ho avuto un problema tecnico iniziale, telefonato e risolto! La vera serietà si vede in questo, nella capacità (e nella cortesia) di dare risposte. Rispondono sempre, gentili e competenti...incredibil... Toon meer
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ho avuto un problema tecnico iniziale, telefonato e risolto! La vera serietà si vede in questo, nella capacità (e nella cortesia) di dare risposte. Rispondono sempre, gentili e competenti...incredibil... Toon meer
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servizi al top, ma soprattutto assistenza clienti REALE, fatta di gente che risponde al telefono e ai messaggi non con prestampati ma con interazioni reali, e ovviamente competenti. Ho chiesto un camb... Toon meer
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Davvero utile il servizio Taglia il Canone per trasferire il fisso su cellulare . Ho trasferito il mio vecchio numero fisso su cellulare (ci vogliono circa 8 giorni di attesa) e soprattutto ho abbass... Toon meer
esperianza: mi sono abbonato linea fibra azienda fttc da agosto 2021 dopo i primissimi giorni 2-3- difficolta' allacciamento nuova attivazione, ci puo' stare, non ho piu' avuto PROBLEMI. Una settima... Toon meer
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La Compagnia Telefonica ed Internet Provider più attenta al Cliente.
Tutte le aziende affermano di essere attente al cliente. É facile dirlo ed è ancora più facile scriverlo. Ma cosa fa l'azienda in concreto per esserlo?
In Klik Network mettiamo questo valore in pratica, ogni giorno, su tre piani diversi:
1) Siamo l'unica compagnia telefonica in Italia senza penali di disdetta e senza alcun vincolo di durata. Il Cliente può andare via con un klik gratuitamente ed in ogni momento senza alcun vincolo di tempo. A nostro parere un'azienda «attenta al cliente» non può vincolarlo per 24 mesi minacciandolo con penali.
2) I nostri prezzi sono «semplici e chiari». Niente aumenti. Nessuna Rimodulazione. Il prezzo che vedi è per sempre. Non c'è alcun costo nascosto. Non abbiamo mai aumentato il prezzo sottoscritto dal cliente né fatto «rimodulazioni». Molto spesso consigliamo al cliente l'alternativa meno costosa, pensiamo che un rapporto di fiducia a lungo termine sia più importante del margine di profitto a breve
3) Contatto diretto. L'assistenza al Cliente, sia in fase di prevendita che in di assistenza tecnica non è affidata ad un call center estero, nonostante sia una strada più semplice e meno costosa. I nostri clienti non devono digitare 10 tasti per parlare con una persona. I nostri clienti ci conoscono per nome e cognome. E hanno il nostro numero diretto.
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Una delle aziende telefoniche migliori.
Attenti al cliente con un servizio e disponibilità impeccabili.
In brevissimo tempo è stato risolto il mio guasto, è stato tutto molto semplice. In ogni caso i guasti sono una cosa molto rara per fortuna sulla mia rete.
Sono cliente da qualche anni, sono strafelice di avere scelto KLIK le persone sono squisite gentili, servizio cliente e sempre a l'ascolto educati e competente cosa rara oggi !!!
me li tengo strettoooo
Sono cliente ormai da diversi anni, persone cordiali e gentili, servizio assistenza competente, e cosa importante almeno per me... rispondono sempre dall'Italia e non si deve passare per centralini che si trovano in altri paesi. Bravi continuate così
Mi hanno seguita con professionalità consigliandomi sulla modalità più vicina ai miei bisogni. La spedizione è stata rapidissima e i prezzi assolutamente concorrenziali.
Voglio fare i complimenti a Klik Network e, in particolare, alla persona con cui ho parlato per l’attivazione del contratto da 100 Mbit a casa. Oltre a essere super professionale e preparata, è stata anche molto amichevole e simpatica, rendendo tutto il processo semplice e senza stress.
