussagekräftig.
Ich werde bei just-SOUND CarHifi nicht mehr kaufen.

Aufgabenstellung von meiner Seite ist sehr einfach gewesen. Stellt mir für einen Golf 7 GTI eine kraftvolle und klingende Anlage zusammen. Radio ist vorhanden, in die vier Türen bitte passende und gute Lautsprecher einbauen, einen digitale Endstufe mit Soundprozessor. Türen mit Dämmung versehen und in die Radmulde einen aktiven Subwoofer. Die Komponenten bitte verbauen und Anlage einmessen. Budget habe ich absichtlich keines vorgegeben damit es nicht unnötig verbraucht wird. Keine Chance ein Angebot bekommen, anstatt einfach zwei drei Angebote in verschiedenen Preisklassen gemacht werden, wird mir das ganze fast als unmöglich dargestellt. Das es bei einem solchen kleinen Einbau bei der Montage zu zwei Stunden Verzögerung kommen kann ist normal für mich. Das ein aufwendiger Showeinbau nicht auf die Stunde kalkuliert werden,kann alles total verständlich. Aber das ein Fachgeschäft, einer solchen einfachen Aufgabe nicht gewachsen zu sein scheint, stimmt mich traurig. Zu guter letzt ich habe privat in meine Fahrzeuge schon einige Anlagen eingebaut. Leider habe ich extreme Rückenprobleme und kann es nicht selbst einbauen.

Ich habe bereits 3 Bestellungen aufgegeben bei just-sound.de.

Bei der ersten Bestellung hatte ich leider die Falschen Lautsprecher bestellt.
Diese habe ich Retoure geschickt und ohne Probleme auch das gesamte Geld erstattet bekommen.

Bei der zweiten Bestellung hatte ich dann die richtige Lautsprecher bestellt und die kamen auch rechtzeitig Original verpackt bei mir an.

Die dritte Bestellung habe ich heute aufgegeben es Handelt sich um einen Verstärker aus der B waren Abteilung.

Auch der E-Mail Kontakt bezüglich der zweiten Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet.(ca. 30 Minuten)

MFG
Sebastian M.

Der Händler verweigert die volle Rückerstattung des Kaufpreises weil der wegen Unvollständigkeit zurückgesandte Artikel Gebrauchsspuren aufweist.
Dies ist aber unmöglich, da der Artikel nicht aus dessen Verpackung genommen und daher keinesfalls genutzt wurde. Es wurden "Beweisfotos" vorgelegt welche vermutlich von einem anderen Gerät stammen. Absolut unseriös dieses Vorgehen.

Ein Dankeschön an Fr. M. Jahnke und die Reklamationsabteilung von Sony, die mir kostenlos ein Datenkabel für meinen Sony XAV-AX8050D zur Verfügung gestellt haben.
Ja, es hat etwas länger gedauert.
Am Freitag kam dann die *frohe Kunde* und am Samstag war alles per Post da.

Habe JBL GOT609C Boxen bestellt und es kam alles NEU und in OVP an , man kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Auch im Thema Email Beratung kann ich nur bestes sagen, Sie nehmen sich viel zeit und machen sich die Mühe auch einzelne Posten von Ihrem Sortiment in den Mails zu verlinken. Hatte schon bei mehreren verschiedenen Themenfeldern Schriftverkehr mit Fragen usw und es wurde immer Top Beraten auch wenn es nicht bei Ihnen gekauft wurde

Wirklich tolle, schnelle und vor allem kompetente Beratung bezüglich eines neuen Front Systems für meinen Opel Astra J.

Lieferung war auch nach Österreich fast unnormal schnell hat mich gewundert, dass es nach 3 Werktagen plötzlich vor der Tür stand.

Top Lautsprecher bin sehr zufrieden nach Einbau :)

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht verstehen. Hab mir ein Frontsystem von Focal gekauft. Es war plug&play und ich bin mehr als zufrieden!! Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen.
Vielen Dank auch für den schnellen Support.

Ich hatte ein Garatiefall,Artikel zurückgeschickt! Der Subwoofer wurde direkt repariert und zurückgeschickt!
Das ganze hat keine 14 Tage gedauert.
Ich bin wirklich sehr zufrieden,das alles so unkompliziert geklappt hat!
Vielen Dank,Gruß Andre Claus

Ich habe über just Sound am 30.05.2024 für einen Kumpel einen Aktivsubwoofer (Pioneer ts-wx1220ah) zu gutem Preis bestellt und konnte mit Sofortüberweisung noch einmal 20 € sparen - Super Sache!🌟👍🏻
Die Abwicklung per Mail war gut und das Paket kam wenig später bei mir zu Hause unbeschadet an.
Nach fachmännischem Einbau mit hochwertigen Materialien habe ich den Woofer in seinem Auto endlich heute anschließen können und was soll ich sagen... ich nutze seit vielen Jahren sowieso nur noch Klasse D Endstufen für Bässe und bin froh dass dort aktiv eben solch eine verbaut ist.
Ausgestattet mit Drehregler zur Sub-Fernsteuerung, stabilem Anschlussblock und gut einzustellenden Parametern bin ich mit dem Woofer wirklich zufrieden,

In Verbindung mit einem Aktiv - Powercap, 3fach geschirmtem Chinch und heillos überdimensionierten Stromkabeln😛😎 macht er in einem Kombi wirklich gut was her und stellt für die gezahlten ca 380€ mehr als zufrieden!
Ps: bei Media Markt ist er doppelt so teuer!😅😅🙈

Fazit : Für mich gestaltete sich der Kauf über just Sound als sehr zuverlässig und einfach, wenn der Preis stimmt würde ich jederzeit wieder bei Just Sound einkaufen, der Woofer überzeugt in Qualität und Preis-Leistung vollends und macht viel Spaß.😎👍🏻
5🌟🌟🌟🌟🌟

Købt alpine ILX115D og Alpine subwoofer SPC-A84T6R. Fejl på udstyr og det har været sendt til leverandør og efter 8 uger sendt retur ned samme fejl. De forlangte 20 euro for at sende retur. Efter betaling og modtagelse var der foresat samme fejl. Kontakter dem igen men nu ønsker de ikke at svare hverken på mail eller telefon. Useriøst firma køb aldrig hos dem, de ønsker ikke at give kunden support.