LLO Reviews 

Helpful info about how to navigate moving out/termination of tenancy, moving into new flat, and finally receiving partial deposit back

Har fået en helt fantastisk hjælp & støtte. LLO’s jurist har været yderst professionel & kompetent. Hun har haft alt kommunikation med udlejer, der har igennem hele forløbet (sagen har desværre varet næsten et år) juristen har været en yderst professionel hjælp. Sagen er endelig afsluttet & uden LLO’s jurist med kompetence i lovgivningen & paragraffer havde jeg ikke vundet selv.
LLO’s jurist har sørget for at jeg vandt min sag. & fik udbetalt de 10.000 kr som udlejer har snydt mig for i første omgang.

Jeg har siden starten af 2025 haft LLO I Århus med som min repræsentant i en grotesk konflikt mellem min private udlejer og jeg selv.
Gang på gang har min jurist/kontaktpersonen hos LLO med stort overblik, juridisk ekspertise, slagkraftig og autoritær respons på de helt utilstedelige angreb jeg gennem lang tid var udsat for gennem min udlejer og dennes advokat.
Da det spidsede så meget til at min udlejer stævnede mig til Fogedretten med krav om udsættelse af min bolig gennem 12 år, gjorde LLO's modsvar og juridiske redegørelse, at jeg ikke blev sat ud af mit bolig med mangel på lovhjemmel!!
Jeg giver LLO som et hele, og min jurist, Shanie, i Århus afdeling FEM STORE STJERNER og en STOR buket roser for en fantastisk hjælp og støtte!!!
Palle Nyborg

Jeg har været utrolig tilfreds med den hjælp og støtte, jeg har fået fra LLO. De har været en stor støtte i forbindelse med min fraflytning, og jeg har hele vejen igennem oplevet et venligt og professionelt samarbejde.
Jeg har altid fået hurtige og klare svar på mine spørgsmål. En særlig stor tak til Jarl, som har været helt igennem fantastisk og en kæmpe hjælp.

LLO opfordrer på hjemmesiden til at man ringer for at høre nærmere om medlemskab. Det har jeg prøvet ad to omgange. Første gang opgav jeg. I dag har jeg ventet som "nr. 1 i køen" i 45 minutter. De sidste ti minutter har jeg brugt på at læse anmeldelser på Trustpilot, hvor der alene er dårlige omtaler. Medlemskab af LLO giver absolut ikke mening. Trustpilot får dog fem stjerner :)

Jeg har været tilfreds og er efter 3 år kommet i mål med min sag og fået mine penge retur. LLO har betydet, jeg har kunnet bevare roen og være tålmodig. Jeg har haft den samme rådgiver næsten hele vejen igennem og først til sidst en ny. Jeg oplevede de havde fagligheden i orden så jeg fik tillid. Desværre er kommunikationen teknisk langsom. Det er en ulempe så derfor giver jeg ikke 5 fulde stjerner. Jeg synes de bør have mere direkte kontaktmulighed, når ens sag kører. Man har mange spørgsmål undervejs og det er et tungt system.

Rystende dårlig - jeg er både vred og dybt skuffet på min datters vegne. Hun fik en fraflytningsrapport hvor der næsten ingenting skulle laves og ender allige vel med en regning på 9000 efter 10,5 måneder i lejligheden. Fakturaen er påført forhold der ikke findes i rapporten og forkerte areal. LLOs repræsentant burde have udtrykt dissens. Men nej. Retssikkerheden er en by i Rusland. Hvad skal man med fjender når man har den slags venner. Gør dig selv en tjeneste og spar de penge!

Jeg og alle de øvrige 200 beboere er blevet tvunget gennem huslejen til at betale for et medlemskab hos [LLO], som vi ikke ønskede. Aftalen er præsenteret som demokratisk juridisk bindende, selvom kun få stemte for, og når blot 5 personer dukker op og stemmer for, tæller det som fuld tilslutning, selvom resten ikke ønsker det og ikke deltager. Ingen ved reelt, hvad vi får for pengene, og siden vi blev medlemmer, har vi oplevet de samme problemer med udlejer som før – måske endda en smule værre. Huslejen stiger stadig groft efter det nye år, mens udlejer mæsker sig i trecifret millionoverskud. Som følge heraf sidder vi nu alle fast i et evighedsabonnement uden vores samtykke. Dette er urimeligt og uacceptabelt.

