Komplett Reviews 42

Eind november een bestelling geplaatst. Via de site wordt beloofd 'voor 23:30 uur besteld, morgen in huis' maar de order staat al ruim een maand op 'wordt verwerkt' en ik stuur berichten maar niemand reageert. Ik kan ook nergens mijn bestelling annuleren oid.

Mijn product drie weken geleden besteld, een week later niet gekregen, " Orderstatus: Wordt verwerkt, Order wordt door magazijn verwerkt".
Nou niet dus. Email gestuurd en nooit wat terug gehoord.

Ze nemen je geld maar ho maar dat ze je het product leveren of ook maar terug reageren bij contact.

**DEZE WINKEL IS EEN SCAM**

Ik koop er al een jaar of 15. En ik ben een kieskeurige klant. Laagste prijs hoeft niet, leuke spullen van goede merken wel. Een keer een defecte laptop (MSI dus geen prulmerk) gehad en dat is naar volle tevredenheid opgelost. Nu bestellen, morgen in huis. Ik blijf klant.

Ik heb een laptop gekocht bij Komplett met 2 jaar garantie.
Na de eerste maanden waren er kuren en problemen waaronder:
-Bluetooth kapot
-Laptop spontaan uit vallen
-Niet kunnen verbinden met netwerken ook al hebben collega's daar geen last van

Na mijn laptop kwijt te zijn voor een hele lange tijd zou ik mijn bedrag terug gecrediteerd krijgen.
Jammergenoeg is het al een maand verder en heb ik nog steeds niks op mijn rekening kunnen ontvangen

Ben zelfstandig ondernemer en wilde voor het einde van het jaar nog een nieuwe monitor aanschaffen. Na lang zoeken viel de keuze op een ASUS PB287Q 28". Bij Komplett hadden ze nog een in de outlet. Was alleen uit de verpakking geweest. Snel besteld en en keurig de volgende dag bezorgd. Tot zover prima. Maar toen bleek dat ik een andere monitor had gekregen een ASUS PB278Q. Die is 27 inch en dat wilde ik per se niet. Komplett meteen gebeld en gevraagd wat ik moest doen. Welnu, ze zouden het regelen en er naar kijken. Maar wat bleek? Er was helemaal geen monitor in de outlet die ik besteld had. Iemand had de cijfers - een 7 een een 8 omgedraaid. Dus: stuur maar terug, dan krijg je je geld terug. Maar voor dat terugsturen moet ik eerst een ellenlang retourformulier invullen en daarna het product afgeven bij een Kiala punt. Dit is voor mijn minstens 15 kilometer rijden. Dan ben ik toevallig ook al bij de Media Markt. En laten ze daar nou dit scherm ook hebben. En o ja, opsturen via Post.NL kan ook. Op eigen kosten. Zou hou je dus aan bestellen bij Komplett ook een financiële kater over als zij een fout maken. Kortom: 1x maar nooit weer. Want Komplett.nl wil ik compleet en snel vergeten. O ja, Komplett.nl is hetzelfde als Norrod.nl. Dus dan weet je het wel...

Komplett.nl belooft bij een artikel "vanavond besteld, levering morgen".
Gisteren met mijn zoon van 14 een bestelling geplaatst, en het verzendbericht van Komplett ontvangen met tracking info voor Kiala.
Vandaag: geen pakket op het Kiala afhaalpunt, en geen bericht van Kiala.
Komplett gebeld om opheldering.
Blijkt dat het pakket op de verkeerde plek is terechtgekomen. We kunnen het pas over een paar dagen hier verwachten.
Omdat Komplett op haar website aangeeft dat ze dit artikel morgen kunnen bezorgen stel ik voor het artikel opnieuw te versturen en het verkeerd bezorgde tzt terug te nemen. Komplett denkt er niet over. Probleem van de vervoerder, "dat kan ons systeem niet".
Ik vind dat je je aan je belofte moet houden en het niet op je vervoerder moet afschuiven, al heeft die een fout gemaakt.
Komplett heeft me iets beloofd, komt de belofte niet na maar doet vervolgens niets om dat zo goed mogelijk te corrigeren.

