Lindt Italia Reviews 311

Servizio Clienti efficiente. Hanno risposto in tempi brevi e risolto la problematica con professionalità. Ho apprezzato molto l'attenzione al cliente.

Delusone totale.
I prodotti sono scadenti ed il cioccolato industriale al costo di quello artigianale.
Mai più

A parte i cioccolatini che sono Buonissimi , l'ordine è stato celere e custodito con cura . Addirittura la scatola con l'intestazione . Molto soddisfatta .

Anche se non dovrei ogni tanto ci ricasco. Cioccolati deliziosi, ottime offerte e buoni prezzi in generale

Sono un'azienda seria e di qualità.
Purtroppo uno dei prodotti è arrivato rotto ed aperto ma hanno provveduto subito al rimborso.

stanno ai patti delle offerte e questo conferma la loro proverbiale eccellenza di prodotti di qualità e la loro encomiabile professionalità

Ho ordinato 2 uova una settimana prima di pasqua e al posto di arrivarmi per domenica mi sono arrivate il mercoledì dopo...compilo il modulo di reclamo e come se niente fosse mi viene risposto che il pacco è stato regolarmente consegnato (con la data del ritardo)....almeno scusa potevano chiederlo ma nemmeno quello....Non comprerò mai più un vostro prodotto nemmeno se rimanete l'unica azienda al mondo che fa cioccolato

Il mio ultimo ordine è del 31/3. Nonostante il periodo pasquale è stato consegnato con grande rapidità, entro un paio di giorni dal pagamento.

I prodotti sono di ottima qualità, come avevo già apprezzato con il mio precedente ordine.

Questa volta ho provato anche le praline Dubai Style, che come la tavoletta di cioccolata della stessa linea, hanno un ripieno particolarmente sfizioso. Sono prodotti più cari della media, ma valgono decisamente il prezzo ed è un peccato che non siano disponibili nei negozi.

Ottima qualità e servizio.

Che dire, scrivo un reclamo per segnalare una sorpresa mancante nell’uovo di Pasqua che fanno pagare quasi 20 euro e neanche la decenza di rispondere , pessima assistenza clienti !!!

Ho acquistato l'uovo lamponi e mandorle sul vostro sito e purtroppo a Pasqua ci siamo accorti che il cioccolato aveva un odore sgradevole tant'è che nessuno ha avuto il coraggio di assaggiare la cioccolata.

L'uovo non è stato acquistato con lo sconto del 50% ma solo con il 10% quindi l'ho pagato 36€!

Non sono pochi i soldi che ho buttato e se fosse successo al supermercato avrei avuto il rimborso.

Mi ricordo, quasi 10 anni fa, che una scatola di cioccolatini fondente costati 12€, acquistati al supermercato mi erano stati rimborsati subito e senza problemi! Purtroppo erano rancidi, tutti bianchi e l'odore era nauseante comunque non dovevo comprare di nuovo il vostro cioccolato.

Siete da segnalare ed evitare.

La mia risposta al Vostro commento:
Perché rispondere a questa recensione consigliando di aprire un reclamo e poi una volta fatto (per 3 volte) silenzio totale? Ho scritto 3 reclami e divere email. Sono dal 7 Aprile che vi scrivo e non ho mai avuto risposte neanche le scuse. Se non avete voglia di commentare non fatelo! Che situazione patetica!

Ho comprato l'uovo Lindt fondente da regalare...pessima figura perché molto più piccolo rispetto all'incarto, sorpresa ancora peggio e bocciatissimo da Yuka per la presenza di pesticidi!!! Molto meglio le uova DELL'IDL.

Una volta le uova avevano delle belle sorprese: i bijoux erano in argento ed erano solo nelle uova "Lindor", nelle altre uova potevi trovarle oggettini dell'Alessi, astucci, acchiappasogni...adesso è tutto un disgustoso ammasso di collanine e simili in metallaccio! Non vale davvero più la pena comprarle! Le tavolette di cioccolato costano meno, hanno la stessa qualità del cioccolato dell'uovo: se la sorpresa delude, meglio comprare solo queste ultime per la qualità del cioccolato. Aggiornamento: ho scritto all'indirizzo che mi avete segnalato, ma non credo che la mia recensione negativa abbia il potere di cambiare le cose. Dal prossimo anno, uova di altra marca. Comunque grazie di avermi letta.

Uovo Lindt bianco con nocciole è scadente. Le praline bianche sono buone ma il cioccolato bianco dell'uovo è pieno di zucchero e basta. Anche le nocciole non sono saporite.

Reclamo contro Lindt

In data 28 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 42,52€.

Alla conferma dell’ordine n⁰ 400000405171 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3gg.

NEL VOSTRO SITO C'ERA SCRITTO CHE SE SI ORDINAVA ENTRO IL 29 MARZO LA CONSEGNA ERA GARANTITA PER PASQUA.

Tuttavia, ad oggi 3 Aprile 2026, non ho ancora ricevuto la merce.

Ho chiesto spiegazioni per giorni ma nessuno mi ha risposto, poi dopo aver aperto un reclamo con Altroconsumo e detto che mi sarei rivolta ad un avvocato ho ricevuto una chiamata e un'email ma non ho risolto nulla visto che non ho LA MERCE.

Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre PASQUA, il prodotto da me acquistato.

In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.

Attendo un riscontro entro 7 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Volevo rispondere al vostro commento:

1. Non credo al vostro commento.
2. Bastava semplicemente consegnare in tempo oppure richiamare il pacco e procedere subito al rimborso e invece niente.

Oggi, 7 aprile, il pacco è in consegna e bisognerà aspettare il corriere per RIFIUTARE la merce. Vi sembra giusto?

Pacco rifiutato perché la consegna è avvenuta in ritardo, adesso voglio il rimborso!

Ho fatto un ordine , sperando che venisse inviato ho telefonato al servizio consumatori chiedendo un sollecito e spiegando le mie motivazioni e che se mi arrivasse in ritardo non sarei riuscita ad avere il pacco, l’ordine risulta completato ma non ancora spedito e non capisco il perché! Purtroppo ho sbagliato io sperando che arrivasse in 3 gg anche se c’è scritto da 3 a 5gg ! E ci ho sperato sul sollecito fatto da chi mi ha risposto a telefono!

Cioccolato di ottima qualita', inoltre oltre un certo importo c'e' sconto per il primo ordine. Successivamente inviato voucher di sconto,per un secondo ordine, puntualmente eseguito e ottenuto
un quantitativo maggiore allo stesso prezzo del primo.
ottima azienda !

Cioccolato Lindt sempre buonissimo. Penoso il sito e il servizio. Ordinati 3 bunny personalizzati. 2 arrivati rotti. Servizio clienti inesistente. Non comprerò più on line

Come ogni anno ho comprato l’uovo di 4,4 kg della lindt sul loro sito,purtroppo il corriere lo ha consegnato rotto.Ho scritto al sertvizio clienti che nel giro di qualche ora ha confermato l’invio di un nuovo uovo senza neanche ritirare quello rotto.Stiamo parlando di una ditta seria.

Ho comprato Conad uovo da 17 DICIASSETTE EURO PER 240 GRAMMI ERA Piccolissimo E Permetteva DUE SORPRESE INVECE Dentro COLLANINA BRUTTISSIMA. MI pare che ora la Lindt stia esagera do per un cioccolato che ormai è nella norma di tanti altri sta facendo prezzo esorbitante per esperienza deludente. Credo cambierò per cioccolato italiano migliore e più corretto come marketing