www.klikitalia.com Reviews 

Ottima esperienza, spedizione veloce. ho avuto un piccolo intoppo con l'imballaggio e il supporto clienti è stato molto gentile a risolvere il problema.consigliatissimi

Acquistato un motore x tapparelle FAAC.
Inizialmente avevo dei dubbi se fare un acquisto di questo tipo online per il diverso valore che attribuisco al contatto tra cliente e venditore per quanto riguarda articoli tecnici in cui si può aver bisogno di interazione personale. Abitando a Roma non mancano punti vendita a cui rivolgersi. Almeno così credevo! Per questo articolo, che avevo scelto, non è stato così e mi sono "rassegnata" a ordinarlo online.
Non conoscevo KLIKITALIA e, come oggi si usa, ho cercato di farmi un'idea della bontà del loro operato.
Vincendo le incertezze causate da alcuni giudizi negativi ho dapprima chiesto conferme sui tempi di consegna e poi trasmesso l'ordine. Ho ricevuto il pacco, ordinato la sera del venerdì, il martedì successivo, addirittura prima di quanto credevo, visto il concomitante fine settimana non lavorativo. La confezione era integra ed ho apprezzato la "piccola astuzia" che adottano per costringere il corriere a trattare il pacco con cura. Fin qui tutto OK. Fugati i miei timori e incertezze. Dopo tre giorni, aperto il pacco, ho però trovato che mancava un pezzo indispensabile per l'installazione e mi sono sorti dubbi sulla bontà della mia decisione.
Ho chiesto spiegazioni con una mail in cui traspariva la mia contrarietà. Il loro comportamento successivo al mio reclamo è ciò che mi ha spinto a scrivere questa recensione.
Quasi subito mi hanno rassicurato (era anche questa volta venerdì) che il lunedì avrebbero provveduto a mandarmi il pezzo mancante e così è avvenuto senza ulteriori spese. Il martedì mattina il corriere mi ha consegnato quanto richiesto.
Questo può apparire normale, dovuto e scontato ma la correttezza e la rapidità con cui hanno risolto il problema mi fa considerare in modo estremamente positivo il loro operato.

Prima esperienza con questo negozio e sinceramente l’ultima.
Articolo acquistato mancante di alcuni pezzi, assistenza clienti inutile, non ho potuto risolvere il problema se non con il reso che non ho fatto perché non potevo perdere tempo.
Un Consiglio al negozio: controllate chi prepara i pacchi o chi gestisce i magazzini perché c’è qualcuno con le manine che gli prudono parecchio.

Molto soddisfatto della azienda klikitalia prodotti di qualità spedizione ok.

Non ho comprato grandi cose, placca e supporto Vimar Plana a 5 moduli, che 5 negozi fisici visitati non avevano, e qualche interruttore. Spedizione velocissima e imballo perfetto. Non posso che essere soddisfatto.

Abbiamo comprato 2 prodotti uguali in 2 spedizioni diverse x paura di dover restituire in quanto si trattava di adattare una lampada a muro a terra. Ma non è stato il caso in quanto i 2 prodotti andavano benissimo e la spedizione ha rispettato i termini. Ottimo il consiglio per la scelta offerto da Klikitalia .

Disorganizzazione PERFETTA.Ho fatto per ben due volte un ordine di n. 8 bracci diritti per globi.Dopo la consegna con notevole ritardo del primo lotto comunico che tutte le viti necessarie sono mancanti e mi rispondono che non erano disponibili in magazzino chiedendomi se potevo aspettare 15 giorni per la consegna.Gli rispondo affermativamente e,nel frattempo,ordino altri 8 bracci evidenziando già nell'ordine di non dimenticare le viti necessarie.Viene consegnato il secondo ordine anche questo senza le viti necessarie.Lamentandomi di questo e trascorso il termine di 15 giorni per la consegna delle viti sollecito la Ditta sia con telefonate che con e-mail fino a quando,dopo 20 giorni rispondono dicendo che le viti non sono incluse nel prodotto.Considerata la poca serietà e professionalità di tale ditta ho richiesto di restituire il prodotto.Sto ancora attendendo la risposta.

Pessimi. Lenti scortesi e materiale non originale anche vedendo i prezzi! Se il prezzo è così basso è prechè la merce è usata e non originale. Alla richiesta di reso 0 risposte

Ordinato (e pagato) il prodotto il 22 gennaio, È ARRIVATO A INIZIO MARZO per "problemi di produzione". Fortunatamente il prodotto è ottimo. Basterebbe essere chiari sui tempi, vi darei 5S

Negozio molto serio, prodotti ad ottimi prezzi e consegna velocissima grazie.

