MacWay Reviews 959

Bon rapport qualité / prix.
Commande facile
Livraison rapide

J’ai eu eu un petit souci concernant une erreur de produit, le service commercial a très bien géré la situation ! 👍
Très satisfait

Le descriptif Macway ne précisait pas la nécessité d'une alimentation externe en fonction des usages
Je ne trouve pas la référence de l'alimentation sur le site Macway.
On trouve cette info sur le mini guide papier inséré par le constructeur (donc après avoir ouvert l'emballage) .
Conséquence : certains périphériques (HDD) se déconnectent lorsque le Mac se met en veille ; bien que ces périphériques soient alimentée indépendamment du hub.
TRÈS REGRETTABLE.
Livraison conforme.

Qualité irréprochable c’est juste parfait

Bonne transaction comme d'habitude.
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.

Bonne transaction comme d'habitude.
Livraison rapide et produit conforme au descriptif.

Commande rapide, bon prix, livraison rapide.
RAS merci !

Produit conforme à mes attentes et très bonne réactivité.

Je recommande votre société.
Cordialement

Ras : offre performante, délai de livraison respecté

iMac en parfait état, délai d'expédition et de livraison ultra rapide. En un mot: parfait !

Très mauvaise expérience !

J'ai commandé un displayLink à près de 150€, celui-ci n'est jamais arrivé! J'ai fait une réclamation sur Colissimo, le colis a été déclaré comme perdu. J'ai partagé cette expérience au service client Macway il y'a deux semaines pour demander réparation, mais ils sont subitement devenus injoignables pourtant très réactifs au début!
Pour moi ça s'apparente à du vol, à fuir!!!!

Achat mémoire pour iMac. Commande facile. Livraison sans problème et très rapide. Matériel opérationnel. Rien à redire.

Achat d’accessoires ( clavier, souris, disque dur externe, station d’accueil, tapis de souris) pour mon Mac mini. Livraison rapide ( 2 jours ). Le site est clair. Je l’ai découvert grâce à une vidéo sur YouTube. Dommage que je ne l’ai pas connu avant.

Rien à redire. Souris “Novodio” livrée dans les délais, conforme à la description. 👍

Je n’ai jamais reçu le colis commandé, j’ai reçu un colis qui n’était pas le mien. Certes, ce n’est pas la faute de Macway, mais pour une enseigne telle que la leur, leur manière de gérer ce problème est très en dessous de l’attente que l’on pourrait se faire d’un telle magasin.

Ma femme est photographe, elle stock des "shooting photo" en.raw sur un NAS mais on manque d'espace disque. J'ai donc commandé un disque dur pour mon NAS le 7 février sur leur site (seul site à avoir ma référence de mon disque dur, pour faire un RAID 0), je reçois un message de "Chronopost" le 13 février pour me dire que le colis était dispo au point relai. Je vais donc au point relai le 16 février et bizarrement le colis n'y était plus, on m'explique sur place que le transporteur l'aurais repris. On me dit de revenir samedi, toujours pas là, on me dit de revenir lundi et là même constat, RIEN ! Bref ça a été volé au point relai ou "Chronopost" l'a égaré ?

Dans la foulée le même jour, je déclare un "incidents" sur le site "Macway" le 20 février et "Chronopost" lance une enquête de leur côté...et là nous sommes le 16 mars, l'enquête n'est toujours pas résolu (ça va finir en cold case ?). Mise à part ça, le service client sert à rien, des réponses toutes faites par mail. Au téléphone pas mieux, des robots au bout du fil, rien de plus. Ils en ont rien à faire de vous. On vous donne aucunes solutions à part attendre le résultat de l'enquête de "Chronopost" (qui doit durer quelques jours normalement..) et seulement après vous aurez droit à un remboursement ou un renvoi.

Suis-je responsable de cette situation ? Non ! Doit-je en pâtir ? Je ne pense pas non plus. C'est leurs affaires pas les miennes ! En attendant le client attend longtemps, pas de solutions, pas de geste commercial, rien ! Dans une autre enseigne hyper connu, dès réclamation, on vous renvoi aussitôt un produit. Cela fait 5 semaines que j'ai commandé...c'est inadmissible !

Achat rapide, bonne présentation du materiel, fourni avec les outils spéciaux...
Rien a redire tout était parfait

Envoi rapide, produit conforme.
Politique de retour efficace malgré mon erreur.