Keukens De Abdij Reviews 

Heel onprofessioneel en slechte communicatie. Slechte opvolging na verkoop! Ze moeten 3x langs komen om een ijskast te installeren. De eerste keer schots en scheef, de 2e keer verkeerde scharnieren. Dit wordt pas geloofd na 2x te bellen naar K. Ook al had de technieker mij gezegd dat dit verkeerde scharnieren waren. Bij de eerste (ronduit slechte) plaatsing maken ze de nieuwe greeplijst kapot. Ook de ijskast zelf is al beschadigd aan de zijkant door slechte plaatsing..Wij moeten 3 maand wachten om de nieuwe greeplijst te laten vervangen. We spreken af met de werfleider dat dit in de namiddag kan want in de voormiddag kan dit niet voor ons. We krijgen nu mail dat het alleen in de voormiddag kan, dit lukt niet voor ons. Ik mail en bel met klachten maar word zeer onprofessioneel behandeld. Ik krijg antwoorden als 'je bent niet tevreden maar zal dat ook nooit meer zijn'. Jullie zijn al 2! keer jullie afspraak vergeten. Jullie maken onze greeplijst kapot. Jullie mailen niet meer terug want het heeft geen zin volgens jullie want ' het is alleen negativiteit.' Dus zo behandelen jullie klanten? Geen ruimte geven om klachten te ontvangen? Klantvriendelijk? Service? We krijgen heel onbeleefde en onprofessionele reacties terug. 'Klant is koning' kennen ze niet. Hoe zou het komen dat wij niet tevreden zijn en klachten hebben? Natuurlijk is de keuken al volledig betaald. Ik kan hier nog een hele lijst schrijven als ik wil.. Oprechte excuses en een tegemoetkoming zou hier wel op zijn plaats zijn maar dat vindt De Abdij niet nodig. Wij moeten ons maar aanpassen om de greeplijst te vervangen, terwijl het jullie fout is dat het hersteld moet worden... Communicatie verloopt bijna altijd via mail. Als je zelf niet belt, bellen ze ook niet. NOOIT meer De Abdij!
UPDATE: 13/7 kwam er iemand langs in de vm (wij hebben ons dan maar weer vrij gemaakt) maar kon de keuken weer niet volledig afwerken aangezien er weer iets ontbrak. Technieker gaf dit door. 2 weken later kregen we nog geen reactie van jullie. Ik mailde dan zelf maar eens. Technieker vertelde ons dat hij ook na 14u had kunnen komen, hij vroeg dit voor de volgende keer ook aan. Benieuwd of het nu wel kan.. Volgens de dienst na verkoop kon dit niet de eerste keer.. Ook op vorig bericht (hierboven) kreeg ik nooit reactie. Nog geen verantwoordelijke gehoord. Keuken staat sinds maart 2026. Nu 25 juli en keuken is nog niet volledig af.. ik mailde dus 25/7.. nu 22/8 en nog altijd geen enkele reactie gekregen.... Ik mail weer eens..
25/8 krijg ik mail van Bjorn om dit in de VM in te plannen. Ik zeg nog maar eens dat dit niet kan. Ons verlof is op! En ook wij pasten ons al meerdere keren aan qua afspraken, nu is het eens aan jullie. Het had vorige keer al volledig kunnen opgelost geraken als jullie niets waren vergeten bestellen..Ik bel naar De Abdij om dit nog maar eens te zeggen.. 3 verschillende techniekers zeggen ons (zelfs meermaals) dat ze perfect na 14u ook kunnen komen. Volgens Bjorn kan dit niet.. Heel raar.. Nu zeggen ze dat de techniekers dit nooit hebben gezegd. Erg hoe onrespectvol wij behandeld worden. Nu zijn wij precies leugenaars en mensen die dit verzinnen dat ze dat ooit hebben gezegd. Heel onprofessioneel en absoluut NIET klantvriendelijk. Met de Abdij kan alles .. Benieuwd of het opgelost wordt..
Ik vroeg aan de telefoon om eindelijk ook eens contact te hebben met een verantwoordelijke... Ik zei ook dat ik hier (TrustPilot) nooit reactie op krijg.

In de toonzaal in Aartselaar werden we op een zeer klantvriendelijke manier ontvangen door Noredine. Er werd ruim de tijd genomen om onze wensen te bespreken en om een gepast concept uit te werken waar we volledig achter stonden

Een heel goed ontvangst gekregen door Nordine, je voelt u direct thuis. Heel mooie keukens met top kwaliteit. Hij heeft goed geluisterd naar onze wensen en mee nagedacht tot we tot onze droomkeuken kwamen. We hadden niet verwacht om na 1 afspraak al een keuken te kopen.

