We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 153 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen ervoeren problemen met de klantenservice, die vaak als onbehulpzaam en onvriendelijk werd beschreven, met lange wachttijden en een gebrek aan kennis over garantieregelingen. Klanten meldden ook regelmatig beschadigde, defecte of incomplete producten, of ontvingen een verkeerd artikel. Bovendien waren er veel klachten over bestellingen, waaronder aanzienlijke vertragingen, slechte communicatie en onvoldoende verpakking bij het afhalen. Echter, een deel van de klanten was tevreden over de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het winkelpersoneel, dat soms extra moeite deed om te assisteren. Ook waren er mensen die blij waren met hun aankoop, waarbij producten goed verpakt waren en eenvoudig te monteren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten. Sommige klanten zijn tevreden met hun aankopen,... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel, waarbij veel klanten positieve ervaringen... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij velen problemen ondervinden met de... Toon meer

Retail

Klanten delen dubbelzinnige meningen over retail, waarbij sommigen positieve ervaringen melden met... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent negatiefe ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen zich ontevreden voelen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte zaak iets besteld op 24 aprilen vamdaag 7 mei nog nix gehoord gebeld allemaal smoesjes grote vracht bestellingen door elkaar toen waren er zieken zo ken ik er nog een paar opnoem ok dan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb kaarsen gekocht op batterijen. Bij zomerse temperatuur zijn deze gesmolten. Deze was is ook op kast gekomen. Verwijderd doch nog licht beschadigd. Bij winkel en klanten dienst werd gezegd dat z... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb hier gewerkt. Pesterijen op de werkvloer net een kleuterklas. Vloer dweilen op handen en voeten met chloor omdat hogere piefjes vonden dat ie vies was ( nog geen half jaar later nieuwe vloer, v... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil graag iets onder uw aandacht brengen. De manager van Jysk, Mark Oost, heeft ongepaste foto's naar collega's gestuurd. Dit gedrag is absoluut onacceptabel en ik begrijp niet hoe iemand met zo'n... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. Beddenwinkel
  3. Slaapkamermeubilair winkel
  4. Woonkamermeubilairwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

JYSK, altijd een goede aanbieding op het gebied van slapen en wonen.� bekijk ons geweldige assortiment en onze zeer scherpe aanbiedingen.


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(1.211)

160 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik was van morgen in de winkel in…

Ik was van morgen in de winkel in NIjmegen Dukenburg ik kwam van Oss had iets weg laten zetten daar stond een zeeeeer onvriendelijk jongen ik wilde nog iets heb moet je daar kijken was een leeg vak hij was bezig met de computer keek niets eens aan
Ik zij er wat van Ik ook niet zo vriendelijk ik wilde bij de andere jongen af rekenen vond hij niet leuk wat heen en weer gepraat mag niet meer in de winkel komen

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij een aankoop van boven de 1000 euro…

Bij een aankoop van boven de 1000 euro deze willen laten bezorgen. Kan enkel op maandag en op zondag krijg je tijdvak via sms. Ben je niet aanwezig wordt alles retour gedaan naar filiaal en exta nieuwe bezorgkosten worden in rekening gebracht.
Alles geannuleerd!

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leverdatum duurt veel langer

Ladenkast gekocht. Stond bij 4-8 werkdagen levertijd. Ondertussen zijn we 8 werkdagen verder en nog steeds niks gehoord.. dus die levertijd klopt niks van.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Service bij filiaal Wolvega…

Hadden binnen een jaar een probleem met top matrassen. Navraag leerde dat dit geen fabrieksgarantie was. Jysk Wolvega gecontact en zijn langsgegaan. Werd niet moeilijk over gedaan en meteen geruild voor twee nieuwe. Dat noem ik topservice.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering zou 1 week duren

Levering zou 1 week duren. Vervolgens was het niet leverbaar en zou het tuinstel 3 dagen later binnen komen. Ook dit was niet het geval. Toen gaven zij aan, het komt dinsdag binnen (weer 4 dagen later) ook wederom was dit niet het geval. Een dag later weer gebeld en tot op heden weer niks.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

★★★★★

★★★★★

Even een dikke pluim voor Mats en Nadja van JYSK woonboulevard Heerlen! Ik kom hier regelmatig en word altijd super geholpen, maar deze twee verdienen toch even een extra compliment. Super vriendelijk, behulpzaam en gewoon een hele fijne service. Ze nemen de tijd en doen net dat beetje extra.

