Maidesite Reviews 

Mir wurde der T2 Pro von einem Kollegen empfohlen und ich wurde nicht enttäuscht. Standfest und tolle Bedienbarkeit!

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung - eine klare Empfehlung!

Reagiert überhaupt nicht
auf Nachrichten.!
Es wird keine ordentliche Rechnung geliefert und auf Nachfragen wird nicht geantwortet.

Update vom 05.02.25

Nach der schlechten Bewertung hat sich etwas getan.

Die Antwort mit der "Rechnung" wurde angeblich mitten in der Nacht in einem längst geschlossenen Chat platziert...

Auf die E Mails unter der Kontakt Adresse zu der bereits bei der Bestellung darum gebeten wurde eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesenener Mehrwertsteuer bei zulegen, wurde tagelang nicht geantwortet, wie gesagt bis jetzt.

Eine für die deutsche Bürokratie brauchbare Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, Steuernummer, Rechnungsnummer, deutscher Adresse,
oder alternativ bestätigter Einfuhrverzollung, gibt es bislang trotzdem nicht..
Ich frage mich wohin die bezahlte "UmSt." denn dann hin geht...??

Ich kann sie jedenfalls so nicht ordentlich buchen und absetzen.

Warten wir auf das nächste Update..

Compré una mesa en Maidesite que pagué al hacer el pedido y nunca me fue entregada. Tras reclamar varias veces parecía que iban a hacer reembolso, pero tras 2 meses y reclamar con insistencia no veo solución. Ya se han olvidado de este asunto que sigo reclamando vía OCU. No recomiendo comprar a esta gente.

Achtung: Sowohl die Telefonnummer auf der Website maidesite.de als auch die bei amazon angegebene Telefonnummer sind fake. Ich habe es außerdem über das Onlineformular und über zwei verschiedene Emailadressen versucht und auch über den Chatbot. Nach zehn Tagen vielseitiger Versuche, habe ich immer noch keine Antwort. Alles scheint tot. Deshalb korrigiere ich die Bewertung von zwei auf einen Stern.
Eine Woche später: Dann habe ich dem Chatbot geschrieben, dass ich noch eine größere Bestellung plane und prompt kam eine Reaktion. Ich bekam dann tatsächlich per Chatbot versprochen, innerhalb von zwei Wochen einen Ersatz für die Handsteuerung zu erhalten. Die Bitte um Bestätigung per Email musste ich mehrmals wiederholen. Wieder ging fast eine Woche ins Land bis eine formlose Email kam mit einer lapidaren Bestätigung. Und jetzt die Fragen nach meiner Ordernummer unter dieser Bewertung! Das suggeriert einen Kundenservice, den es nicht gibt. Inzwischen habe ich eine funktionierende Steuerung erhalten. Jetzt (27.02.) warte ich noch auf die Erstattung einer ebenfalls Ende Januar zurückgesendeten Kabelführung.

Meine erste Beurteilung war so:
Lieferung erfolgte prompt. Aufbau des Tisches war kein Problem. Leider funktioniert das Handbedienfeld nicht. Nach einer Woche und mehrfachen Emails habe ich immer noch keine Antwort.

Tengo un problema con el escritorio recién comprado pero nadie contesta ni al chat ni al mail…! Si este es el servicio post-venta que se ofrece, me parece fatal!! No hay números de teléfono ni nada más. No recomiendo esta empresa!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute leider den falschen Tisch erhalten. Statt des von mir bestellten TH2 Plus Art wurde mir der EL2 Plus Art geliefert.

Trotz mehrerer E-Mails über Ihre Website habe ich bisher keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich finde es sehr enttäuschend, dass ein Unternehmen mit solch hochwertigen Produkten einen so schlechten Kundenservice bietet.

Ich fordere Sie daher auf, die gesamte Ware abzuholen und mir den vollen Betrag zurückzuerstatten. Bitte bestätigen Sie mir den weiteren Ablauf umgehend.

Anbei habe ich ein Foto beizufügt von die Tisch Modell die ich erhalten habe.

Perfekte Verpackung und tolle Aufbauanleitung haben einen sehr guten Eindruck erzeugt. Das Produkt funktioniert sehr gut.

Es wurde bereits zum Zeitpunkt der Bestellung (02.12.2024) darauf hingewiesen, das die Ware erst im neuen Jahr 05.01.2025 verschickt wird. Sie traf dann bereits am 08.01.2025 ein, Das Untergestell war auch sehr gut verpackt und zeigte keine Mängel. Auch wurde auf Nachfrage bezüglich der Rechnung noch am gleichen Tag reagiert und sie mir per Mail zugestellt (08.01.2025)

La empresa de transportes ha extraviado el paquete, por su parte Maidesite no atiende ni correos, ni chat, no hay forma de contactar con ellos. NO recomiendo esta empresa, por desgracia veo que hay otras personas con la misma problemática. Voy a poner una denuncia a través de OCU.

