Maxima House Reviews 

bed geplaatst door 3 man, die al moe waren toen ze bij ons kwamen. Bed in elkaar gezet, met gaten boren op verkeerde plaatsen. beugels die matras op zijn plaats moeten houden tijden kantelen en vertikaal houden... Ik heb een elektrisch bed, vertikaal, omdat ik met mijn reumahandjes niet het bed ophoog krijg. Vanaf dag 1 kon de elektrische afstandbediening niet gebruikt worden, simpel omdat hij het niet deed! de draadverbinding moet ook met typische gebruiksaanwijzing worden bedient: eerst omlaag 2 seconden, dan omhoog indrukken( gebeurdt er niets) die herhalen, en ja! hij gaat omhoog!! Idioot.
hier over meerdere malen gebeld en ge-emailt, maar geen reactie of- lauwe reactie, en afschuifpraktijken. ik ben hier echt niet tevreden over en daarom dit review. Ik kan mij niet voorstellen dat er zoveel goed reviews zijn, als ik dit aan den lijve meemaak. Er wordt niets opgelost...:((((

Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring met een webwinkel gehad. Op 14/07/2023 hadden we onze bedkast besteld. Op de site stond al dat de levering tot uiterlijk 2 weken kon duren, dat was voor ons dan ook al het geval. Maar geen probleem, ik ging nog net thuis zijn we op verlof gingen vertrekken. Ik werd dus opgebeld om een afspraak van levering te maken, maar op de afgesproken dag, geen bedkast te zien. Ik werd ook niet opgebeld door hen om iets te laten weten. Ik heb dus uiteindelijk zelf de dag nadien naar hen gebeld. Wat bleek, ze hadden de bedkast in een totaal andere gemeente gaan leveren. Nochtans, ik had duidelijk online mijn adres meegegeven, maar dit aflezen leek te moeilijk voor hen. Maar mij de dag zelf opbellen om te vragen waar het bed wel moest geleverd worden, was ook blijkbaar te moeilijk. Er werd dus een nieuwe afspraak gemaakt, weer 2 weken later. Na 2 weken werd het bed dan uiteindelijk geleverd, op mijn adres (yes). Wij hadden gekozen om het bed zelf in elkaar te steken. De dag nadien begon ik het bed in elkaar te steken en wat bleek, er ontbrak een doos met onderdelen. Ik heb onmiddellijk gebeld naar Innobed waar ze blijkbaar zelf al wisten dat er een doos ontbrak voor mijn bestelling. Innobed heeft dan wel gezorgd dat ik dit ontbrekende pakket de dag zelf of de dag nadien ging ontvangen. Ik ging ook een track & trace ontvangen, maar die heb ik nooit gehad. De dag nadien hadden we dat ontbrekend pakket dan ontvangen, hoewel we al heel veel tijd verloren hadden in totaal, waren we verheugd dat we eindelijk ons bed gingen kunnen afwerken. Maar de vreugde was van heel korte duur. Wat bleek, 1 van de hoeken van het pakket was heel erg beschadigd, met als gevolg dat de 2 panelen die er in zaten (2 van de 4 voorste panelen van de bedkast), totaal onbruikbaar waren. Dit konden we echt niet monteren. Ik heb onmiddellijk teruggebeld naar innobed, ze hebben zich verschillende keren verontschuldigd, maar daar was ik niet veel meer. Innobed moest dus dit pakket apart bestellen in Duitsland. Dit ging maximaal 2 weken duren. Innobed ging me op de hoogte houden over de vooruitgang. Na 2 weken had ik nog steeds niets gehoord van hen, dus heb ik opnieuw zelf naar hen gebeld (wat ik ondertussen al gewoon was, dat ik steeds moest bellen ipv zelf opgebeld te worden). Er werden mij verschillende data beloofd dat het geleverd ging worden, maar steeds kwam er niets. Er werd ook steeds gezegd dat ik een track & trace ging ontvangen, maar die heb ik nooit gehad. Op 08/09/2023 hebben we EIN-DE-LIJK dat laatste pakket ontvangen. Met een bang hart deden we dat pakket open en er was toch weer op 1 van de 2 planken een kleine barst te zien. Maar gelukkig was deze oppervlakkig en zat deze aan de binnenkant van de plank (dus niet te zien aan de buitenkant als de bedkast dicht geklapt wordt. Maar eigenlijk was er dus toch weer iets mis met de goederen. Maar we hadden het zo gehad met Innobed, dat we de panelen dan maar zo gemonteerd hebben en uiteindelijk onze bedkast volledig hebben kunnen afwerken. Maar dit heb ik dus nog nooit meegemaakt, het meest incompetente bedrijf dat ik ooit gekend heb.