Er bare så ked af det... denne sag har varet langt over et år.
Kommer i huslejenævnet og vinder min sag, meeeeen et sted går det galt mellem kommunikationen ( hvis der overhodet var nogen) omkring de få ting udlejer skulle stille krav om ( jeg skulle erstatte 5 små gulvfliser i et badeværelse ,efter vi for EGEN regning opsatte nyt badeværelses interiør og erstatte en loftlampe fra jem og fix )
Derved siger " min" advokat så at han jo ikke kan bede om mine resterende penge når han ikke ved hvad husejeren vil ha og det er synd for mig hvis de går tabt 😢
Er bare blevet holdt for nar alt imens man betaler for medlemskab. Til hvilken nytte hvis en evt ny sag bliver det samme udfald.
Udover DET har jeg betalt forskellige beløb og sagsoprettelse af denne ene sag ,hele 3 gange.

Jeg er bare endt i depression og stress pga dette ! Men vil nu bede om at få alt i sagen udleveret og så må jeg lave et privat søgsmål.

Jeg har vundet , men alligevel tabt 😢 ...

Hold jer væk!!!!!!!!!!!!!

Grundet Anne Sofie Lillie og LLOH kunne vi fraflytte vores lejlighed med ro i sjælen, trods aktiv vandskade, dårlig til nærmest ingen kommunikation med udlejer og frygten for en kæmpe efterregning.
Undervejs var Anne Sofie Lillie med os, både på opkald og mail og vi fik fantastisk vejledning og endte også med et afslappet fraflytningssyn, med helt ro i maven, fordi vi vidste at vi havde LLOH i ryggen.

Endnu engang et stort tak til LLOH for at give os en ro til at starte vores nye liv 🌷

Meget tilfreds med sagsbehandlingen i Sydsjælland og Lolland Falster afdelingen
😊

LLO/slf er de mindst hjælpsomme mennesker der findes , når man beder om telefonisk vejledning/rådgivning. Hvis man har et problem, man ikke selv kan løse, må man finde nogen, der vil hjælpe, LLO/slf vil i hvert fald ikke. Hvad er det egentlig man betaler for?

Jeg har for nylig meldt min mor ind i LLO, da hendes lejemål for nylig er blevet solgt.

Ny ejer er begyndt at foretage ændringer i lejemålet, som vi ikke mener er ok. Blandt andet ændret varmeopgørelsesmetode uden varsel - lukket for vandet i en stor del af lejemålet mv.

Først ved indmeldelse finder vi ud af, at der er 24 (!) ugers ventetid på en rådgiver??
Til den tid har ny ejer nok jaget hende på porten... Det er altså ikke acceptabelt venner.

Hun blev indmeldt midt i oktober.

Jeg troede at LLO var stedet man kunne få gode råd samt forventning af en professionel håndtering.

Efter udlejer rejser krav fra udflytning, kontakter jeg LLO for at få hjælp. Jeg informere LLO om forholdet og giver dem information samt spørgsmål de kunne kontakte udlejer omkring.

LLO's kontakt med Udlejer var reelt som at læse en bølles måde at håndtere ting på. De spurgte ikke ind til problemerne vi havde givet dem at undersøge, de skrev blot til udlejer at han havde gjort hans fraflytning forkert, og når udlejer vendte tilbage til LLO for at få informationer om hvad LLO mener ikke er overholdt er dette svaret han får.
"Hej
Hvis du ikke er enig eller ikke kender til det bør du indsende for huslejenævnet
Med venlig hilsen
H. R. *"
*Fjernet fuldt navn og titler på personen der sags-behandlede min process efter forespørgsel fra LLO.

LLO mener så at den burde køres hos Huslejenævnet, og jeg spørger om det er det rigtige at gøre og om de mener at det er den rette vej ud fra dialogen med Udlejer. Det er det og den bliver sendt til Huslejenævnet.

Jeg modtager ikke nogen tilbagemelding fra LLO, jeg skriver til dem for at rykke på informationer. Der går nu en uge før end at LLO vender tilbage med svar, og det er også en uge efter at Huslejenævnet havde svaret LLO.

LLO skriver bare, så kom afgørelsen. Ikke noget med hvad man så skulle fremad, opfølgende opkald eller andet for at sikre deres medlem bedre forståelse.
Efter at spørge flere gange til hvad jeg kan og forståelse for hvad der er sket og hvorfor at det virkede som om at Huslejenævnet ikke havde taget punkter op i deres afgørelse så som at udlejer kræver betaling for fjerne etableret fornyelse som var aftalt med udlejer, mm. Er det bare. "jeg så noget andet end de må havde gjort."
Der er intet hjælp videre.

Desværre så er det her en hård lærdom, og ville ønske jeg havde brugt min tid på at læse om regler og hvad der er godt at gøre, end at forvente at en organisation som slår sig på at kunne hjælpe faktisk kunne hjælpe og rådgive.

