Suite à des problèmes techniques de votre portail électronique, mon dossier a mis 15 jours à être signé. malgré de nombreux échanges, des tentatives quasi quotidiennes et un temps passé incroyable. l... Toon meer
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Merci je pleure devant mes dossiers , j oublis pratiquement instantanément ce que je fais .La conseillère aujourd’hui était d une gentillesse d une patience à toute épreuve .Dommage de ne pas avoir la... Toon meer
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Le site est facile à utiliser, on peut voir l'avancer de nos dossiers. On peut envoyer des messages lorsque nous avons un problème ou pour demander des précisions Beaucoup de documents à fournir c'... Toon meer
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3 Rue Victor Schoelcher, 44800, Saint-Herblain, Frankrijk
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assurance nul a souhait
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que nos services ne vous apportent pas satisfaction et que vous ayez un avis aussi négatif sur notre assurance.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour mieux répondre aux attentes de nos assurés et regagner votre confiance.
Pour nous permettre de comprendre votre mécontentement et vous aider :
L’étude personnalisée : Si vous rencontrez un blocage sur un dossier de sinistre ou une adhésion, nos équipes sont à votre disposition pour analyser la situation avec rigueur.
Espace Assuré : Vous pouvez consulter l'état de vos contrats et nous transmettre vos documents directement sur https://assure.kereisfrance.com.
Service Client : Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 37 05 95 afin d'échanger de vive voix sur les points qui vous font défaut et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
J ai changé mon assurance emprunteur…
J ai changé mon assurance emprunteur pour kereis ,
Après plusieurs problème pour des double facturation, de non résiliation de l ancienne assurance, car il s été trompé sur des données demandé par l ancienne assurance emprunteur, malgré des apelles , des courriels , des promesses de leur part de résoudre les problème cités , et des promesses d apelle de responsable , personne compétente de chez eux
RIEN !
Et le plus grave dans l histoire, je me fais résilier mon assurance sans avertissement, et me réclame 300 euro
Donc pour résumer, je me suis retrouvée à payé pour deux assurances emprunteur et kereis à gentiment ponctionné mon compte pendant des mois , pour , au final résilier mon contrat et me réclamer en plus 300 balles , pour pas avoir fait le taf qui été le leur et me mené en bateau pendant 8 mois , là je vais le dire , je suis d une colère noir auprès d eux !
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre colère ainsi que la situation critique dans laquelle vous vous trouvez. Nous comprenons parfaitement votre exaspération face à cette double facturation, aux erreurs administratives et, surtout, à la résiliation inattendue de votre contrat après huit mois d'échanges.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus de transition entre assureurs afin de sécuriser les démarches de résiliation et d'éviter toute rupture de garantie ou préjudice financier.
Pour résoudre cette situation complexe immédiatement :
L’étude personnalisée : Nous allons analyser l'historique de vos échanges et les erreurs de données transmises à votre ancienne assurance pour régulariser les prélèvements indus. Une erreur de gestion de notre part ne doit pas entraîner de frais supplémentaires pour vous.
Régularisation et Contentieux : Concernant la somme de 300 euros réclamée et la résiliation, nous devons vérifier si cela fait suite à un rejet de prélèvement ou à un défaut de pièce. Nous mettrons tout en œuvre pour rétablir vos garanties si la responsabilité de l'erreur est confirmée de notre côté.
Espace Assuré : Vous pouvez déposer les preuves de votre double facturation et vos derniers courriers de l'ancienne assurance sur https://assure.kereisfrance.com.
Service Réclamations : Compte tenu de la gravité de votre situation (résiliation et préjudice financier), nous vous invitons à nous envoyer les pièces justificatives à reclamations@kereisfrance.com.
Nous sommes conscients de l'urgence et restons mobilisés pour apporter une solution concrète à votre dossier.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Trop long à indemniser
Depuis décembre, mon dossier est en cours d'étude.
J'ai envoyé toutes les informations nécessaires et rien ne se passe..