Non capita spesso di trovare qualcuno così disponibile e chiaro nelle spiegazioni, ma soprattutto capace di mettere subito a proprio agio. Klik Network si è rivelata una bellissima realtà, con un servizio eccellente e un’assistenza al cliente davvero al top. Continuate così!
Non é la prima volta che mi affido a kliknetwork. Sempre la stessa buona esperienza. Non c'é paragone con nessuno altro, secondo me.
personale disponibile anche quando ci sono problemi di connessione : rispondono e ti seguono fino alla fine del problema.
grazie

Antwoord van KLIK NETWORK
Ho conosciuto questa azienda perché lavoro in ambito delle telecomunicazioni e spesso usufruisco dei loro servizi. Sono impeccabili e molto preparati soprattutto trasparenti. Molto consigliato.
Ormai sono anni che mi servo di loro e ho sempre avuto risposte immediate e risolutive, rispetto ad altri colossi dove esistono solo delle voci registrate.
Competenza per rispondere alle mie richieste, preparazione tecnica di tutto lo staff, risoluzione dei problemi rapida e corredata dai dettagli tecnici del caso. Questo contraddistingue un’azienda come Five Networks, degna di essere annoverata fra i service provider di livello enterprise.
Ho scoperto questa azienda leggendo proprio qui, su Truspilot: sono contentissimo, abito a Sarego in provincia di Vicenza e da non molto è arrivata la fibra fino in casa! Arrivo da una bruttissima esperienza con Enel, qui invece un servizio clienti spettacolare che fornisce assistenza via Whatsapp, Ve lo immaginate scrivere via Whatsapp e ricevere assistenza sempre dalla stessa persona?? Un sogno, che non mi era mai successo, un attenzione al cliente rarissima di questi tempi! Attualmente in casa la fibra fornita da KLIK NETWORK viaggia sui 800 mbs in download e quasi 300 in upload fissi, che dire!! Stra super contento andate avanti così!! Grazie per la vostra serietà e preparazione, Alberto
Buona velocità, (una sola pecca forse accorre un amplificatore perché in una stanza il segnale non arriva nitido) ma ripeto connessione fissa e veloce sto lavorando in Smart working e devo dire che fino ad oggi non ho avuto nessuna assenza di segnale
Finalmente una gestione pratica ed economica per gestire le telefonate indirizzate a una linea fissa. Davvero geniale!
La migliore compagnia telefonica e internet che abbia mai avuto, sono cliente da due anni, mai un problema, attenti al cliente, cosa importantissima rispondono sempre al telefono e sono gentilissimi e super professionali.
Sempre pronti ad aiutarti per qualsiasi chiarimento o suggerimento, talmente seri e premurosi con i clienti che sembra quasi di vivere in un altro paese.
Veramente eccezionali.
Voglio elogiare questa azienda con il massimo dei voti perchè lo merita veramente. Dopo essere stato cliente di grandi operatori del settore come Tim ecc...da qualche anno sono con loro e sono molto soddisfatto. Soprattutto il servizio assistenza è qualcosa di eccezionale, parli sempre con un operatore italiano che ti assiste in modo eccezionale, tanto è vero che pochi giorni fa uno di loro mi ha dato anche il suo contatto di whatsapp e mi ha guidato passo passo in una installazione del nuovo modem mentre gli inviavo le foto delle porte di quest'ultimo che non sapevo come fare. Non mi era mai capitata un'assistenza guidata con whatsapp da parte di un operatore .Tanti complimenti ancora.
Super consigliata. Dall'inizio ad oggi, un punto di riferimento costante, di grande professionalità, efficienza e cortesia. In particolare, è un vero conforto poter contare su una persona che ti ascolta e si interessa veramente del tuo problema, fino a risolverlo. Grazie davvero.
Operatore serio, professionale e competente. Ho ricevuto assistenza puntuale e rapida per tutto il processo di messa in servizio della linea (ho scelto di usare un router proprietario). Comunicazione ottima. Consigliatissimo.
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