C'est limite frauduleux. Quand on visite le site internet ça parle d'un siège a Toulouse, cependant le vêtement vient de Chine et met un mois à arriver ... La qualité n'est pas du tout a la haut... Toon meer
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Commande de 2 salopettes 120 euros reçues 3 semaines après de Chine. Pas la qualité attendue et trop petites. Soit je les renvoyais à mes frais à une société inexistante à l'adresse indiquée avec un n... Toon meer
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La salopette est de piètre qualité et trop petite. Le guide des tailles ne correspond à rien. Le siteest enanglais et la salopettevientdeChine !!!.les photos des mannequins sont les mêmes que sur le s... Toon meer
3 semaines pour la livraison...bon OK,ça passe...par contre,je ne sais pas exactement ce qu'est cette matière (jeans) qui sent très bizarre,même après lavage,sans compter qu'ensuite on comprend aussi... Toon meer
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Contactgegevens
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Frankrijk
- 01 84 80 15 22
- contact@majoliesalopette.com
- www.majoliesalopette.com
1,9
Slecht
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horrible à fuir
Très déçue de cette commande. A fuir !!!
Malheureusement à la réception celle-ci ne me plaisait pas (chose qui arrive), j'avais déjà pris connaissances des conditions de retours.
Mais alors quelle galère, déjà pour renvoyer les articles il faut contacter les service client par mail (réponse en 12h), celui-ci va vous vous demander des photos des articles reçu (avec un mètre à côté, photo de la taille et du tissu). cela s'est avéré déjà un peu plus compliqué que prévu. Ensuite le service va vous proposé un avoir.
Chose que j'ai refusé en répondant au mail quasiment immédiatement et alors la, la galère commence. Je souhaitait un retour et un remboursement. Plus aucune nouvelles du service client qui jusque la répondait plutôt rapidement . J'avais entamé mes démarches rapidement donc j'avais presque deux semaines devant moi pour effectuer le retour et heureusement car service client qui ne répondait plus. J'ai trouvé un autre numéro à joindre qui semble gérer plusieurs plateforme de vente de vêtement en ligne dont ma jolie salopette. Numéro hyper compliqué à joindre également. Ils m'ont transmis l'adresse ou renvoyé le colis (à mes frais biensur) ils m'ont demandé une preuve de retour que j'ai renvoyé immédiatement et encore une fois pas de réponse. Il à fallu que je repasse 3 ou 4 appelles de 30 min avant de les avoirs pour leur demandé s'ils avaient reçu ma preuve de retour. Il s'avère qu'il fallait l'envoyé à une autre adresse qu'il ne m'avait pas communiqué. Bref j'ai pas lâché après une dizaines d'appels j'ai finis par être remboursé 1 mois et demi après.
15 januari 2025
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre retour et remboursement. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, et nous sommes désolés que le processus ait pris plus de temps que prévu.
Après vérification, il semble que votre remboursement ait bien été effectué, mais nous sommes conscients que la gestion de votre demande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux contretemps.
Pour nous faire pardonner, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 15 % sur votre prochaine commande. Il vous suffit d'utiliser le code SAVPROMO15 lors de votre prochain achat sur notre site.
Nous espérons que cette offre pourra contribuer à améliorer votre expérience avec nous et à vous montrer que nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
De l'équipe Ma Jolie Salopette.
Non remboursement de l'article retourné
La salopette soi-disant en jean était dans un tissu très fin. J'ai demandé à la retourner et à être remboursée. Le SAV a insisté pour me faire des réductions sur mes prochains achats sur leur site. J'ai tout de même retourné l'article. Et depuis, je n'arrive plus à les joindre au téléphone et ils ne répondent plus à mes mails.
15 januari 2025
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la salopette.
Afin de pouvoir traiter votre demande de manière efficace, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande et toute information complémentaire concernant votre retour par mail au contact@majolisalopette.com, notamment la date d'expédition du colis. Cela nous permettra de vérifier l'état de votre retour et de nous assurer que votre remboursement est bien en cours.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Très belle journée à vous !
Sincèrement,
De l'équipe Ma Jolie Salopette.
Des voleurs des
Des voleurs des
Voleurs !!!! Vous ne devriez plus exister !pour prélever y a du monde pour rembourser y a plus personne
11 februari 2025
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Mauvais produit envoyé, livraison de Chine longue, SAV absent
Commande reçue 25 jours après l'envoi, à réception le produit n'est pas le bon.... Cela va faire plusieurs jours que j'essaie de joindre le SAV aux abonnés absent, j'en envoyé un mail avec numéro de commande et appelé à de nombreuses reprises aucun retour. MAJ, après plusieurs emails envoyés seul l'adresse contact"at"majoliesalopette.com semble fonctionner. Le SAV est absent et fait tout pour décourager la suite des démarches.
