Donderdag twee matrassen besteld en gevraagd of deze zaterdag geleverd konden worden i.p.v. vrijdag. En dat is gelukt. Zojuist werden met DPD twee vacuüm opgerolde latexmatrassen afgeleverd. Mooie kwa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit is inmiddels de tweede keer dat ik hier bestel en ik ben opnieuw zeer tevreden. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Toen ik per ongeluk een verkeerd product had besteld, werd de retour... Toon meer
Mooie matras topper besteld en zeer tevreden. Ik had zelf ondanks duidelijke waarschuwing bij het bestellen de onjuiste maat besteld en het omruilen was super goed geregeld en heb snel de juiste maa... Toon meer
Na een slechte revieuw namen ze contact op. Het leek goed te worden opgelost, en of ik dan wel.de.revieuw wilde herzien. Natuurlijk maar eerst zien en dan herzien. Bij vervanging is de vloer beschadi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Altijd in alle maten en soorten directe levering uit voorraad van matrassen, topdek matrassen en alle soorten beddengoed. Bekend merk en meer dan 20 jaar online met de unieke wekelijkse laagste prijs check.
Contactgegevens
De Dieze 14,, 8253 PS, Dronten, Nederland
- 088-9005005
- info@matrasdirect.nl
- www.matrasdirect.nl
4,4
Uitstekend
501 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service
Snelle service. Tenminste een motor die ook werkt en niet al kapot is als hij uit de verpakking komt.
23 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review.
Antwoord van MATRASDIRECT®
Gezien de 4 sterren ga ik er vanuit dat de Prijs/kwaliteit goed beviel. :)
Bedankt voor de goede review.
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Bestelling werd snel geleverd en was…
Bestelling werd snel geleverd en was van goede kwaliteit.
22 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Beetje teleurgesteld.
Bij de omschrijving van het matras stond dat hij medium hard was.
De matras lijkt wel een plank. Ik weet dat dit niet een van de duurste matras is uit jullie assortiment. Maar hoopte dat er ook voor mensen met een minder budget ook een beetje matras bij jullie te koop zou zijn. Ben wel teleurgesteld.
Mvg Simone
23 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Beste Simone,
Jammer om te horen dat het matras Loes niet goed bevalt. Helaas blijft hardheid altijd lastig om over te brengen. Wat de ene medium vindt is voor de andere al veel te hard. We adviseren dan ook een matras goed te bekijken als het aankomt of het inderdaad de hardheid heeft die u voor ogen had.
Wat betreft het matras Loes zelf betreft moet ik er wel bij zeggen dat het een dun matras is van slechts 13 cm. Hoe stevig de ondergrond is waar deze op ligt zal dus ook veel invloed hebben op hoe stevig deze aan zal voelen.
Dekmatrasjes voor op onze onderschuif-…
Dekmatrasjes voor op onze onderschuif- logeerbedden besteld. Vlot geleverd (1dag) en prima kwaliteit.
22 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt. Goed om te horen dat het topdekmatrasje goed bevalt.
Zeer nette service
Had een hoes besteld voor mijn matras, helaas bleek bij aankomst de rits defect. Hierover gebeld en kreeg meteen een nieuwe toegezonden. Zeer mooie hoes en zeer goede service. Dik 5 sterren waard.
22 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review. Hopelijk tot een volgende keer.
Snelle levering lekker matras
22 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review. Goed om te horen dat het matras een succes is.
Goede aankoop
Probleemloos, snel geleverd, bed heeft goede kwaliteit, ligt lekker, blij mee.
22 maart 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review.
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Retour geeft problemen…
Let op heb het idee dat terug ontvangen producten gewoon naar de volgende klant gaan !
Ik stuurde een kussen retour, moest zelf de verzendkosten betalen.
Vervolgens bleek toen het totaal beneden de 50 euro te liggen en werd er nog eens 7 euro van mijn retour afgetrokken te zijn….
Koop hier niets meer of je moet heel zeker zijn alle producten te willen houden.
27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Topper van de slechtste kwalitieit!
