Living Zone Reviews 

Die Bewerbung der Gartenmöbel im Internet und das was tatsächlich kam stimmte nicht überein. Das/der Reklamationsverhalten/Kundendienst ist schlecht. Das Speditionsunternehmen ist eine Katastrophe. Zusammenfassend - einmal und nie wieder.

Die Abwicklung lief problemlos. Der Rabatt Code ging irgendwie nicht, also dort angerufen. Dieser wurde problemlos nachgetragen. Wir haben etwas kleines gesucht, da unsere Terrasse nicht so groß ist. Also entschieden wir uns für das Set Bodiner, es ist bequem und platzsparend! Daher genau die richtige Entscheidung!

Schöne Ware! Die Lieferung hat auch ganz problemlos geklappt und die Beratung vorab war top. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. :-)

Ich habe vergangenes Frühjahr den Rope Dreisitzer Diva bestellt und auch termingerecht geliefert bekommen.

Leider musste ich feststellen, dass das Innenleben der gelieferten Kissen bei Berührung (Bspw. Entnahme zur Reinigung) sofort aufreißt. Ich habe den Sachverhalt geschildert und zügige Rückmeldung vom Service erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Defekt durch ein Bügelfließ repariert werden könne und sich daher kein Reklamationsgrund ergibt.

Leider würde dieser Tip nicht funktionieren, da stets neue Stellen aufreißen. Ich müsste alle drei Kissen neu umhüllen, um den Defekt zu beheben. Ich glaube es ist nicht zu viel verlangt, wenn man bei einem 800€ Gartensofa nicht selbst noch die Nähmaschine anwerfen möchte.

Die Auswahl der einzelnen Produkte so das man sich alles zusammenstellen kann finde ich echt super. Ich habe mir die Muster vorab bestellt und man kann sich das vorher original angucken was man bestellt. Der ovale Tisch - den ich als einzigen im Netz gefunden habe finde ich toll. Mit der Bank Kazu und 2 Ohrensesseln zusammen super- wo kann man sich das so individuell zusammenstellen. Einfach genial. Nein- ich bekomme hierfür definitiv kein Geld. Ich/wir bin/sind mehr als begeistert. Ich bin noch mehr zufrieden von den Originalen als gedacht. Habe zum ersten Mal einen Glastisch draussen und den muß man nach Regen noch nicht mal abwischen. Klar nach ein paar mal Regen schon - normal halt. Ich bin nur begeistert-danke :)

Ich habe einen Gartentisch aus Ratan mit einer Glasplatte und sechs dazugehörigen Stühlen bestellt.
Die Stühle sind einwandfrei, aber der Tisch ist so instabil und wackelig, dass man daran nicht essen kann.
Auf Reklamationsanfrage wurde mir zwei mal mitgeteilt, dass ich doch bitte die Schrauben des Tisches feste anziehen soll.
Da ich sehr wohl in der Lage bin, Schrauben anzuziehen und diese nach Überprüfung wirklich festgedreht sind, war dieser Tipp weder hilfreich noch zielführend.

Nach drei Wochen meldet sich der Lagermeister telefonisch, entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und verspricht ein neues Tischbein zuzusenden.

Am Ende alles gut

Bei Umtausch bzw. Rückversand der Ware innerhalb der vorgegebenen Retourzeit, darf man trotzdem Mahngebühren bezahlen. Selbst nach einer klärenden E-Mail wurde ich darüber informiert, dass ich die Mahnkosten zu tragen hätte "denn man könne jetzt nichts mehr tun". Die Ware wurde von mir zwei Tage nach Erhalt (!!) retourniert und ich darf nun über € 10 Mahngebühren zuzüglich zum Versand bezahlen und das, obwohl ich Sitzbezüge für unsere Garnitur nachbestellt habe, diese aber ohne Information geändert wurden und somit nicht passend sind.

Ich habe gestern eine mangelhafte Bewertung abgeben, da ich mich über die lange Lieferzeit geärgert hatte. Nach einem klärenden Gespräch mit Living Zone möchte ich von der mangelhaften Bewertung Abstand nehmen.Ich. habe leider etwas überreagiert. Das mangelhaft war unsachlich

Die Qualität und Auswahl fand ich spitze, und die Lieferung ging auch schnell

Nach ausführlicher Beratung habe ich einen Polyrattan Set gekauft der besser aussieht als auf den Fotos.

Ein Set aus zwei Metallstühlen und einem Klapptisch in weiß war nicht zu benutzen, da der Tisch mehrere Fehler aufwies. Er konnte nicht einmal aufgebaut werden. Es wurde ein weiterer defekter Tisch zu uns geschickt. Nach vielen Wochen wurde endlich alles abgeholt. Nach vielen weiteren Mails (ca. 8 E-Mails) und Anrufen (5-mal angerufen) wurde uns nun nach insgesamt 2,5 Monaten doch noch das Geld zurück überwiesen, ein Wunder!

Bin bei der Suche nach neuen Terassenmöbeln auf die Webseite living-zone.de gestoßen und wurde dort erstmaliger Kunde. Die Auswahl im Shop war gut und zusätzliche Fragen via Telefon zu einzelnen Produkten wurden mir kompetent beantwortet. Lieferung war ebenfalls nicht zu beanstanden, auch preislich konnte sich die Garnitur dank "Sommerschlussverkauf" sehen lassen. Eine gute Adresse!