Siden er efterhånden blevet ubrugelig. Der popper reklamer op og siden rykker sig. Man kan ikke nå at taste en adresse ind, så hopper siden et andet sted hen på siden ig sletter det indtastede og man... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Krak’s gode medarbejder “Charlotte” udførte en effektiv handling som gjorde at jeg hurtigere end med et “knips-med-fingrene” modtog besked, om at Krak fjernede mig fra deres platform som ønsket. I he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg havde brug for at opdatere oplysningerne. Jeg skrev til supporttjenesten, og min anmodning blev opfyldt inden for to timer. Det er meget hurtigt. Jeg skulle også registrere nye kontakter, og d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde. Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Online marketingbureau
- ook in
- Communicatieadviesbureau
- Internetmarketing
- Media- en marketingbureau
- Social mediabureau
- Zoekmachine
Geschreven door het bedrijf
Velkommen til Krak. Vi hjælper små og mellemstore virksomheder med digital markedsføring. Ligesom vores kunder er eksperter på hvert deres område, er vi det også - nemlig, online digital markedsføring. Om end det er en bedre online tilstedeværelse, mere trafik eller øget branding, kan vi hjælpe dig - hvis du vil. Ses online.
Contactgegevens
Olivia Hansens Gade 3, 1799, København V, Denemarken
- +45 88 38 38 00
- kundeservice@krak.dk
- www.krak.dk
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Krak
Hej Zafir
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Plattenslager firma
Opdatering: I dag d. 5/2 kl. 8.53 ringer jeg på nr. 88383800 og får en svare der siger at man skal ringe mellem kl. 9-11.30 og 12.30-15.00.
Nu ringer jeg så kl 9.05 og nu siger svarene at de holder møde og man kan ringe til dem efter kl. 12.30.
Man kan ikke skrive til dem "ROBIN" og de har igen sendt faktura/rykker på noget som jeg aldrig har sagt ja til, selv om sælgeren har kimet mig ned i efteråret. (Og vi har aldrig givet lov til at de må kontakte os omkring salg).
Melder det nu til forbrugerstyrelsen, da jeg ikke kan komme i kontakt med virksomhedden.
Plattenslager firma. Man kan ikke få kontakt til deres afdeling "ROBIN".
Bliver ved med at sende os faktura, på noget vi ikke har bestilt. DE har godt nok ringet til os gennem flere mdr, men jeg har sagt "nej tak" hver gang.
OG pludselig begynder de at sende os faktura.
Har nogle et godt råd til hvordan man får kontakt med dette "ROBIN".
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Flemming.
Vi er da bestemt ærgerlige over at dette er dit indtryk.
Vi tager alle tilbagemeldinger seriøst og er altid åbne for dialog, så du er meget velkommen til at ringe til kundeservice hos Krak og Robin på tlf. 88383800.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Charlotte gav os en super fin oplevelse…
Charlotte gav os en super fin oplevelse med rigtig god service, og løste alle vores problemer så vores virksomhed nu står fuldstændig korrekt inde på de gule sider og Krak!
3 februari 2026
Antwoord van Krak
Hej.
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi (og især jeg) sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Paid invoice but still sending me bunch of reminder that I did noy pay
I already paid my invoice and still sending me a bunch of invoice!Can you not see that I already paid them? because I can it un my bank,I paying this krak 786kr per month fpr almost 2 years now,I did not get a single customer.I am throwing money in the window,Ohh and you also add 100kr gebyr Stay away from this company.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hi Sha
We are sorry to hear that this has been your experience.
We take all feedback seriously and are always open to dialogue, so you are very welcome to contact our customer service team by phone at 88383800.
Best regards
Charlotte
Opsigelse bliver ikke respekteret.
Opsigelse bliver ikke respekteret.
Efter telefonisk at have opsagt abonnementet, accepterede jeg at det var gjort for sent, og betalte for et år mere. Men året efter opkrævede de igen, uden at respektere den tidligere opsigelse.
Og de kører hårdt på med Intrum og retssag.
Jeg skal gøre alt til at KRAK mister kunder der svarer til det jeg kommer til at betale.
Det er useriøst at behandle folk på denne måde.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Jan
Vi er godt nok ærgerlige over, at du sidder tilbage med dette indtryk af Krak.
Vores fokus er altid på tilfredse kunder og brugere.
Da vi ikke kan se hvilken virksomhed det drejer sig om, må du meget gerne kontakte vores kundeservice på tlf. 88383800, så vi kan undersøge det nærmere.
Med venlig hilsen
Charlotte
Krak kort er blevet fuldstændig…
Krak kort er blevet fuldstændig værdiløst !! Det var fantastisk Før , nu er det L***
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Leif
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Der arbejdes løbende på at forbedre fuktioner på vores kort, så du må meget gerne sende en mail med uddybning og screenshots til kundeservice@krak.dk, så kan vores teknikere se på dine input.
Det er også muligt, at give ris, ros og input via feedback-knappen i nederste højre hjørne af kortet.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Mål og tegn på kort
Funktionen: "mål og tegn på kort" virker håbløst.
Det er meget let at komme til at afslutte inden jeg er færdig med at måle op. På den gamle version var der en funktion "Fortsæt med at tegne". Det er der ikke på den nye version. Det er virkelig irriterende at jeg bare kan hælde det jeg har tegnet i papirkurven og begynde forfra. Der er ufattelig mange ting på det nye kort, som ikke er, som på det gamle kort. Det virker som om at den person, som har fået ansvaret for Krak Kort, ikke interesserer sig for landkort. Min oplevelse er at det er temmelig amatøragtigt som det virker. Svaret fra Krak kunne være så udglattende som: "Vi tager din kritik alvorligt og vi gør alt hvad vi kan, for at forbedre vores kunders oplevelse med vores produkt". Min påstand er at Krak er ligeglade med min kritik og gør absolut ingenting! Funktionen: "fortsæt med at tegne" kommer ikke tilbage.
