La parure était déjà jolie sur les photos, mais je la préfère encore une fois installée sur le lit. Le tissu est agréable et le motif donne tout de suite un aspect plus soigné à la chambre.
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Pour une première commande ce fut une bonne expérience. Precision nous a été donnée, dès la saisie, de son enregistrement et de son traitement. Suite à un mel demandant des précisions une réponse par... Toon meer
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Contente de mon achat, les draps sont de bonnes qualités Mais je suis également satisfaite du SAV car suite à la perte de mon colis par le livreur, la société me la renvoyé sans frais supplémentair... Toon meer
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ATTENTION ARNAQUE "A FUIR" "Ma Parure" n'existe pas, housse de couette reçue directement de Chine. Elle devait être en coton et c'est du polyester, très mauvaise qualité. Pas d'étiquette de composi... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Les plus belles parures de lit : Ma Parure dispose de la plus grande collection de parures de lit pour réveiller votre chambre.
Contactgegevens
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Ierland
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-parure.com
- www.ma-parure.com
3,1
Gemiddeld
145 reviews
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Arnaque !!!
Bonjour, Très déçu de la parure reçu. Une véritable arnaque pour le prix payé !!! Aucune comparaison avec les photos du produit sur votre site (ce n'est même pas la même marque) !!! Produit de très mauvaise qualité qui ne correspond pas au produit présenté sur le site marchand (pratique commerciale trompeuse que je vais signaler à la DCCRF) !!! Inadmissible !!! Ci-joint photos de votre site (produit que vous proposé à la vente) et produit reçu (très loin d'être de même qualité).
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer des solutions adéquates par rapport à votre situation ?
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée à vous.
L'équipe Ma Parure.
Commande passée sur le site
Commande passée sur le site, mais aucun suivi possible depuis plus de 10 jours.
Aucune réponse du service clients par mail, ni par la messagerie instantanée directement depuis leur site, ni par téléphone.
Impossible de savoir si la livraison se fera un jour ou pas...
Je ne recommande pas du tout ce site.
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ma Parure
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Toutefois, suite à ce désagrément nous vous avons fait un remboursement.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
L'équipe Ma Parure.
Commande en attente !!!!
Commande passée le 24 novembre toujours pas reçue. Aucun interlocuteur par téléphone. Aucune réponse par mail. Cadeau de Noël !! Dégoûtée
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ma Parure
Bonjour Rachel,
Sincèrement navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande passée sur notre site.
Pourriez-vous nous renvoyer un mail contenant votre numéro de commande ? Nous pourrons de cette manière trouver une solution adéquate par rapport à cette situation.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée à vous !
L'équipe Ma Parure.
Commande le 06/12/23.
Commande le 06/12/23.
Sommes le 19/12/23 et toujours pas de livraison !
Difficile voir impossible d'avoir un tracking.
Maparrure.com ne répond pas aux e-mails envoyés.
Nous regrettons déjà notre achat pas encore livré.
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ma Parure
Bonjour Dimitri,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous renvoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer une solution adéquate pour cette situation ?
Merci pour votre compréhension.
Belle journée !
L'équipe Ma Parure.
Bonne expérience
Commande facile à faire sur le site, produit qui correspond à la description, service client très réactif et agréable.
Seul bémol : délai de livraison un peu long et produit fabriqué en Chine, j’aurais aimé que soit privilégié le circuit court …
Je suis une cliente satisfaite.
4 november 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Julie,
Merci à vous d'avoir partagé votre avis concernant notre site.
Chaque avis de nos clients compte pour nous afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous faisons toujours notre maximum pour assurer la satisfaction de nos chers clients et s'ils rencontrent le moindre souci, notre équipe est là pour apporter LA meilleure solution.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
J'ai fait très plaisir à une dame que…
J'ai fait très plaisir à une dame que j'aime
28 oktober 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Rudi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure !
Nous sommes ravis que vous ayez fait le bonheur de la dame que vous aimez et que nous avons pu contribuer à ce bonheur.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
Très satisfait du service
Très satisfait du service et de la rapidité de livraison, merci beaucoup à vous tous
7 november 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site.
Votre satisfaction nous fait super plaisir et nous ferons en sorte que tous nos clients le soient également.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Belle journée à vous !
L'équipe Ma parure
Ravie de ma parure très grand choix l…
Ravie de ma parure très grand choix l ensemble que j ai pris et super original très doux chaud je recommande
18 oktober 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant Ma parure.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe Ma Parure.
Très bon produit
14 oktober 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Abdelali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure.
Nous sommes ravis de lire que notre produit vous satisfait, cela nous fait chaud au coeur. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et services à la hauteur des attentes de nos clients.
Encore merci !
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
Site de dropship
Site de dropship.
Si vous voulez des parures de literies made in France ce n'est pas le bon endroit. Tout est commandé directement chez le fournisseur en Chine et transporté par Yun Express...
16 oktober 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Maxence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ma Parure.
Nous savons que la provenance de Chine peut en freiner certains car beaucoup ont l’image de produits de mauvaise qualité mais ce n’est absolument pas le modèle sur lequel nous sommes. Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
Nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions ou remarques.
Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
belles qualité des pièces
10 oktober 2022
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Li,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Ma Parure.
Médiocre
Voici mon évaluation on ne peut plus objectif !
La qualité des draps est Médiocre, l'imprimé absolument pas àlahauteur.
On nous invite par mail à un tirage au sort pour une parure de draps New-York, contre un avis POSITIF.
J'ai honte pour vous.
Évidemment, vous allez me répondre que vous êtes désolés, que vous allez revoir cela,...
