Servizio Clienti efficiente. Hanno risposto in tempi brevi e risolto la problematica con professionalità. Ho apprezzato molto l'attenzione al cliente.
Bedrijf heeft geantwoord
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A parte i cioccolatini che sono Buonissimi , l'ordine è stato celere e custodito con cura . Addirittura la scatola con l'intestazione . Molto soddisfatta .
Bedrijf heeft geantwoord
Il mio ultimo ordine è del 31/3. Nonostante il periodo pasquale è stato consegnato con grande rapidità, entro un paio di giorni dal pagamento. I prodotti sono di ottima qualità, come avevo già... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho comprato Conad uovo da 17 DICIASSETTE EURO PER 240 GRAMMI ERA Piccolissimo E Permetteva DUE SORPRESE INVECE Dentro COLLANINA BRUTTISSIMA. MI pare che ora la Lindt stia esagera do per un cioccolato... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cioccolato pregiato creato dalla passione dei nostri Maitre Chocolatier.
Contactgegevens
Italië
- lindt.it
3,7
Gemiddeld
311 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Sostituzione prodotti
Ho comprato presso Lindt allo scalo Milano confezioni di cacao invece di quelle per fare la cioccolata con macchina per festa bimbi , errore mio succede.Oggi nn mi hanno fatto il cambio e quindi sono uscito senza comprare altri prodotti, mi spiace sono deluso e nn metterò piu piede in un negozio vostro. Le confezioni erano integre ancora nel sacchetto lindt, Ci ho rimesso 45 euro
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lindt Italia
Siamo molto dispiaciuti dell' accaduto.
Le chiediamo gentilmente di contattare il nostro Servizio Consumatori direttamente qui: https://lindtit.zendesk.com/hc/it/requests/new
I nostri specialisti del Servizio Consumatori saranno lieti di poterla aiutare.
Efficienza
Ho trovato i prodotti che mi interessavano facilmente, ho usufruito dello sconto, ho ordinato facilmente e la spedizione è stata rapida.
24 november 2025
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo
Ordered 8 Lindt Teddy Advent Calender
Ordered 8 Lindt Teddy Advent Calender. On 2nd December, only received 1. Lindt customer respond was it will take them 7 - 10 working days to investigate. I had all the evidence and they did not want to fix their customer issue but want their customer to wait. after tomorow, advent calender will become irrelevant and Lindt have upset all the children that i ordered for! Totally unacceptable. I will not order from lindt website ever again!
Thank you for your quick respond. Unfortunately, lindt uk does not care about the impact and stress it has caused to their customer during this Christmas month.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lindt Italia
We are sorry for what happened with your Lindt UK online order. Our Lindt UK colleagues will contact you directly and they will be happy to support you. Please lindly next time write directly on the correct Lindt Uk Trustpilot page: https://uk.trustpilot.com/review/lindt.co.uk
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti e servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Spedizione celere ho trovato tutto…
Spedizione celere ho trovato tutto quello che cercavo per fare dei pensieri per Natale 🎅
24 november 2025
Antwoord van Lindt Italia
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Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Questa volta hanno sbagliato
Mi sono sempre rifornita da LINDT senza alcun tipo di problema. Questa volta però sono rimasta delusa in quanto ho ricevuto l'ordine in due pacchi consegnati in date differenti senza che nessuno mi avvisasse, la scatola del panettone era tutta rotta e la confezione di cubotti completamente aperta. Nonostante la mia segnalazione hanno solo risposto che gli dispiace. Non trovo questa risposta degna di un'azienda seria.
12 november 2025
Antwoord van Lindt Italia
Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto per il suo ordine. I nostri specialisti dell'Online Shop la ricontatteranno al più presto e saranno lieti di supportarla al meglio.
I’ve made an order on Black Friday and…
I’ve made an order on Black Friday and there was discount in my cart, but the when I made payment , the full payment was taken. The client service didn’t answered for several days and than told me, they can’t help me and wished me a good day. The worst client service
13 november 2025
Antwoord van Lindt Italia
We are very sorry to hear about the inconvenience. Our Online shop contact center always answers to all the requests from our consumers. You can call them at this phone number 02 972849409 which is active Mon-Fri 9:00 - 1 AM and 2:00 - 6:00 PM. Otherwise, you can contact them here https://www.lindt.it/servizio-consumatori. We advised the Online Shop specialists to contact you directly, they are more than happy to assist you.
una graanzia!
prodotti confezionati benissimo, spedizione veloce, ottime offerte sul sito, una garanzia!
13 november 2025
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L'ordine è stato processato velocemente…
L'ordine è stato processato velocemente
Peccato la dimenticanza della personalizzazione richiesta
13 november 2025
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La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri servizi. Ci dispiace per la mancata personalizzazione e ce ne scusiamo. I nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
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Ho scelto lindtDolce Natale
Ho scelto lindt, per I miei pensierini di Natale, prendendo l orsetto personalizzato, più il calendario dell avvento. Arrivato tt nei tempi detti, confezionati bene...
12 november 2025
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Puntualità gentilezza e professionalità
Ero al mio primo acquisto on line, anche se alcuni prodotti purtroppo sono arrivati danneggiati, il servizio clienti è stato rapido ed efficiente nelle risposte e nel rimborso. Grazie per la vostra serietà e professionalità 👍😍
12 november 2025
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, ugualmente per l’imballo dei prodotti acquistati, spedizione celere.
11 november 2025
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La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
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La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Tutto perfetto imballaggio perfetto…
Tutto perfetto imballaggio perfetto velocità transazione e spedizione.
Gentilezza e disponibilità.
13 november 2025
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La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Tutto perfetto
10 november 2025
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Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto per il suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Consumatori direttamente qui: https://www.lindt.it/servizio-consumatori selezionando la motivazione "E-SHOP - Reclamo acquisti on line". I nostri specialisti dell'Online Shop saranno lieti di supportarla.
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