Ik heb een prachtige vloerlamp besteld (een booglamp) doch bij het uitpakken ontbreekt de schemerlamp. Na 3x teruggegaan naar het afgiftepunt en verpakking met andere bewoner nogmaals goed nagek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de 3de keer gordijnen besteld, opnieuw tevreden. Kwantum collega Peter (Kwantum Malinas) verdient 5 sterren, zelfs 6 want hij deed meer dan hij moest doen. Zaterdagochtend gordijnen afgehaald, to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben onze trap laten stofferen. Hij was snel klaar en het is super mooi geworden. Enige nadeel is dat ze alle zooi laten liggen en niks qua verpakking of over gebleven tapijt meenemen.
Bedrijf heeft geantwoord
Een 3 enkel voor het vriendelijk personeel in de winkel. De online winkel is hopeloos en kan gesloten worden. Artikelen die er niet meer zijn uiteindelijk en weken wachten.. zeer slechte klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Woonkamermeubilairwinkel
- Slaapkamermeubilair winkel
- Meubelwinkel
- Tuincentrum
- Binnenhuisarchitect
- Lampenwinkel
Over Kwantum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kwantum is de grootste woondiscounter in Nederland en Vlaanderen. Met circa 100 zelfbedieningswinkels op makkelijk bereikbare locaties weten vele klanten ons snel te vinden.
Wij zijn marktleider in vloerbedekking, laminaat, gordijnen, behang en verlichting en
één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woningdecoratie, opbergartikelen, gereedschap, en verf.
Kortom, wij bieden een verrassend compleet assortiment van leuke en actuele artikelen voor in en om het huis. Wij bieden de laagste prijs, 365 dagen per jaar, evenals een verrassend complete service. Van het stofferen (confectioneren van gordijnen tot het leggen van vloerbedekking) en inrichten van het huis tot het decoreren en onderhouden van je leefomgeving.
Wij maken je gordijnen en zonwering kant-en-klaar op maat en je vloerbedekking wordt goed en vakkundig gelegd. Onze medewerkers in de winkel zijn vakkundig opgeleid en helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing voor je woonwens. In de winkel, maar ook op internet is het kopen van Kwantumartikelen niet alleen leuk, maar zeker ook heel slim!
Bekijk ons assortiment vandaag nog op www.kwantum.nl.
Contactgegevens
Belle van Zuylenstraat 10, 5032 MA, Tilburg
- 0900-2355926 (gebruikelijke belkosten)
- klantenservice@kwantum.nl
- www.kwantum.nl
3,5
Gemiddeld
35K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg fijne en ruime winkel met een groot…
Erg fijne en ruime winkel met een groot assortiment en vriendelijk en kundig personeel. Erg tevreden.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel, het ruime assortiment en onze vriendelijke en deskundige medewerkers. We zien je graag nog eens terug! 😊
^Danielle
Omdat Kwantum mooie producten heeft…
Omdat Kwantum mooie producten heeft voor een goede prijs. Er is veel keuze en het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, ruime keuze en natuurlijk onze vriendelijke en behulpzame medewerkers. We zien je graag nog eens terug! 😊 ^Danielle
Ruime keuze maar lange levertijden.
Ruime keuze maar lange levertijden.
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze ruime keuze. Jammer dat je de levertijd als lang hebt ervaren. We nemen je feedback hierover zeker mee. ^Danielle
Mooie spiegel, maar slechte klantenservice
Ik heb een mooie spiegel bij Kwantum gekocht. Helaas bleek deze na het openen van de verpakking echter beschadigd. Ik heb inmiddels al 3x contact gezocht met de klantenservice, maar zonder gehoor. Na 6 weken dus helaas geen reactie verkregen, ondanks twee herinneringen.
Hoewel ik blij ben met het product, zou ik vanwege de klantenservice de volgende keer toch ergens anders shoppen!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je spiegel beschadigd is aangekomen en dat je nog geen reactie hebt ontvangen.