2 matrassen gekocht waarvan de kwaliteit super is! 1 topper gekocht wat je meteen kan weggooien.. inmiddels telefoongesprekken en 3 mails later nog niet geholpen! Ik zal hier dus ook NOOIT meer bestellen! Dus als er iets foutief is word je NIET GEHOLPEN door hun!
26 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATRASDIRECT®
Vervelend dat je het gevoel hebt dat je klacht niet goed is opgepakt Aleyna.
Als je een mail zou kunnen sturen naar info@matrasdirect.nl met je ordernummer kijk ik gelijk wat er gebeurd is en proberen we dat met je op te lossen.
In één woord geweldig
Na een eerdere teleurstelling die wij hebben meegemaakt met een andere matrassen winkel waarbij het zogenaamde traagschuim was vervangen door goedkoop schuim en ja mensen heb er foto's van ook dit gebeurt . Zijn we eerst op trustpilot gaan kijken en matrasdirect kwam positief naar voren. Wij hebben eerst een email gestuurd naar matrasdirect omdat wij wat meer informatie wilde omtrent de kwaliteit van een aantal toppers . Dit werd meer dan uitgebreid omschreven door de medewerker ( Bastiaan) in een email en vanuit daar hebben wij een keuze gemaakt. Kregen vandaag de topper binnen van Tempcel nasa traagschuim 180 X 210 dikte 7cm en waren blij verast want idd traagschuim( meteen opengerits om te kijken en 100% traagschuim) van goede kwaliteit en ziet er ontzettend mooi uit. Matrasdirect wij kunnen zeggen dat wij ontzettend blij zijn en voor ons kindje een mooie kussen meebesteld dank jullie wel voor de mooie en nette topper en het fijne contact .
Wij slapen weer heerlijk en ik raad jullie aan als er mensen op zoek zijn naar goede kwaliteit spullen.
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt Naomi voor de mooie review.
Blij om te horen dat het topdekmatras goed bevalt. Op afstand is het altijd lastig om aan te geven hoe iets precies voelt, maar van wat je aangaf per mail leek met het Tempcel topdekmatras inderdaad een goede optie.
Hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet
Bastiaan
Heel goed matras voor weinig geld
Heel goed matras voor weinig geld, en snel geleverd!!
22 februari 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review.
Blij om te horen dat het matras goed bevalt.
Wij kunnen weer lekker slapen!
Super snelle levering. Artikel was zorgvuldig ingepakt. Artikel zoals omschreven. Heel fijn! Wij slapen weer erg lekker.
21 februari 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review.
Hopelijk tot een volgende keer.
Redder in nood
Mijn oude matras was echt een ramp zoveel pijn in me rug en niet kunnen slapen en durfde geen ander matras te kopen omdat je niet weet of het goed is online bestellen, ik was de oude matras zo zat ik moest snel een ander kopen . Op Google gezocht en kwam bij matrasdirect terecht en heeft veel goede reviews en bestaat al een lange tijd dat zegt genoeg, een matras uitgezocht besteld en werd de volgende dag netjes bezorgd en ik zeg eerlijk de eerste nacht niet kunnen slapen je was de oude matras gewend maar de tweede nacht eindelijk heerlijk geslapen wat was dat lekker zeg en ga nu met plezier naar bed en slaap nu zonder pijn in me rug .
21 februari 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de erg mooie review.
Het is inderdaad vaak wel even wennen voor het lichaam. Het lichaam is natuurlijk wel de kuil in het oude matras gewend ook al is die kuil op de lange duur meestal niet goed voor je lichaam.
Blij om te horen dat na de eerste nacht de nachtrust duidelijk beter was. Daarvoor doen we het.
meer aanbod van dekbedovertrekken.
meer aanbod van dekbedovertrekken, en zeker meer modernere dessins.
22 februari 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor je review Hans.
Ik begrijp hem alleen niet helemaal.
Had je meer aanbod van dekbedovertrekken van ons verwacht?
Dekbedovertrekken is niet onze 'core business', dat blijven de matrassen natuurlijk, maar geloof dat we toch redelijk wat keuze hebben.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.