Louis Herboristerie Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je connais cette herboristerie depuis qq années maintenant. Mes achats et livraisons se sont toujours bien déroulés. On peut être confiant.

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"Bourgeons de cassissier sans alcool" : Produit prescrit par mon vétérinaire ostéopathe ! Je pense efficace ! mais difficile d'avoir un retour ! 2ième flacon commandé. Site très fonctionnel et sur... Toon meer

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C'est une super découverte : herboristerie qui propose des produits de haute qualité, qui font l'effet souhaité, et le choix est divers et différents des autres herboristerie. Merci pour le côté conse... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expédition rapide des produits commandés. J’ai commandé les produits de la marque ANIBIO pour mes chiens. Ce sont d’excellents produits. Grâce à AllergoDerm un de leurs produits mon petit Poméranian... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Natuurlijke geneesmiddelenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Depuis 2013, retrouvez dans nos herboristeries françaises et sur notre site de vente en ligne www.louis-herboristerie.com plus de 8000 références : - en phytothérapie (tisanes, huiles essentielles, teintures mères, bourgeons, extraits, compléments alimentaires, - en cosmétiques - en soins naturels pour les animaux (chiens, chats, chevaux) Livraison offerte en points relais et à domicile à partir de 75€ d'achats et dans nos boutiques sans minimum d'achat.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

302 reviews

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Alle reviews

(302)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience très positive

Expérience très positive, la conseillère a été à l’écoute, pédagogue et de très bon conseil ! Je recommande vivement.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Et puis quoi encore !!!

Livraisons rapide et produit impeccable tout est parfait sauf peut être la demande de «  Louis Herboristerie » de mettre un avis sur Trustpilot et si possible 5 étoiles ce qui fait que je mets 4 étoiles car je n’aime pas cette demande que je trouve incongrue d’influencer l’avis des clients.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Louis Herboristerie

Antwoord van Louis Herboristerie

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la rapidité de la livraison ainsi que sur la qualité de nos produits.

Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant notre demande d’avis. Notre intention n’était pas de vous influencer, mais simplement d’inviter nos clients satisfaits à partager leur expérience, car cela nous aide énormément à faire connaître notre herboristerie indépendante.

Votre avis sincère, même avec 4 étoiles, reste très précieux pour nous et nous vous en remercions chaleureusement.

Belle journée à vous,
L'équipe de l'Herboristerie Louis

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour,

Bonjour,
Nous sommes le 2/11/2025, toujours pas reçu mon colis, faute à Mondial Relais qui a déposé le colis à
40 kms de mon domicile......
Sous prétexte que le relais demandé est hors service, mais il y en a beaucoup d'autre dans ma région
J'ai téléphoné mais ils n'entendent rien.....
A voir avec eux, peut être les bloquer !

2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Louis Herboristerie

Antwoord van Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation indépendante de notre volonté. Suite à votre message, nous avons immédiatement pris contact avec Mondial Relay afin de faire rapatrier votre colis.
Un nouvel envoi est déjà prévu et vous le recevrez très prochainement.

Soyez assurée que nous suivons votre dossier de près jusqu’à la bonne réception de votre commande.

Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je pensais pas trouver se que je…

Je pensais pas trouver se que je recherché mais j’ai déjà fait une commande depuis quelques mois. Ma commande a étais prise rapidement en plus j’ai demandé des conseils qui ont été très claire dans mes recherches. Merci

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LA Bonne Adresse : Quel bonheur d avoir trouvé une vraie…

Quel bonheur d avoir trouvé une vraie herboristerie avec de vraie pro! En +dans un quartier super sympa. J en ai profité aussi pour m offrir une fontaine Eva pour avoir une eau de qualité et me débarrasser des bouteilles . Bref je recommande absolument cette adresse si vous prenez soin de votre santé !

14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Quel dommage !

Dommage que leur sens du commerce ne soit pas aussi qualitatif que leurs produits...
2 ème commande, je reçois
par erreur un colis qui ne m'est pas destiné, cela peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai donc ouvert un ticket pour leur signaler. J'ai renvoyé le colis et devait attendre qu'ils le récupèrent pour qu'ils m'envoient le mien. Suite à cela je remarque que le ticket est clôturé sauf qu'aucun colis ne m'est préparé... j'envoie un message leur demandant où en est mon colis et ce qu'ils pensent faire avec ma commande. On me répond que certains articles ne sont plus disponibles donc un remboursement va être fait. Si je ne m'étais pas manifestée j'attendrai encore.
J'attendais avec hâte ces produits, une erreur s'est produite et au final j'ai dû me déplacer pour récupérer un colis qui n'était pas le mien, renvoyer le colis par la poste et perdre du temps pour au final ne jamais recevoir le mien.
Pas un petit message d'excuse ou un geste commercial... Revoyer votre sens du commerce, c'est dommage, vous perdez des clients avec ce genre d'attitude. Je vous met quand même 4 étoiles pour la qualité de vos produits.

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Louis Herboristerie

Antwoord van Louis Herboristerie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir malgré tout attribué 4 étoiles pour la qualité de nos produits.

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette erreur d’expédition et le suivi de votre dossier. Vous avez raison : au-delà de la qualité de nos produits, nous devons aussi offrir un service irréprochable. Dans votre cas, il y a eu un enchaînement malheureux (colis non destiné, indisponibilité d’articles, absence de geste commercial) qui ne reflète pas nos standards.

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés (déplacement inutile, perte de temps et frustration). Votre retour est précieux car il nous permet de renforcer nos procédures et de mieux former notre équipe sur la gestion des litiges afin qu’une telle situation ne se reproduise plus.

Un membre de notre équipe va vous contacter pour vous proposer un geste commercial.
Ainsi, nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande, et nous serions ravis de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Louis Herboristerie

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