Kivra Reviews 

The Kivra service is consistently unavailable due to frequent connection issues when users login. When using the mobile app and tapping 'Logga In' it fails to connect to or launch BankID and then responds with "Ingen internetuppkoppling. Försök igen om en stund."

If you use 'Mobilt BankID på annan enhet' you'll still see the same failure of connecting to BankID which results in the same connection error. Note that BankID never gets a login request.

If you click 'Logga In' on the Kivra homepage using a PC and a browser. It'll attempt to load the QR image for 3-5 minutes and eventually respond with "Något gick fel. Vänligen prova igen vid ett senare tillfälle. Om felet kvarstår, kontakta supporten."

If you attempt to use the SSN ID login by typing in your personal/social security number on a PC browser, then Kivra will responds with 'Försöker starta BankID-appen...' for about 3-5 minutes, during of which BankID will never get any connection from Kivra. Nothing will appear on the BankID app.

If you change the Kivra mobile app settings to connect as a company (Sandbox) instead of a typical private person (Production) and then click 'Logga In' then it'll at least succeed in connecting to and switching to the BankID app but then the BankID app responds with an error as you don't have access to login as a company. Which makes sense but this proves that there's an issue with the Production version of Kivra in regards to logging in.

When users go to Kivra Helpcenter and click the 'Driftinformation' the link to see if the service is online and running correctly. Then Kivra sends you to a missing page stating "Sidan hittades inte. På den här adressen finns ingen sida. Det kan beror på att sidan har tagits bort eller har flyttats till en annan adress."

They can't even run a functional Driftinformation page. Stay away from this company/service.

Login attempts every day, several times a day since Wednesday 2023-10-04 to Sunday 2023-10-08

My PC and Phone(s) had internet connection the entire time.
Using BankID for other services were functional with no issues, such as banking.
Kivra app was up to date.
BankID app was up to date.
Browsers were up to date.
Kivra for consumers (Production)
Kivra for companies (Sandbox)

Har samma problem som en nedanför, att kivra säger att det inte finns internetuppkoppling men det gör det. Kan inte logga på nåt sett så det är ju dåligt. Det som är skönt är ju att ha alla brev på ett ställe men det blir ju då också single point of failure.

Fick några räkningar via Kivra och satte dem att betalas på samma dag. Betalades de samma dag? Nix...

Av ren snålhet rån Kivra finns det bara en möjlighet att logga in - det har de själva erkänt. Tanken med tjänsten är i grunden god, men tyvärr inte - så som många andra IT-system - anpassad för oss användare. Här kan man bara logga in med mobilt BankID. Så även om jag sitter vid min dator måste jag ändå springa och hämta mobilen för att kunna använda denna defekta tjänst. För det kostar några extra ören att tillåta inlogg via fast BankID. Skittjänst.

har inte kunnat logga in på hela dagen. Står att det inte finns internetuppkoppling men det gör det. Väldigt sårbart

Får först info om för många anrop o att återkomma senare. Därefter vid nästa försök att betala fakturan får man reda på att fakturan redan ligger för betalning. I inkorgen i Kivra markeras den som ohanterad. Moment 22.

Vart i h**vete ställer man in så detta oändligt irriterande bolag slutar skickar notiser till en kl 01.15 om vart annat, har man dygnet-runt jour så kan man inte som vissa andra sätta telefonen på ”stör ej” nattetid….det tar liksom bort ”dygnet runt jour” i ja…hela konceptet..men i dessa fall vill man inte vakna mitt i natten av ett meddelande av Kivra för att då förstöra den lilla sömn man försöker få…värdelöst rent ut sagt, och jag har egentligen redan börjat

Har köpt en sak i kredit. Det skulle skickas faktorerna för delbetalning men redan i början missade kivra att skicka en faktura till mig som blev massor av skulder som jag upptäckt bara nu!!!

Jag läser recensioner om Kivra där de fått en stjärna och fattar ingenting. Jag tycker det funkar perfekt med allt på ett ställe, alternativet är att slarva bort papper eller lägga känslig data på t.ex. Google.

Har dock inte använt betalfunktionen så den kan jag inte uttala mig om.

Avdrag med en stjärna för att det saknas en sökfunktion (obegripligt att detta saknas egentligen).

I och med telefonbyte slutade alla notiser från Kivra funka. Ingen back-up funktion finns, det skickas mail som fastnar i googles reklamfilter. Missade läkartid pga detta. Kivra är en produkt som kan spara tid när den funkar men utsätter dig för stora risker då systemet är så opålitlig. Opt-Out tanken är katastrof.

Krånglar varenda gång man ska betala. Appen hänger sig ständigt

Upptäckte att myndighetspost började hamna hos Kivra några månader efter att en kollega hade lagt till Kivra för företagspost. Därmed missade vi andra som bara bevakar myndighetsposten på minmyndighetspost viktiga meddelanden innan det hela uppdagades.
Det framgick inte tydligt (eller alls?) att all digital post flyttades vilket måste beskrivas som potentiellt mycket dyrt för oss. Sedan så vill vi för myndighetspost fortsätta att använda myndigheternas egna brevlåda.

Det borde krävas godkännande hos den föregående brevlådan att byta brevlåda till en ny.

Fick upp fel belopp att betala till Payex. Så jag betalade fel o fick förseningsavgift.lurigt,

Varför ligger en avisering kvar I veckor kvar trots att dokumentet är öppnat o läst

Den 28.e jun ger jag Kivra uppdraget att betala en faktura den 30.juni beloppet dras mycket riktigt från mitt bankkonto men fakturan är obetald. Får banken "hålla" på mina pengar eller vem är ansvarig?

Otroligt segt att betala räkningar i Kivra, bra med en elektronisk brevlåda med en bättre konkurrent får ta över detta

Vad är detta för dravel med betala med Tink ?? helt värdelöst enligt mig och många är nog med mig där lika bra att de blir swish eller något bättre än detta skräp. Samt att kundtjänst alltid kommer med samma svar "Det är säkert" . Att kivra är en frivillig tjänst det förstår jag men när företagen KRÄVER att du har det har det gått för långt tycker jag. Ser bara problem med detta då det blir en massa onödigt svärande och klagande när man får inkasso på sig. Tycker att Kivra skulle betala inkassokrav istället när man fått det digitalt och SENT. Har kollat var dag efter brev men inte fått något och sen pang ett inkasso skärpning.

Lösningen är enkel
1 Skaffa en annan betallösning
2 Håll det ni lovar att det kommer fram i tid "brev"
3 Betala folk som fått inkassokrav pga er

Känns som en helt onödig tjänst om inte arbetsgivaren börjat använda den så man fick ett konto. Plötsligt blev det ett ställe till att kolla då olika tjänster skickade dit sina fakturor.
Upplever att Kivra inte tillför något, men istället ökar risken att man missar betalningar eller viktig information.
Huvudproblemet är att man som kund inte har nåt förfarande där man godkänner att få fakturor eller information till Kivra. Om man stället fick begära att det man ville skulle skickas till Kivra så att man som kund hade kontrollen/initiativet vore det bättre.

Får fakturor i Kivra jag inte vill ha. Har t ex smidig e-faktura i banken som helt plötsligt började komma till klumpiga Kivra och därför missade jag betalningar. Vilken skittjänst. vem gav er tillåtelse att utan förvarning ta över mina e-fakturor?