louloucup.com Reviews 

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Le site dit envoie sous 48h. Plusieurs jours après ma commande toujours rien. J’ai du les contacter a deux reprises avant d'avoir des informations pourquoi mon colis n'avait toujours pas été envoyé. J... Toon meer

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Les meilleures culottes menstruelles du marché ! J'ai pu tester 3 marques différentes et clairement c'est les plus jolies et efficaces. Mon flux est très variable avec une grosse abondance le premi... Toon meer

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J’ai connu le site par ma Sœur qui me l’a recommandé. J’ai été agréablement surprise de la qualité des produits (culottes sans couture + pochette étanche rose) ainsi que son esthétique : non visibl... Toon meer

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J’ai offert plusieurs modèles de chez Louloucup à ma femme. Sans trop savoir à quoi s’attendre, elle était absolument ravie! Même pendant les périodes de forts saignements, les sous-vêtements sont cap... Toon meer


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Goed

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Garantie top du top

Commande faite suite à la découverte faite sur leur page instagram.
Les culottes sont jolies.
J'ai un modèle pour les forts flux qui est génial, sans odeur discret, qui tient toute une journée!
Je n'ai pas trouvé meilleur ailleurs!
En cas de question, il suffit de leur envoyer un message (via instagram pour ma part).
J'ai 3 culottes de la marque et je vais certainement refaire une commande très prochainement.

1 december 2023
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Erreur de taille à la commande

J'ai effectué par erreur une commande de Cup en taille S. Le service client (peu rapide mais invoquant un délai maximum de 10jours pour les retours donc jouant peut être la montre) m'invoque une juridiction stricte interdisant le retour d'une cup mais ne répond pas quant à mon droit de rétractation. Bref j'ai voulu acheter français mais je me retrouve avec une Cup de la mauvaise dimension dont je ne sais pas quoi faire...

15 december 2023
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Bonjour,

C'est vraiment regrettable de voir une note aussi basse, d'autant plus que toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre site, et d'autant plus que conformément au code de la consommation, nous sommes en droit de refuser votre retour pour des raisons d’hygiène.

Veuillez consulter l'Article L221-28 du Code de la consommation.

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Fuites !!! Et SAV de mauvaise foi

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 !
Absolument à fuir.
Sur 5 culottes, 2 ont craqué et les 3 autres les coutures s'effilochent. En plus de ça, au bout de 3h30 j'avais des fuites plusieurs fois comme si je ne portais rien, mon jeans était fichu.
J'avais pourtant pendant 5 ans une autre marque et rien a redire.
Après avoir eu le SAV, on me dit que j'ai un flux central (je ne vois pas bien d'où ailleurs ca peut couler...) et que les culottes ne sont pas adaptées que c'est donc un mauvais choix de ma part. Or j'ai choisi des culottes avec flux équivalent a 5 tampons. Je doute perdre + de 5 tampon en 3h de temps.
Quand au probleme de couture... On ne m'en parle pas.
Donc on refuse de me rembourser. Meme en leur citant la législation.
Marque de mauvaise foi, c'est du jamais vu. J'ai perdu 115€ !!!! Une honte. Mais je n'en ai pas fini avec eux ! Il est inadmissible de se moquer du monde comme ca. Surtout qu'on m'a dit "il est impossible que les 5 culottes aient un défaut". Or ici je vois bien que je je suis pas seule à avoir des problèmes...

9 december 2023
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Fuites aux Coutures

Au tout début,une des culottes a eu ses élastiques du côté qui ont lâché, heureusement ils en restaient pour que la culotte tienne.

J'avais acheté un lot de 3 culotte, 1 flux légé ( celle qui a craqué) et 2 flux abondants. Dès la première utilisation, une flux abondants a eu des soucis au niveau des coutures , fuites et au bout de 4 cycles les 2 culottes flux abondants n'absorbe plus autant et j'ai des fuites. D'ailleurs j'ai également remarqué qu'elles étaient beaucoup moins épaisses qu'au début.

J'ai envoyé 2 voir 3 mail sans aucune réponses .

Je ne conseillerais pas .

15 juli 2023
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Antwoord van louloucup.com

Bonjour Laura,

Nous sommes désolés pour cela.
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande à votre nom (Laura Rousselle) ni d'e-mail associé.

Afin de mieux vous assister, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail à hello@louloucup.com ?

Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter en privé via nos réseaux sociaux.

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Le top du top

Ces culottes sont vraiment super.
Mais un peu longue à sécher après le lavage .
Elles ne bougent pas dans le temps et sont extrêmement confortables. Ce sont les meilleures que j'ai pu essayer .

