LabTech Data A/S Reviews 

Købte en ny CPU fra deres online shop. CPU'en viste sig at være defekt og forseglet og ikke ny. Og de vil ikke refundere produktet.

I januar købte jeg en AIO køler til min pc, som jeg for nyligt ville installere for at opdage at der manglede nogle ting i kassen, som gjorde jeg ikke kunne sætte den i pc'en. (Der stod på boksen at det var inkluderet)

Jeg skrev derfor til kundeservice, hvor jeg også nævnte at det så ud til at kassen havde været åbnet før, så måske noget var fjernet.
Kundeservice vendte hurtigt tilbage, men de sagde at de kunne se i systemet (på en eller anden måde) at pakken IKKE havde været åbnet og sendt direkte fra lager. Den manglende del kunne de ikke bestille separat, men de kunne prøve at tage fat i producenten, men det kunne tage meget lang tid eller koste en del (det sidste var ikke helt forståeligt om det var det ene eller det andet). Der stod dog ikke at de ville gøre det, så jeg skrev det måtte de gerne og har så ikke fået svar eller bekræftelse.

Jeg har nu købt samme AIO køler et andet sted, da jeg gerne vil have computeren bygget færdigt, og opdager så at fuldstændigt samme AIO køler fra anden sælger er pakket HELT anderledes ind. Der er mange flere skum dele, poser, kasser osv. inkluderet.
Det virker meget tydeligt som om at pakken fra Labtech Data altså havde været åbnet før og delen og indpakninger sikkert er blevet fjernet enten bevidst eller røget ud ved uheld.

Det synes jeg er bekymrende i sig selv og ikke bedre at de benægter det.

At en del mangler, kan ske, men at man ikke tager ansvar for det er noget andet. Jeg synes minimum de kunne have sendt et erstatningsprodukt, men det har ikke været på tale.

De får 2 stjerner i stedet for 1 fordi deres kundeservice var oprindeligt hurtige til at vende tilbage og det lyder til at de måske vil gøre et eller andet, men jeg ved endnu ikke om det er rigtigt eller ej.

Fine vare, hurtig levering, godt sted at handle. :)

Brønderslev
Det spiller bare 😊🤝

(Brønderslev) Jeg var inde med min mobil da den ikke vil scanne mit kørekort som jeg gerne vil ind på min mobil. Ham der stod der gad simpelthen ikke engang at kikke på den eller sige hvad jeg kan gøre. Så min tillid til dem da jeg have hørt at de er verdensmester hvad det angår med både pc og mobil.
😒😒😒

Ikke noget dårligt at sige, alt gik som smurt.

Levering skete som aftalt, og jeg fik løbende gode opdateringer om ordren. Desuden var det korrekt, at de havde den bedste pris på PriceRunner for den pågældende vare.

Flotte varer til en god pris og hurtig levering - gaven faldt i god smag

Venlig og kompetent service her i Helsingør

Købte et I-pad cover før jul . Sælger oplyser mig om at jeg kan få mine penge retur hvis modtager får mere end en. Jeg henvender mig i butikken i dag for at få pengene retur hvorefter ekspedienten ganske trænet i dette, afviser helt at give pengene retur. Hvis jeg havde fået denne oplysning ved købet, havde jeg valgt en anden butik.

Meget hurtig levering og alt er i orden det er dejligt at opleve god service vh John Mortensen

Inden for de sidste 2 år, har jeg fået repareret min Ipad og min Garmin nuvi 2597LMT til min fulde tilfredshed og til meget rimelig pris hos Labtech, Helsingør. De har taget opgaverne som en udfordring og løst dem, selvom andre store firmaer sagde, at det ikke kunne lade sig gøre.

LabTech Data A/S butik Nibevej 5 9200 Aalborg SV
butikken har oplyste på internettet, at den havde 3 Medion-computere/bærbar pc er i din butik..
Vi har købte en af ​​dem til vores børn til Jul
Efter at have modtaget computeren/Bærbar PC viser det sig, at den har væsentlige brugstegn, måske flere måneder eller år gammel? ved ikke!
Medion-klistermærker revet af
klistermærke på computeren Ryzan 7 lader også meget tilbage at ønske---det har ikke nogen tastatura-sikkerhed og der er ingen skærmbeskyttelse-nogle tastatura-taster er glatte
Vi har ikke computeren tændt en gang , fordi vi vidste ikke, hvilke ubehageligheder der ventede os fra LabTech Data side

LabTech Data A/S butik Nibevej 5 9200 Aalborg SV-----Du har gav os en smuk Jul, Hvad'?
Vi føler nu, som om vi blev bestjålet i din butik for 7.500 kr På denne måde, man kan ikke behandle kunder på internettet det er strafbart
Sådanne hændelser kunne ikke have fundet et sted