Trop long
5 december 2025
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction face au délai de traitement de votre demande d'indemnisation. Nous comprenons parfaitement que l'attente depuis le mois de décembre soit particulièrement longue et préoccupante pour vous.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus afin de réduire ces délais d'instruction et de vous apporter des réponses plus rapides.
Pour faire avancer votre dossier :
L’étude personnalisée : Un dossier en cours d'étude depuis plusieurs mois peut nécessiter des vérifications approfondies auprès de l'assureur. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser cette analyse avec la plus grande rigueur.
Espace Assuré : Nous vous invitons à consulter votre espace sur https://assure.kereisfrance.com pour vérifier si une nouvelle pièce complémentaire n'a pas été sollicitée entre-temps.
Service Client : Afin de débloquer la situation, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 09 69 37 05 95 pour demander un point précis sur l'état d'avancement et solliciter une mise en priorité de votre indemnisation.
Nous restons mobilisés pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Je suis très satisfaite du service mon…
Je suis très satisfaite du service mon dossier est vide traité et j'ai une réponse rapidement
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre dossier ait été traité avec rapidité et que vous ayez obtenu une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour maintenir ce niveau de réactivité et d'efficacité.
Retrouvez tous les détails de votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Extrêmement déçu du service client !!
Extrêmement déçu du service client !!!
Bug dans les documents de demande d’adhésion. Aucun conseil. Il faut se débrouiller seul. Pas de solutions…
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception. Nous comprenons qu'un bug technique lors de l'adhésion, couplé à un sentiment d'isolement, soit particulièrement frustrant pour un nouveau client.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus numériques et sur l'accompagnement de nos conseillers pour éviter ce type de situation.
Pour vous aider à finaliser votre adhésion :
Aide technique : Si les documents ne s'affichent pas ou ne se valident pas, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur ou d'essayer via un autre support.
Service Client : Pour ne pas rester sans solution, contactez-nous au 09 69 37 05 95. Un conseiller peut reprendre votre dossier avec vous et vous guider pas à pas dans vos démarches.
Espace Assuré : Vous pouvez également tenter de finaliser ou de vérifier le statut de vos documents sur https://assure.kereisfrance.com.
Nous avons à cœur de débloquer votre situation rapidement.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
OK TOUT TB RAS
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour court et positif ! Nous sommes ravis que tout se passe très bien pour vous.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour que votre expérience reste toujours aussi satisfaisante.
Retrouvez tout votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
votre service demande tellement de…
votre service demande tellement de documents!!! c' est à croire que vous souhaitez que vos clients abandonnent leurs droits! de plus si un document n est pas bon personne ne vous le dit il est juste mentionné qu il manque un document... bref c'est interminable! pour finir vous me demandez tout les mois un justificatif d incapacité de travail ce qui est un comble lorsque mon neurologue vous fournit un courrier disant que j ai une maladie évolutive incurable! peut être faudra t il que mon épouse continue à vous envoyer ce même justificatif une fois que je serrai mort??? le seul point positif est l accueil téléphonique qui malheureusement n 'a aucun pouvoir et ne peut rien faire!
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre exaspération et le sentiment de lourdeur administrative que vous ressentez. Nous comprenons parfaitement que la répétition de ces demandes, face à une maladie évolutive incurable, puisse paraître déconnectée et profondément injuste.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus afin de mieux adapter le suivi des dossiers aux situations de santé durables et d'améliorer la clarté de nos demandes.
Pour vous aider dans vos démarches :
L’étude personnalisée : Les justificatifs mensuels sont souvent liés aux règles de preuve imposées par les contrats de prévoyance. Cependant, nous analysons chaque dossier avec rigueur pour tenter d'alléger ces contraintes dès que le cadre contractuel le permet.
Transparence des documents : Si un document est rejeté sans explication précise, nous vous invitons à consulter votre Espace Assuré sur https://assure.kereisfrance.com. La liste des pièces en attente y est mise à jour avec, dans la mesure du possible, des indications sur les motifs de non-conformité.