Ho ordinato una lampada di design.. comprata e arrivata in due giorni. purtroppo con attacchi errati. E anche qui, restituzione avvenuta rapidamente. Comunicazione ottima. Azienda seria, la consiglio.

Prodotto dato per disponibile, dopo averlo acquistato e pagato mi dicono che non è in magazzino ed è stato ordinato, nonostante sul sito sia ancora disponibile. Dopo un mese di attesa ho dato disdetta e sono stato rimborsato.

La regola delle due ore.
Avendo bisogno rapidamente di un potatore che nelle "vicinanze" avevano solo loro e vedendo che hanno un negozio magazzino fisico ho pensato di andare di persona ad effettuare l' acquisto visto anche che sul form d' acquisto del sito è disponibile questa opzione.
Per sicurezza ho chiamato e mi è stato confermato il tutto telefonicamente. Avendo in negozio prezzi più alti di quelli riportati sul loro sito e trovandomi già lì ho pensato di fare l' ordine e ritirare l' utensile contestualmente.
Questo non è stato possibile poichè il commesso ha giocato il jolly: la regola delle due ore! E cioè che sono necessarie almeno due ore dall' ordine al ritiro anche se: avevano vari potatori del modello che volevo acquistare disponibili sul posto, il negozio era discretamente vuoti con vari commessi liberi, l' acquisto sarebbe stato fatto in contanti in negozio, ho chiesto gentilmente la cortesia visto che venivo appositamente da Roma, sulle loro condizioni non ho trovato nulla che parli di queste due ore, la persona che mi ha risposto al telefono non me ne fatto menzione, e facendo una prova d' acquisto sul sito (con l' opzione ritiro in negozio) non ho visto da nessuna parte questa regola delle due ore, nè sulle pagine del sito nè tantomeno nella conferma d' acquisto.
Non ci tornerò mai più sia per la distanza, sia per il fatto che se ne sono totalmente fregati di tutta la strada/traffico che avevo fatto per arrivare da loro, sia perchè trovo non trasparente avere in negozio prezzi differenti da quelli sul sito (impensabile da leroy merlin o bricoman), soprattutto perchè le condizioni d' acquisto vanno ben specificate con la massima chiarezza possibile, tanto sul sito quanto telefonicamente.
E' inutile che i piccoli negozi con la mentalità del piccolo negozio di provincia tentino di fare il megastore moderno, perchè questi sono i risultati, non tanto per le dimensioni del negozio quanto per la mentalità inadatta e la poca propensione verso il cliente. (Ovviamente mi sono riservato il misero piacere di non comprare da loro nè la potatrice, nè qualunque altra cosa mi sarebbe potuta servire.)

Pessimo servizio compri e paghi sul loro sito non sanno nemmeno quello che hanno in magazzino
Perdita di tempo gratis
Ti propongono altre Marche sconosciute se no aspetti 2 mesi mahh

CONSIGLIATO.

io ho avuto un ottima esperienza con l acquisto presso questo sito.
Avevi problemi a confermare l acquisto ed il servizio clienti mi ha risposto in tempi molto brevi.
Una volta confermato e pagato , il pacco è arrivato in perfette condizioni nei tempi prestabiliti(e molto brevi). Ottimo imballaggio e merce perfetta.

Io lo consiglio.

State attenti perché se sbagliano a fatturare, si rifiutano poi di emettere nota di credito. Nel mio caso erano poche decine di euro ma se fossero state centinaia o migliaia...

...prodotti ok.
...rapidità di spedizione ok
...peccato che il corriere incaricato ha rovinato tutto tenendo in giacenza nei suoi magazzini il materiale per 7 giorni (40 km dal destinatario)

ho acquistato il 27/3/20, in piena follia virus ed io abito vicino a Milano, 2 interruttori magnetotermici Gewiss. Prezzo molto buono, consegna in tempi brevi, nessuna sopresa. Basandomi sulla mia esperienza consiglierei agl'amici questo fornitore. Per parte mia consulterò il sito ogni volta ne avrò necessità.
Nico, Cusano Milanino

La mia esperienza con KlikItalia è stato negativo in quanto l'imballaggio era indecente, il materiale era per lo più in buono stato ma la consegna non era completa.

I contatti con il servizio clienti sono stati penosi, le risposte hanno fatto capire che credevano che stesse cercando di fregarli, e non hanno risposto puntualmente a quanto esposto o chiesto.

Conclusione state alla larga, non sono seri!!!!

primo acquisto da klikitalia..fascio di rami naturali luminosi.....arrivati con confezione integra ma... rami superiori spezzati...x non parlare del disagio creato dal corriere di cui la ditta si serve (GLS)non solo non hanno consegnato il pacco motivando (a torto)l indirizzo sbagliato....ma rispondendo con arroganza....esperienza molto negativa