Telefoniske forsøg på at indgive en klage over de varer, der blev sendt til mig, gav ingen resultaterr Derfor synes jeg personligt, at ledelsen af ​​denne butik og er hævet over enhver kritik

Vi har skrevet til dig 29-12-2024 for 5-7 dage siden, og du har stadig ikke svaret ““Hvorfor”
Pakken er sendt tilbage den 30. december 2024
PS.
Jeg har købt og betalt for en NY bærbar af dig
Der tales IKKE om det BRUGT ELLER DEMO MODEL VEL? Det samme står på kvitteringen

det kaldes at sælge brugte ting til prisen for en ny, det er bare en fidus, ikke en fejl som labtech, undskyld
Der kan ikke være tale om fejl eller menneskelige fejl, som Laptech svarer på ved kun at have 1 stk i butikken. Hvordan kan du gå galt Skam dig, løgner
Sælgere lyver frygteligt og udnytter det faktum, at du bor langt væk, tilliden til sælgerne er nul, især i denne butik Pengene tilbage, og det er enden på det hele
siger Labtech butik Nibevej 5 9200 Aalborg SV

Var inde og aflevere min pc hos Lab Tech data i skalborg.
Den skulle formateres og have lagt ny BIOS ind.
- Fik fortalt at den var blevet stress testet og alt var "Good to go"

- De formår at smide ny BIOS ind.
- Da jeg får maskinen hjem kan jeg se de ikke har formateret alle drev som var aftalt.
- Det ene af de 4 drev ser ud til at være skrivebeskyttet og jeg har dårlig adgang til at foretage noget derinde.

Jeg aflevere igen min pc i butikken og siger de ikke har leveret efter aftale.

- Jeg får besked om at de aftale drev var blevet formateret, bortset fra det drev der var skrivebeskyttet.
- Det viser sig det nu er beskadiget.

Jeg får hentet min pc godt irriteret.

- I har ikke tilbudt nogen penge tilbage eller ny harddisk.
- Nu står jeg med ødelagt harddisk og 1500kr fattigere.

Arrogant service og manglende fleksibilitet – skuffende oplevelse

Jeg besøgte LabTech Data i Helsingør Bycenter den 21/12 for at købe et cover og panserglas til min nye iPhone. Da jeg spurgte ekspedienten, om de havde panserglas med privacy til iPhone 16 Pro, blev jeg forsikret om, at de havde det til alle iPhone modeller. Jeg fandt efter længe søgen og overvejelse et cover med MagSafe og gik tilbage til disken, hvor ekspedienten dog viste mig et panserglas med aluminiumsramme til 300 kr – og ingen privacy-løsning.

Med utålmodige børn tog jeg en hurtig beslutning og købte både cover og panserglas. Kort efter, da jeg var kommet ud af butikken, fortrød jeg købet af panserglasset og vendte tilbage for at bede om en refundering. Jeg forklarede høfligt min situation og foreslog, at jeg kunne beholde coveret og blot returnere panserglasset.

Her blev jeg mødt af et meget arrogant og kortfattet “nej” fra ekspedienten, som fortalte, at der ikke var returret hos dem. Efterfølgende kunne jeg se på deres hjemmeside, at de tilbyder 14 dages returret, men igen kortfattet nej fra ekspedienten der fortalte det kun gælder onlinekøb. Jeg bad igen om hjælp og nævnte, at det ville være god service – især i juletiden – at imødekomme min anmodning. Men endnu engang blev jeg mødt med afvisning uden nogen form for fleksibilitet eller venlighed.

Jeg forstår, at regler er regler, og det var min egen fejl at tage en hurtig beslutning. Dog vælger jeg at handle i fysiske butikker netop for at få god service og en mere personlig oplevelse, hvilket desværre manglede her.

Som prikken over i’et var prisen på panserglasset i butikken væsentligt højere end online – 300 kr hos LabTech Data mod 250 kr inkl. fragt hos andre forhandlere, herunder Panzerglass’ egen hjemmeside er udsalgsprisen 259. Når man betaler en højere pris i en fysisk butik, forventer man også en højere grad af service, hvilket jeg bestemt ikke oplevede.

Fremover handler jeg online eller anden butik, da jeg hverken fik service eller venlig betjening hos LabTech Data i Helsingør.

Det gik virkelig hurtigt, fra jeg afgav ordren til jeg modtog, det jeg havde købt. Tak for det!
Jeg kan kun anbefale at købe hos jer.