Service Client : Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil téléphonique. Bien que les conseillers n'aient pas de pouvoir médical, ils peuvent faire remonter votre dossier au service indemnisation au 09 69 37 05 95 pour demander un examen spécifique de votre situation et une éventuelle simplification du suivi.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner au mieux dans cette période difficile.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Impossible de rattacher son contrat…
Impossible de rattacher son contrat assurance emprunteur Quatrem Malakoff humanis
À mon dossier Keries
Aucune adresse mail
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la difficulté que vous rencontrez pour rattacher votre contrat Quatrem Malakoff Humanis à votre espace Kereis. Nous comprenons que l'absence d'adresse mail directe et le message d'erreur puissent être frustrants.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus numériques pour faciliter l'association des contrats partenaires.
Pour résoudre ce blocage :
Vérification de l'identité : L'association échoue si une information (nom de naissance, prénom, date de naissance) diffère d'un caractère entre votre compte et votre contrat initial. Vérifiez bien l'orthographe exacte sur votre certificat d'adhésion Quatrem.
Numéro d'adhésion : Assurez-vous de saisir le numéro de contrat complet sans espaces.
Service Client : Si le blocage persiste, nos conseillers peuvent effectuer cette manipulation manuellement pour vous. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 37 05 95 (appel non surtaxé).
Espace Assuré : Une fois lié, vous retrouverez tous vos documents sur https://assure.kereisfrance.com et pourrez nous envoyer des messages via la rubrique "Besoin d'aide".
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Je regarde la mise à jour de mon…
Je regarde la mise à jour de mon dossier et comme c'est indiqué qu'il ne faut pas transmettre deux fois les réponses, je ne bouge pas.
D'ailleurs, j'avais appelé et j'avais eu une interlocutrice qui m'avait confirmé avoir bien reçu ma réponse par mail.
Donc, ce que je vérifie, c'est la mise à jour de mon dossier.
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre patience. Vous avez tout à fait raison : pour garantir un traitement fluide et éviter tout doublon qui pourrait ralentir l'instruction, il est préférable de ne pas renvoyer plusieurs fois les mêmes documents.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour que la mise à jour de votre dossier soit visible le plus rapidement possible après réception de vos éléments.
Pour votre suivi :
Confirmation de réception : Si notre conseillère vous a confirmé la bonne réception de votre mail, votre dossier est actuellement entre les mains de nos équipes pour étude.
Espace Assuré : Continuez à consulter régulièrement votre espace sur https://assure.kereisfrance.com. C'est ici que l'état d'avancement sera actualisé une fois l'analyse terminée.
Service Client : Si vous ne voyez aucun changement d'ici quelques jours, n'hésitez pas à nous recontacter au 09 69 37 05 95 pour un point de situation.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande avec la plus grande rigueur.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Assurance prêt immobilier
La conseillère que je viens d’avoir à été, très professionnelle, très réactive et très sympathique.
Explication précise et complète.
Bravo madame.
Michel B
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre conseillère ait répondu à vos attentes tant par son professionnalisme que par sa clarté.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour que chaque échange sur votre assurance de prêt soit aussi fluide et précis.
Retrouvez tous les détails de votre contrat sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Du grand n’importe quoi!!!!
Du grand n’importe quoi!!!!
On nous ment par téléphone !
J’ai eu 4/5 conseillères différentes en 2 semaines
1 première me dit : que mon attestation a bien été prise en compte que le paiement arrivera sous 2 à 5 jours (le 9 avril)
2e me dit : j’ai eu mes collègues qui gèrent les paiements ce sera d’ici 24 à 48h maximum..
3e me dit : alors on est encore dans les 48h (oui enfin en fin de journée et rien est fait donc je suppose que ce ne sera pas encore traité) vous inquiétez pas ce sera pour cette semaine..
Surtout je vois que vous allez avoir 2 paiements d’un coup c’est une grosse somme c’est pour cela que c’est long..
Bon OK 1 semaine passe toujours rien
4e collégue me dit : je ne comprends pas qu’on vous ai dit 2 paiements il n’y a rien d’afficher aucun paiement n’est fait rien…
ALORS POURQUOI MENTIR POURQUOI ME MENER EN BATEAU PENDANT 2 SEMAINES ???
