Keytrade Bank Reviews 

jullie gaan voor de goedkoopste survice en dat is zo. Een klein centje bijverdienen bij iedere verichting is leuk meegenomen. De tips zijn ook interessant om lezen.

Geen kosten. Je wordt niet lastiggevallen, maar je krijgt wel de nodige info als je zelf contact opneemt.

Heel trage respons en nooit een echt antwoord gekregen.
Vermiste overschrijving na ongeveer 2 weken dan toch terecht gekomen maar geen enkel excuus of compensatie voor verloren rente.

Het is nu al anderhalve maand dat ik vraag om een rekening af te sluiten, wat tot heden nog altijd niet is gebeurd.Ik heb al verschillende malen gebeld, met telkens een andere medewerker aan de lijn.Ik heb al verschillende formulieren moeten invullen, doch zonder resultaat.Ik ben al meer dan 25 jaar klant.
Ik vraag mij af hoelang ze mij nog aan 't lijntje gaan houden?

Ik ben tevreden van de app en de diensten voor het dagelijks gebruik. Super van de kosteloze rekening en het krijgen van 5 cent per transactie.

Goede en snelle communicatie met klantendienst, vragen worden op korte termijn en met genoeg detail beantwoord.

De bereikbaarheid is niet optimaal. Het is een digitale bank wat maakt dat de bereikbaarheid toch belangrijk is ook in het weekend. Dit is nu niet het geval.

In april klant geworden, problemen met de website, pas in mei definitief. We zijn nu eind juni en de beloofde 50,-euro nog steeds niet ontvangen.
We zijn nu 06 juli, op 23 juni schreven jullie dat het in orde zou komen, we zijn nu 14 dagen verder en nog steeds niets op de rekening. Reeds 2 maal door jullie diensten beloofd dat het in orde komt !!!!

Klantendienst is behulpzaam maar heeft ons probleem na 2x bellen nog steeds niet opgelost

En weer van oh het spijt ons afsluiten rekening ineens andere info.Team dat duidelijk niet communiceren dus pas na 4 weken vanaf vandaag afsluiten rekening.Blijf er weg .zelfs 1 ster is teveel en altijd zelfde reactie na zelf bellen …wat een malafide bank is dit .Oplossingen zoeken nihil ….

Slechte ervaring. Slechte dienstverlening, ouderwets. Geen communicatie

Gemakkelijk, helder en volledig digitaal.
Enige minpuntjes: app start soms zeer traag op en ik kan niet scannen met de app voor een betaling.

‼️UPDATE: weer iets nieuws!! Domiciliëring staat reeds 3 dagen in 'gepland' maar wordt doodleuk NIET UITGEVOERD ‼️
Constant ISSUES: constant technische problemen, instantbetaling die niet werken, GEEN ENKELE KLANTVRIENDELIJKHEID...enz enz
nog veel slechter dan grootbanken 🤮🤮

Vlot, goede service van het service center. Mooie geste met de beloning van 5 cent

Klantendienst 0,0
Vorige week twee rekeningen willen openen. Eentje is al gelukt maar de promo die ze beloofde nog steeds niet in orde
Tweede rekening is voor mijn minderjarige zoon, moest allerlei documenten inscannen van geboorte aktes, kopie ID, kopie studentenkaart. Kreeg plots een mail dat ze van de studentenkaart dubbelzijdige foto willen, zo gezegd zo gedaan (trouwens de voorkant van zo een kaart is voor gans België dezelfde, maar soit). Die tweede rekening is dus nog steeds niet geopend, mails die daar intussen al voor verstuurd zijn nog geen reactie op gehad. Een deftige conversatie lukt niet, want op een verstuurde mail krijg je een auto reply dat je bericht ontvangen is en blabla ... En daar blijft het dan ook bij. Dus klantenservice 0,0. Hopelijk geraakt alles in orde voor de promo door is. K...bank. misschien dat door deze recensie eens actie ondernomen wordt.

app gaat weer voor de zoveelste keer niet open, ik moet een paar driengende betalingen doen maar proficait KEYTRADE, zelfs het meest basis kunnen jullie niet betrouwbaar aanbieden!!! mega slecht!!!