LÖWE-Der Zaunexperte Reviews 

Wir bekamen unser Tor 2022 und wir sind immer noch top zufrieden damit. Wir hatten bis jetzt keine Ausfälle und wenn es dann doch mal nicht komplett öffnete, waren Zweige Schuld, die die Lichtschranke irritierten. Von der Lieferung über die Montage bis hin zur Qualität und gutem Aussehen - es stimmt alles! Bei jedem Raus- und Reinfahren vom Hof oder auf den Hof freuen wir uns über dieses Tor!

Unser erster Eindruck von Löwe Zaun war durchweg positiv. Die Beratung und die ersten Gespräche waren kompetent, freundlich und professionell. Leider änderte sich dieser Eindruck nach der Auftragserteilung deutlich.

Unser Auftrag zog sich über mehr als ein Jahr hin und war von zahlreichen Problemen begleitet. Bereits früh kam es zu erheblichen Lieferverzögerungen, die zunächst mit Schwierigkeiten beim Hersteller begründet wurden. Für diese Umstände hatten wir Verständnis. Dennoch führte dies dazu, dass sich das gesamte Projekt immer weiter verzögerte und unsere Planung mehrfach angepasst werden musste.

Im weiteren Verlauf folgten wiederholt verschobene Liefer- und Montagetermine, ausbleibende Rückrufe sowie Kommunikationsprobleme. Teilweise mussten wir selbst mehrfach nachfassen oder Unterlagen erneut übersenden, obwohl diese bereits fristgerecht eingereicht worden waren.

Bei der Montage stellte sich heraus, dass ein Zaunelement falsch gefertigt war. Das Ersatzelement konnte zunächst unternehmensintern nicht aufgefunden werden und musste neu bestellt werden. Auch die anschließende Ersatzlieferung war erneut fehlerhaft. Um weitere Verzögerungen zu vermeiden, haben wir einzelne Arbeiten, insbesondere die Elektroinstallation für die Torbeleuchtung, selbst übernommen.

Beim letzten Vor-Ort-Termin wurde zudem festgestellt, dass eine bei der Montage beschädigte Schraube ausgetauscht werden muss. Dabei handelt es sich aus unserer Sicht nicht um normalen Verschleiß, sondern um einen vermeidbaren Montagefehler. Von einem Fachbetrieb erwarten wir, dass Montagearbeiten fachgerecht ausgeführt und derartige Mängel zeitnah behoben werden. Trotz entsprechender Zusage mussten wir dem Termin für die Mängelbeseitigung erneut selbst hinterherlaufen.

Besonders enttäuschend empfinden wir den Umgang mit dem Thema Kulanz. Bereits während der Projektabwicklung wurde uns mehrfach zugesagt, dass aufgrund der zahlreichen Verzögerungen und Probleme über einen Nachlass beziehungsweise eine Gutschrift gesprochen werde. Als wir dies später erneut ansprachen, wurde uns sinngemäß mitgeteilt, wir sollten „die Kirche im Dorf lassen“. Nach dem gesamten Projektverlauf können wir diese Reaktion nicht nachvollziehen.

Erschwerend kommt hinzu, dass uns bereits die Schlussrechnung übersandt wurde, obwohl der letzte Mangel noch nicht behoben ist und aus unserer Sicht weder eine gemeinsame Endabnahme erfolgt noch ein Abnahmeprotokoll vorliegt.

Enttäuschend ist für uns vor allem, dass sich nicht ein einzelner Fehler ereignet hat, sondern sich über die gesamte Projektlaufzeit hinweg Verzögerungen, Kommunikationsprobleme, Falschlieferungen und vermeidbare Montagefehler summiert haben. Der dadurch entstandene organisatorische und zeitliche Mehraufwand hätte aus unserer Sicht einen deutlich professionelleren Umgang und eine angemessene Kulanz verdient.

Schade ist vor allem, dass der sehr positive Eindruck aus der Beratungsphase im weiteren Projektverlauf nicht bestätigt wurde. Die Zaunanlage selbst macht insgesamt einen guten Eindruck. Die Projektabwicklung sowie der Umgang mit den aufgetretenen Problemen haben unser Vertrauen jedoch nachhaltig beeinträchtigt.

Der Vorgang ist derzeit noch nicht vollständig abgeschlossen. Wir hoffen weiterhin auf eine faire und kundenorientierte Lösung im Sinne der während der Projektabwicklung mehrfach angekündigten Kulanzregelung. Sollte dies entsprechend umgesetzt werden, werden wir diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren und den weiteren Verlauf berücksichtigen.

Seid 5 Jahre Schiebetor gekauft sehr zufrieden Qualität A1

Die Beratung und Verkauf vor Beauftragung war recht gut aber nach Auftragserteilung nicht mehr so gut sie halten sich an keine Lieferversprechen (2-3 Monate)ist dann ein halbes Jahr geworden mit genügend Ausreden. Ein Nachbar von uns hat von dem selben Torhersteller in Polen Fa.Winisowski eins bekommen da war in 8 Wochen alles erledigt und war günstiger Die Torqualität geht so sind aus Polen und irgendwie Gut aber nicht Top Qualität die Jungs die das installiert haben waren in ordnung bis auf die fachliche Ausführung selbst der Fundament Beton wurde von Hand gestampft statt mit einer Rüttelflache und das Fundament nicht fluchtgerecht gebaut zu unserer Grenze obwohl von uns eine Grenzschnur gespannt wurde
Das Tor würde ich nochmal bestellen aber direkt beim Hersteller.