Dit soort medewerkers zorgen ervoor dat je graag terugkomt. JYSK mag blij zijn met zulke toppers — ze zijn goud waard! Bedankt weer voor de fijne hulp!

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bezorging is echt lang en lastig..

Bezorging is echt lang en lastig... factuur en bestelling bij kassa ok voor mij was fout.bijna ik wachten meer dan een maand tot ik heb wachten juist bestelling ontvangen .

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De informatie op de website klopt niet

De informatie op de website klopt niet. Er zouden nog 4 kussens voorradig zijn in de winkel, er naar toe gefietst. Geen kussens. Gevraagd, nee niets. En ik zeg als ik dan nu via de website click en collect doe, krijg ik ze dan morgen? Nee dan wijs ik je bestelling gewoon af zei de medewerker. Dan toch maar online besteld (extra 4.95 verzendkosten). Verzendtijd; 14 dagen! Voor 2 simpele deco kussens!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Update case rolgordijnen/ jaloezieen

Update case rolgordijnen/ jaloezieen

Na de weigering van de manager van Jysk zoetermeer om het artikel terug te nemen, nam ik contact op met klantenservice. Die was heel, heel vriendelijk en behulpzaam! Na haar interventie werd ik terug gebeld door die manager en kreeg ik na een lang gesprek een voucher van € 25 ipv mijn €63!! Belachelijkkkkkkkk. Ik zet NOOIT meer voet in dat filiaal. De dames van de klanten service, jullie zijn toppers!! En het voucher geef ik aan iemand kado...

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitmuntende klantenservice

Klantenservice werkelijk uitmuntend.

Reageren snel en leveren buitengewoon goede service.

(Jammer dat het in schril contrast staat met het winkelpersoneel).

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag bij Jysk Zierikzee geweest. Dramatisch

Vandaag bij Jysk Zierikzee geweest, op zoek naar een tuintafel, 4 stoelen en kussens. De werknemer die ik iets vroeg was snauwerig en volledig ongeïnteresseerd. Hij straalde aan alle kanten uit dat hij er geen zin in had en alles te veel moeite was. Was eerst nog van plan om hetgeen niet voorradig was te bestellen. Echter dr manier waarop ik als klant behandeld werd, heeft er voor gezorgd dat ik dat niet heb gedaan.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

loungemodules

Wij hebben vier loungemodules gekocht bij jysk.nl⁠. Helaas zaten er duidelijke kleurverschillen tussen de modules. Na het sturen van foto’s stelde de klantenservice voor om de stoelen om te ruilen, wat in eerste instantie netjes leek opgelost.

Na levering van de nieuwe stoelen bleek echter dat de andere modules niet retour meegenomen zouden worden. Daardoor moest ik opnieuw tijd vrijmaken en weer een dag thuis blijven voor een aparte retourafspraak. Dat vind ik erg onpraktisch en niet klantvriendelijk. Afgesproken was dat de levering en retournering tegelijk zouden plaatsvinden. Tevens zou de chauffeur de stoelen terplekke controleren op eventuele kleurverschillen. Dit is niet gebeurd.

Na ontvangst van de drie nieuwe modules bleek echter dat ook deze opnieuw kleurverschillen hadden ten opzichte van de rest van de set. Daardoor bleef het oorspronkelijke probleem dus bestaan.

Ik heb een passend voorstel gedaan zodat het voor beide partijen eenvoudig opgelost kon worden. De klantenservice gaf echter aan dat de modules “niet stuk” zijn en daarom nog gewoon gebruikt of verkocht kunnen worden, ondanks de zichtbare kleurverschillen.
Dat voelt tegenstrijdig: blijkbaar is het verschil groot genoeg om te vervangen, maar tegelijk ook acceptabel genoeg om opnieuw te verkopen.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice

Bestellen ging snel en makkelijk en werd ook snel geleverd. Helaas is er een product kapot, maar met de klantenservice is geen contact te krijgen. Alleen via de mail, maar daar komt geen reactie op. Waardeloos dus. Bestel hier niet weer online

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel nooit online bij deze toko

Het lukt Jysk al een hele week niet om een stoel op te halen die defect is geleverd. Ze "wachten op PostNL" maar zelfs die zijn niet zo traag.. Intussen ben je als klant overgeleverd aan de belabberde service. Ik bestel hier nooit meer wat in ieder geval, wat een ellende.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer