LLO Reviews 

Jeg rettede henvendelse til LLO fordi jeg har udfordringer med skimmelsvamp og fordi jeg gerne vil ha en vurdering af niveauet af huslejen. Da jeg kontaktede LLO havde jeg selv gjort indsigelse hos udlejer pga huslejen og skimmelsvamp, og jeg havde oprettet en sag i huslejenævnet. Men jeg synes ikke jeg kom nogle vegne. Jeg kontaktede LLO for at høre om de kunne hjælpe mig. Det kunne de godt, men jeg skulle melde mig ind, hvilket jeg gjorde. Jeg sendte alverdens dokumentation ind, og tilbagemeldingen fra jer, var virkelig ringe. Jeg synes svarene har været meget mangelfulde/ikke eksisterende og jeg har følelsen af at min sag ikke er læst igennem. Det svar jeg har fået er at jeg skal gøre indsigelse til udlejer og oprette en sag i huslejenævnet. Hvilke jeg har gjort før jeg meldte mig ind i LLO. Mit spørgsmål om, om LLO kunne hjælpe mig med det, fik jeg aldrig svar på. Jeg skrev derfor til LLO og bad om pengene tilbage for mit medlemsskab, da jeg ikke mener at jeg reelt har modtaget vejledning. Jeg fik at vide at sagen blev sendt videre til bogholderen, som skulle vurdere om jeg kunne få pengene tilbage. Det er en måned siden, og jeg har intet hørt.
Jeg kan på ingen måde anbefale LLO, jeg synes det er penge ud af vinduet at melde sig ind

Edit: Jeg har slettet beskrivelsen af problemet med min tidligere udlejer, men fastholder anmeldelsen. Hvis jeg kunne, havde jeg dog rettet den fra 1 stjerne til 0.

Ved dårlig anmeldelse herinde, forsøges der brandslukning ved at jeg kontaktes i anmeldelsen. Jeg bliver lovet at min sag vil blive undersøgt. På intet tidspunkt oplever jeg, at min sag er blevet undersøgt internt. I stedet forsætter en lange tavshed fra LLO, trods jeg har sendt alt dokumentation de har bedt om.

Da jeg endelig får kontakt til dem pr telefon, er min sag slet ikke kommet i gang med at blive behandlet, da min sag åbenbart er oprettet to gange, og det derfor på den ene sag ser ud som om jeg ikke har sendt den dokumentation de beder om. En forklaring, der ikke giver mening, da relevant dokumentation så må være endt i den anden sag, der heller ikke er taget i behandling.

Ydermere får jeg navn på den der skal behandle sagen, samt at denne vil være på arbejde ekstraordinært i løbet af ugen. Jeg hører dog intet herom i løbet af ugen.

Da jeg skriver for at høre om hvordan det går med sagen, er det nu en helt anden sagsbehandler, der er inde over sagen. Jeg får at vide at de har kontaktet udlejer med henblik på at han skal sende dem vand- og varmeregnskabet. Et regnskab jeg selv har forsøgt at få ham til at sende i månedsvis, uden held, hvilket jeg har dokumenteret over for LLO. Udlejer kommer heller ikke til at fremsende det til LLO, hvilket bare udskyder hele processen endnu længere.

Da jeg kontakter sagsbehandleren pr mail, får jeg svar tilbage. Jeg får svar tilbage fra sagsbehandlers mailadresse men pludselig er mailen underskrevet af en anden ansat. Jeg ved ikke om det er normal praksis at de ansatte har adgang til hinandens mailadresser, men det sender et forvirrende signal i forhold til hvem der behandler min sag og hvem jeg eventuelt kan kontakte omkring den. Alt initiativ til opfølgning ligger hos mig, da LLO på intet tidspunkt har orienteret mig om hvor vi er i processen.

Jeg har for flere uger siden igen skrevet i forhold til en opdatering, men har fortsat ikke modtaget et svar.

Sagen er så ligetil. Udlejer skal sende mig vand- og varmeregnskab. At der skal være så lang sagsbehandling på noget så simpelt, er mig en gåde.