20 december 2024
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commande non reçue pas de lien pour la suivre
Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je ne peux même pas suivre l'avancement de la livraison car je n'ai jamais reçu de lien lors de l'envoi, comme l'indique le site.
Y a t il une manière de les avoir au téléphone ? leur numéro n'est pas attribué, comme par hazard !
Merci pour votre retour !
15 december 2024
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J'ai passé commande le 29/11/2024 d'une…
J'ai passé commande le 29/11/2024 d'une salopette QUE JE N'AI JAMAIS RECUE ALORS QUE LE SITE DIT LE CONTRAIRE! J'ai essayé de très nombreuses fois de les joindre par téléphone et par mail; PAS DE REPONSE. Sur le suivi de commande on me dit en douane le 11/12 et sur mon compte que cela a été livré ce qui est faux. Le 17/12/2024 aucune nouvelle. MAIS J'AI BIEN ETE DEBITEE!
17 december 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande et le manque de réponse rapide de notre part. Après vérification, nous constatons que votre colis a bien été livré. Nous espérons que l'article vous apporte satisfaction malgré ce contretemps.
Si vous avez encore le moindre souci, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@majoliesalopette.com afin que nous puissions vous apporter une solution. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
Mauvaise Qualité et pas de remboursement ?
Produit expedié depuis Hong-Kong ! la coupe et les poches ne correspondent pas du tous aux photos sur le site. Qualité du jeans tres mauvaise. Plein de file de couture qui trainent. Impossible de renvoyer la salopette comme indiqué sur le site. j'ai envoyé un mail, reçu une reponse en me demandant de justifier mon retour puis plus rien apres renvoie d'un mail. .. j'attends toujours .... commande d'une Salopette de travail en jean denim homme.
Jérôme
14 november 2024
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Si j’avais lue les commentaires avant
Si j’avais lue les commentaires avant
Je n’aurais jamais commandé sur ce site.
Plus de 3 semaines d’attente sans aucune information, un beau jour un colis Amazon arrive à la maison, je n’ai jamais commandé sur ce site, à l’intérieur un morceau de tissu de très mauvaise qualité, quelle déception de se faire avoir comme ça !
24 november 2024
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They are scammer, report them to police
They are scam.
I ordered two Salopettes very high priced. After one month I followed up and they said oh sorry we were not sure about your address!!!! I just sent them again my address and weeks after I received only one salopette!!!
After sending them so many emails and photo of the product they said we will send the second one. Yesterday I sent them an email that I do not need the second product anymore and please refund me. They answered today that: you have received the second one! we can give you a 40% discount on your next purchase since we cannot refund you!!!! I never received the second product and they are not willing to refund me!
They are thief from China. They act as a French company to gain your trust.
p.s. Last week they sent me an email that they need my signed handwriting letter and a copy of my ID to refund me!!!! I am going to report them to police at this stage.
Reply: So you are not rejecting that you have stolen my money, and your only defense is that you are not Chinese? You are not only thief, but also resist!
22 oktober 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Dear customer,
Thank you for your feedback. Your feedback is very important to us and we work hard to bring you the best experience possible.
We ship mainly from China, but also have a warehouse in France. Our customer service and most of our company is made up of French people, all of whom are dedicated to providing you with the best possible service!
Please do not hesitate to contact us via our contact form, we remain at your disposal.
Have a nice day!
L'article commandé est de bonne…
L'article commandé est de bonne qualité. J'en suis très satisfait.
24 augustus 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Richard,
Merci d'avoir partagé votre belle expérience d'achat sur notre site,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'article commandé.
Votre commentaire positif est une véritable motivation pour toute notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement.
N'hésitez pas à nous contacter sur contact@veilleuse.fr si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
SITE À FUIR
Commande arrivée au bout de 30 jours. Echange possible 15 jours. Plusieurs formulaires de contact. Plusieurs coups de fil. Toujours la même réponse :on s'en occupe". Pas de nouvelles. Pas de remboursement. L'article est de piètre qualité. Site à fuir : c'est une arnaque !
Entreprise basée dans le DELAWARE (USA) donc aucun recours possible auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
S'adresser à econsumer.gov (ce que je vais faire).
Entreprise qui expédie des articles venant de Chine.
Suite à votre réponse du 28 août, je vous signale que je n'ai reçu aucun e-mail pour retourner l'article, comme vous le prétendez.