Se om du har mulighed for at få hjælp via advokat bistand via din Indbo forsikring eller at søge fri process til hjælp. Eller kontakt andre organisationer.

LLO virker til at de har været dem folk gik til og det navn har de levet for længe på, og det har gjort at deres service på alle områder virker til at være faldet så langt ned, fordi de nok skal få nye folk der melder sig ind i LLO fordi det er navnet de fleste kender.

**
Svar på svaret fra sagsbehandler.

Det handler ikke om at du har sendt den til huslejenævnet og at de har gjort medhold til udlejer, det er hvad det er.
Der er jeres overordnet håndtering af sagen jeg anmelder. At i skriver som i gør til udlejer som er på alle måder uprofessionel, og at den måde i sender information og klæder mig på til hvad man så skal efterfølgende når der kommer svar fra huslejenævnet, samtidig med at i smider en uge væk uden at skrive huslejenævnets melding, til mig. Det er at i er uprofessionelle uanset had huslejenævnet konkluderede, men specielt når der er frister som i bare laller tiden væk fra.

Jeg er meget tilfreds med LLO’s juristers arbejde, ifb en sag! Dog er det ikke tilfredsstillende at deres svar tid så lang! Fra man opretter en sag og til at nogen har tid til at kigge på den gik der hele 7 måneder!

Ikke særlig hjælpsomt, og jeg følte mig slet ikke støttet eller taget alvorligt, især når man befinder sig i en sårbar situation med sin udlejer. Jeg måtte gentage og påpege detaljer i min sag igen og igen og fik næsten ingen svar. Afhængigt af din situation kan det hjælpe at få en anden til at kontakte udlejeren på dine vegne her kan København Retshjælp være nyttig, og de er også mere hjælpsomme.

We had an excellent experience with LLO. A special thanks to Jarl, who guided us through the checkout process with professionalism and calm expertise. He managed a demanding landlord with patience and precision, securing not only a fair financial outcome but also real peace of mind for us.

As expats unfamiliar with Danish rental law, having someone like Jarl on our side made all the difference. We can’t recommend him – and LLO – highly enough. It’s reassuring to know that such an organisation exists to protect tenants’ rights and ensure fair treatment.

LLO Aalborg står meget svagt fagligt. De kan ikke overholde aftaler, og så er deres informationsniveau lavt til ikke eksisterende. De har også urimelige svar tider, og er umulige at komme i kontakt med.
Vores sag er blev stærkt skade siden LLO blev inddraget, og vi vil ønske at vi aldrig havde brugt dem i dialog med vores udlejer. Til alle der overvejer at melde sig ind i LLO for at få hjælp, så hold jer langt væk.

Før indmeldelsen ringede vi til LLO, forklarede vores sag i detaljer og spurgte, om de reelt kunne hjælpe. Vi vidste, at de havde erfaring med den samme udlejer, som vi havde problemer med, så vi havde store forventninger. På baggrund af den samtale meldte vi os ind den 19. juni 2025 og betalte 2.150 kr. for et medlemskab, hvor vi straks indsendte al dokumentation. Alligevel faldt forløbet hurtigt fra hinanden. Vi modtog e-mails fra deres jurist uden nogen praktisk rådgivning i forhold til de akutte spørgsmål. De lovede at sende en mail for at aftale et telefonmøde, men den kom aldrig. De kunne ikke engang foreslå et konkret tidspunkt for en samtale, kun en mail om et opkald, som de derefter ignorerede fuldstændigt.
Uger senere påstod de, at de havde “rådgivet” os, selvom der aldrig fandt nogen telefonsamtale sted. Først efter indmeldelsen og betalingen gjorde de det klart, at LLO ikke kunne bistå, fordi vi allerede havde en advokat på sagen, noget der aldrig blev nævnt på forhånd. Telefonsamtalen var afgørende for at afklare, hvad LLO kunne bidrage med, men den skete aldrig. I stedet gemte de sig bag lange mails, langsomme svar og mere forvirring.
Resultatet var ekstra stress og ingen praktisk hjælp midt i en allerede vanskelig sag med udlejer. Spild af penge.

Vi har derfor besluttet at indgive formelle klager til Erhvervsstyrelsen, Forbrugerombudsmanden og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen for vildledende markedsføring og manglende levering af betalte medlemsydelser.

Horrible service. They wont even tell you the type of support they offer until you become a member and pay the full membership and then when you pay 1200 dkk they say Oh we don't offer this type of service and we don't do refunds. A disgrace.