PUIS APRÈS ON DIRA QU’ILS SONT SOUCIEUX DE LEUR SERVICE ? Absolument pas, apprenez déjà aux téléconseillers à ne pas mentir au client pour le satisfaire..
Bref après 2 semaines à me mener en bateau avec des mensonges divers on me dit qu’il s’agit d’un problème technique et qu’il faudra encore minimum 1 semaine…
Sinistre : 4787098
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre profonde colère face à ces informations contradictoires et au délai de paiement de votre sinistre n°4787098. Nous comprenons parfaitement votre sentiment d'exaspération d'avoir été "mené en bateau" par différents interlocuteurs.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus de formation et de communication interne pour garantir que chaque conseiller dispose d'une information fiable et identique avant de vous répondre.
Pour faire toute la lumière sur votre dossier :
L'étude personnalisée : Un problème technique peut ponctuellement bloquer le déclenchement des règlements, même lorsque l'attestation est validée. Nous allons analyser l'historique de votre dossier pour identifier l'origine de ce blocage et régulariser les sommes dues.
Transparence : Nous vous présentons nos excuses pour ces annonces de délais non tenues. Votre dossier fait l'objet d'un suivi spécifique pour s'assurer que le "problème technique" évoqué soit résolu au plus vite.
Espace Assuré : Vous pouvez suivre la mise à jour de vos paiements en temps réel sur https://assure.kereisfrance.com.
Service Client : Nous vous invitons à nous recontacter au 09 69 37 05 95 en demandant à parler à un responsable ou à un référent indemnisation, afin d'obtenir une date de virement définitive.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir votre confiance et débloquer vos fonds dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Mecontetement …
Bonjour je me permets de mettre une étoile car depuis le 19/02 mes droit on stopper malgré l'accord de la cnp pour la prolongation de ma prise en charge or à ce jour je n'ai perçu aucune indemnités j'aimerai que mon dossier soit pris en concideration le plus rapidement possible merci beaucoup.
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement face à l'arrêt de vos versements depuis le 19/02, malgré l'accord de prolongation de la CNP. Nous comprenons parfaitement l'impact financier que cette situation engendre pour vous.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus de synchronisation avec nos partenaires assureurs afin d'éviter toute rupture d'indemnisation.
Pour régulariser votre situation au plus vite :
L'étude personnalisée : Nous allons vérifier la bonne réception de l'accord de la CNP dans nos systèmes. Dès validation, le rappel de vos indemnités sera déclenché rétroactivement.
Espace Assuré : Vous pouvez déposer une copie de votre accord de prolongation directement sur https://assure.kereisfrance.com pour accélérer la mise à jour de votre dossier.
Service Client : Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 37 05 95 afin qu'un gestionnaire puisse forcer le traitement de votre paiement en priorité au regard de l'ancienneté de votre demande.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir vos droits dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Pas facile de trouver pour envoyer un…
Pas facile de trouver pour envoyer un message.
Pour le reste, c'est OK.
12 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience soit satisfaisant, mais nous regrettons que la fonction de messagerie soit difficile à localiser.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus numériques pour rendre la prise de contact plus intuitive sur nos outils.
Pour nous contacter facilement :
Espace Assuré : Une fois connecté sur https://assure.kereisfrance.com, vous disposez d'un formulaire de contact dédié pour envoyer vos messages et documents.
Service Client : Nos conseillers restent également à votre écoute au 09 69 37 05 95 pour toute assistance.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Très Satisfait
Pas de souci pour l'inscription à l'assurance prêt au montage du dossier et tout au long du prêt.
Pas de souci non plus pour la procédure de résiliation.
Au bout du fil, personne très compétente et agréable.
21 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné avec succès durant toute la vie de votre prêt, de la souscription jusqu'à la résiliation.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour que chaque étape de votre contrat soit aussi fluide et agréable.
Retrouvez l'historique de votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Conseillère très compétente et réactive…
Conseillère très compétente et réactive je vous remercie
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la réactivité de notre conseillère.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour maintenir ce niveau d'efficacité et d'écoute.