Don't pay for this service. I had a question regarding my high rent and I was asked to pay a yearly membership upfront before I could ask them anything. They have asked me to send them my contract. After a couple of weeks they replied to me : "it seems to be okay" -5 words. I didn't really get any clarification or explanation as to why they have decided that. I further asked other questions and had to wait for 2 weeks to get a dry response "you can contact a lawyer".- 5 words.
After that I turned to another company who gave me a consultation for free and actually explained some areas as to why my rent might be high and I didn't even have to pay for it. I sent LLO another email saying that I don't want to pay for a service that consists of dry emails containing max 5 words. Never got a reply from them since the end of June. There are other companies you can turn to that will give you much better advice or answers to your questions and you definitely won't be ignored. My mistake was not doing my research and paying for this terrible organisation before I saw their reviews.

Vi betalte 1000 kr. for et kontingent på 6 måneder. Penge, vi tænkte var godt givet ud, for at kunne få hevet vores knap 24.000 hjem igen. Vi har hele tiden fået at vide, at vores sag er klokkeklar. Vi havde selv al dokumentation, det skulle bare sendes ind til huslejenævnet.

Vi meldte os ind i marts. I juni kom der en rådgiver på vores klokkeklare sag. I midt juli blev der endelig sendt et skriv til tidligere udlejer om vores krav. I kravet skrev LLO, at udlejer havde 14 dage til at tilbagebetale beløbet, hvorefter sagen uden varsel vil blive sendt i huslejenævnet. I start august, udløb det varsel.

Nu siger vi snart oktober måned, og sagen er stadig ikke sendt ind. Der er absolut ingen kommunikation. Kun når kontigent selvfølgelig opkræves.

Hold kæft hvor føler vi os til grin. Vi troede vitterlig vi havde med professionelle at gøre, som kunne være med til at vise udlejer, at lejeloven altså skal overholdes, men ak nej. Jeg er desværre overbevist om, at vi ikke får de penge igen. Nu her, 1,5 måned efter tidligere udlejers frist udløb, har han så henvendt sig til LLO med nogle spørgsmål. Man kunne næsten forestille sig, at udlejer godt vidste, at LLO ikke arbejder så hurtigt, så “ingen stress” med at betale tilbage. Nu må vi se hvor længe han får lov til at strække sagen..

Jeg gentager; en klokkeklar og simpel sag, har vi fået at vide, flere gange. Venligst forklar mig, hvorfor en klokkeklar og simpel sag, tager så lang tid om at blive sendt ind?!

Det er simpelthen under al kritik. Vi fortryder vi ikke selv har sendt det ind, nu hvor vi som sagt selv havde al dokumentation.

Har haft en sag kørende ved LLO Århus siden 2021, om en lejlighed vi boede i i 2020..
Vi kontakter dem ofte uden at høre tilbage og én gang meddelte de os at de havde lukket vores sag, fordi de ikke havde hørt fra os, selvom vi havde sendt dem mails.
Vi er meget forvirret over hvorfor vi bliver behandlet sådan.
Vi har snart betalt mere for oprettelse, og betaling for hver periode, end vi ville få tilbage ved at vinde vores sag.. :’)

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det.

Melder mig ind 1 november 2023 og har betalt siden, også gebyr for oprettelse af sag .....
Beskrivelse af problemet selvfølgelig sendt.

Og ta da....
Intet er sket

Ringer jeg får jeg besked på at sende mail så de har det på skrift - skulle de ikke hjælpe mig ?

Bor i privat lejemål hvor det regner ind - ned gennem loftet... skimmelsvamp i rigelige mængder i flere rum - loftet falder nok snart ned.

Lige knap 3000 kr fattigere

Læsere FIND en anden aktør til hjælp - hos LLO får i ingen hjælp

LLO i Herning, har virkelig styr på tingene, man følte sig tryg allerede da man var til første møde.
Vi nævnte vores problem med udlejer , gav dem papir på vores sag og kort tid efter ringer Lars og fortæller der er flere ting, den er gal med.
De køre sagen helt op i huslejer nævnet og vinder alle sagens punkter.
Så et stort 5 tal herfra, tusind tak for hjælpen.

Jeg har ventet så lang tid for noget svar. Har ikke hørt fra LLO i mange måneder. Kun når det er tid til betale kontingent!!

Jeg har haft en sag hos llo siden start januar 2023.