18 oktober 2023
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Super marque

Lors de ma première commande, j’avais choisi les culottes Rebecca, Lucie et Naomi. J’en suis pleinement satisfaite et j’ai donc passé une nouvelle commande. La culotte Clara est vraiment très belle, je me réjouis de la tester. La livraison a été super rapide. Une superbe marque et des produits de qualité que je ne peux que recommander !!!

5 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'adore

Première commande passée et j'adore! Culottes de qualité ; bien finies; tiens ses promesses - protection top - rien a dire elles.sont parfaites

5 oktober 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Souci de qualité sur l'article commandé…

Souci de qualité sur l'article commandé Mathilde - Culotte menstruelle flux très abondant ++++++ : 1 er lavage les coutures se sont effilochées ; j'ai écrit au SAV aucune nouvelle avant le Dépot d'un commentaire directement sur le site qui bien sûr ne remonte pas. Très déçue

30 augustus 2023
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Antwoord van louloucup.com

Bonjour Sabina,

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de faire face à un défaut sur un produit, mais soyez assurée que la garantie commerciale existe précisément pour vous protéger dans de telles situations.

Nous voulons également vous informer que nous répondons toujours aux e-mails de nos clients. Cependant, il semble qu'il y ait eu un problème de réception de votre e-mail. Pour vous assurer d'obtenir une réponse rapide, n'hésitez pas à nous contacter en privé sur nos comptes Facebook ou Instagram si vous ne recevez pas de retour par e-mail.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Culottes de règles fiables et top 👍🏻

J'utilise depuis un an les culottes menstruelles Louloucup et je ne suis pas déçue ! C'est vraiment pratique, on oublie ses règles et elles sont aussi très jolies à porter.
Qualité rien à redire. Prélavage avant une machine à 30°, elles sont toujours aussi efficaces après un an d'utilisation. Toujours aussi élastique et confortables.

J'ai des règles abondantes sous stérilet en cuivre et les culottes Louloucup gèrent parfaitement le flux qui assez soutenu notamment sur 2 ou 3 jours (culotte Fanny 👍🏻).

J'utilise aussi des culottes flux moyen pour le début et la fin de mes règles (Rebecca et Romy) super pratique.

Je recommande !

5 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top même pour des flux abondants

J'ai commandé des culottes Louloucup (flux abondant, moyen et léger) après avoir été décue par des culottes d'une autre marque et après avoir lu les avis positifs ici. J'ai eu des fuites pendant la nuit surtout au début de mes règles.
Je n'ai pas été décue. La culotte Clara reste sèche même après une nuit avec flux abondant. En outre, comme toutes les autres culottes, est agréable à porter et très jolie :-)
Je recommande vivement.

12 september 2023
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Première expérience et pas a 100% convaincue

Première expérience et pas a 100% convaincue .
Je cherchais une sensation de sec mais malheureusement après 3h l'humidité se ressent avec certaines .
J ai pris un lot de trois culottes pour Flux très abondant mais malgré ça au 4 EME jour de règles alors que le flux est plus léger tout de même c est pas top pour deux des trois.
La Clara c est la meilleure, en plus de rester au sec ,le fait que ça monte très haut c est génial. La fanny est confortable et aussi sécurisante avec sa protection qui monte devant et derrière mais après trois heures on est plus très au sec .
La LIV pour moi est celle que j aime le moins. Après trois heures j étais Persée et plus au sec du tout.
J en ai recommandé trois mais d autres marques pour comparer.

18 september 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Joli design, mais ...

Joli design. Confortable et durable.
Néanmoins la partie protectrice n'est pas solidaires des bords latéraux de la culotte, donc fuites de sang la nuit......

8 september 2023
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Antwoord van louloucup.com

Bonjour Lucie,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous n'avons pas encore reçu un retour dans à ce sujet. Pouvez-vous nous détaillés par mail le souci et le modèle concerné ? Nous attendons votre retour.

Bonne journée,
Mia

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Coutures déchirées au second lavage

Coutures des deux culottes qui se déchirent au bout du second lavage. Culottes portées une seule fois donc. Mail envoyé au support qui m'a dit qu'ils n'allaient pas me laisser comme ça, ça fait plus de deux mois que j'attends, ils ne répondent plus à mes mails depuis l'envoi des photos qui prouvent mes dires.
L'avis négatif laissé sur leur site n'a jamais été publié non plus.
[Édit]
Photos renvoyées par mail il y a deux jours, sans réponse. Message envoyé ce jour sur Facebook, est ce que j'aurais un retour ??
Je veux bien mettre plus d'étoiles mais là, vous avouerez que c'est compliqué...
[Édit 19/10/2023]
Après une impossibilité de récupérer mon échange (cause pb douane), j'ai eu un remboursement.

