Je ne peux pas encore me prononcer sur la qualité des matelas car ils n'ont pas été reçus mais la navigation sur le site est fluide et le large choix de tailles de matelas est un gros + !
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Commande passée le 16 juillet. Paiement en 4 fois , première mensualité réglée de 17 juillet. Sans nouvelles, je relance la semaine passée par téléphone. On me raccroche au nez et mon numé... Toon meer
J'ai choisi ce sommier pour personne corpulente et j'en suis très satisfait. La structure à l'air vraiment robuste. La qualité de fabrication est au rendez-vous, avec des matériaux solides et une e... Toon meer
3ème achat à l'Atelier Morphée, et pour l'instant nous sommes très satisfait ! Les produits sont de qualité, la fabrication et la livraison sont bien suivies et documentées. Nous recommandons !
4,4
Uitstekend
444 reviews
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Je viens de commander un matelas sur…
Je viens de commander un matelas sur mesure, le site est bien fait et intuitive.
Plus qu'à recevoir la commande et à tester le matelas.
4 juni 2026
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Le site web ne fonctionnait pas mais…
Le site web ne fonctionnait pas mais j'ai pu appelé et j'ai reçu un devis très rapidement.
2 juni 2026
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Nous sommes très satisfaits de la…
Nous sommes très satisfaits de la qualité du matelas. Notre fils y est très à l’aise. Nous avons prévu de passer par Matelas Morphée pour le remplacement du matelas de son grand frère.
30 mei 2026
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La commande en ligne était facile à…
La commande en ligne était facile à réaliser et les produits semblent de qualité.
Verdict à la livraison.
Dommage d'indiquer des frais de port offerts puis de faire payer 25euros pour la livraison GLS.
30 mei 2026
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3 mois de délais toujours rien reçu
3 mois de délais toujours rien reçu
Plus jamais
30 mei 2026
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Excellent accueil des conseillères
29 mei 2026
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Site clair produits qualitatifs
Site clair, produits qui semblent très qualitatifs, une bonne expérience d'achat
27 mei 2026
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Excellente relation au telephone
Excellente relation au telephone. Reactif. Precis
Parfait jusqu'à maintenant
26 mei 2026
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Site très clair
Site très clair, commande facile. Les matelas ont l'air de très bonne qualité et avec des matières nobles pour bébé et ils sont fabriqués en France
25 mei 2026
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Très bon matelas
23 mei 2026
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Produit de qualité mais communication et livraison à revoir
Nous avons reçu notre matelas aujourd'hui. Le produit a l'air de qualité et correspond bien à la commande. Par contre la communication n'est pas le fort de l'entreprise : le matelas était censé être envoyé sous 10 à 12 jours. Je ne l'avais toujours pas reçu au bout de 15 sans message pour m'avertir du retard. J'ai dû envoyer un message pour avoir des nouvelles.
La livraison s'est mal passée : contrairement à ce qui était indiqué sur la confirmation de commande et dans le mail du transporteur, je n'ai pas pu choisir la date de livraison. Et la date annoncée n'était même pas la bonne ! Le livreur s'est pointé le jour même où j'ai reçu le mail m'annonçant que le matelas serait livré... le lendemain ! Heureusement le livreur a reprogrammé la livraison un jour qui m'arrangeait.
23 mei 2026
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Matelas sur mesure de très bonne qualité !
Equipe à l'écoute pour un matelas bébé sur mesure ! Qualité exceptionnelle, je recommande chaudement.
5 januari 2026
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Commande passée mi-avril
Commande passée mi-avril. Délai de fabrication annoncé : 10 à 15 jours ouvrés + 72h expé.
Au bout de 3 semaines toujours rien... J'appelle on me dit que commande expédiée dans la semaine.
Semaine suivante toujours rien! J'appelle on me dit que commande expédiée à l'instant et envoi d'un lien de suivi mais pendant encore une semaine rien ne bouge sur le suivi...
Semaine suivante je rappelle on me dit que le colis aurait été abimé pendant le transport et qu'il serait revenu mais pourtant rien n'a bougé sur le suivi... étrange!! Ma commande est a priori remise en fabrication urgente.
Fin de semaine on me renvoie un lien de suivi qui ne bouge toujours pas. À force d'appels (passés avec le n° de mon mari car on ne me répondait plus) et de mails, je reçois finalement les liens GLS et suis livrée le lendemain près d'un mois et demi après ma commande.
Emballage sommaire : les matelas sont arrivés seulement emballés dans un film plastique... et quand on sait le soin apporté aux colis par les livreurs c'est un peu léger!!!! A minima un carton en + du plastique aurait été le bienvenu...
J'ai voulu faire comme beaucoup ici, commander sur un site "a priori" français pour les matelas de mon bébé à venir mais j'ai été très déçue du service client, des délais, de la communication avec comme une petite impression qu'on se payait ma tête..... et à la vue des autres avis j'ai bien eu peur que mon bébé arrive avant les matelas!! Bref entreprise pas franchement à recommander.
22 mei 2026
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Antwoord van Matelas Morphée
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux délais et au manque de visibilité concernant votre commande. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons faire remonter toutes les informations auprès de notre service logistique et du service client afin d’améliorer notre suivi et notre communication.
Concernant l’emballage, nos matelas sont protégés avec un plastique renforcé de 150 microns, résistant jusqu’à une force de déchirure de 50 kg. Nous avons fait le choix de ne pas ajouter de carton supplémentaire afin de limiter au maximum les déchets et réduire notre impact environnemental.
Afin de pouvoir vous proposer un geste commercial et retrouver votre dossier, nous vous invitons à nous envoyer un email à notre service client avec vos coordonnées ou votre numéro de commande, car nous ne parvenons malheureusement pas à vous retrouver dans notre fichier client avec les informations disponibles ici.
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience, d’autant plus pour une commande destinée à votre futur bébé, et nous espérons malgré tout que les matelas vous apporteront entière satisfaction à l’usage.
Cordialement,
Le service client
J'ai passé une commande qui a été…
J'ai passé une commande qui a été annulé plus d'un mois plus tard sans aucune explication.
22 mei 2026
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Antwoord van Matelas Morphée
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune information concernant cette commande dans notre base de données. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous invitons à contacter directement notre service client en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que les coordonnées utilisées lors de l’achat afin que nous puissions effectuer des recherches plus approfondies.
Par ailleurs, étant fabricants, nous ne rencontrons pas de rupture de stock sur nos produits puisque nous disposons en permanence des matières premières nécessaires à la fabrication.
Nous restons donc dans l’attente d’éléments complémentaires afin de pouvoir comprendre cette situation, car en l’état ce commentaire nous semble surprenant.
Cordialement,
Le service client
site bien présenté et clair
21 mei 2026
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Antwoord van Matelas Morphée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous l’ayez trouvé clair et agréable à utiliser.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement !
Cordialement,
L’Atelier de Morphée
Le configuration du matelas
Le configuration de matelas est très bien fait.
20 mei 2026
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Antwoord van Matelas Morphée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la configuration du matelas vous ait plu et que notre outil vous ait semblé simple et agréable à utiliser.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau !
Cordialement,
L’Atelier de Morphée
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