J'attends donc votre e-mail indiquant la procédure à suivre pour le retour et le remboursement de l'article. L'article a été déposé dans ma boîte aux lettres dans un emballage sommaire. J'ai utilisé le formulaire de contact sans réponse. J'ai téléphoné et envoyé une photo comme demandé par le "service client". Toujours sans réponse.
Vous voulez résoudre le problème et supprimer mon avis ? Procédez au remboursement !
L'article reçu ne peut même pas servir de chiffon
22 mei 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Nadia,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre site.
Nous comprenons que la provenance de nos produits puisse parfois être source de désagréments, mais nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos articles.
Concernant votre remarque sur le non-remboursement de votre commande, nous souhaitons clarifier la situation avec vous. Dans notre dernier e-mail, où nous vous avons communiqué notre adresse de retour, nous vous avons invité à nous notifier de l'envoi de votre retour en nous fournissant la preuve de dépôt, comportant le numéro de suivi. N'ayant reçu aucune notification de votre part, nous avons supposé que vous n'aviez pas retourné votre colis.
De plus, vous n'avez pas rempli le formulaire de demande de retour en ligne, ce qui nous laisse sans information sur le retour de votre colis.
Nous tenons à résoudre ce problème au plus vite et venons de vous contacter par e-mail pour vous demander la preuve de dépôt indiquant le numéro de suivi. Cela nous permettra de vérifier l'arrivée de votre colis dans notre entrepôt.
Dès réception de cette preuve, et si le colis a bien été reçu, nous procéderons immédiatement au remboursement. Veuillez noter que nous recevons de nombreuses commandes provenant de nos autres boutiques à la même adresse, d'où l'importance de nous fournir cette preuve.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
Acheté une salopette pour ma femme elle…
Acheté une salopette pour ma femme elle adore merci !
6 augustus 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre femme adore la salopette.
Nous serions heureux de vous aider à nouveau.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles salopettes.
Cordialement,
L'équipe de Ma Jolie Salopette
Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de voir que votre commande est à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous fournir un bon service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée
L'équipe Ma Jolie Salopette
meilleuresalopettedumoooonde
2 mei 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Anna,
Votre avis nous fait énormément plaisir !
Nous vous remercions pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits.
N'hésitez pas à repasser sur notre site pour d'autres commandes, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau;
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Ma Jolie Salopette
livraison rapide
livraison rapide, salopette de bonne qualité et taille bien.
18 juli 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Kaci ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ABC Chiens sur TrustPilot.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre commande.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes,
En vous souhaitant une agréable journée.
À bientôt !
L'équipe Ma Jolie Salopette
La salopette est conforme à la photo et…
La salopette est conforme à la photo et de bonne qualité
11 juli 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Ma Jolie Salopette.
Nous sommes ravis de lire que votre commande soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Excellente journée
L'équipe Ma Jolie Salopette
Salopette
Commande d’une salopette attente pendant plusieurs mois pour me dire enfin qu’elle était en rupture de stock !!!!!!!!!!!!!
13 juni 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Viviane,
Nous sommes navrés de vous lire.
Après vérification, nous vous avons informé de la rupture une semaine après votre commande dont nous tenons à nous excuser.
Toutefois, nous vous avons remboursé à cette même date bien que vous ayez voulu attendre le réapprovisionnement de l'article qui n'a malheureusement plus été remis en vente.
Cordialement,
L'équipe Ma Jolie Salopette
Livraison rapide, service client réactif
Des produits de qualité, je n'ai pas eu celui que je voulais à ma taille mais je compte bien trouver mon bonheur sur le site. Livraison rapide, service client réactif ^^
1 juni 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre achat et pour la confiance que vous nous avez témoignée !
N'hésitez pas à repasser sur notre site pour d'autres commandes, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau;
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Ma Jolie Salopette
Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Jean,
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre commande.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Ma Jolie Salopette
Produit de mauvaise qualité
Produit de mauvaise qualité, équivalent à TEMU ou Wish, cependant à un prix nettement plus élevé !… Le site est trompeur, dès lors que nous pensons commander sur un site français. La livraison, en provenance de Chine, prend plus de 3 semaines. À éviter
13 juli 2024
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Antwoord van Ma jolie salopette
Bonjour Eric ,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Notre service après vente vous a bien communiqué les démarches à suivre pour le retour du colis si le produit ne vous correspond pas pour faire valoir votre droit de rétractation de 14jours ouvrés après la réception du colis.
N'ayant pas eu suite à notre mail, nous ne pouvons pas traiter correctement votre demande.
Cordialement,
L'équipe Ma Jolie Salopette
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