Je vous demande expressément de ne pas me répondre ainsi je verrai si vous lisez attentivement les mails. Je n'achèterai plus rien chez vous.
À bonne entendeur.
Monsieur DERRMANN Philippe
6 oktober 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Mr Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément durant le traitement de votre commande qui a apparemment eu un problème logistique. Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
Cordialement,
L'équipe Ma Parure.
Une commande pour notre parure de…
Une commande pour notre parure de maison, depuis que l'on a acheté, malgré les lavage et autre elle garde tjrs ces couleurs et sa qualité.
10 december 2022
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Marc,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre parure de maison et que sa qualité. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité qui durent dans le temps et qui répondent aux attentes de nos clients.
Nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience avec notre parure de maison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Bonne journée,
L'équipe de Ma-Parure.
Site a fuir !!
Site a fuir !!! Couette de mauvaise qualité qui vient de Chine, en polyester et non en coton comme marqué, impossible de faire un retour et de se faire rembourser .
4 september 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Mireille,
Merci pour votre partage.
Nous expédions majoritairement depuis la Chine, mais possédons également un entrepôt en France.
Votre commande est envoyée selon la disponibilité de stocks dans nos entrepôts.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 et vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après réception de votre colis !
Espérant que la solution convenue avec notre service client vous a apportée satisfaction.
Belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Site de M...e !!
Site de M...e !!
A fuir absolument
Qualité plus que médiocre comparé à ce qui est affiché sur leur site. De plus ce sont des voleurs car ils trouvent toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser !
15 december 2022
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Ingrid,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
Malgré le problème rencontré avec votre première commande, nous constatons que vous avez fait une nouvelle commande sur notre site et nous allons faire notre maximum afin de regagner votre confiance.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question, nous sommes toujours à votre écoute.
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
J'ai trouvé une superbe parure sur un…
J'ai trouvé une superbe parure sur un site qui prône la qualité française... quelle surprise de constater que ça venait de Chine. Mais sinon qualité polyester, je risque de transpirer cet été, le dessin est un peu flou et surtout le plus dommage, c'est le verso tout blanc... quand on a des chats, c'est un peu dommage surtout qu'elle est violette et dorée avec une tête de loup et un attrape - rêves. Par contre, énorme surprise après avoir demandé pourquoi le délai était si long, j'ai reçu hier un second colis.. exactement la même commande en excuse du délai. Je n'en reviens pas.
23 mei 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Zoraima,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction voulue.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Excellente journée
L'équipe Ma Parure.
Parure peluche
Housse de couette conforme à mes attentes, la couleur et la douceur.
Quelques échanges avec le service après vente, dû a une erreur de ma part, très à l'écoute réponde rapidement et cherche des solutions, et ce même si c'est mon erreur. L'expédition c'est parfaitement déroulé et le colis est très bien emballé il y a même un sac pour ranger la housse.je conseille fortement ce site.
8 mei 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour Nelly,
Merci pour vos commentaires. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Ma Parure.
Très déçue de la qualité
Très déçue de la qualité ! Dormir dans du polyester ce n'est vraiment pas sain pour nos enfants !
Votre site mentionne 100 % coton. Or, il n'en est rien ! C'est du synthétique avec un important taux synthétique. Pour confirmer mes soupçons j'ai fait le test en effilochant quelques fils ! (c'est pas difficile, c'est tellement mal fini). En les tenant avec une pince, j'ai approché une flamme. Si c'est du coton, les fibres s'enflamment dès que la flamme s'approche. Or, les fibres se sont enroulées sur elles-même et ont fondu en formant une boule dure et noire.
J'ai perdu trop de temps avec votre entreprise.
7 april 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site. Cela nous permet d'améliorer continuellement nos produits et services et répondre aux attentes de nos chers clients.
Nous vous avons contacté par email afin de vous proposer les meilleures solutions et régler ce désagrément au plus vite.
Dans l'attente de vous lire,
Très belle journée à vous.
L'équipe de Ma Parure.
Je déconseille ce site
Le délai n’a pas été respecté (commande du 12/12 reçue le 13/01) ; j’ai constaté que ma parure était 27€ moins chère sur un autre site (très connu, A——n, qui me l’aurait livrée avant Noël, j’en suis certaine!)
Je suis de plus déçue de la qualité : matière fine et plein de fils à enlever.
Le point positif : j’ai reçu une réponse à chacun de mes mails. Mais jamais pour la différence de prix.
Je ne renouvèlerai pas et ne recommande pas ce site.
12 januari 2023
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Nous n'avons pas de contrat d'exclusivité avec notre fournisseur, nous ne pouvons donc pas l'empêcher de vendre son produit où il le souhaite et ne pouvons pas concurrencer certains sites de vente en ligne.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
Très mauvaise qualité !!
J’ai commandé une grosse quantité de parure Harry Potter , le colis est arrivé déchiré et la poste m’a demandé de venir voir l’état du colis.
Délai très long arrivé en retard pour le nouvel an.
Qualité du désigne horrible ! Pas du tout comme sur la photo et une parure mal cousu qui est déchiré !! Pour le prix vraiment déçu ! Je ne recommande vraiment pas ce site ! J’en ai eu pour plus de 500€ de commande !
30 december 2022
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Antwoord van Ma Parure
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec Ma Parure ne vous a pas apporté la satisfaction souhaitée.
Nous déplorons le manque de soins apporté par les transporteurs aux colis et nous souhaitons d'une manière ou l'autre réparer cet incident.
Auriez-vous l'amabilité d'envoyer des photos du colis et des articles réceptionnés à notre service client : contact@ma-parure.com.
Excellente journée
L'équipe de Ma Parure
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