Lindt Reviews 25

Przed okresem świątecznym zamówiłem zestaw pralin, lecz otrzymałem niekompletne zamówienie. Porobiłem zdjęcia, wszystko opisałem i wysłałem na Customer Service. Minęły już 2 miesiące i do dziś nie otrzymałem odpowiedzi. Odradzam zakupy na tej stronie.

I only received half the goods I ordered and the company refused to refund my money for goods not received.

Ordine effettuato il 12,consegna prevista il 15,ad oggi dopo aver chiamato innumerevoli volte sia il servizio clienti,sia la tnt (non risponde mai nessuno)non ho idea di dove siano i 50 euro buttati dalla finestra per i cioccolatini.
Domani parto e servivano per fare dei regali,non oso immaginare dove e come siano conservati quindi richiedo immediatamente il rimborso dei miei soldi,visto che sti benedetti cioccolatini non arriveranno neanche oggi.Ovviamente,se non mi rimborsate,sarà mia cura rivolgermi all'associazione consumatori.
Siete stati una delusione totale,mai avrei pensato che la Lindt fosse così a livello di custode care.
Ordine 400000372589

Niestety kalendarz adwentowy bardzo mnie rozczarował. Zawartość jest słabej jakości – w środku znajduje się mnóstwo bardzo małych, powtarzalnych kulek, które nie robią żadnego wrażenia. Całość sprawia wrażenie taniej i mało przemyślanej, zupełnie nieadekwatnej do ceny. Jest mi przykro, bo kupiłam go na prezent i wstydziłam się, że wręczyłam coś takiego. Zdecydowanie nie polecam.

Nieudany sklep wysyłkowy. Upierają się przy braku możliwości wysyłania do paczkomatu.

Zamówiona przesyłka nie dotarła na czas przewidziany w opisie zamówienia. pani na infolinii powiedziała że przesyłka czeka na odbiór przez kuriera InPost i nie wie kiedy będzie odebrana. Bo mają dużo zamówień!!!

Birthday voucher is such a con. You have to spend £10 to use it but the item offered (£5.50 is some other stores) isn't even on their website! Same thing last year so I went to the 02 shop as nothing else was near and they didn't want to honour the voucher until I made a fuss.

Made an order and the main item missing costing £20.50. I had to email and ticket No::231518.
I was promised a refund on the 29/10/25 but still not showing and emailed again with no success.
Order No: 100001597737
Rang this am and waste of time as had to leave message. Absolutely appalling that you order approx 6 items and main one missing.

i love lindt chocolate its sooo good but it cant beat cadbury

Disgusting company. I placed an order which was almost for £80, it arrived with items missing. The order was placed on the 30th Sept and has still not been resolved after several emails and telephone calls.
DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY

Received my order from Lindt online with 1 item missing. Filled in the online form advising Lindt of this, heard nothing from them. Telephoned the UK number, 02086024100, chose option 1 re online orders and the call was immeadiatly ended. Called again and tried all 4 options, after being on hold for more than 6 minutes for each option, a recorded message then said Lindt were unable to take my call and I was to leave contact details for a call back. Did so for each option and have heard nothing at all. As the missing item was a gift I have now decided to purchase again using Boots online. Disappointed in Lindt. Customer service is non existent. Won't use them again.

I bought a box of the new Lindt chocolate wafer (hazelnut). Absolute rip off. You pay £6 for a box which is half empty and only has 9 wafers in there (there’s room for another 5). Worst of all it tastes like a Kit Kat and not sure about the hazelnuts…. Or hazelnot, soft and tasteless.

At least for now, the price I am paying for these chocolate canoes is fair enough. They are one of the most Ddelectable, deliciyes and pampering treats on the market. If you haven't tried them yet, please do at least once.

Totalne nieporozumienie , lepiej odwiedzać sklep stacjonarny ,bo wysyłka to dramat uszkodzone produkty i uważam ,że już takie zostały spakowane bo paczka w miarę zabezpieczona ,miał być prezent dla kogoś teraz wstyd to dać trzeba kupić gdzieś indziej.