Omdat we zonder ordernummer helaas niet kunnen zien wat er met je melding is gebeurd, willen we je vragen om ons via Facebook of Instagram een privébericht te sturen. Dan kunnen we je gegevens erbij pakken en dit zo snel mogelijk voor je regelen. ^Danielle
Jalouzieeen trekken krom
Een paar maanden geleden heb ik 5 Ravi jalouzieen gekocht bij kwantum voor in de woonkamer. Mooie jalouzieen en staan mooi. Echter na 2 maanden trekken ze allemaal krom! Geen gezicht! Dus heb ik contact over en weer gehad met kwantum en het enigste wat ze konden doen is mij een tegoed bon van 30 euro geven. Toen ik liet weten dat ik dat niet in verhouding vond staan met het asnkoop bedrag kreeg ik er met pijn en moeite 10 euro bij. Een tegoed bon van 40 euro!!!!! Meer konden ze niet doen. Ik ben een hoop geld kwijt want ik kan ze niet laten hangen en ik kan ze ook niet verkopen. Ik koop hier nooit meer!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in de jaloezieën en de geboden oplossing. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer het om meerdere jaloezieën gaat. We nemen je feedback mee om onze producten en service verder te verbeteren. ^Danielle
nooit wat ontvangen
ik heb stalen besteld en betaald maar nooit ontvangen. Krijg ik wel een mail hoe ik de bestelling vond.... Nou ruk dus
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer dat je de stalen nog niet hebt ontvangen. Omdat dit als brievenbuspost wordt verzonden, kunnen we de zending helaas niet traceren. De levertijd kan tot 10 werkdagen duren. Is je bestelling daarna nog niet binnen? Vul dan gerust ons webformulier in, dan kijken we dit graag voor je uit. 📦 ^Danielle
Service, Kwaliteit en communicatie slecht
Online een boekenkastje, een klein kastje en een kleed besteld. Toen ik de bestelling kon ophalen kreeg ik eerst het verkeerde kleed mee naar huis, een bestelling van een andere klant, het kastje bleek kromme poten te hebben dus die wiebelt maargoed, budgetkastje dus we zien het door de vingers, maar het boekenkastje is beschadigd uit de doos gekomen, hout en lak beschadigd. Mail gestuurd naar de klantenservice op 2 augustus betreffende het beschadigde boekenkastje, nog steeds geen reactie ontvangen!
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je bestelling niet vlekkeloos is verlopen en dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je melding over het beschadigde boekenkastje. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Neem gerust contact met ons op via een privébericht op onze socials, dan kijken we graag met je mee naar de situatie. ^Sisley
Onvriendelijk gedrag
Ik kom uit buitenland maar ik woon meer dan 10 jaar in Nederland. De medewerker was zeer onvriendelijk met mij. Praat heel snel en had erg haast met uitleg.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je de benadering van onze medewerker als onvriendelijk en gehaast hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat iedere klant rustig en prettig wordt geholpen, en nemen je feedback hierover mee. ^Sisley
Wat een troep verkopen ze
Wat een troep verkopen ze
Luxaflex gekocht. Maar als je die dicht doet dan overlappen de stroken niet. Dus je kan er doorheen kijken als ze dicht zijn. En natuurlijk al uit verpakking dus kan niet ruilen zeggen ze.
Beter naar een kwaliteits winkel gaan
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over je aankoop. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer het product niet aan je verwachtingen voldoet. Stuur ons gerust een privébericht via onze socials, zodat we met je mee kunnen kijken. ^Sisley
Toffe gordijnen Mia in een mooi bruin…
Toffe gordijnen Mia in een mooi bruin roze kleur. Aanrader.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de Mia gordijnen en de kleur. Veel plezier ermee! ^Sisley
Dank je, Peter!