Sagen er hos husklagenævnet og der har den været siden 26.06.2023

Svar til llo kommentar.
Jeg kommer løbene til at opdatere min anmeldelse udfra sagens forløb og på nuværende tidspunkt er min følelse at jeg er glemt i systemet eller der ikke gøres nok for at få svar fra huslejenævnet, dog opdatere jeg til 4 stjerner for jeres indsats i min sag.

Det der går mig på.
Sagen har nu ligget hos huslejenævnet i 437 dage (14 måneder)

Jeg skriver til jer den 2 maj 2024 og udtrykker min frustration og den 13 maj rykker i huslejenævnet, som vælger ikke at svare på jeres mail.

Der nu gået 114 dage siden i forsøge at kontakte dem.

Det korrekt i besvare min mail den 18 juni, hvor jeg spørger indtil om der kommet svar fra huslejenævnet.
Desværre intet nyt.

I skal have stor ros for opstart fasen med forståelse, hurtig respons og professionel håndtering.

Uvistheden om sagen, gør jeg på nuværende tidspunkt føler sagen er glemt hos huslejenævnet og der ikke gøres nok for at få respons fra dem.

Håber i forstår min frustration

Jeg blev anbefalet at prøve dem, men efter at have købt et 6-måneders medlemskab har jeg stadig ikke fået et eneste svar. Jeg har skrevet tre gange og ringet tre gange. De siger, at de vil vende tilbage inden for et par dage. Nu er der gået 2 måneder uden nogen respons.

Jeg er nødt til at finde et alternativ, da de bare tager dine penge og ikke giver nogen form for service. Meget skuffende.

Boligretsag. LLO Horsens har sendt til Djævelens Advokat LRP. At de har sendt almindelig brev post til mig i 2021. Jeg ikke har modtaget; Men nu er sagen anket. Og kommer i VLR i marts 2025. Kan kun fraråde man absolut ikke tager nogen form til LLO Horsens. Hilsen forurettet i den grad.

Jeg var ombud for min veninde. Vi fik en opkrævning fra udlejer, som jeg ikke mente der var juridisk hjemmel for. Jeg efterspurgte udlejer adskillige gange, på hvilke paragraffer i lejekontrakten de bandt kravet op. Alternativt, hvorvidt der i de nationale regler skulle være stipuleret grundlag for kravet. Jeg fik ingen sådan begrundelse af udlejer. På trods af at indsigelse blev gjort, tog udlejer alligevel pengene fra huslejekontoen. Jeg købte abonnement i LLO, for at få belyst hvem som havde retten på sin side.
Jeg kunne selvklart ikke være sikker på hvor jeg stod, og alt jeg bad om, var en henvisning til en tekst - i loven eller i lejekontrakten, som gav udlejer retten på sin side.
Jeg fik en besked fra LLO's kontorpersonale, hvori kontentet var at de ikke kunne gøre noget ved det. Jeg spurgte så også dem, på hvilke grunde dette var baseret. Siden har jeg ikke hørt mere. Og det er nu ca to måneder siden.
Ingen kontakt med noget juridisk personale - bare hvad man opfatter, som kontorpersonale der formulerer sig i simple hverdaglige terminologier - altså modsætningen til et juridisk sprog, som forsikrer at sagen har behandlets af kompetent personale - og ikke af nogle subjektive "kaffetanter", under pausen.
Brug ikke jeres penge her.!! Organisationen er en joke.

Jeg meldte mig ind i LLO med den overbevisning at få professionel og kyndig vejledning, men alt jeg oplevede var interne fejl-instrukser og halv ringe information da det kom til stykket. Meget lunken oplevelse og meget ærgerlige 600 kr.!