OPINIA EDYTOWANA:
Otrzymałam informację, że moja reklamacja została uznana i natychmiast wysłany został do mnie pierwotnie zamówiony smak pralin, którego wcześniej nie otrzymałam. Ku mojemu zaskoczeniu otrzymałam dodatkowo kilka pralin o innym smaku, bardzo miły gest.

Praliny zamówione z opcją pick & mix na prezent, wybrane konkretne smaki z myślą o osobie obdarowanej. Dostałam część pralin o innym smaku niż zamówiłam, w dodatku taki smak, który specjalnie ominęłam i nie brałam pod uwagę przy zamówieniu. Obsługa klienta milczy mimo zgłoszenia.

Zrobiłam zamówienie na urodziny siostry 2 tygodnie temu. Zamówiłam 6 dużych opakowań pralinek w różnych smakach, zamówienie ok. 160zl. Opłata za zamówienie została wzięta od razu, na stronie jest obietnica, że dostawa w ciągu 1-3 dni roboczych. 2 tygodnie i kompletnie nic. Wysłałam maila z zapytaniem o moje zamówienie w niedzielę, dziś jest piątek i wciąż nie otrzymałam odpowiedzi. Od środy próbowałam się dodzwonić, dopiero dziś udało się to mojej siostrze. Powiedziano jej, że „ mamy za dużo zamówień i nie jesteśmy w stanie przewidzieć kiedy to zamówienie będzie zrealizowane „. Po prostu żart. Siostra powiedziała, że w takim razie chce zwrot pieniędzy i ich odpowiedź na to „ zwrot pieniędzy robimy tylko pod koniec każdego miesiąca, więc dopiero pod koniec miesiąca wykonamy przelew „. Aż się w głowie nie mieści. Pieniądze wzięte od razu po złożeniu zamówienia, 2 tygodnie czekania i kompletnie nic, skontaktować się z nimi to cud, a jak już się da radę skontaktować to nic nie wiedzą, będzie kiedy będzie i człowieku czekaj, a my sobie przytrzymamy pieniążki. Skandal. W życiu nie spodziewałbym się tak niskich standardów i okropnego traktowania klientów od takiej firmy jak Lindt. To bardziej przypomina scam, a nie firmę. Siostra powiedziała, że już w życiu nic nie zamówi. Ja również nie zamierzam, rodzina także. Zamierzam się również dowiedzieć gdzie mogę zgłosić praktyki, jakie Lindt stosuje wobec swoich konsumentów. Okropne, radzę omijać szerokim łukiem. Chyba, że ktoś lubi płacić za nic.

I received a birthday voucher for 200g Red box of chocolates. The email clearly stated that the voucher was valid up to 29th January 2025. However, after making a special journey to make my claim and purchase a 200g box of orange chocolates at East Midlands Outlet, I was dissipated to be told that they were out of stock of orange chocolates and I had to make a minimum purchase of £10 to claim my 'free' box of chocolates. Needless to say I then felt obliged to make a purchase in order to claim the so called free box. I won’t be falling for that one again so be wary and scroll right to the very bottom of the email to read the T's and C's.

Ordered a lot of chocolate over a week before Christmas, Lindt website said it was on a 5 day delivery. 3 weeks later, still no chocolate. You can imagine the disappointment when there were no Christmas presents. Worse still, Lindt have not replied to my requests for an update through any channel and have twice ‘moderated’ my 1 star review on their website saying it did not meet their criteria! Clearly a 1 star review is not what they wanted - try actually delivering the chocolate then maybe your reviews would be better!

Absolute joke !!!!
I have ordered chocolates on the 11.12.24 just to see that the order hasn’t been dispatched yet !!!! 8 days later 🤯

Not impressed. I adore Lindt chocolate and signed up last year. I received a birthday voucher last month for a free 200g red box in store or online, which is useless. There are no stores anywhere near me and to use online one has to spend £20 - just to use a £6 voucher!!! How is that a free birthday gift???? The box wasn't even showing online at the time I tried. What's wrong with a voucher to spend in a supermarket that sells the product? I even emailed but got a curt email saying that's what the offer is as if the person didn't understand the query.

My son is currently visiting from N. Ireland and happened to go past the Wembley shop today so he tried there only to find they don't have the red box in stock. Would it have hurt them to offer an alternative? Extremely poor customer service and I will be cancelling my membership.