We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,2
16 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd een goede service. Bij inhoudelijke vragen over materiaal wordt er altijd snel en goed geantwoord.
En laatst ging mijn zekerbril stuk buiten de garantieperiode. Klimwinkel heeft toen de moeite genomen om contact op te nemen met de fabrikant, en uiteindelijk is deze ook vergoed. Echt heel fijn. Topservice!
Ruim een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst, waarbij ik vrij snel na ontvangst contact met jullie heb opgenomen. Eén van de geleverde producten zat helaas niet in de originele verpakking. Ik had dus alleen een lege verpakking.
Sindsdien heb ik tot twee keer toe opnieuw geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb daar geen reactie op gekregen. Erg jammer, want ik begrijp dat er fouten kunnen gebeuren. Wat echter vervelend is, is dat het inmiddels voelt alsof er bewust geen erkenning of oplossing komt voor dit probleem.
Top service! Kennis van zaken en een prettig pand.
Ik kom terug!
Door een foutje (niet vanuit klimwinkel) was mijn pakket niet bezorgt en direct retour gestuurd, na prettig contact en snelle service is het pakket hierna nogmaals gestuurd en was deze snel binnen!
Helaas bleek de schoen die ik besteld had net te klein te zijn en moet deze helaas nogmaals geruild/geretourneerd worden maar ik heb er het volste vertrouwen in dat dat helemaal goed komt!
Erg fijne en snelle service. Bestellingen zijn snel binnen. Ook erg goed geholpen toen een paar klimschoenen na 2 maanden gebruik kapot gingen.
Goede en vlotte klantenservice. En producten worden snel verzonden.
Snelle en efficiënte levering + grote variëteit aan producten aan marktconforme prijzen!
Bestelling is netjes en op tijd geleverd.
Ik had een probleem met mijn kompas en heb het voor garantie naar de klimwinkel.nl opgestuurd.
Ik ben tijdens het proces heel netjes op de hoogte gehouden van de voortgang.
De klimwinkel kwam zelf met de vraag op welk rekeningnummer ze de door mij gemaakte verzendkosten konden terugstorten.
Beste Klimwinkel,
Al jaren fanatiek bergsporter. Onlangs voor het eerst bij jullie besteld. Klimgordel en helm werden de volgende dag bezorgd en waren zorgvuldig verpakt. Hier ga ik terugkomen!
Groeten,
Timon
Eerste keer besteld.
- 30 meter touw van de rol
- 2 HMS
- 2 snappers
- 2 schlinges
Volgende dag alles in huis. Netjes verpakt, geen foute levering erbij.
Je krijgt netjes een statusmail als je order is verwerkt en bij TNT is afgeleverd om te versturen.
(Nog) geen ervaring met retourneren, maar dit is een mooie eerste ervaring!
Niels
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