Nå, well, ved et uheld fandt jeg ud af hvordan man fortsætter med at tegne. Den streg jeg har tegnet har en stor bolle i hver ende. Bollen midt på stregen skal man klikke på og så bliver den fed. Vupti, så kan man tegne videre. Nå men det magtede krak så ikke at informere mig om, men sendte mig videre i deres ubrugelige "system"
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Asger.
Tak for din feedback og input til vores svar.
Der arbejdes løbende på at forbedre funktioner på vores kort og jeg sender dit input videre til vores teknikere, som prioriterer mellem de forslag og gode ideer, som vores mange brugere har indmeldt via feedback-knappen på selve kortet.
Opdatering 27.2.2026:
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever at vi ikke tager din kritik alvorlig.
Din feedback er sendt videre til vores teknikere, som prioriterer mellem de mange rettelser og forslag vi modtager.
Men vi er bestemt glade for, at du har fundet en løsning selv og beklager, at vi ikke informerede specifik om hvordan man kan komme videre i 'mål og tegn på kort', hvis det driller.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Fantastisk god service
Jeg havde flere ting, der skulle rettes på krak.dk, og alt blev løst til ug, ved hjælp af Charlotte.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Henning
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi (og især jeg) sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Antwoord van Krak
Hej Jesper.
Tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi ved, at tid er vigtig, så det glæder os meget, at du oplevede vores hjælp som hurtig og konkret.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Alt i orden virkelig en virksomhed der…
Alt i orden virkelig en virksomhed der tager det seriøst 👍👍👍
4 december 2025
Antwoord van Krak
Hej.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner, som vi sætter stor pris på, da vi altid har fokus på tilfredse brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Det fungerer bare ikke
Det fungerer bare ikke! Jeg kommer ofte til helt forkerte steder på kortet når jeg søger på en adresse - skrifttypen er unødvendig kæmpestor, jeg får ikke automatisk husnumre frem - jeg hader virkelig denne nye debile version!
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Lotte.
Det er vi da ærgerlige over at du oplever.
Du må meget gerne sende en mail med uddybning og screenshots til privacy@krak.dk, så kan vores teknikere se på dine input.
Det er også muligt, at give ris, ros og input via feedback-knappen i nederste højre hjørne af kortet.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Pas på!
Ringer til reklame beskyttede virksomheder. De siger ens virksomhed er inaktiv på krak og vil forsøge at sælge et abonnement. Ringer fra nr: 32 23 79 61.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Malene
Tak for din feedback.
Vi kan ikke se hvilket firma det drejer sig om, så hvis du vil sende en mail med den info på privacy@krak.dk, så kan vi undersøge det nærmere og give en forklaring.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hurtig service
27 november 2025
Antwoord van Krak
Hej Jørgen
Tusind tak for dine 5 fine stjerner og godt at du fik hurtig hjælp.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Vi blev oprettet på vores adresse og…
Vi blev oprettet på vores adresse og det gik hurtigt. Tak for det.
Vh
Lars Brinch Thygesen
21 november 2025
Antwoord van Krak
Hej Lars.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så derfor er vi meget glade for din ros og de 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Antwoord van Krak
Hej Helle
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så derfor er vi meget glade for din ros og de 5 flotte stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Antwoord van Krak
Hej Peter
Stor tak for din anmeldelse og 4 fine stjerner. Vi er glade for at du oplever god respons fra nye kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Antwoord van Krak
Hej Andreas
Vi siger tusind tak for din anmeldelse og 5 flotte stjerner.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Antwoord van Krak
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse og de 3 stjerner.
Vi håber da bestemt, at du vil bruge Krak.dk lidt mere i fremtiden og er glade for at vi hurtigt kunne hjælpe med at rette/slette det ønskede, som vi har skrevet sammen om på mail.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Super kundeservice
Var lige i kontakt med Krak (og degulesider) kundeservice omkring en udfordring jeg havde.
Super hjælpsom "Charlotte" som gjorde hvad hun kunne samt delte viden der kunne lette mig med mit problem.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Mads.
Tusind, tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi (og især jeg) sætter stor pris på.
Vi er altid klar til at hjælpe både brugere og kunder, så det glæder os at høre, at du har været tilfreds med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Nye KRAK kort elendigt
Det nye KRAK kort er helt igennem elendigt. Dårligt og utydeligt design og elendig funktionalitet. Jeg har igennem adskillige år brugt KRAK kort som udgangspunkt for ugentlige ture i en vandreklub, og har med lethed og fornøjelse kunnet arrangere ture, angive mødested, som er delt med link og kunnet måle nøjagtig distance. Alt det er slut. Nu er der utydelige kort, ubrugelige værktøjer og døde links.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krak
Hej Ditte
Det er vi da bestemt ærgerlige over at du oplever.
Det er stadig muligt, at bruge vores måleværktøj til fx. af danne ture/ruter og bruge 'del-ikonet' i nederste højre side af kortet, så kopieres linket til det kort du har angivet ruten på og dette link kan så sendes via mail eller SMS.
Hvis du har konkrete eksempler, må du gerne uddybe på mail til privacy@krak.dk - meget gerne med skærmdumps - så kan vi undersøge det nærmere.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.