Nadat ik vanmiddag weer eens de MediaMarkt uitgevlucht ben (wat een verschrikkelijke tent met egoistisch personeel) komt de rust van de Komplett site weer over je heen en dan denk je: hier ben ik thuis. Hier WIL ik mijn geld uitgeven.

Ik ben een jaar of 10 klant en heb al van alles gekocht, van duur tot goedkoop. Van een fotolijstje tot meerdere laptops.
In 2006 kocht ik een MSI laptop. Die ging binnen een jaar kapot. Kon daarna een Toshiba KRIJGEN voor het oorspronkelijke aankoopbedrag...
Dit jaar een laptop gekocht. Beviel niet, dus teruggestuurd en geld terug.

Komplett is al een aantal jaren mijn go-to webwinkel voor computeronderdelen, tot nu toe altijd zeer tevreden van geweest, next-day leveringen is hun grootste voordeel.

Helaas had ik met mijn laatste levering iets minder geluk en moest ik een aantal onderdelen terugsturen, wegens dead on arrival.

Komplett heeft mijn retouropdrachten zeer snel en keurig afgehandeld. Zo had ik na een week mijn nieuwe onderdelen, en werd één van mijn onderdelen, wat niet leverbaar was, compleet terugbetaald.

Enigste minpuntje is communicatie, deze was niet altijd eenduidig.

Over de grote lijn ben ik zeer tevreden van Komplett en zal ik niet snel ergens anders bestellen. Aanrader voor vrienden, familie en collega's.

Heb al vaker bij Komplett besteld. Laatste keer kwam mijn moederbord kapot binnen. Gelijk gebeld en werd keurig te woord gestaan, kon hem terugsturen ging allemaal erg snel en had ook zo weer een nieuwe in huis. Heb al 2x eerder van hun Garantie gebruik moeten maken en werd toen ook keurig netjes opgelost. Perfecte service mooie prijzen en ruime voorraad voor mij een dikke Tien voor u Team !!!!!!

Erwin van Gein

Een belachelijk bedrijf. Koop nooit wat bij hun. Gaat er wat stuk en breng je het bij ze terug dan raken ze het kwijt. 6 maanden later eindelijk zover om een nieuwe op te sturen. Krijg je een ander product met een prijsverschil van 350 euro!! Dus je koopt iets voor 550 euro en je hebt er geen gebruik van gemaakt, krijg je na zes maanden iets terug wat ze voor 215 euro verkopen! Dat is nog eens pure oplichting!

Leveren snel, geen probleem. De volgende dag netjes binnen, maar:

* De factuur nergens te vinden
* Geen emailadres op een pakbon, ook geen website adres. Zoeken maar!
* Alleen een 0900 nummer, handig voor het buitenland (onbereikbaar dus)
* Pakbon op KBV BV, factuur op Norrod zakelijk, website Complett.nl (leuker kunnen we het niet maken)

Voor mij niet nog een keer hier

Prima snelle verzending en prijzen, maar een trage site. Ook het bestelproces was niet bijster overzichtelijk. Tot 3 keer toe een defect product terug moeten sturen, steeds zonder problemen snel een nieuwe vervanging gekregen, en bij de laatste zelfs geld terug. Dit allemaal zonder problemen.

5 jaar geleden de meeste onderdelen van een pc hier besteld. Waaronder de voeding. Deze was helaas defect bij levering. Snel een nieuwe gekregen en alles werkte perfect. Na 5 jaar is de voeding kapot gegaan en heb een reclamatie aangevraagd waarna ik mijn voeding retour kon sturen. Helaas was deze voeding uit het assortiment maar ik kreeg binnen een paar dagen een beter alternatief kosteloos geleverd. Dit is echt super service na zoveel jaar. Een voorbeeld voor vele andere bedrijven.