9 juni 2023
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Antwoord van louloucup.com

Mis à jour : Une réponse vous a été apportée sur Facebook en moins 5 heures, il semble que l'incident soit résolu. Bonne journée.






Bonjour Etienne,

Nous sommes désolés pour cette situation. Cependant, nous n'avons pas reçu le mail avec les photos que nous vous avions demandées, nous replaçons les culottes avec plaisir !

Si vous n'avez pas de réponse de notre part dans les 48 heures suivant l'envoi de votre mail, n'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux.
Nous sommes vraiment triste d'avoir une note 1 étoile pour un malentendu. :(

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Découpe un peu trop basse

J'ai acheté un bas de maillot de bain menstruel chez Louloucup. C'était l'une des rares marques qui en proposent en taille haute, ce qui est très fortement appréciable.
Malheureusement, la découpe à l'arrière fait que l'on voit le début du sillon interfessier, ce qui n'est pas vraiment l'effet recherché.
Je vais devoir le renvoyer.
Sachez que les retours sont à vos frais sauf en cas d'erreur de la part de Louloucup.

29 augustus 2023
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Bonjour Estelle, nous sommes désolées que l'article ne convienne pas à votre morphologie. Vous avez plusieurs choix de maillots de bain disponible sur le site, vous pouvez procéder à un échange si d'autre modèle vous plaît :)

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Commande d'un maillot de bain

Commande d'un maillot de bain
Arrive trop petit et colis ouvert (pas le carton d’envoi mais la pochette qui contiens le maillot). Renvoyé a mes frais le 27 juillet. Depuis je n'ai plus de nouvelles malgré plusieurs mails. Colis envoyé en recommandé avec accusé de réception donc reçu par la société mais ils disent que non toujours en traitement
Vraiment déçu
De plus sur leur site Louloucup demande votre avis âpres la réception mais celui ne s'affiche pas sur le site quand il est mauvais car deja plusieurs commande sur le site et quand les avis sont bon ils sont bien affichés

27 juli 2023
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Bonjour Emeline,

Nous sommes désolés pour le désagrément, il arrive que le transporteur livre le colis retour a la mauvaise adresse. Sachez que cela est également très perturbant pour nous car nous sommes également victime de ce genre d'incident. La non réception du colis retour est une situation non dépendant de notre volonté.

Dans tous les cas, nous apportons toujours une solution à ce genre d'incident, n'hésitez pas à nous contacter par mail afin que l'on puisse vous transmettre la procédure à suivre.

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Fuite

Après avoir lu les avis positifs j’ai acheté deux culottes sans couture … je me retrouve avec une fuite en plein milieu de la nuit
J’ai perdu mon argent.

Edit : après des échanges avec le service client je viens de recevoir une autre culotte en espérant que celle ci me donne entière satisfaction mais j’apprécie déjà le geste.

27 augustus 2023
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Antwoord van louloucup.com

Bonjour,

Il est important de noter que malgré tous nos efforts pour garantir la qualité de nos produits, des défauts isolés peuvent malheureusement se produire. Cependant, cela ne doit en aucun cas remettre en question la qualité globale de nos articles.

C'est précisément pour faire face à de telles situations que la garantie commerciale existe, pour vous protéger de ces défauts.

Si vous avez rencontré un problème avec l'un de nos produits, notre service après-vente est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter par mail et nous serons ravis de vous accompagner dans le processus de résolution.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçue...

Très déçue par ces culottes... Après avoir lu de nombreux avis positifs je me suis lancée et j'ai acheté trois culottes. Que ce soit flux abondant ou moyen le sang traverse à tous les coups les culottes et ce en TRÈS peu de temps (alors qu'avec d'autres marques je n'ai jamais eu de problèmes) donc elles ne sont vraiment pas fiables. Et alors point très négatif aussi, elles mettent un temps fou à sécher... Je regrette beaucoup d'avoir eu la bêtise de faire confiance aux avis et d'en commander autant car c'est un gros budget pour rien.

15 juli 2023
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Antwoord van louloucup.com

Bonjour Diane,

Merci pour votre retour, pouvez vous me communiquer votre numéro de commande ou nous contacter au : hello@louloucup.com s'il vous plait; nous allons vous aider.

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