Wir brauchten dringend einen neuen Gartenzaun und haben uns deswegen an diese Firma gewandt. Es musste schnell gehen, aber dank der schnellen Lieferung und Montage war das kein Problem. Wir sind sehr zufrieden. 👍

Am meisten gefällt mir die zehn Jahre Garantie, die man mit seinem Produkt erhält. Dadurch bekommt man ein echtes Gefühl von Sicherheit.

Folgende Aspekte haben mir besonders gut befallen:
1. Sehr informative und ausführliche Beratung.
2. Pünktliche und zielgerichtete Montage.
3. Die Qualität des Zauns.
Insgesamt bin ich also sehr von der Firma und den Produkten überzeugt.

Hey haben. Einen super netten Kontakt. Gehabt und auch super kompetent vorab Ort und Infos waren sehr erfolgreich h lieben dank

Meine Frau und ich sind begeistert! Nach einer sehr ausführlichen Beratung haben wir uns letztendlich für eines der vielen Modelle entschieden. Die Montage verlief sehr schnell und das Ergebnis war super. 😊👍

Alles top!!

Sehr seriöses Unternehmen mit schneller Lieferung und schnellem einbau. Der Zaun sieht in unserem Garten wirklich toll aus. ☺️

Super freundliches Personal 👌🏻 Es wurde sehr konkret auf unsere Wünsche eingegangen und eine sehr hilfreiche Beratung geboten Alles verlief sehr unkompliziert und wir lieben unser neues elektrisches Tor

Ich und meine Frau waren schon nach dem freundlichen Erstkontakt mehr als begeistert. Die Beratung und die Montage des Tores waren einwandfrei.
Wir sind sehr dankbar für diese angenehme Erfahrung

Wir haben unseren Vertrag mit Herrn S.K. von Löwe Zaun Anfang Mai 2025 unterzeichnet und umgehend die Anzahlung überwiesen. Wir haben geduldig 9 Monate, bis Januar 2026, gewartet, bis der Zaun endlich montiert wurde. Die E-Mail-Kommunikation mit Herrn S.K. war während dieser ganzen Zeit sehr unprofessionell und bestand aus Einzeilern, die man kaum als ganze Sätze bezeichnen kann (eines von vielen Beispielen – eine E-Mail-Antwort, die 5 Tage nach einer Anfrage kam und nur aus „Ja ist alles angekommen und bestätigte denn Briefkasten“ bestand). Er hatte persönlich jedoch einen ausgezeichneten Eindruck auf uns gemacht, also haben wir diesen Aspekt einfach ignoriert.

Als der Zaun jedoch geliefert wurde, stellten wir fest, dass der Briefkasten keinerlei der erwarteten Ausstattung hatte (Paketfach, Klingel, Kamera), trotz einer früheren Bestätigung per E-Mail von Herrn S.K. Im Vertrag wurden diese zwar wieder aufgelistet, aber mit leeren Klammern „()“ versehen. Wie sich herausstellte, ist das eine Taktik: Trotz Auflistung sind diese Punkte dann angeblich nicht Vertragsbestandteil. Eine höchst fragwürdige Praxis!

Bei der Montage wurde außerdem unser gepflasterter Weg an einigen Stellen aufgerissen – was wir auf eigene Kosten reparieren lassen müssen.

Die Reaktion auf alle Probleme, die wir bisher bei ihnen angesprochen haben (sofern diese überhaupt zur Kenntnis genommen werden!), läuft auf „Es steht im Auftrag“ hinaus – wir erhielten bei keinem unserer Anliegen irgendeine Form der Kooperation.

Um unsere Erfahrung zusammenzufassen, hier sind die Fälle, in denen man mit einem Zaun von Löwe Zaun glücklich wäre:
- Man ist bereit, 9 Monate auf seinen Zaun zu warten.
- Man ist damit einverstanden, dass Löwe Zaun Artikel nicht liefert, die mündlich zugesagt oder sogar per E-Mail bestätigt wurden.
- Man erfreut sich an E-Mails, die aus Halbsätzen bestehen, und einer absolut unpartnerschaftlichen Haltung.
- Man liebt es, wenn im Vertrag Posten mit leeren Klammern aufgeführt sind, die dann, durch Kleingedrucktes erklärt, gar nicht Teil des Vertrags sind.
- Es macht einem nichts aus, wenn die gepflasterten Wege aufgerissen zurückgelassen werden.
- Und schließlich, man hat Spaß daran, für all das oben Genannte einen Premiumpreis zu zahlen!

Ich wünschte, ich hätte das alles vor der Vertragsunterzeichnung gewusst!

Nach langer Recherche haben wir uns für dieses Unternehmen entschieden und sind sehr glücklich darüber Nach einer ausführlichen Beratung haben wir uns schlussendlich für eines der Tore entschieden und könnten kaum glücklicher sein es funktioniert einwandfrei Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich toll die Qualität des Tores und der Montage sind sehr sehr gut und dazu bekommt man noch eine 10 Jahres Garantie Wir können uns nicht beschweren

Schnelle Lieferung, schnelle Montage und sehr freundlicher Kontakt 👌🏻

Gut...... .

Uns wurde dieses Unternehmen von einem Freund empfohlen,der bereits gute Erfahrung gemacht hat .

Wir waren mehr als begeistert zu sehen, wie höflich und kompetent die Mitarbeiter sowohl im Kontakt als auch bei der Montur waren.
Man hat sich gut behandelt und wohl gefühlt. 🥰