Kravag Und SVG Assekuranz Service Reviews 

Kravag KFZ Versicherung - schlimmer gehts nicht mehr!
Bei einem Kasko Glasschaden - Windschutzscheibe - wurde seitens Autoglas ein falscher KM Stand an die Versicherung durchgegeben, der die Vertagliche Laufleistung weit überschritt. Kravag fragt dann nicht beim Versicherten nach inwieweit das stimmt, sondern schickt sofort eine Rechnung mit Beitragserhöhung. Telefonisch und per email habe ich sofort wiedersprochen und als Beweis Fotos mitgeschickt. Nun nach weiteren 3 Wochen bekam ich eine Zahlungserinnerung! Nochmals angerufen bei bei einem sehr aggressiven Mitarbeiten gelandet "die Abteilung hätte 3 Monate Bearbeitungsrückstand" dafür sollte man doch Verständnis aufbringen können. Das ich als Kunde etwas ungehalten war ist wohl auch verständlich und so schaukelte sich das Gespräch dann hoch. Sorry tut mir leid, so geht man nicht mit Kunden um! KRAVAG 1x und nie wieder!!

Seit Januar 26 versichert, Betrag wurde im Januar abgebucht. Ende März werden plötzlich zusätzlich 680 Euro nachgefordert, die SF auf 1/2 runtergestuft. Den Grund kennt niemand! Kein Kontakt zur Versicherung möglich, alles läuft über check 24 ab. Ich soll mich ein paar Wochen gedulden. Der Bertag wurde einfach eingezogen und von mir zurückgebucht..FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG!

Nach etwa fünf Monaten erhielt ich plötzlich Post mit einer Nachforderung von knapp 500 €. Gleichzeitig wurde meine Schadenfreiheitsklasse ohne vorherige Rückfrage oder Information von SF 10 auf SF 1,5 heruntergestuft.

Der Grund: Die Schadenfreiheitsklasse konnte angeblich nicht beim Vorversicherer abgefragt werden. Statt den Kunden zu kontaktieren und die Daten zu klären, wurde einfach eine massive Nachzahlung verlangt.

Auf meine E-Mail an den Kundendienst – deren Adresse sogar auf der Abrechnung steht – bekam ich drei Wochen lang keine Antwort. Erst über die Hotline erfuhr ich schließlich, was passiert ist.

Dabei stellte sich heraus, dass intern schlicht der falsche Vorversicherer hinterlegt wurde. Ein interner Fehler also, obwohl alle Unterlagen beim Versicherungswechsel vorlagen. Durch diesen Fehler war die Abfrage der Schadenfreiheitsklasse gar nicht möglich.

Statt den Kunden zu informieren oder kurz nachzufragen, lässt man den Vorgang Monate laufen und fordert dann einfach fast 500 € nach. Erst nachdem ich mich beschwert habe, wurde mir gesagt, dass das „blöd gelaufen“ sei und nun korrigiert werde – was wiederum mehrere Wochen dauern kann.

Eine derart kundenunfreundliche Vorgehensweise ist für mich absolut nicht akzeptabel.

Katastrophale Organisation, ruft Schadenfreiheitsrabatte nicht beim Vorversicherer ab, miserable Komunikation,- Entschuldigung ist Fremdwort für diesen Verein !

Nicht zu empfehlen !

Hans-Joachim Herberg

Absolut unterirdischer wenn ich einen Halben punkt geben könnte dann würde ich es machen .
Schdensregulierung ist gut allerdings kommt später das Böse erwachen indem die SFK extrem gesenkt wird und somit der Beitrag steigt obwohl man Jahre lang ja schon Versicherung bezahlt hat und das nicht wenig . Wird nach einem wirklich minimalen Schaden von nicht mal 3000€ danach der Beitrag um gute 40% in Jahr angehoben . Echt Dreist Jahre lang wird Geld eingestrichen und bei einem schaden dann noch mal kräftig zugelangt .
Keine Einsicht keine Kulanz kein Angebot nichts es wird auf den Betrag verharrt .

Ich warne vor dieser Versicherung. Da werden dauernd Anpassungen vorgenommen, mein Konto wird mit 20% mehr belastet als vertraglich vereinbart, ohne Unfall, weder in diesem Jahr noch dem letzten. Auf meine Mails, in denen ich um Erklärung bitte, wird NIE geantwortet. Mieserabler Kundendienst

Schaden durch KRAVAG nach 3 Monaten noch immer nicht reguliert. Auf Anfragen keine Antworten. Absolut eine der schlechtesten Versicherungen überhaupt. Selbst KTU wurde beauftragt nachdem ein Versicherungsnehmer der KRAVAG mein Fahrzeug beschädigt hat und Fahrerflucht begangen hat.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Das 1. Angebot zur Kfz-Haftpflicht war super, dann kam der 1. Nachtrag, angeblich weil die SF-Klasse von der Vorversicherung falsch übermittelt wurde. Nach Rücksprache kam der 2. Nachtrag, wieder eine satte Steigerung, sodass der Jahresbeitrag von ca. 360€ auf ca. 960€ gestiegen ist. Seriös ist das nicht!!!

