Helt vanvittig god kundeservice! Da jeg efter levering af ordre havde opfølgende spørgsmål til opsætning og fremtidig brug, blev min mail hurtigt besvaret. Besvarelsen var helt vanvittig grundig, så... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lidt ærgerligt man på hjemmesiden har et banner hvor der står "Bestil inden 1 time og 20 minutter og din pakke sendes i dag" pakken blev ikke sendt. Vi bestilte en fredag og søndag aften kom besked at... Toon meer
PLUS: God hjemmeside - OK priser - Hurtig ekspedition og levering - Meget kompetent support MINUS: Fragtpriser lidt høje ift. andre webshops - Navneforvirring, da e-mails sendes fra både Ledpaer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ledpærer havde en sponsoreret reklame via en google søgning der tilbød gratis forsendelse. Linket var dog dødt, så efter at have stoppet 2 enheder i kurven (598kr), opkrævedes stadigvæk 69 kroner i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VÆRD OBS: VI BETALER IKKETRUST PILOT, DERFOR INDSAMLER VI IKKE ANDMEDLSER, DERFOR KAN VORE RATING VÆRE VILDLEDENDE. Hos ledpaerer.dk har vi et kæmpe udvalg af de bedste LED pærer og spot på marked. Alt fra LED spots og pærer i alle størrelser og mærker Vi har gode priser og gratis levering. Vi står selvfølgelig også klar med professionel support hvis du har spørgsmål.
Contactgegevens
Michael Drewsens Vej 12, 8270, Højbjerg, Denemarken
- 20156000
- info@ledpaerer.dk
- www.ledpaerer.dk
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gode produkter og god hjemmeside
Der er et stort udvalg af kvalitetspærer. For mig betyder det meget med et godt energimærke, og her kan der købes særligt mange pærer med det imponerende energimærke A.
Hjemmesiden er desuden overskuelig og har nogle gode filtre til at søge efter. Jeg mangler dog et filter, hvor man kan sortere varerne efter energimærke.
Man kan vælge forbrug, men om det er et lavt forbrug kommer jo an på lysstyrken. Derfor vil et sådant filter være en forbedring.
12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Varen jeg havde bestilt var ikke på…
Varen jeg havde bestilt var ikke på lager, men de gav besked om det. Og fortalte hvornår de forventede at have det hjemme, og de havde det hjemme på datoen, og sendte det. Og dagen efter havde jeg pakken.
Det er god stil, noget mange andre netbutikker kunne lære noget af.
12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Absolut en fornøjelse at handle med…
Absolut en fornøjelse at handle med dem. God kommunikation!
Helt sikkert anbefalelsesværdig.
Tak for en problemfri nethandel 👌
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Hurtig forsendelse og god pris
nemt at handle på sitet, hurtig levering og god pris på varen, jeg er fuldt tilfreds.
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Super service
Nu var LEDpaerer et nyt firma for mig, og her er Trustpilot en god hjælp. Der er kun et at sige. god hjemmeside, nem bestilling, hurtig service og forsendelse, varer er i orden. Så det er her jeg fremover tjekker belysning.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
God levering og varen var i orden
Varen var billig og virkede som den skulle. Vil gerne handle der igen
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Super kvalitet
Jeg har ledt længe efter et produkt som lever op til en hæderlig kvalitet. Det fandt jeg hos Ledpaerer. Hurtig forsendelse og levering oveni.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Meget hurtig ekspefition.
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Fin oplevelse
Fin oplevelse at handle hos ledpaerer.dk. Stort udvalg, hurtig forsendelse og omhyggelig emballering.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Varen blev sendt samme dag hurtig…
Varen blev sendt samme dag hurtig levering 👍
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Super forretning at handle i
Super forretning at handle i. Altid et godt råd.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Meget enkel og overskuelig hjemmeside
Meget enkel og overskuelig hjemmeside. Nem bestilling & hurtig levering.
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Fine priser og hjælpsom kundeservice.
Fine priser, hurtige og hjælpsom kundeservice.
D. 25/11: Bestiller jeg 2 Philips hue pære, som var på lager ifølge hjemmesiden.
Efter lidt bøvl og baks med lagerbeholdningen og fejl håndtering af orden modtog jeg dem D. 13/12.
Jeg løbende var i dialog med kundeservice, hvor de gjorde hvad de kunne for at hjælpe. Generelt fin hjemmeside/virksomhed, og når de renfaktisk har det på lager og får behandlet orden rigtige, så har man det inde for 1-2 dage.
11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEDPaerer
Kære kunde,
Tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot. Vi er oprigtigt kede af de udfordringer, du har mødt i forbindelse med din ordre på Philips Hue pærer, og vi sætter stor pris på muligheden for at adressere dine bekymringer.
Vi forstår fuldt ud din frustration vedrørende forsinkelserne og den forvirring, som er opstået undervejs. Det er aldrig vores hensigt at misinformere eller skabe ulejlighed for vores kunder. Vejrforholdene og uforudsete forsinkelser i leveringen fra Philips påvirkede desværre vores evne til at opfylde den oprindelige leveringstid, som vi havde forventet.
Vi er glade for at høre, at du fandt vores løsningsforslag med at tage en pære fra et andet sæt tilfredsstillende, selvom det er beklageligt, at kommunikationen omkring dette ikke var tilstrækkelig klar. Vi erkender også fejlen vedrørende forsinkelsen i udsendelsen af din ordrebekræftelse og trackingoplysninger, hvilket har bidraget yderligere til forvirringen.
Vi tager din feedback meget seriøst, da den hjælper os med at forbedre vores service. Vores team arbejder hårdt på at sikre, at sådanne fejl ikke gentager sig i fremtiden.
Vedrørende din ordre, kan jeg forsikre dig om, at vi vil gøre alt, hvad der står i vores magt, for at løse situationen hurtigst muligt. Hvis du stadig ønsker at modtage dine Philips Hue pærer, vil vi sikre, at de bliver leveret til dig i overensstemmelse med de aftaler, vi har indgået. Alternativt er vi også klar til at tilbyde dig en fuld refundering, hvis det er din præference.
Endnu en gang beklager vi de ulemper, du har oplevet, og vi håber at kunne genvinde din tillid i fremtiden. Vi ser frem til at løse dette problem til din fulde tilfredshed og ændre din oplevelse til en positiv.
Med venlig hilsen,
Stefan, Indehaver
Hurtig og god service
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Hurtig, let og overskuelig
Alle produkter på lager, god beskrivelse af produktet og god kategorisering. Hurtig, let og overskuelig hjemmeside. Hurtigt handel, køb og betaling. HURTIG levering.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Endnu en fin levering
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
2 bestllinger på 4 dage
2 bestllinger på 4 dage, begge leveret indenfor 24 timer, tip top
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
2 ordrer på 4 dage
2 ordrer på 4 dage, begge ordrer leveret indenfor 24 timer fra bestillings tidspunktet.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.