Servizio Clienti efficiente. Hanno risposto in tempi brevi e risolto la problematica con professionalità. Ho apprezzato molto l'attenzione al cliente.
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A parte i cioccolatini che sono Buonissimi , l'ordine è stato celere e custodito con cura . Addirittura la scatola con l'intestazione . Molto soddisfatta .
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Il mio ultimo ordine è del 31/3. Nonostante il periodo pasquale è stato consegnato con grande rapidità, entro un paio di giorni dal pagamento. I prodotti sono di ottima qualità, come avevo già... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho comprato Conad uovo da 17 DICIASSETTE EURO PER 240 GRAMMI ERA Piccolissimo E Permetteva DUE SORPRESE INVECE Dentro COLLANINA BRUTTISSIMA. MI pare che ora la Lindt stia esagera do per un cioccolato... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cioccolato pregiato creato dalla passione dei nostri Maitre Chocolatier.
Contactgegevens
Italië
- lindt.it
3,7
Gemiddeld
311 reviews
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Non ho ancora ricevuto il pacco a due…
Non ho ancora ricevuto il pacco a due settimane e più dall'ordine
2 januari 2026
Antwoord van Lindt Italia
Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Potrebbe gentilmente indicarci il numero d'ordine? I nostri specialisti dell'Online Shop saranno lieti di contattarla al più presto.
Il tempio del cioccolato ...!!!
Tutto perfetto dalla scelta al pagamento alla spedizione ... ed in più gli sconti ...!!!
2 januari 2026
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti e servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti e servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Prodotti di ottima qualità
Faccio spesso acquisti online su questo sito perchè adoro i prodotti che vendono. Il cioccolato è buonissimo e c'è una molteplice varietà di gusti e formati che accontentano proprio tutti!
Molto soddisfatta
22 oktober 2025
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Nessuna risposta dall' assistenza clienti dopo due settimane
Ho acquistato un bel ordine prima del periodo Natalizio e al momento dell' arrivo del pacco mancavano dei prodotti .
Ho mandato il giorno stesso un email e aperto il form nel sito ma ancora ad oggi nessuna risposta e nessun rimborso in merito ai prodotti mancanti .
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lindt Italia
Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto per il suo ordine. I nostri Specialisti dello shop online hanno gestito la sua richiesta.
Pessima esperienza di Natale
Se fosse possibile mettere 0 stelle lo farei. INQUALIFICABILI!!!!
Effettuato un ordine il 01/12/25… sto ancora attendendo: il pacco? Che qualcuno risponda al telefono? Una risposta alle mie mail? NULLA, nessun tipo di assistenza o supporto al consumatore. Hanno scritto il 10/12/25 che l’ordine è stato evaso, hanno fornito un tracking…. Ovviamente non visualizzabile dal sito lindt! Sul sito del corriere risulta …. IN TRANSITO …. Sicuramente mai evaso. Pessimi
08/01/26 - Si, colli consegnati con un mese di ritardo e con un collo danneggiato. Anche volendo fare i regali di Natale a gennaio, la metà dei prodotti arrivati sono inutilizzabili: crema spalmabile aperta, tazza scheggiata, merce mancante… L’assistenza mi ha contattato solo per chiedermi altre foto … staremo a vedere!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lindt Italia
Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto per il suo ordine. E' stato consegnato in data 05/01/2026. I nostri Specialisti dello shop online stanno gestendo la sua richiesta e le hanno inviato una mail.
Pessima esperienza non ordinate
Ordine effettuato il 12 Dicembre,dal tracking non si sa dove siano i cioccolatini.Erano dei regali che volevo fare,a oggi niente cioccolata e niente soldi!
Ho speso quasi 50 euro,servizio clienti che risponde dopo 20 tentativi e l'unica cosa che sa dirti è di aspettare.Io rivoglio IMMEDIATAMENTE i miei soldi indietro,lo scrivo qui visto che il customer care è penoso!Ordine n.
400000372589
12 december 2025
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Antwoord van Lindt Italia
Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto per il suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Consumatori direttamente qui: https://lindtit.zendesk.com/hc/it/requests/new selezionando la motivazione "E-SHOP - Reclamo acquisti on line". I nostri specialisti dell'Online Shop saranno lieti di supportarla.
