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servizi al top, ma soprattutto assistenza clienti REALE, fatta di gente che risponde al telefono e ai messaggi non con prestampati ma con interazioni reali, e ovviamente competenti. Ho chiesto un camb... Toon meer
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Davvero utile il servizio Taglia il Canone per trasferire il fisso su cellulare . Ho trasferito il mio vecchio numero fisso su cellulare (ci vogliono circa 8 giorni di attesa) e soprattutto ho abbass... Toon meer
esperianza: mi sono abbonato linea fibra azienda fttc da agosto 2021 dopo i primissimi giorni 2-3- difficolta' allacciamento nuova attivazione, ci puo' stare, non ho piu' avuto PROBLEMI. Una settima... Toon meer
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La Compagnia Telefonica ed Internet Provider più attenta al Cliente.
Tutte le aziende affermano di essere attente al cliente. É facile dirlo ed è ancora più facile scriverlo. Ma cosa fa l'azienda in concreto per esserlo?
In Klik Network mettiamo questo valore in pratica, ogni giorno, su tre piani diversi:
1) Siamo l'unica compagnia telefonica in Italia senza penali di disdetta e senza alcun vincolo di durata. Il Cliente può andare via con un klik gratuitamente ed in ogni momento senza alcun vincolo di tempo. A nostro parere un'azienda «attenta al cliente» non può vincolarlo per 24 mesi minacciandolo con penali.
2) I nostri prezzi sono «semplici e chiari». Niente aumenti. Nessuna Rimodulazione. Il prezzo che vedi è per sempre. Non c'è alcun costo nascosto. Non abbiamo mai aumentato il prezzo sottoscritto dal cliente né fatto «rimodulazioni». Molto spesso consigliamo al cliente l'alternativa meno costosa, pensiamo che un rapporto di fiducia a lungo termine sia più importante del margine di profitto a breve
3) Contatto diretto. L'assistenza al Cliente, sia in fase di prevendita che in di assistenza tecnica non è affidata ad un call center estero, nonostante sia una strada più semplice e meno costosa. I nostri clienti non devono digitare 10 tasti per parlare con una persona. I nostri clienti ci conoscono per nome e cognome. E hanno il nostro numero diretto.
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ho avuto un problema tecnico iniziale, telefonato e risolto! La vera serietà si vede in questo, nella capacità (e nella cortesia) di dare risposte. Rispondono sempre, gentili e competenti...incredibile un vero numero verde!

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servizi al top, ma soprattutto assistenza clienti REALE, fatta di gente che risponde al telefono e ai messaggi non con prestampati ma con interazioni reali, e ovviamente competenti. Ho chiesto un cambio di fatturazione via whatsapp il venerdì pomeriggio e il sabato mattina mi hanno risposto che era tutto fatto. Non cambierò MAI

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Ho trovato una persona gentile e molto preparata.
ottimo servizio di assistenza preciso e puntuale
Professionalità e tempestività nell’assistenza. Consiglio vivamente!
Servizio post vendita di assistenza tecnica da 10 con lode
La consulenza tecnica è molto preparata e sono tutti molto disponibili per risolverti eventuali problemi
L'assistenza tecnica è estremamente disponibile e paziente, oltre che molto competente
Sono ormai alcuni anni che utilizzo il servizio di Klik. Oltre ad una efficacia nella risoluzione dei problemi, una adeguatezza dei prezzi rispetto ai servizi, va menzionata una disponibilità e gentilezza rare da parte dell'assistenza.
Mi sono rivolto a KLIK per un problema che avevo sulla linea fissa di mia mamma e devo dire che me l’hanno risolto in modo rapido ed efficiente.
Ho avuto modo di risentirli anche dopo l’attivazione e si sono sempre dimostrati disponibili, sopportandomi nella soluzione di piccole problematiche non create da loro.
Sono con voi da alcuni anni con lo spostamento del numero fisso sui cellulari con esito ottimo. Mai un problema ma ora che non ricevo più telefonate se non da invadenti pubblicità vorrei disdire l'abbonamento ma sono cominciati I problemi. Ho cercato di contattare klik più volte ma risponde una voce registrata che mi mette in attesa e poco dopo mi dice che il mio numero è registrato e che sarò richiamato. Più nulla fino ad ora (alcuni giorni fa). Ho mandato una mail per avere delucidazioni in merito ma anche quella senza alcuna risposta. Non so più cosa fare. Mi spiace perché è un ottimo servizio ma stanno rovinando la loro reputazione.

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Dalla A alla Z il miglior fornitore che abbiamo mai avuto in ambito tecnologico. Mi spingo fino a dire che l'assistenza clienti è più che professionale: è UMANA, di nome e di fatto - e di questi tempi è un valore inestimabile.
Sono anni che sono con Klik.network e non posso lamentarmi, quelle poche volte che ho avuto un problema lo segnalavo e loro si mettevano subito al lavoro per risolvere il problema .Ho avuto diversi operatori prima di klik.network e tutti si sono dimostrati TRUFFALDINI!.
Se non volete problemi con le varie connessioni ad Internet affidatevi a Klick.network non cambierete mai più operatore ve lo garantisco!.
È una azienda seria, offre un servizio interessante, sono sempre reperibili e veloci nel risolvere eventuali problemi.
Ho sempre ricercato la competenza e la puntualità. E' facile vantare prestazioni uniche e connessioni ultra performanti. Invece questa azienda mi ha colpito per la capacità di ascoltare le mie esigenze e di risolvere i miei problemi. Tu chiami e in meno di un minuto qualcuno risponde e risolve. In caso di grave imprevisto vieni richiamato dal tecnico che ti chiede se tutto sia stato risolto. Non è un'assistenza comune. La connessione è stabile e molto performante, la banda minima garantita è una sicurezza non da tutti e soprattutto la connessione è riservata ai loro clienti, non c'è overbooking come in troppi provider. Il prezzo si allinea ad essere di qualche euro superiore ad alcuni provider, ma le prestazioni e le garanzie di assistenza e performance non sono comuni. A me va bene così!
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