Paket über DPD nicht angekommen. Keine Antwort von Maidesite! Weder per E-Mail noch über das Kontaktformular ist jemand erreichbar.

ich wollte nur das Gestell da ich eine Platte bereits hatte. Ging ohne Probleme. Schnelle Lieferung und die Qualität von Maidesite TO1 Pro ist super. passendes Werkzeug dabei, schnelles aufbauen und kinderleichtes Installieren. War wirklich positiv überrascht. Sogar Ersatzschrauben dabei!

Gerne wieder

Ich hatte Ende Oktober ein Schreibtischgestell bestellt (Bestellnummer 11821). Allerdings in der falschen Farbe. Am Folgetag hatte ich Maidesite daher per Mail gebeten, die die Bestellung zu stornieren, damit ich eine neue aufgeben kann. Der Support hatte recht schnell mit Rückfragen geantwortet. Allerdings ging das falsche Gestell dann trotzdem raus. Maidesite hat darauf unkompliziert einen Rückversand veranlasst. Leider haben sie das Geld nicht rückerstattet. Zwei Nachfragen via Mail haben sie einfach ignoriert. Nachdem ich dann den PayPal-Käuferschutz kontaktiert habe, kam eine schnelle Reaktion in Form der Rücküberweisung.

Was war gut:
- Einfacher Bestellprozess
- Schneller Versand
- Unkomplizierte Handhabung des Rückversands

Neutral:
- Keine telefonische Erreichbarkeit, da das Unternehmen in China sitzt und keinen deutschen Standort hat.
- Keine sofortige Stornierung der Bestellung trotz schneller Kontaktaufnahme (dafür aber unkomplizierte Handhabe der Rücksendung).

Negativ:
- Rückzahlung erst via PayPal-Käuferschutz. Insb. wurden Rückfragen diesbzgl. einfach ignoriert.

Tatsächlich habe ich erwogen, nur zwei Sterne zu vergeben, da das Einbehalten der Rückzahlung ein Unding ist. Da aber der Kontakt bis dahin gut funktioniert hatte und es doch ein gutes Ende genommen hat, habe ich mich für drei entschieden.

Awesome desk maker, the instructions on how to assemble the SC2 Pro, though, could be improved a little for more clarity.

The website is half in German, half in English, even when you select the English language.

The chatbot sometimes responds in English, other times in German.

Top, perfekter Schreibtischunterbau. Sehr leise und sehr stabil.
Lieferung und Verpackung sehr gut, sehr gute übersichtliche Anleitung.
Absolut empfehlenswert

Das Gestell wurde schnellgeliefert und ich habe den Schreibtisch sofort aufgebaut. Eine Tischplatte habe ich von meinem alten Schreibtisch genommen. Ich bin wirklich begeistert, wie gut alles funktioniert.

Produkt Element Maidesite TH2 Plus Art - Tischgestell Elektrisch Höhenverstellbar

Absolut positiv überrascht,
Ausgezeichneter Kundenservice umgehende Rückmeldung (ich hatte eine Anfrage) schnelle Reaktion und Anpassung.
Schnelle Produktlieferung 3 Arbeitstage.
Das Produkt ist ausgezeichnet, sehr klug gestaltet, da hat sich endlich mal jemand was dabei gedacht, deutlich besser als erwartet, Preis im Einklang mit der Qualität.
Ich kann diese Firma wirklich empfehlen

Habe mir ein Gestell bestellt, da ich viel sitze und mir erhofe mich mehr zu bewegen. Und es funktioniert - ich wechsle 2 bis 3 mal die Position. Das ist echt sehr positiv.
Das Gestell kam in einer schlanken aber guten Verpackung. Die Montage war sehr gut beschrieben, gut umzusetzen und schnell erledigt. Hat Spaß gemacht.
Technische Angaben des Herstellers werden erfüllt. Das Bedienpanel funktioniert sehr gut. Die Ladefunktion überzeugt.
Bin sehr zufrieden und freue mich auf jeden Arbeitstag am Tisch.

Fast delivery and excellent product quality. Love my ne desk

I bought table without the desk, but when it comes to legs they look amazing, feel very strong and a bit heavy. Mechanism works just fine. Asembly instructions are very easy to follow (big plus for providing screws for third-party desk)

Suggestion: If you are choosing the options right now, go for the one which can move higher up.

Note: this review comes 1 day after asembling it, so a bit detailed experience can be expected in couple of months.