Panettone Lindt
Lindt come cioccolato, in tutte le sue forme e gusti, superlativo… sulla scorta di questo per Natale ho voluto comprare il panettone Lindt e devo dire che ne sono rimasta un po’ delusa… non posso certo dire che era cattivo, ma mi aspettavo decisamente di più ( per il costo che ha tra l’altro), impasto nella media e cioccolato anche…. Sicuramente non all’altezza del nome
25 december 2025
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Antwoord van Lindt Italia
Siamo dispiaciuti che uno dei nostri prodotti non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le chiediamo gentilmente di contattare I nostri specialisti del Servizio Consumatori che saranno lieti di supportarla direttamente qui: https://lindtit.zendesk.com/hc/it/requests/new
Antwoord van Lindt Italia
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Ho acquistato un calendario del avvento…
Ho acquistato un calendario del avvento lindt la casella numero 21 era vuota
21 december 2025
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Antwoord van Lindt Italia
Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto.
I nostri specialisti del Servizio Consumatori saranno lieti di poterla aiutare. Le chiediamo gentilmente di contattarli direttamente qui: https://lindtit.zendesk.com/hc/it/requests/new
Ordine non ricevuto
Ho fatto un ordine il 5 dicembre per dei regali ma ad oggi non è arrivato nulla! Servizio clienti pessimo, non rispondono e quando rispondono chiudono il telefono in faccia! Pessimi! Mai più lindt! Lo sconsiglierò per mari e monti!
ordine #400000364861
19 december 2025
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Siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna. I nostri specialisti dell'Online Shop sono disponibili ma ricevono moltissime chiamate in questo periodo. Potrebbe comunicarci gentilmente il suo numero d'ordine così la ricontattano subito?
Ottimo
Ottimo. Sia la qualità dei prodotti, sia la qualità, sia la tempistica di consegna.
Ottimo.
28 oktober 2025
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Ho ordinato una confezione regalo per…
Ho ordinato una confezione regalo per Natale che è arrivata danneggiata e quindi inutilizzabile. Ho contattato più volte il Customer service Lindt sia per email che per telefono che, a parte richiedere tutte le volte le foto della confezione danneggiata, non hanno saputo dare alcun riscontro dopo un mese. Pessimi. N.ro ordine 400000355109
21 november 2025
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Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto. I nostri specialisti dell'Online Shop sono disponibili ma ricevono moltissime chiamate in questo periodo. Potrebbe comunicarci gentilmente il suo numero d'ordine così la ricontattano subito?
ordine non spedito nessuno risponde
Ho effettuato un ordine nella giormata del black friday.
risultato: due colli su 3 mi sono stati consegnati ( di cui uno, quello con il teddy, completamente rotto )
il collo 3/3 invece, due confezioni da 2 kg di cioccolatini, NON e mai arrivato. Al telefono non risponde nessuno e non rispondono neanche alle mail.
io capisco il periodo festivo ma un'azienda deve essere organizzata per gestire una mole di ordini natalizi.. non e sul mercato da un giorno sapranno bene che a natale ci sono + ordini.. sono davvero delusa e amareggiata
16 december 2025
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Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto. I nostri specialisti dell'Online Shop sono disponibili ma ricevono moltissime chiamate in questo periodo. Potrebbe comunicarci gentilmente il suo numero d'ordine così la ricontattano subito?
Una vera eccellenza
Come sempre il prodotto oltre ad essere buono, viene inviato in una confezione che lo salvaguardia, e questo è molto importante.
11 december 2025
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Ho acquistato degli orsetti arrivati distrutti, e sorpresa rovinata
Ho acquistato degli orsetti, tra gli altri. Uno di questi è arrivato frantumato, frutto di una confezione non consona (scatola grande, poca carta bollata attorno). Ma se sono cose che possono capitare, è vero anche che ci debba essere un servizio assistenza adeguato. Dalla segnalazione dell'accaduto, con tanto di foto, alcuna risposta
4 december 2025
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Siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto per il suo ordine. I nostri specialisti dell'Online Shop hanno preso in carico la sua segnalazione.
Super consigliato 💯
Siete il numero uno dopo di me spettacolare grazie mille e buone feste a tutti voi
24 november 2025
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La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti e servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo e ricambiamo auguri di buone feste.
Il sito è un po' macchinoso
Il sito è un po' macchinoso, la spedizione i prodotti ottimi
24 november 2025
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La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento riguardo i nostri prodotti e servizi.
Ci teniamo ad informarla che i nostri consumatori sono molto importanti per noi e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nel lasciare un feedback positivo.
Confezioni da buttare
Acquistati online 3 panettoni da 750 grammi per essere regalati e NESSUNA scatola era integra. Una vergogna per un prodotto venduto a peso d'oro
1 december 2025
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