Retrouvez tout votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Mes données en toute confiance
C'est un service plus rapide, facile de lire les entrelignes et paginer simple, très bien conçu pour se diriger, les données saisies sont reproduites et exactes, fiables ouvrent à une confiance.
23 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que la clarté de notre interface et l'exactitude de vos données renforcent votre confiance envers nos services.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour garantir une navigation toujours aussi fluide et sécurisée.
Retrouvez toutes vos informations sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
correspond parfaitement à l indication…
correspond parfaitement à l indication donnée au préalable par mon interlocuteur au téléphone , je verrais par la suite si la fluidité d utilisation perdure .
24 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que les informations fournies par votre interlocuteur soient en parfaite adéquation avec votre expérience actuelle.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour que cette fluidité d'utilisation perdure tout au long de la gestion de votre contrat.
Retrouvez tout votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
conforme aux attentes
23 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre service soit conforme à vos attentes.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour continuer à vous apporter entière satisfaction.
Retrouvez tout votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Un manque de respect qui dépasse l'entendement
Encore une réponse d'une machine ce jour, aucune réponse humaine car elle ne répond pas à mon message.
C'est une honte
23 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour,
Nous sommes profondément touchés par la détresse qu'exprime votre message. Nous regrettons sincèrement que vous viviez cette gestion administrative comme une épreuve supplémentaire, d'autant plus lorsque votre santé ne vous permet plus de faire face à ces relances sans obtenir de réponses claires de notre part.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus afin que le dialogue avec nos assurés soit plus fluide et que vos courriers reçoivent l'attention et la réponse qu'ils méritent.
Pour vous aider à ne pas abandonner vos droits :
L'étude personnalisée : Nous comprenons que les relances automatiques puissent paraître déconnectées de la réalité de votre santé. Nous prenons le temps d'étudier chaque dossier avec rigueur pour que les garanties liées à votre maladie soient appliquées conformément à votre contrat.
Priorisation : Si votre situation de santé s'est aggravée, il est crucial que nos services en soient informés pour adapter le traitement de votre dossier.
Espace Assuré : Vous pouvez déposer vos documents et vérifier la réception de vos courriers directement sur https://assure.kereisfrance.com. Cela permet souvent de contourner les délais postaux et d'avoir une preuve de dépôt.
Service Client : Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 37 05 95. N'hésitez pas à demander à parler à un gestionnaire pour faire un point global et définitif, afin de vous décharger de ce poids administratif.
Nous souhaitons sincèrement vous accompagner au mieux dans cette période difficile et restons à votre entière disposition pour débloquer votre situation.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
JAMAIS 2.... sans 3 !!! Merci KEREIS FRANCE.
Voici mon 3ème avis POSITIF consécutif en 1 mois concernant le courtier "KereisFrance"!
Je salue ici à nouveau et je confirme le Professionnalisme et le grand Sérieux de cette enseigne exemplaire👍.
Ce courtier, via ses conseillers (ères), vous répond TOUJOURS en tous points très courtoisement et intelligemment dans l'unique BUT de vous servir et vous être utile au mieux... ( comme cela est actuellement le cas concernant mon actuel dossier en lien avec mon" Assurance emprunteur ".)
Les Conseillers (ères) font à chaque instant et à chaque étape de votre dossier, preuve de benveillance et sont remplis de sincère gentillesse afin de vous aider et vous servir au mieux, répondant à vos diverses interrogations et demandes sur l'état d'avancement de votre dossier 😊!
Merci à vous chère "Diane" ainsi qu'à votre équipe pour la Qualité de votre recrutement.
A bientôt !
Bien à vous. ( David)
22 april 2026
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Antwoord van Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur
Bonjour David,
Un immense merci pour ce troisième témoignage ! C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction renouvelée concernant le professionnalisme et la bienveillance de nos conseillers.
Sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos processus pour que cette qualité d'accompagnement, que vous jugez exemplaire, reste constante à chaque étape de votre dossier d'assurance emprunteur.
Votre message est une formidable source de motivation pour toute l'équipe.
Retrouvez le suivi de votre dossier sur votre Espace Assuré : https://assure.kereisfrance.com.
À bientôt !
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
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