Auto wurde verkauft.
Nie wieder Kravag.

Unverschuldeter Kfz-Haftpflichtschaden.
Trotz eindeutiger Haftung wurden Mietwagenkosten nur teilweise reguliert. Weitere Schadenspositionen wurden gekürzt oder verzögert bearbeitet. Die Begründungen wechselten im Verlauf mehrfach.
Die Kommunikation empfand ich als intransparent und nicht widerspruchsfrei. Mein Fall wurde inzwischen auch der zuständigen Aufsichtsbehörde gemeldet.
Wichtig: Einzelne negative Rezensionen ändern nichts. Wer ähnliche Erfahrungen macht, sollte zusätzlich eine offizielle Beschwerde bei der BaFin einreichen – nur registrierte Fälle werden aufsichtsrechtlich erfasst.

Ungezogener Umgang, kein Respekt. Nicht zu empfehlen. Zum 1 Januar 26 bin ich zur KRAVAG gewechselt (über Check24). Vorversicherer hatte wegen eines Schadens die SF von 40 auf SF 23 gesenkt. Vertrag von KRAVAG mit SF-23 bekommen. Soweit so gut. Im Februar erfolgt dann plötzlich eine Änderung der SF auf 13 und eine Nachtragsrechnung ohne Erklärung. Meine Email-Nachfrage, warum die nochmalige SF-Klassensenkung von 23 auf 13 erfolgt, wurde nicht beantwortet. Stattdessen erfolgte der Bankeinzug der Nachtragsrechung. Lt. KRAVAG hätte mein Rückruf des Betrages den Verlust der Versicherung zur Folge.
Was kann man da noch machen?

Uns wurde beim Umzug eine teurere Neuwertversicherung vom Umzugsunternehmen Christ angeraten, damit wir gut versichert sind und die Kravag zahlt nur Zeitwert da die Güter ein paar Jahre alt sind, aber neuwertig aussahen… nur nicht mehr nach dem Transport… Auf einmal ist dann nur noch der Zeitwert übrig. Wenn das keine betrügerischen Machenschaften sind, dann weiß ich nicht…

Nich zu empfehlen.Grenzt schon fast an Betrug

Ich verstehe nun die schlechten Bewertungen. Ungenügend zurecht! Locken die Kunden mit vermeintlich hohen SF-Klassen und gaukeln Rabatte vor. Die "internen" SF-Klasse wird jedoch beim Wechsel der Versicherung so nicht weitergegeben. Plötzlich bis du 8 SF-Klassen schlechter. Begründung: das wäre eine interne Kulanz-Regelung. Tatsächlich ist KRAVAG damit aber immer noch schlechter und teurer als andere Versicherer. Also aufgepasst!

Sehr schlechte Erfahrung mit KRAVAG.
Beiträge wurden ohne klare Erklärung erhöht, Zahlungsmodalitäten einseitig geändert und hohe Beträge kurzfristig abgebucht. Die Kommunikation ist intransparent, der Kundenservice nicht hilfreich. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen und im Stich gelassen. Nicht empfehlenswert.

Finger weg von kravag es ist schweiße

Obwohl mein Widerruf bei der Kravag akzeptiert wurde, ist die Versicherungsprämie abgebucht worden.
Ich bleibe bei meiner alten Autoversicherung, da habe ich den entsprechenden Ansprechpartner vor Ort, obwohl diese Autoversicherung etwas teurer ist.

Kfz Versicherung für ein Fahrzeug abgeschlossen. EVB Nummer erhalten. Fahrzeug angemeldet.
Geld abgebucht. Doch plötzlich wird der Vertrag nicht mehr gefunden. Seit 6 Wochen per Mail keinen Kontakt. Jetzt Zwangsabmelsdung durch das Straßenverkehrsamt. Katastrophe. Die finden ihre eigenen Unterlagen nicht wieder

Ich hatte ein gutes Angebot für meine neue PKW-Versicherung. Preis-Leistung sehr gut. Musste ich leider widerrufen, weil mich die DEVK nicht aus meinen alten Vertrag rausgelassen hat (Kein Ende zum 31.12. möglich gewesen). Die Kravag ist tel. gut zu erreichen. Es gibt auch alles schriftlich. Abgebuchtes Geld kam auch schnell zurück (hat bei der DEVK ewig gedauert).

KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG

betrüger mit beweise ich hatte am 3.07.2025 nen LKw autounfall es wurde sogar fahrer flucht begangen und die versicherung weiß selbst das ich recht habe und alles für mich spricht aber wollen nicht zahlen der anwalt hat sogar 5 friste eingeleitet nun wird es eingeklagt ich hoffe nur das ich die versicherung nicht ihm geericht sehe dann ist Cukur ihm echten leben wer das versteht