Versandapotheke Juvalis Reviews 

Hat nach erfolgter Bezahlung von sich aus teilstorniert.

Medikament nicht geliefert wie bestellt.
Kommunikation war unbefriedigend.
In diesen Fall Preis zu hoch.
Bestelle in Zukunft wo anders

Keine Information, dass Bestellung angenommen wurde. Lieferung erst nach Wochen. Falsche Emailadresse auf den Lieferpapieren angegeben. Habe bezahlt, Bezahlung wurde von Klarna nicht angenommen und zurückgebucht. Nochmal bezahlt und 1 Woche später erhalte ich eine Mahnung über 1,20 Euro Verzugskosten. Die haben den Laden nicht im Griff - ich werde hier nicht nochmal bestellen.

Fast 14 Tage Lieferzeit auch in Corona-Zeiten sind nicht akzeptabel. Geliefert wurden außerdem Medikamente in gerissenen Umverpackungen. Eine Reklamation per E-Mail, auf die ich eigentlich nur ein: „Sorry, wir achten in Zukunft darauf.“ erwartet hätte, wurde unpersönlich mit Standarttextbaustein: „Retourenschein finden Sie...“ beantwortet. Ich lasse mein Konto jetzt löschen. Nie wieder Juvalis!

Sehr lange Lieferzeit. Eine Woche nach der Bestellung erfolgte noch immer kein Versand.

Sehr schnell geliefert. Ware auch prima .... aber vier kleine Verpackungen mit Hautcreme in einem viel zu großen Karton ohne Füllmaterial ist nicht ok. Der Karton war aufgerissen, zum Glück noch alle vier Produkte dringeblieben. Das geht besser! Mit ein bisschen Füllmaterial, meinetwegen zusammengeknüllte Zeitungen wäre gegangen, besser noch ein halbwegs passender Karton. So leicht hätte Juvalis von mir noch zwei Sterne haben können.

Eine Lieferzeit >4 Tage ist nicht mehr zeitgemäß, und da bin ich auch mit einem 3 € Gutschein nicht zu versöhnen.
Das ist nicht nur bei Juvalis so....
Schließlich handelt es sich um ein pharmazeutisches Produkt, daher sollte die Lieferung zeitnah erfolgen.

Ich habe am 3.3.2020, 10:20 Uhr 2 angabegemäß auf Lager befindliche Artikel bestellt und auch 3 Werktage danach (>75 Std.) ist kein Versand erfolgt. Auf meine schriftliche Nachfrage vom 5.3. kam bis heute (6.3., 14 Uhr) keine Reaktion. Die Chatfunktion ist dauerhaft deaktiviert. Ich vermute, dass die Ware gar nicht lagerte, was Täuschung wäre. Zudem wurde bei medizinfuchs als Zahlart "Amazon pay" angegeben, was im Online-Shop nicht mehr zur Wahl stand. Auch das ist Täuschung. Habe jetzt meine Bestellung widerrufen.

Einfach Betrug - Lieferung 1-3 Tagen, nach einem Tag - tut uns leid...

Ich hatte bei JUVALIS Online Apotheke bestellt aber nie eine Rechnung erhalten,nur den Lieferschein.Habe mit den Daten auf dem Lieferschein bezahlt.Es wurde aber immer wieder zurück gebucht.Schließlich bekam ich die Aufforderung von dem Inkasso Eintreiber PairFinance die Ware einschlieslich Gebühr/Mahnkosten zu zahlen.
Es wird nicht auf einen Widerspruch reagiert. Stattdessen drohen Sie direkt mit der Schufa! Ich sollte bezahlen ohne Rechnung von JUVALIS dort wurde Null auf den Kunden eingegangen! So eine Masche haben ich noch nie erlebt das geht auch seriöser. JUVALIS hat mich als Kunden verloren und dies werde ich auch selbstverständlich an jeden weitergeben!

Die Ware wurde innerhalb von 8 Tagen geliefert, das ist noch akzeptabel. Ein Produkt wurde ausgetauscht gegen einen anderen Pharmahersteller - auch akzeptabel. Aber: Katastrophale Verpackung, alle Produkte purzelten im Karton durcheinander, entsprechend angestoßen waren einige Verpackungen. Es war einfach viel zu wenig Füllmaterial verwendet worden. Ich habe dann telefonisch reklamiert, die Telefonistin meinte nur, dass der Verpackungsmaschine das Füllmaterial ausgegangen wäre. Hier fehlt also eindeutig noch ein Kontrollschritt.
Bei der telefonischen Reklamation musste ich per Tastatur die Bestellnummer eingeben. Im Gespräch wurde sie dann noch einmal persönlich erfragt. Hier stimmen die Abläufe bzw. die Technik nicht.

Leider zu spät die Bewertungen gelesen. Nie wieder. Bestellung bis zur Lieferung über eine Woche

Unglaublich umständlich und zeitraubend für den Besteller ! Rezeptpflichtige Arzneien und Medizinprodukte müssen getrennt voneinander bestellt werden mit zwei getrennten Rechnungen., Dann wird nachträglich per Email der Rechnungsbetrag bei den Medizinprodukten korrigiert (Abzug Versandkosten, da zeitgleich o.a. Rezept eingereicht wurde und dann keine Versandkosten anfallen), Musste dann zwei getrennte Zahlungen vornehmen. Für diese beiden Bestellungen habe ich sage und schreibe 15 (!!!) Emails bekommen (Juvalis, Klarna,DHL).
Und musste zwei getrennte Pakete an zwei Tagen entgegennehmen.In einem großen Paket war nur eine 20ml Tube (auf Rezept), aber dann auch noch ohne beigefügtes Rezept. Es gab nirgendwo einen Hinweis, dass dies unverständlicherweise getrennt per Brief versandt wird. Kam letztendlich zwei Tage nach dem Paket an.
Insgesamt ein Irrsinn, der die Kunden vergrault.Mit dem früheren Juvalis nicht zu vergleichen !

Die Ware kam schnell. Aber die Verpackung ist in der heutigen Zeit ja wohl der Hohn.
Ich könnte 15 Dosen Kosmetik unterbringen, statt einer. Hier herrscht dringender Handlungsbedarf.

10 Tage auf einen Artikel gewartet, der lieferbar war. Geht gar nicht! Habe die App gleich wieder gelöscht.

Eine zweite Teillieferung wurde seitens juvalis storniert. Ich hatte aber den Gesamtbetrag im voraus per Kreditkarte bezahlt. Ich warte jetzt schon 10 Tage auf die Erstattung. Nach Mailkontakt mit juvalis wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nun an deren Partnerunternehmen Klarna AB wenden soll, um mein Geld erstattet zu kommen. Mit denen hat man aber als Kunde von juvalis.de keinen Vertrag, sondern der Vertragspartner ist weiterhin juvalis. DIE sind verantwortlich fuer eventuelle Erstattungen. Daher auch ich: NICHT WIEDER JUVALIS!

lange lieferzeit, zwar mit zwischeninfo, aber die lieferung wurde dann auch noch mit ganz anderen artikeln bestückt....retoure...

Endlos Schleifen im Computersystem.
Keine Aussage zum endgültigen Liefertermin.
NIE WIEDER!