Voor de 3de keer gordijnen besteld, opnieuw tevreden. Kwantum collega Peter (Kwantum Malinas) verdient 5 sterren, zelfs 6 want hij deed meer dan hij moest doen. Zaterdagochtend gordijnen afgehaald, toen mijn man ze rond 18u wou installeren, zag hij dat ik slechts de helft had. Nog snel gebeld naar Kwantum om te checken of de andere helft daar nog wel degelijk lag. Peter hoorde ongetwijfeld de frustratie in mijn stem en bood aan om de gordijnen diezelfde avond nog te brengen nadat hij zag dat we slechts op 10min. van elkaar wonen. Peter is een topper! Heel erg bedankt!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat Peter je zo goed heeft geholpen en zelfs dat extra stapje heeft gezet. We waarderen je compliment enorm en zullen het met hem delen. ^Sisley
Antwoord van Kwantum
Goed dat alles volgens afspraak is verlopen. Bedankt voor je review! ^Ivy
Fijne ervaring bij afdeling gordijnen
Behulpzame, kundige en zeer geduldige medewerkers bij de afdeling gordijnen.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat een mooi compliment! Fijn dat onze collega's van de gordijnenafdeling je met zoveel kennis en geduld hebben geholpen. ^Ivy
Goede deal
Goede deal, goede prijs kwaliteit verhouding. Behulpzaam personeel. Ik ben zeer tevreden
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Daar worden we blij van! 😊 Fijn dat je een goede deal hebt gevonden en tevreden bent over zowel de prijs als de kwaliteit. En natuurlijk leuk om te lezen dat je zo prettig bent geholpen! ^Ivy
Geen reactie
Bericht: Er is een kleine deuk in de afgeleverde prullenbak. Het is ook niet de Taupe kleur denken wij, maar grijs. Nu vind ik dat niet zo erg. Ik zal proberen een foto meet te sturen van het deukje. (helaas aan de voorkant, anders had ik het zo gelaten).
Het hoeft voor ons niet retour, maar dan wel een kleine vergoeding van bv € 20.
Maar tot op heden totaal geen reactie!
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Wat vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen en dat de prullenbak met een deuk is geleverd. Wil je ons een privébericht sturen via een van onze socialmediakanalen? Dan kan ik je gegevens erbij pakken en met je meekijken naar een passende oplossing. ^Ivy
Zeer bekwaam heel veel productkennis
Zeer bekwaam heel veel productkennis
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Onze collega's helpen je graag met hun kennis en ervaring. Fijn dat je dit zo hebt ervaren. Bedankt voor je mooie review! ^Ivy
De keuzemogelijkheden waren goed
De keuzemogelijkheden waren goed, de hulp bij het aankopen was prettig. Der prijs stemde ons tevreden.
De afgesproken levertijd werd prima gehaald en de levering was geheel compleet. Dus zijn wij zeer tevreden
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Fijn dat jullie tevreden zijn over de keuze, de service, de prijs én de levering. Veel plezier met jullie aankoop! ^Ivy
Vriendelijk en goed geholpen!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Fijn dat je zo prettig bent geholpen en tevreden bent over de service. Bedankt voor je review! ^Ivy
Medewerkster was erg onvriendelijk.
Medewerkster was erg onvriendelijk.
Ze had last van haar knieën maar ging wel mopperend een stuk vinyl afsnijden waarbij ze een erg bot mesje gebruikte maar naar haar eigen zeggen geen nieuwe mag ivm bezuinigingen.
Want ja de klant wil alles zo goed koop mogelijk en er moest toch ergens op bezuinigd worden. En ja dan moeten de klanten maar wat langer wachten want op personeel word ook bezuinigd. Vervolgens help ik haar de rol terug te zetten en zet de meetlat er weer in. Waarna ze mopperend zegt dat hij andersom moet staan anders slijt hij. En ja dat soort dingen krijg je als klanten aan onze materialen zitten. Nou mevrouw vind kwantum een leuke winkel maar zonder uw aanwezigheid was het leuker geweest. Misschien cursusje vriendelijkheid naar de klant toe volgen?
Zaterdag 8 augustus.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer om te lezen dat je bezoek aan onze winkel op deze manier is verlopen en dat je de benadering van onze medewerkster als onvriendelijk hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en geven dit intern door. ^Sisley
Je moet tegenwoordig €6…
Je moet tegenwoordig €6 administratiekosten betalen bij Kwantum als je gordijnen besteld. Echt heel erg raar.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kwantum
De administratiekosten van 6,- zijn niet nieuw en worden al langere tijd bij een gordijnbestelling berekend. We begrijpen natuurlijk dat het vervelend kan zijn als je hiermee niet bekend was. ^Ivy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.