Koröshi Shop Reviews 

El servicio de atención al cliente fatal. Deja mucho que desear. Compré online un abrigo de niña y después de llevar 1 semana “en tránsito”, intenté contactar tanto por mail, como por chat. Por chat es imposible, como la respuesta no es en el momento, te pueden contestar a los 2 días, los mails, lo mismo. Primero me dijeron que estaba en tránsito (ya llevaba 1 semana), luego que la agencia de transporte decía que había retrasos por festivos, luego que el repartidor había perdido el pedido… Yo llame a la agencia de transporte y me dijeron que ellos no había recibido ningún paquete, así que era imposible que me lo mandasen.
Cuando me dijeron que se había perdido, me dieron la opción de reclamarlo o la devolución del dinero. Yo les dije que lo reclamasen, o me enviasen otro abrigo. Ya no supe nada más de esta conversación por chat.
Cuando por fin conseguí que “alguien” me contestase por mail, me dijeron que llevaba mucho tiempo en tránsito y que iban a ver qué pasaba, yo les dije que me enviasen de nuevo el abrigo, y la respuesta fue: “ Voy a transferir tu caso a un agente humano para que atienda personalmente tu solicitud de reenvío urgente del abrigo y te dé una solución lo antes posible”
La solución: esto fue un viernes, pues el lunes recibo un mail que me hacen la devolución. Dije mil veces que NO quiero la devolución, que lo que yo quería era el abrigo. Era mi primer pedido online, tuve 10€ de descuento y envío gratis, si lo pido ahora, me va a costar 10€ más, y tener que pagar gastos de envío.
No sé si será casualidad o no, pero el segundo pedido que hice, en el que pagué la totalidad, sin descuentos, y pagando los gastos de envío, me llegó perfectamente.

Estuve en la tienda del rosaleda y chapó con la dependienta paula , simpática, servicial , curranta ,

Fuy a devolver una cosa que no me gustó y solo me hace un vale no me devuelve el dinero y si no estoy conforme dice que mala suerte que es lo que hay mal empieza cuando compras todo bien pero después.......

No he recibido una sudadera de 59.90 e hace más de un mes y no consigo me den una solución no hay ni rastro del paquete y eso que pagué con Klarna que es más fiable. Irresponsables y ladrones o acaso no les digo que no he recibido nada ni el reembolso del precio. Poco fiable

Estas tiendas vulneran los derechos del consumidor. Por experiencia propia, si tienes que hacer una devolución tendrás problemas, no son ni profesionales, ni serios y carecen de la normas esenciales de un comercio al por menor. No podemos fomentar tugurios como estos y hay que ponerlo de manifiesto. Totalmente desaconsejable .

Por ahora experiencia nefasta. Hice un pedido de una chaqueta el 12 de diciembre, no he vuelto a saber nada. Parece ser que no la han enviado, he hecho una reclamación y estoy esperando respuesta, pero de entrada la pedí para Nochebuena y óbviamente no va a llegar.

Fatal. Hace más de una semana que debería haber llegado mi pedido. He escrito varios correos a la tienda y no me han contestado. En el chat de su página web tardan varias horas en contestar.
En definitiva: ropa que, personalmente, me gusta mucho, pero entrega y atención al cliente pésimas.

Que vaya por delante que los diseños y la ropa me encantan pero como compres algo por la web y tengas algún problema es como hablar a la nada y volverte loco para solucionarlo.

Compré un artículo por la web y no mandaron correo de confirmación ni factura ni nada, solo me llegó un mail de la empresa repartidora (GLS en este caso). La prenda me llegó a los dos días pero no me valía a pesar de que tuve en cuenta la tabla de medidas que tienen para elegir talla.
Desde entonces cuando he tratado de hacer la devolución la web o no funciona o me dice que no hay nada registrado con ese correo electrónico porque debe ir tan mal que ni se quedó el registro bien y supongo que por eso no me llegó ninguna factura ni confirmación de la propia empresa de koroshi.

En general nunca he tenido problemas de esta índole con otras tiendas como H&M, Pull & Bear, etc; por eso me parece un fallo grave que su sistema no funcione correctamente y que el soporte sea nulo porque debería ser algo primordial como servicio a los clientes...

Horrible la compra online. Ni se te ocurra pedir nada en su página web. Es lo más desastroso que he sufrido en mi vida.
Y jamás pagues en metálico, puesto que en caso de devolución, te darán un cheque para gastar en tienda.
Hice una compra online aprovechando el 3x2 que han tenido hasta hace poco.
Una de las prendas tenía que cambiarla por tallar pequeña. Tuve que ir a una tienda física con las tres prendas, aunque no fuera una devolución, sino un cambio de talla.
El dislate empieza cuando te dicen que primero tienes que devolver las tres prendas, y pagar OTRA VEZ las tres prendas. Te hacen un tiquet justificando que en 5-7 días te harán la devolución. Han pasado 12 días y sigo sin mi dinero. Es decir, por un cambio de talla, he tenido que pagar 2 VECES. Si en unos días no he recibido la devolución, denuncio.
PD: han cambiado de página web, toda la interfaz y la dirección, y no han volcado los datos de mis compras y perfil, por lo que nunca tuve seguimiento ni historial de mi pedido del 3X2. Por suerte llegó sin problemas, pero ya en el pasado, han tenido "pérdidas" de pedidos sospechosas con GLS.

Después de varias reclamaciónes estoy esperando parte de mi pedido después de haber sido cobrado sin ninguna respuesta resolutiva por su orte

Pedir por internet es un suplicio, me equivoque en una talla y no hay posibilidad de modificarlo ni cancelarlo aunque acabes de pagarlo. El customer service tampoco es capaz de hacer nada, resultado me como el pedido y como era 3x2 lo tengo que devolver entero por el error. Han cambiado la web y no puedeo entrar con Chrome y mis pedidos anteriores han desaparecido. Desaconsejo pedir algo por internet.

Precioso todo, como siempre!!!! Y correcta la entrega

Los productos OK, bien empaquetados.
El servicio de paqueteria (GLP) pésimo
-no lo entregaron en domicilio (no vinieron)
- tuve que ir 3 veces a recogerlo, las 2 primeras estaba cerrado (dia de diario a las 19.15 y a las 10.15)
- la atencion al cliente pesima

Manteau trop petit pour la taille ( même si j' ai déjà eu un de la même marque)
Impossible d' avoir l' adresse de retour , c' est peut être une strategie pour ne pas être remboursée.
J' ai envoyé un mail à Koroshi contact, j' ai eu un reponse aprés une semaine, mais la dame dit qu' elle ne connais pas l' adresse , qu' elle va demander quelq' un . Entre temps le jours passent et en CGV ils disent qu' on a 14 jours pour retourner le produit en promotions .
Ça ressemble à un arnaque, n' est pas?

Envío rápido
La ropa era lo que esperaba

Muy bien, récepcion rapida, perfecto

Me enviaron de tres prendas una de éstas errónea, me puse en contacto con ellos por mail, me contestaron en un par de horas, me mandaron al mensajero a casa a por la prenda errónea y me reenviaron la correcta, todo en menos de una semana. Tienen un excelente servicio postventa.

Calidad - Precio. Rápido envío.Debieran tener cancelación de envío cuando se cometa un error de pago etc

Todo bien llego muy bien empaquetado eran los regalos de navidad para mis sobrinas, soy clienta vuestra me gusta mucho vuestra ropa tenéis diseños muy bonitos.

No he recogido el pedido pero indican que ya está en mis manos. A quién se lo han entregado?