Omdat Komplett op haar site bestelling na één dag en uitstekende service belooft, heb ik mijn HP-laptop 3 januari daar ook besteld.
De laptop werd 1 dag te laat, 7 januari, bezorgd. Dat nog daar aan toe, maar toen ik hem aanzette bleek dat men vergeten was windows op de laptop te installeren. Na telefonisch contact gaf Komplett aan dat ik een retour moest aanvragen. Na ontvangst van een retourformulier mocht ik de dag daarop de laptop weer verpakken en gaan afgeven bij een Kiala point. Komplett beloofde onmiddellijk na ontvangst een nieuwe op te sturen. 13 januari (!) bleek de laptop pas bij Komplett ontvangen te zijn (aldus de medewerker), maar er werd wel beloofd dat diezelfde week de nieuwe laptop zou worden bezorgd. Dat was 100% zeker aldus de Komplett-medewerker. Eind van die week nog steeds, dus maar weer eens gebeld. De medewerker aan de trelefoon ging het meteen uitzoeken en zou binnen een uur terugbellen. Niets meer gehoord! De vervangende laptop werd 21 januari bezorgd. Niet zo’n beste service dus, want er werd in eerste instantie een fout apparaat geleverd en medewerkers deden daarna allerlei beloften, maar daar is helemaal niets van uitgekomen. Je leert de kwaliteit van de dienstverlening van een bedrijf pas echt kennen als er iets mis gaat en dat was in dit geval bij Komplett niet best dus.

Ik had de pc besteld rond 17u30 op vrijdagavond (in belgie). Toen de volgende ochtend - zaterdag om 11u werd geleverd kon ik echt mijn ogen niet geloven. Dat was mijn snelste levering ooit . Ik ben hem volledig aan het in orde zetten voor mijn zaak en hij is voorlopig toch echt TOP !! Bedankt .

Hallo heb 1,5 jaar geleden 2 harde schijven besteld bij Komplett. Nu is er een van de 2 kapot. Heb hem teruggestuurd en ik verwacht een vergelijkbaar vervangend product.
Maar Komplett vind dat ik daar voor moet bijbetalen omdat de schijven duurder zijn geworden. Belachelijk. Heb daarna contact opgenomen met Western Digital de leverancier van de schijven, heb het uitgelegd en zij vinden de houding van Komplett ook uiterst merkwaardig en zeker niet klantvriendelijk. Mag nu de schijf naar WD sturen om van hun een andere te krijgen. Terwijl dit de taak van Komplett is. Wil andere hiermee waarschuwen dat de service bij Komplett .... is. In tegenstelling tot de klantenservice van Western Digital die mij zeer goed geholpen hebben.

Bij complett een Ipad 3 met logistec uitklapbaar toetsenbord besteld. Wat erg dat ik niet eerst de beoordelingen heb gelezen over dit bedrijf.
Het uitklapbare toetsenbord krijg ik onmogelijk los van de Ipad.
Ik heb ze 10 x gebeld maar iedere keer kreeg ik na het intoetsen van de keuzetoets de ingesprektoon. Bedrijf is gewoon niet telefonisch bereikbaar. Ook via de webmail krijg ik geen reaktie.

Hier dus geen bestelling plaatsen.

Ze hebben me destijds een ipad verkacht met een niet apple lader. Dit mag helemaal niet! Anyway, de lader is stuk en hoewel ze hiervan wisten (van de probelemen met de lader) mag ik nog steeds zelf de lader trug sturen a 7 eur tnt kosten. Bovendien is de telefonische bereikbaarheid slecht. Ze laten je minimaal 10 min in de wacht en vervolgens werd de verbinding verbroken. Op een e-mail hierover standaard antwoord, geen excuses en geen proactieve oplossing.

Prijzen zijn scherp en als iets op voorraad is, de levering ook. Maar heb je problemen dan is dit niet het bedrijf waar je wilt kopen! Mijn advies kies een ander met een scherpe prijs maar wel service van deze tijd!

Heb hier een videokaartje besteld. Werd snel en netjes geleverd.

Lage prijzen, goede service en daadwerkelijk binnen 24 geleverd!
Heb hier al verschillende bestellingen gedaan en als het even kan doe ik het zeker weer!