Goede uitleg van binnenhuis architect in Aartselaar - Kevin
Professioneel, nam voldoende tijd , duidelijk

Wat een leuke aangename ervaring om een keuken te kiezen!! Onze verkoper Cian houd met alle wensen rekening neemt zijn tijd en geeft hele goeie tips om een nog comfortabelere keuken. Eerlijk, Top kwaliteit en top service! En levenslange garantie! Super tevreden!!

Wij hebben een hele fijne ervaring bij Keukens de Abdij in Lier. We bezochten het filiaal 3x en werden telkens op professionele wijze te woord gestaan door Dylan Lens. Hij maakte een zeer vlotte indruk en luisterde geduldig naar wat voor ons belangrijk is. Verder kon hij praktische adviezen geven en zocht hij naar de meest gunstige oplossing die paste binnen ons budget.
Onze keuken is alvast besteld; we vertrouwen erop dat de verdere afhandeling ook vlotjes en professioneel zal verlopen.

Bij verschillende firma’s eens een kijkje gaan nemen maar nergens anders de vibes gehad. Prima onthaal, sterk in advies, zeer goede kwaliteit. Meer moet dat niet zijn want alles was top of the bill . Meer dan een aanrader. Bedankt Aygline

De plaatsers werkten zeer proper en waren duidelijk ervaren. Alles werd netjes achtergelaten na de werken

Na bij 2 andere keukenbouwers te zijn geweest bij Keukens de Abdij Genk beland.

Wij (ik en mijn vrouw) werden door een jongedame verwelkomd en vervolgens verder geholpen door Dincer. Dincer gaf ons uitgebreid advies en liet ons zien dat onze keukenruimte heel anders kon worden ingedeeld als de andere 2 keukenbouwers hadden voorgesteld.

Meer werkruimte en een fantastisch ontwerp! Dincer liet ons uitgebreid de kwaliteit van de keukens zien en deed ons vervolgens een aanbod. Dit aanbod was voor ons in combinatie met de rest van zijn uitleg doorslaggevend. Wij hebben ons vertrouwen bij keukens de Abdij gelegd en kijken uit naar de verdere samenwerking.

Hartelijk dank Dincer en de blonde dame die ons verwelkomt heeft!

Samen met mijn vriend zijn wij bij meerdere keukenfirma‘s geweest, maar bij Keukens de Abdij Genk zijn we het beste geholpen door Dincer Gunay

We zijn erg tevreden over Noredine. Gaf ons alle uitleg die we nodig hadden. Heeft ons meegeholpen in de zoektocht naar de juiste materialen voor onze keuken. Heel vriendelijk!!

Heel vriendelijk ontvangen door Noredine. We werden gelijk op ons gemak gesteld, we kregen de nodige uitleg die we nodig hadden. Heeft ons de nodige tips meegegeven, we zijn heel erg tevreden!!!

Jorin is een top verkoper, het mooie is dat men start aan een eerlijke prijs kwaliteid verhouding en zo verderwerkt naar een ideale keuken naar mijn wensen . Die trouwens tijdens het proces nog altijd kunnen aangepast worden met de beloofde kwaliteid. Ben tevreden

Robbe heeft spontaan mee gezocht naar de juiste oplossing.
Een fijne verkoper !
Blij met onze keuze.

Verkoper Bryan heeft ons goeie suggesties gegeven. Hij heeft àlles professioneel voorgesteld zonder op te dringen.Geluisterd naar onze noden.

Shawn is een eerlijke en extreem goede verkoper. We zijn ervan overtuigd dat de samenwerking zeer vlot zal verlopen. Vriendelijke groeten Pascal Cappaert uit Belsele.

Professionele begeleiding door Kevin in Aartselaar. Prima uitleg over de gebruikte materialen, mogelijke opties. Goede ideeën over esthetiek. Bedankt voor vriendelijke service.

Super goed geholpen door de verkoper Robbe. Weet zeer goed waar hij mee bezig is en denkt mee na hoe hij je droom keuken mee kan verwezenlijken. Alles super duidelijke uitgelegd. Zijn met een zeer goed gevoel en een zeer mooi ontwerp voor onze keuken terug vertrokken.

Meteen bij binnenkomst een warm welkom van Noredine, daar begint alles mee! Klantvriendelijk, persoonlijk, servicegericht en kwaliteitsvol zijn de rode draad geweest doorheen mijn bezoek. Enorm tevreden met al het advies dat ik heb gekregen en de tijd die er werd genomen om mij wegwijs te maken in de wereld van de keukens. Zeker een aanrader! Ik ben alvast een zeer tevreden nieuwe klant!

Vanaf de eerste moment zeer goed ontvangen geweest door Noredine. Hij heeft zeer uitgebreid de tijd genomen om naar onze wensen te luisteren en heeft een perfecte oplossing op maat kunnen aanbieden.