Klaaborg Reviews 4

Stort nej tak herfra.

Flot hjemmeside og facebookprofil men serviceniveauet er simpelthen helt under gulvbrædderne.

Vi fandt en dør som vi ønskede, sendte alle mål og data og fik en pris på dørene, som vi sagde ja til. Herefter gik alt i stå.

Vi sagde ja med forbehold for at vi ville se skitse af dørene inden accept, så vi vidste hvad vi købte. Efter mange uger fik vi et par kuglepenstreger på en gammel skitse, der på ingen måde visualiserede det endelige produkt. Ville vedhæfte her hvis muligt.

Efter 8 uger gav vi op, mange opkald og lovning på skitse uden konsekvens. Datter har været syg 1 uge, det er hende der tegner. Søforklaringer.

Jeg spurgte om de havde ordrer nok, siden man ikke ville følge op på et tilbud der var accepteret. Svaret var ja. Samtidig kunne man ikke love hvornår skitsen nu blev sendt.

Luk jeres hjemmeside/facebookside og kør de ordrer igennem I har. Useriøs samarbejdspartner.

Jeg har selvfølglig mailkorrespondance der bekræfter alt ovenstående.

Jeg er glad for, at vi aldrig fik indgået en handel med virksomheden og indehaveren. Magen til kolerisk og ubehøvlet service, skal man heldigvis lede længe efter.

Vi henvendte os til virksomheden for et tilbud, den 29. 11.22. Den 12.12. vender de retur. Det er travlhed før jul der er udfordringen, men de vil snarest vende retur. Vi siger det er helt ok...ingen stress. Den 18.1.23 har vi stadig intet hørt...og spørger pænt igen. Nu kommer der endelig et tilbud.

Vi besøger virksomheden, møder indehaveren, år et fint indtryk og føler os sikre på det skal være dem. Måler op, og måler op...tænker og måler op igen for at være helt sikre, for så at placere endelig ordre den 28. marts. og beder om en leveringsdato, så vi kan koordinere med vores murer. Den 14. april har vi stadig ikke hørt noget og henvender os for at høre om dato, samt om de ikke skal have deres 1. rate betaling? Den 21. april har jeg stadig ikke hørt noget og rykker igen...denne gang med lidt mere kant. Og så sker der da endelig noget! Jeg modtager dette svar:

Hej
Med den under tone troer jeg da det er bedst vi stopper her. Du har allermest travlt med at skubbe på os. Du har også taget din tid fra gang til gang. Det er hermed op til dig om du mener
Vi skal fortsætte. Jeg ønsker ikke at lave noget som helst til dig. Hvis der skal være trold i trommen ind vi nogen sinde er kommet i gang. Det er min erfaring det kommer der ikke noget godt ud af. God weekend Poul Stubkjær. Så er der svaret.

Tak for kaffe og advarslen om at fortsætte med det samarbejde. Tænk hvis noget var galt med leverancen, ak og ve at skulle få dem til at reagere, endsige dialogen med dem.

Vores nye dør og vinduer fra Klaaborg er super flotte og kvaliteten er i top. Fik også rigtig god service.

Jeg har købt 2 stk. specielfremstillede facadedøre. Lakeringen er med brud, appelsinhud og begyndende revner - langt fra i orden. Jeg har henvendt mig både på mail og tlf. til virksomhedsindehaveren. Vi kommer ikke videre - jeg føler jeg bliver holdt hen. Jeg må stærkt fraråde, at man køber deres produkter da min erfaring med kvaliteten er at den er virkelig dårlig. Jeg har haft 2 uafhængige malere til at vurdere døren som begge mener den skal om lakeres. Alle kan lave fejl, men det mest deprimerende er, at der nu snart er gået et år siden min reklamation. Så var det vinter - så Corona osv. - hele tiden dårlige undskyldninger. Jeg bor mindre end en times kørsel fra firmaet og der er tale om facadedøre hvor skaden er udvendig. Jeg har inviteret dem til at komme og kikke på døren - der sker INTET fra deres side.