Sidste gang jeg havde brug fir huslejenævnet, var i forbindelse med en huslejestigning. LLOH vandt sagen i huslejenævnet, desværre ankede udlejlingsfirmaet sagen og candy. Men LLO gjorde deres arbejde, hvilket er det vigtigste. MEN det var svært at komme i kontakt med min rådgiver og rådgiveren blev hele tiden skiftet ud. Jeg kunne godt ha’ brugt en lidt tættere kontakt. Men sagen blev som sagt vundet og mere kan man ikke bede om :)

Jeg har lige ringet til jeres telefon, torsdag den 27 juni 2024 kl 15. Jeg er helt harm over den tone jeg blev mødt med. Kvinden var så skrap, kort for hovedet, hurtig, dårlig til at forklare og så ubehøvlet under hele samtalen fordi jeg ikke er medlem. Jeg havde inden jeg ringede fuld forståelse for at jeg skulle være medlem før jeg kunne spørge specifikt ind til min sag, så mine FÅ spørgsmål var meget generelle for blot at høre om det var noget I kunne hjælpe med. Først siger hun at hun godt kan fordi I kan hjælpe med alt indenfor leje, men efter jeg spørger igen fordi jeg ikke føler hun tager mig alvorligt, og jeg er altså ikke interesseret i en binding på 6 måneder, hvis I ikke kan hjælpe mig. Så måtte hun alligevel erkende at hun ikke kunne hjælpe mig. Helt ærligt, jeg var så tæt på at spilde 1.400 kr for ingenting og så skal jeg mødes med den skrappe negative tone bare fordi jeg ikke er medlem. Og det var der jo så en god grund til at jeg ikke var. Jeg er godt nok ked af, det er sådan I taler til jeres medlemmer, hvis jeg nu faktisk får brug for jeres hjælp en anden gang. Folk der ringer til jer er mennesker der er desperate og sårbare og ikke føler der er nogen der kan hjælpe. Jeg ville ønske jeg havde optaget samtalen så I kunne høre det selv. Føler mig godt nok alene og uretfærdigt behandlet. Øv.

Jeg føler lige jeg har skudt 6000 kr ned i et sort hul..
Syntes kommunikation og opfølgning er mangelfuld.

Står lige nu og overvejer om jeg TØR tage en udflytningssag op eller om jeg burde melde mig ud og spare de penge, for der har endnu intet positivt udfald været.

Husker engang var LLO berømt og berygtet.

Jeg meldte mig ind i LLO, fordi jeg ikke får mit indskud retur fra min udlejer eller en flytteraport inden for den lovgivende tidsramme.

Jeg ringer til llo inden jeg melder mig ind for at høre om de kan hjælpe med sagen, det kan de sagtens, det ordnede de tit.

Jeg melder mig ind i december, jeg høre intet før februar. Jeg får meget lidt sparring på min sag og kun oplysninger hvis jeg selv beder om dem. Ofte skal jeg bede om dem gentagne gange før der sker noget.
Endelig kommer min rådgiver så frem til et forlig han mener jeg skal tage. Jeg syntes ikke helt det giver mening i forhold til hvad min udlejer skylder mig, jeg beder flere gange om oversigt over de omkostninger min udlejer mener jeg skal dække. Da jeg endelig får den, kan jeg selv se der er en række fejl, som min rådgiver burde have fanget udfra de oplysninger og dokumenter jeg har givet dem.
Han siger han vil kigge på det igen. Der går yderligere en måned, jeg skriver igen flere gange, for til sidst at få det svar at "han har ikke tid til min sag, han skal til eksamen. Det var det eneste jeg hørte i maj måned. Juni måned prøver jeg igen at få svar. Intet. Jeg har ringet flere gange, jeg har sendt mails. Og det eneste jeg får er "vi vender tilbage til dig". Intet.

Men deres bogholderi skal nok sende rigtig mange mails. Dem har jeg også snakket med. Og de virker ikke overrasket over den manglende kommunikation.

Jeg vil sådan set rigtig gerne betale for mit medlemskab, men helt ærligt, jeg har jo absolut intet fået for de penge, jeg er medlem af et firma der hverken kan kommunikere eller finde løsninger.

Brug huslejenævnet i stedet det her er en dyr lærestreg

Selvom der er ventetid på en medarbejder Kunne LLO alleligevel give os tryghed . De oplyste os hvad vi skulle gøre, ind -til der er en medarbejder klar fra LLO til hjælpe os .

Jeg havde en sag med min udlejer, jeg gik til LLO med sagen, igennem hele forløbet har LLO hjulpet med at håndtere ubehageligheder fra udlejeren.
Sagen er nu afgjort til min fordel. På trods af en lang sagsbehandling, er jeg meget tilfreds med forløbet. LLO og jeg har igennem forløbet været i løbende dialog både på telefon og e-mail