We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Schandalige behandeling van klanten.
Heb mijn bestelling niet compleet ontvangen.
Tot op heden nog steeds wachtende op beloofde service.
De 2e fles zou zijn gebroken bij verzending.
Er zou een nieuwe verstuurd worden en een extraatje voor de lange wachttijd.
Dit was een loze belofte van de founder Max zelf.
Bestel hier niets! Je wordt genaaid!
Bestelling geplaatst bij MadMax en uiteindelijk meer dan twee weken moeten wachten. Op zich geen probleem dat het wat langer duurt, maar dan verwacht je op z’n minst enige communicatie. Op mijn mails kreeg ik nooit een reactie, en pas na meerdere telefoontjes zeiden ze dat ze ervoor gingen kijken waarna ik 5 dagen later een verzendbevestiging kreeg. Uiteindelijk heb ik mijn product wel ontvangen, en dat is gelukkig van goede kwaliteit. Jammer dat de service en communicatie zo slecht waren, want het product zelf is zeker goed.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