Wij zijn heel blij met onze nieuwe bed, hele goeie kwaliteit, de jongens die het bed hebben gemonteerd zijn zeer vriendelijk en professioneel! Allemaal toppers zijn ze 😃👌🏻

Het bed is helaas anderhalf week later geleverd dan afgesproken, bij het plaatsen bleek dat het matras er niet bij zat. Na telefonisch contact hebben ze een passende oplossing voorgesteld en zijn ze het matras komen brengen en naar boven gebracht.
Het is een prachtig bed, nu lekker slapen!

Top dat er even gebeld werd omdat niet alles op voorraad was en aan te geven wanneer er dan wel geleverd kon worden.

Pakketten kort daarna ontvangen, het was even wat werk om het in elkaar te zetten (was bekend gezien de montage kosten) maar daar heb ik ruim de tijd voor genomen.

Kortom, geen echte problemen ondervonden, bed staat inmiddels en ziet er goed uit!

TOP! Thanks!

Mooi bed en kastje, goede kwaliteit, goede en vriendelijke mensen. Ik heb het bed in elkaar laten zetten. Lijkt me lastig om dat zelf te doen.
Verbeterpunt: proactieve communicatie over levering. Bed was vertraagd. Wel snelle reactie bij vragen, maar niet echt proactief aangekondigd.

Top service, goede communicatie. Echt zeer tevreden!

bed netjes afgeleverd en geplaatst. goede services en alle verpakkingsmaterialen netjes mee genomen.

De service en de levering met opbouwen was vakkundig, snel en vooral heel vriendelijk. Een bedrijf waar hè nog als mens telt en waar ingegaan wordt op je vragen en wensen. Kan niets negatiefs verzinnen. Heel erg bedankt. Ik slaap heerlijk in dat bed.

Innobeds heeft een prachtige bedkast geleverd. Ze waren heel vriendelijk, duidelijk in de communicatie en informatief.
Ze hebben het bed (en de SMARTcube kast!) snel en goed in elkaar gezet en het ziet er prachtig uit en is stevig. Het bed met de comfort lattenbodem slaapt heerlijk !
Wij zijn heel erg enthousiast, dank voor het mooie bed !

Een opklapbed telefonische besteld .
Geweldig geholpen , zeer vriendelijk personeel .
Opklapbed is prachtig,mooie kast en het slaapt heerlijk .
Dit opklapbed is zeer aan te bevelen .
En voor de verkopers een 10 .
Groetjes Corrie

Vanaf t bestellen is dit bedrijf gemotiveerd om je te helpen waar ze maar kunnen. Op de dag dat t geleverd zou worden kwamen ze iets verlaat maar je word gewoon even gebeld om te informeren . Ben nu nog bezig met t bed in elkaar te zetten maar ook dit is duidelijk want alles heeft een nummer of naam . Je kunt altijd contact maken als t niet lukt dmv appje . In elkaar zetten moet je op bepaalde momenten met z'n tweeën doen. Tot nu super tevreden !!!

Vandaag bij Maxima House geweest voor een logeerbed. We zijn uitgekomen op de Invento Élégance en gelijk maar het matras erbij besteld.
‘s Ochtends geweest en eind van de dag al geleverd, nou waar vind je dat tegenwoordig nog?! Aankomende week gaan we het zelf monteren en de toegezegde installatie service geeft ons vertrouwen!
Dus wij zijn meer dan tevreden!!

Super goede service! Bed staat er prachtig bij, heel blij met m’n aankoop! Fijne communicatie.

Super snelle levering, behulpzaam personeel, een en goede prijs.
Dus top

Leverancier belde ivm leverafspraak maar kreeg me niet gelijk te pakken. Uit voorzorg (omdat ze toch in de buurt waren) hebben ze het pakket toch in de bus meegenomen. Uiteindelijk hebben ze het in overleg netjes bij de buurman geleverd.

Zeer degelijke bedkast en stipte levering!

Vriendelijke monteurs die ook verder denken dan alleen het bed in elkaar zetten en plaatsen. Ze denken echt met je mee. Goede service en de kwaliteit van het bed is top. Ben er 100% blij mee.

Uitstekend en snel geholpen. Goede advies.

Zeer correcte aflevering volgens afgesproken datum.
Bij aflevering een vroeger reeds geopende doos met twee planken waar de boorgaten op de verkeerde plaats zaten. Dit werd door extra boorwerk opgelost.
Uitzicht: esthetisch, stabiel.
In het algemeen: redelijk complex "opbouwwerk", zeker niet voor beginners-klussers.
Slaapcomfort: ? Matras arriveert pas in jan. 2023